我国是文明古国，富有优良的礼仪文化传统，素有“札仪之邦”的美称。早在二千多年前的春秋战国时期，我们的祖先就注重“礼尚往来”的社交礼节，形成了热情好客、文明礼貌的传统美德。世世代代的炎黄子孙在这一传统美德熏陶和培育下，使中华民族以艮好的礼仪形象屹立于世界民族之林。新中国成立以后，随着我国生产力的发展和科学技术的进步以及全民族礼仪文化的普及与提高，我国人民的礼仪风貌和思想道德提高到一个新的水平。人与人之间逐步建立起互相尊重、相互关心、相互帮助、相互合作以及团结友爱的关系。拾金不昧、助人为乐、公而忘私、见义勇为的良好社会风尚受到世界各国人民的赞扬。党的十一届三中全会以后，改革开放的春风吹遍祖国大地，在现代化建设过程中，社会主义精神文明建设被提到了重要地位。我国同世界各国人民的交往活动日益增多，礼仪的社会作用和应用价值日益明显，社会的礼仪教育巳深入人心，人人都在为树立良好的礼仪风尚作出自己的努力。社会交往是一种社会文化现象，是人类社会文明的反映，又是社会文明进步的标志。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，社会组织交往范围的扩大，组织与公众、组织与组织之间的社会联系得到了增强，需要组织运用公关礼仪规范来改善与公众的关系，沟通各种社会交往的联系渠道，完善组织形象，为社会组织的生存和发展创造良好的人际环境。

在我国跨文化交际的研究始自80年代初期，时间不算长，但是，发展的速度却相当快。学术杂志发表的论文已达数有时篇，专著也已有二三十部。1995年在哈尔滨召开了我国第一届跨文化交际研究会，并成立了全国性的跨文化交际研究组织——中国跨文化交际研究会。1997年在北京又召开了第二届研讨会。参与跨文化交际研究的包括外语界、对外汉语界、语文学界和心理学界的学者和教授，他们的研究角度虽然不同，但是他们都对跨文化交际学在我国的确立做出了自己的贡献。从目前我国的研究来看，一般性的探讨较多，而基于大量数据的研究比较缺乏。前者相对说来比较容易，而后者就要花费许多时间、物力和财力。从其它国家的情况来看，要在跨文化交际研究方面做出成绩，必须在收集数据和实地调查方面做大量的工作。只有以数据为基础的研究做得扎实，现论探讨才会有真正的深度。外语教学与研究出版社出版的这套跨文化并际丛书的作者都是外语教师及对外汉语教师他们侧重于研究不同于文化背影的人们在语言交际方面遇到的问题，这也是情理之中的事。需要说明的是这只代表跨文化交际研究的一个角度。研究跨文化交际还可以从心理学、人类学、社会学等不同角度进行。例如，沙莲香教授主持的中国民族性的研究就属于社会心理学的范畴。在美国，研究跨文化交际的学者也具有不同的学术背景，不少人是心理学家、人类学家，而语文学家和外语教师在欧洲一些国家，社会语言学家和语用学者则又是跨文化交际研究的主力。这都说明跨文化交际是可以从不同的角度进行研究的。有的教师说“教无定法”，其实，研究跨文化交际也是一样，并没有人规定必须从某一个角度研究。这只会有利于学科的发展。我们目前出版的这套丛书不同纯理论研究，而是为普及跨文化交际知识和理论的适合不同层次的读者需要的参考书，我们希望这将有助于跨文化交际研究的普及和深入。尽管在策划这套丛书时有一个总的指导思想，并且确定了大致的写法，但是，每位作者在写作过程中都有自己的创造和发挥，甚至在术语上也不完全一致。我们在编辑时尊重作者的观点和看法，并没有坚持整齐划一。跨文化交际研究在我国历史还不长，我们自己的知识和理论修养也还有许多缺陷，因此，错误和偏颇在所难免，希望专家和读者不吝指出。

本书运用人际关系学心理学、社会学等学科的相关理论，阐述了说幼的心理机制及其不同的的说劝技巧。书中辅以大量翔实的事例，针对人们在说劝过程中的具体情境，提出了解决方法。其中既有生活中的说劝技巧；也有商贸谈判和商贸推销的说劝技巧；还有领导者的说劝技巧。内容丰富、新颖，格调明快、清新，语言流畅，可读性强，适膈社会各界朋友阅读。

