全球顶级机构每年都会花费上亿元的资金去研究全球跨国企业，上亿的公司员工都成为他们的研究对象。这些珍贵的资源是所有机构部渴望拥有的，现在只要用十几元的价格就能收藏。对每一名员工、主管、公司经理、领导那是一本必读书。责任和决策权掌握在工作的人手里鼓励员工对产品和产品质量有责任感维护建立在个人负责基础上的集体共同承担领导责任，轮流扮演领导角色组织内部角色分工明确学会倾听别人的意见、有自信心、办事果断每个员工都可以成为专家、指挥同心协力提高工作效率为别人的前途着想做事有热情

＜br＞彼得·德鲁克将创新定义为“创造一种衡量绩效新尺度的变革”。领导者可以造就环境、赋予人们工具并期望创新成为日常工作的一部分。在德鲁克基金会这本著作中，27位非凡的思想领袖，将联袂帮助当今的领导者们从容应对创新量能的释放所带来的挑战。＜br＞《管理大师论创新》让克莱顿·M·科瑞斯腾森和吉姆·柯林斯等思想先驱汇聚一堂，为那些企求领导其组织获取徇绩效新维度的人们，提供实践性的指导。《管理大师论创新》探索了引领创新者所需要的独特品质，揭示了发展一种弘扬创新文化所历经的途径。这些思想的贡献者鼓励读者花时间思考创新，并诠释了领导者们是如何对于那些不再推进创新实践的活动予以坚决地摒弃。《管理大师论创新》同时也提供了诸多唾手可得的具体工作案例，这些案例将为领导者及其组织所需，他们欲使创新成为一种现实。＜br＞这些富于思辨、敏锐深刻的文章，将帮助任何一个地方的读者，通过对于创新的策略性的运用，引导他们的组织和社会致于一种崭新层次的卓越。

各种日报的商务栏目都没有披露获得财富的秘密；财经谈话节目里也没有；百万富翁的临终遗言里也没有。实际上，财富的秘密就在你没有正眼看过的地方。你会发现，你能够梦想的所有财富早已在你的掌握之中。因此，来吧，快来吧，来发现内在的财富。里克·埃德尔曼是美国最著名、最成功的金融顾问之一，获得过皇家联盟公司颁发的3项杰出奖，被《即时行情》杂志命名为“年度金牌顾问”，被世界投资集团3次评为年度金融计划师，被《华盛顿人》杂志评为华盛顿地区顶级金融专家之一。财富的意义是什么？我们为什么想获得财富？我们拿财富来做什么？是为了支付大学费用、买房子、买大宗消费品、养家糊口、退休、看病？还是为了把它留给自己的孩子和孙子？不。美国顶尖金融计划师里克·埃德尔告诉你，财富的意义在于它能让你过一种真正精彩、美妙、刺激的生活。除了养家糊口，我们还应该去旅游、写小说、开飞机、学潜泳、登高山、玩跳伞、见名人……还有很多很多更加好玩的事可以并且应该去做。

本书作为“面向21世纪人力资源管理系列教材”之一，以战略性人力资源管理为导向，向读者系统地介绍了企业组织绩效管理的全过程，即从绩效管理的基础理论出发，展示了包括计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效在内的绩效管理的各个环节。全书体系完整，内容新颖、充实，具有较强的操作性。内容涵盖了绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等与有效的绩效管理有关的各个方面。在附录中还提供了美、日、韩三国企业的绩效管理案例。本书适合作为商学院人力资源管理课程的教师、学生的教材，以及供企业中从事人力资源管理实际工作的人士参考，对人力资源管理感兴趣的人士亦可作自学之用。

本书系统地阐述了现代企业生产与运作管理过程中最新的、最具代表性的思想、方式和方法，如新产品开发的并行工程（CE）方式，准时化（JIT）生产运作方式，全面质量管理（TQM）以及企业流程再造（BPR），等等。在编译过程中，结合顶级企业的成功实践，特别侧重于上述思想、方式和方法在实际当中应用的可能性，以及需要具备的环境条件进行。本书在介绍顶级企业生产与运作通用管理论方法的同时，以成功案例为引子导入正文，然后正文中再穿插相关的案例介绍及分析。理论与实践相结合，可读性强。在系统介绍生产与运作管理内容的基础上，着重介绍生产与运作管理领域的新观念和新方法，着力反映生产与运作管理在服务及其他经济领域中的应用。书中运用了大量的图表及图框文字进行说明，以便于读者理解重点。

为什么要学习本课程？经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。周昌湘：人力资源专家。台湾庄周企业管理顾问有限公司总经理，台湾中华人力资源管理协会常务理事，台湾新世纪教育训练发展协会监事，台湾中华知识管理协会理事，中华劳资关系研究所兼任助理研究员。职业发展阶段，企业培训工具！世界500强企业培训教程！部门经理往往因绩效或工龄得以晋升，他们对人力资源管理认识不清，易造成人员流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40%！本书作者在这方面有丰富的研究成果和实践经验，本书即为他总结多年心得而成的实用性极强的培训教材，是部门经理提高管理能力，提升工作业绩的必修课。

