目录 - 苏宁背后的力量：创新营销
- 正文
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1.营销是纲服务为本
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2.引言
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1.业态模式创新：开创家电零售连锁模式
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2.竞合模式创新：建立全产业链协同竞争模式
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3.颠覆性大变革：引领零售业自营模式
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1.情非得已的舍“热”求“冷”
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2.不抢掉在地上的煤，深挖掩埋于地下的金矿
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3.颠覆行业打款模式，奠定创新基因
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4.卖方市场下业内最先践行自营服务
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5.整合内外部资源，以弱胜强
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6.借力打力，提升品牌影响力
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7.力争上游，探路共赢合作模式
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1.“遵义会议”：决策全国连锁
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2.“淮海战役”：迂回开下“中华第一店”
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3.布局全国：稳扎稳打的连锁风格
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4.执行：数量决定质量，速度决定高度
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5.直面竞争，遇强更强
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6.制定标准，成就店面复制标本
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7.合作共赢，融化“反连锁寒流”
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1.强化后台，建立核心技术
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2.物流创新：提高连锁扩张的作战半径
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3.从立体仓库到自动化仓库
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4.“阳光服务”-Suning永恒的魅力源
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5.“阳光100·满意365”
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1.苏宁的“变革会议”
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2.采购变革：市场导向的买卖…
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3.顾客研究，做消费者顾问
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4.3C+模式
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5.加强与消费者情感沟通
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6.取道香港，打造国际桥头堡
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7.营销变革的终极目的：服务社会的责任
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1.“趋”势与“驱”势
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2.成长比成功重要
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3.东方智慧驾驭西方管理科学