《人生百味》共分为女人篇、男人篇、家庭篇、交际篇、健身篇、修性篇、仕途篇、经商篇、趣事篇、育子篇等十册。这十篇可谓洋洋洒洒，百味俱全。归纳起来，主要有以下一些特点：一是知识性。该书的内容涉及到人生的方方面面，尤其涉及到了哲学、经济学、法律学、宗教学、市场学、医学、心理学、教育学、美学等诸多的学科，全书蕴含了丰富的知识性。二是哲理性。该书通篇注重以事喻理，使人们从典型事例和生动故事中受到某种启示，而且此书绝少说教。三是趣味性。该书的各篇都注意了语言的诙谐、简捷、流畅而明快。适合大众口味；并且形式活泼，内容比较健康。趣事篇里，近百个故事，诙谐幽默、滑稽带讽。四是随意性。从该书的字里行间看，作者是个纯粹的“自由人”角色。一会儿是故事的参与者，一会儿是解说员，一会儿是评判员，一会儿又是同情者；他游历内外，飘忽不定，使人读起来，或觉得身置其中，或觉得对面调侃，或觉得似有所见，或觉得闻所未闻。每每这个时候，读者会别有一番滋味。五是逆反性。该书中无处不显现作者所说的那种“歪理”。按作者常喜欢讲的观点是“更常规思维”。他说：“狗咬人是常理，如果是人咬狗就是戏；警察抓小偷是常规，倘若小偷抓警察就是好戏了。”正是这种“反向思考”，使该书中有很多颇为新鲜的“歪理”。这些“歪理”无疑是作者独家之言，但他在每个“歪理”的前后总能摆出一些事实，佐证了他的“歪理”的存在。六是新颖性。在该书中，作者的观点新颖，切入点也有精巧之处，特别是在针砭时弊，鞭挞颓废的社会现象中，不仅一针见血，入木三分，而且在歌颂现代文明、弘扬正气方面，倾注了满腔的真情。人生百味本来就是一个类似“人生大千”的话题。听以读这类书仿佛在吃一顿五花八门的风味野餐。作者的本意，肯定是想通过自己的劳动向广大读者作出一些贡献，并在为读者送上愉悦、乐趣的同时，从中悟出一些人生中于人于己都有益的东西。

社交是人类社会的一项基本活动。它是人类在为获取必要的物质财富而开展的生产活动中形成和发展起来的。没有社交就没有社会性的生产，社会就难于存在和发展。一定的生产方式决定人们的交往方式和礼仪规范。礼仪是在社交中产生并为社交服务的。社交必须重视礼仪；礼仪存在于社交之中。没有社交，就无所谓礼仪；没有礼仪，社交也就难于顺利进行。我国广大青少年，包括作为跨世纪人才的当代大学生和年轻干部，其总体素质是不错的。他们爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义。但是，他们中的许多人对社交与礼仪的知识却知之甚少；有些人不注意社会公德。在社交活动中，许多人往往不知如何为人处事、待人接物；常常出言不逊，行为不检，以致酿出纠纷。在涉外交往中，不文明、不礼貌的言谈举止也时有出现，有的甚至影响国家形象。他们之所以会这样，一个重要的原因是他们在完善人格的过程中，在总体素质方面没有受到全面系统而严格的教育，包括社交与礼仪方面的教育。这是一个不可忽视的缺陷。对于这些问题，我们认为必须把它纳入我们国家关于加强社会主义精神文明建设的总体系中，方能全面而有效地加以解决。

本书通过大量材料，告诉读者怎样使演说有一个一鸣惊人的开始，怎么推波助澜使演说达到高潮，怎样创造一个出奇制胜的结尾。告诉读者怎样清晰地表达观点，怎样宽慰人心、鼓励劝诫别人等等，并附中外名人精彩的演说词。

本书分直言说理篇、劝导慰解篇、交际脱窘篇、反击嘲讽篇、释疑求助篇、制人取胜篇等等，通过大量典故，告诉您怎样才能在交际中得心应手，在交际中获得成功。

形象制胜的时代已经向我们走来。公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的有效手段和工具，其重要性日益受到社会各界的重视。学习和了解一定的公共关系知识是未来社会对各类从业者共同的基本要求。为加强我市中等职业学校学生在这方面的知识准备与修养，提高学生的现代公共关系与公关礼仪的能力，适应社会对从业者的要求，根据重庆市教育委员会、重庆市教育科学研究所的统一安排，将《公共关系与公关礼仪》作为重庆市中等职业学校的一门公共必修课。特邀为《公共关系与公关礼仪》担任主编的西南师范大学秦启文教授拟定了本门课程的教学大纲，该大纲得到了重庆市职业高中公关文秘专业中心教研组的肯定。该教材浅显易懂，具有知识性和可操作性。重庆市教育科学研究所、重庆市部分职业高中以及西南师范大学的部分教师和硕士研究生参加了《公共关系与公关礼仪》的编写，他们是：夏惠玲、蔡岳建、陈俊琦、吴良亚、陈继红、邓健、郑晋黔、刘奇、汪逊、金元平等。全部书稿由秦启文教授统改审定。作为教材，《公共关系与公关礼仪》是在吸收和借鉴前人的优秀成果基础上写成的，各级领导对《公共关系与公关礼仪》的出版做了大量的组织工作，并给予了大力支持。《公共关系与公关礼仪》责任编辑卢渝宁女士为《公共关系与公关礼仪》的编写提出了一些宝贵意见。西南师范大学几位硕士研究生参加了打印稿的校对工作。在此一并致谢。热忱欢迎各位使用《公共关系与公关礼仪》的教师、学生及广大社会读者提出宝贵意见。

本书通俗系统地介绍了现代国际礼仪与对外交往各方面的知识，包括国宾礼仪、正式外交礼仪、一般涉外交往礼仪和民间国际交往礼仪；对其形式、规格、要求、信函文书格式及有关注意事项进行分门别类的讲解、说明，并配有50多幅形象直观的示意图片。本书还简要介绍了国际礼仪的由来、演化过程和现状，以及新中国老一代外交家从事外事活动的风范、轶事、佳话等，既有知识性又有很强的实用指导性。

本书分九部分：一、镀金大法；二、赏脸大法；三、悦上大法；四、络下大法；五、合群大法；六鼓舌大法；七、手腕大法；八、男女大法；九、情爱大法。