商务实务
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速记速录与秘书工作寇森 著这本《速记速录与秘书工作》是继教育部2009年在“普通高等教育招生专业目录”中开设“速录秘书”专业以来出版的首部集速记速录技术与语言文字应用于一体的速录秘书专业教材。本书从实用、实训教学方法入手,直接将语音信息采集与速录软件和手写速记技术相结合,目的是让学习者在学中用、用中学,用有限的教学课时掌握速记速录这一秘书人员必备的技能,从而在网络信息时代更好地服务于本职工作。本书是职业类院校秘书专业学生的教学用书,也是遍布各企事业单位、党政军公检法司等各领域的秘书工作者掌握速记速录技术的自学用书。
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商务谈判与管理沟通姚凤云,龙凌云,张海南 著本书共分四篇十八章,第一篇现代谈判理论篇,分为五章,各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本原理;第二篇商务谈判实践篇,分为六章,详细地阐释了商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧、语言、思维等应用知识;第三篇国际商务谈判实务篇,分为三章,侧重介绍国际商务谈判的含义、特征、基本程序、影响因素、礼仪等实务知识;第四篇管理沟通理论实践篇,分为四章,阐释了管理与沟通的含义、作用和风格,管理沟通的含义、基本目的、基本架构、基本要素、分类、原则、内容、形式、流程、技巧,组织的内外沟通等问题。 本书具有理论与实践相结合的特点。编著者努力做到使本书理论讲述与实例举证相结合,既以例释理,又以理析例,阐释论述深入浅出、通俗易懂,体现出较强的知识性、趣味性、技能性、可操作性和实用性。 本书既可用作大学管理类专业的专业课教材,也可用作其他专业的公共选修课教材,还可用作继续教育培训教材和自学用书。
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商务管理实务吴宪和 著《“十二五”高职高专财经类规划教材·教育部高职高专示范性专业核心教材·上海市高职高专精品课程教材:商务管理实务(第三版)》在编写过程中注重以下方面:在内容选择方面,以商务活动中使用频率很高的市场调研、公司登记注册、融资、纳税、报关合同签订、推销、客户关系管理等内容为主。在编写风格上,为更准确地把握高等职业教育教材的特点,突出实践性、应用性和操作性,本教材在每一章前列出“知识要点”“能力要点”(除第壹章外);正文中有一定的案例;每章后有“本章小结”“思考与练习”,使学生在学习时能抓住重点,并通过一系列举一反三,切实掌握相关实务和能力。《“十二五”高职高专财经类规划教材·教育部高职高专示范性专业核心教材·上海市高职高专精品课程教材:商务管理实务(第三版)》是教育部高职高专示范性专业“商务管理实务专业”的核心教材,同时也是上海市高职高专精品课程教材。
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商务礼仪实用教程张岩松,高琳,李文强 著本书作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材,是工作过程导向高职课程开发的一次有益尝试。它根据企业商务活动中所涉及的礼仪活动确定了设计商务人员形象、进行日常商务交际和组织实施商务活动三大项目,每个项目包含若干个任务,共计商务人员妆容设计、商务人员服饰设计、商务人员举止设计、商务会面礼仪、商务通联礼仪、商务旅行礼仪、国际商务礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务实务礼仪11个任务。每个学习情境包含知识储备、操作训练、自主学习、评价考核四个部分,让学生在做中学,在学中练,切实提高商务活动实践操作能力。本书可作为高职院校商科专业学生的商务礼仪教材,以及各专业学生的礼仪基础课程教材,还可作为商务人员提高礼仪素养和交际能力的自我训练手册,它也是各类组织进行商务人员礼仪岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签,无标签者不得销售。
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国际商务谈判黄卫平,董丽丽 著全面介绍了国际商务谈判所涉及的各方面知识,既包括丰富的理论研究成果,又涵盖具体的实践技巧以及生动的谈判案例。理论部分大量借鉴商务谈判涉及的经济学、商务管理、心理学、行为学、沟通学以及社会学等多个学科的研究成果。实践部分包括谈判前的准备,开局阶段如何谋取主动权、如何探测对方意图以及防御对方的探测,磋商过程中的发盘、还盘、让步、僵局缓解以及终如何迅速促成交易达成。除了每章均包含大量丰富的案例帮助读者理解各章节内容外,本书后还附有九个大型综合案例,供学习者进行全方位的模拟谈判练习。
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商务礼仪与沟通技巧徐珍 著本书分为两大模块,即商务礼仪与沟通。商务礼仪包括商务礼仪的价值、职场沟通礼仪、电子商务销售服务礼仪三个项目,沟通技巧则由认识沟通、销售沟通的艺术、沟通的技巧三个项目组成。读者在任务驱动下进行学习,任务中有案例导入、内容分析、案例分析和实践训练。
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现代商务礼仪吕维霞,刘彦波 著“本书共包括十二章,主要讲述在一个完整的商务交往中,如个人形象打造、见面、接待、拜访、送礼、宴请、谈判等关键环节需要注意重要礼仪规范;同时指出在各个环节中需要注意的重要礼仪细节,如具体到接待、拜访和谈判时的位次礼仪、社交礼仪等细节。
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商务谈判陈卓,韩晶玉,袁雪妃 著《商务谈判》一书在阐述谈判理论的基础上,配以大量的实际案例并加以分析,内容紧密相连,层次分明,体系完整,注重实用性,可作为高等院校经济管理类专业商务谈判课程教材,也可作为企业管理者进行谈判的指导用书。
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现代商务礼仪杨眉,何浩然 编《现代商务礼仪》出版至今,广受社会和读者的欢迎,结合现代商务实践活动的发展,对《现代商务礼仪(第5版)》又进行了认真的修订。修订中,我们大体保留了书中现有的体例和风格,舍去一些因发展而显陈旧的文字,增加了新鲜的内容和案例。在修订过程中突出教材的时代感、新颖性;适当增加了“小知识”、“观念应用”及相关表格;注重教材的可读性和学生的可操作性,也注意到企事业单位和社会培训机构的适用。
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合同与商务管理指南[美] 国际合同与商务管理协会(IACCM) 编;北京中交协物流人力资源培训中心 译无论是公共部门还是私营部门,合同管理与商务能力都是商务绩效的关键驱动因素,具有规避风险、提升何时何地与声誉的重要作用。本书由国际合同与商务管理协会(IACCM)组织编写,基于全球著名的*佳实践,围绕合同的启动、招投标、开发、谈判、管理五个阶段,介绍了合同管理周期及每个阶段的关键要素、合同起草的指导方针、合同成本收益分析、合同风险评估技术、合同谈判的战略与技巧等。帮助读者熟悉国际规则 、规避合同陷阱与风险,规范及科学地进行合同管理与商务谈判。本书也是国际CCM(合同与商务管理)专业级认证指定教材。