目录 - 大流程中的小故事：流程优化那点事
正文
第1章加盟S公司(1)
第1章加盟S公司(2)
第1章加盟S公司(3)
第1章加盟S公司(4)
第1章加盟S公司(5)
第2章服务还是管理？两种抱怨(1)
第2章服务还是管理？两种抱怨(2)
第2章服务还是管理？两种抱怨(3)
第2章服务还是管理？两种抱怨(4)
第3章找不到“笨蛋”的问题分析会(1)
第3章找不到“笨蛋”的问题分析会(2)
第3章找不到“笨蛋”的问题分析会(3)
第3章找不到“笨蛋”的问题分析会(4)
第3章找不到“笨蛋”的问题分析会(5)
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