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本书是一本综合性论述人力资源训练理论、工具、技巧以及实践的书籍。书中提供的大量可实际操作的训练工具与基于心理学的训练技巧，都是源于作者多年的实际训练经验。作者在书中介绍了一系列评估工具和方法，并对如何使用各种训练工具进行了详细阐述。本书还探讨了目前训练领域正面临的挑战，考察了训练产生的变化给组织以及个人带来的机会，并为开发训练项目的组织、提供训练服务的培训机构以及确定企业训练需求的人力资源从业人员提供了一系列指导。大量组织及个人训练的评估视图、工具和技术；训练项目开发的指导原则；训练关系的建立与发展，本书的读者对象包括各类组织的管理者、人力资源管理人员；培训咨询机构的培训师；人力资源相关专业师生。作者简介：本书是一本综合性论述人力资源训练理论、工具、技巧以及实践的书籍。书中提供的大量可实际操作的训练工具与基于心理学的训练技巧，都是源于作者多年的实际训练经验。作者在书中介绍了一系列评估工具和方法，并对如何使用各种训练工具进行了详细阐述。本书还探讨了目前训练领域正面临的挑战，考察了训练产生的变化给组织以及个人带来的机会，并为开发训练项目的组织、提供训练服务的培训机构以及确定企业训练需求的人力资源从业人员提供了一系列指导。佩里·佐斯，从1983年起就开始从事项目和商务发展咨询工作，近几年来，一直担任澳大利亚和美国的许多商界人士的私人教练，致力于提高客户的个人能力和工作绩效。他与苏珊娜·斯基芬顿共同创办了一对一训练学院。目录：译者序前言关于作者第1部分人力资源训练——学习和改变的新技巧第1章当前的人力资源训练1．1训练的益处1．2关于训练的一些错误观念1．3训练的历史1．4现代训练的哲学基础......第2章团体组织中的变化2.1训练与组织中的变化2.2一个系统观点2.3教练作为变化代理人2.4训练能力......第3章训练程序——指导大纲和协议3.1训练的四个阶段3.2阶段一建立训练合作关系3.3阶段二行动计划3.4阶段三训练周期......第2部分训练工具和技巧第4章评估事项和视图分析4.1为什么评估很必要4.2评估的好处4.3影响评估的因素4.4视图分析的类型......第5章个性作为训练工具5.1成功教训的个性特征5.2教练和被训练者的不匹配......第6章所有权的获得6.1承诺6.2信任6.3自豪......第7章自我意识7.1提高自我意识水平7.2提高自我意识技术......第8章对话8.1公开对话8.2交流的障碍8.3克服障碍的技巧8.4在对话中使用比喻......第9章针对自我限制观念的训练9.1什么是自我限制观念9.2训练和自限制观念9.3自我限制观念训练技巧9.4教练的自我限制观念......第10章处理各种情绪问题10.1情绪的本质10.2情绪的分类10.3情绪的作用10.4训练和情绪......第11章克服抵触情绪11.1什么是抵触情绪11.2教练的抵触情绪11.3被训练者抵触情绪11.4消除抵触情绪的技巧与方法......第12章非言语沟通12.1使用非言语信号的技术12.2训练周期中的非言语信号......第13章放松、冥想、想像与昏睡状态13.1放松13.2放松技巧13.3冥想技巧13.4想像技巧......第14章解决问题的技巧14.1解决问题的普通模型14.2成本效益分析法14.3作用力区域分析法......第15章角色扮演15.1戏剧性角色扮演15.2态度改变性的角色扮演15.3"假如"技术15.4技术获得的技巧......第16章日志与心理映射16.1日志16.2日志写作的指导原则16.3日志技巧16.4心理映射法......第17章评价17.1评价的益处17.2响应评价17.3评估结果的测量工17.4向组织汇报......第3部分管理执业与未来趋势第18章训练执业的建立与营销18.1建立训练执业18.2执业营销的一些提示18.3营销内部训练第19章训练的发展趋势与面临的问题19.1资质19.2道德规范与训练19.3组织精神19.4领导能力与身体健康19.5临时雇员训练19.6未来的研究领域19.7训练与商业目标

二十一世纪是一个知识经济的时代，是一个以技术创新力衡量民族生产力、民族竞争力的时代；这个时代，社会财富向知识和科技聚集，谁拥有知识、谁能在科学创新上占优势，谁就占有发展的主导地位和拥有财富；这具时代，机遇与挑战并存，人才与知识俱进。邓亦云，毕业于新疆师范大学。记者、职业经理人，从事企业行政、人力资源管理工作多年，具有丰富而广泛的企业管理实践经验，曾为多家企业提供问题解决方案及操作管理咨询。主要作品：《宝安文明之光》、《论ISO9000在建筑业中的运行》、《平凡而真实的感觉》、《托起邮电的辉煌》、《一片冰心在玉壶》、《积极参与市场竞争》。本书是作者多年从事人事工作的经验和心得，它主要从人力资源管理的基础理论和实际人事事务操作实务方面，结合国内外著名企业的人力资源成功管理实例，全面、系统是阐述了企业人力资源的全部工作。我相信这本书对正在从事人事工作的和未来想从事这方面工作的朋友有一定帮助。想学习被实践证明了能够帮助解决企业问题经验的朋友，在这本书中会找到满意的答案。

有关亚瑟王的传说中最为大家所熟知的是“亚瑟王的圆桌”这个故事。亚瑟王的圆桌是一个了不起的创新，这使他不必在一条长桌子的一端发布命令，圆桌拉近了他和王公王臣之间的距离，增进了协作。亚瑟王的圆桌使他可以随时征求骑士的意见。亚瑟王的圆桌在有效沟通，协作和组织结构等方面给我们很多的启发。通过削弱等级制度，让沟通变得更加容易，亚瑟王发现了一个重要的力量源泉－组织协作。这种新的协作远比旧的等级制度有效，正是它使亚瑟王圆了统一不列颠的梦想。圆桌这个简单的创新可能是亚瑟王最宝贵的财富。在《圆桌》一书中，哈佛大学著名教授戴维·珀金斯用圆桌这个比喻揭示了有效协作和沟通对于今天的智能型组织的重要性。传统的高低分明的等级制度和部门各自为政的状况无法应对现代企业的复杂性，因为企业负责人必须依赖周围的人投入和专业技能。如今，成功的商界和政界领袖明白，必须鼓励沟通和协作，而且决策过程必须要向所有可能提供远见卓识的人开放。今天的管理者知道，要想取得成功，就必须支持协作，可是他们往往不知从何下手。通过过去的经验以及现代企业、非赢利性组织，政府和日常生活中的例子，珀金斯证明了“圆桌”这个比喻是多么符合现代组织的需求。他提供了一套实用的方法，在确保组织内部有着良好沟通的同时，让组织的智能水平达到最高。这对于那些努力保持竞争优势的公司和任何组织来说都是很有帮助的，因为在这些组织中，效率和团队的士气是成功的必要条件。在《圆桌》一书中，珀金斯阐述了将合作精神引入企业，政府或非赢利性组织的做法如何会成为企业，政府和非赢利性组织最具实力的地方。团队的效率和士气是取得成功的必要条件。哈佛大学著名教授戴维·珀金斯在《圆桌》一书中，用亚瑟王的圆桌这个经典故事揭示了如何通过有效的协作和沟通建立一支高效团队。书中使用大量的实例为我们详细阐释了团队中成员间，老板与员工间沟通、协作过程中遇到的各种问题，并帮助团队寻找到最好的解决途径，确保团队的智能水平达到最高、最好，以应对当今日益激烈的残酷竞争。作者简介：戴维·珀金斯是哈佛大学教育学研究生院的资深教授。他是“哈佛零计划”的策划人之一，该研究小组关注的是认知能力以及这种能力在各种情况下对学习的影响，多年来，他一直与哈佛大学著名教育专家霍华德·加德纳共同负责这个项目。他还著有《尤里卡效应：突破性思维的艺术和逻辑》、《超越智商：关于可习得的智慧这门新兴科学》以及《聪明的学校：让每个孩子更有思想、更有学识》等书。目录：第一章亚瑟王的梦想一张更聪明的桌子集思广益雅典式民主平息冲突团队智能从卡米洛到现实第二章组织是由谈话构成的埃内斯托的真理图像技术公司和视觉技术公司你的桌子有多圆过程聪明和决策聪明人的聪明和动作语言决策谈判的两种原型交往架构百宝箱第三章反馈反馈不当反馈的难题反馈的三副面孔什么时候用什么模式卡米洛王宫的反馈四种较好的反馈方式反馈中的一些发现谁给谁发出反馈专制力量无处不在百宝箱第四章思想上融会贯通的困难思想的融合什么是智能难题之一：五脑对抗反应难题之二：认知的过于简单化难题之三：情感的过度简单化难题之四：面对压力时的退缩难题之五：多米诺骨牌效应难题之六：权力优势我们做好放弃的准备了吗百宝箱第五章从统治到领导第113号政策领导者都做什么领导权的四种形式领导智能有嗽叭的男人一条街、一条街地了解情况消除恶劣的影响百宝箱第六章蚂蚁、天气和组织智能亚瑟王的蚂蚁共同的气味知识“天气”为什么我应该接受它存在对立观点亚洲执行官们的问题创造氛围百宝箱第七章协作，不要假协作第八章创造性冲突和悲剧性信任第九章向卡米洛攀登结束篇：让世界变圆