在人际交流越来越频繁的时代，说话的技巧显得越来越重要。特别是女人，无论是在职场还是在生活中，要想拥有好人缘，就要掌握一些说话的技巧。女人的颜值和“言值”同样重要。本书可以说是为广大女性提升个人口才魅力的通用读本。本书从练好口才的意义、说话应该注意的方法以及不同场合的语言技巧等方面帮助读者快速提升个人说话能力。希望广大女性读者通过阅读本书后，有效提升个人口才魅力，从而为自身的工作与生活提供更多支持与帮助。

人生犹如一个竞技场，谁也无法预知结果。你若想笑到后，就必须不懈努力。无论是谁，放弃了努力，即使走过长长的一生，仍会两手空空；只有坚持不懈，才会得到应有的回报。只要你努力了，无论结果如何，你都不会后悔。只要你努力了，你所得到的一定不会让你后悔。

本书分为语言基础与训练、演讲口才与训练、职场口才与训练三大模块，各章的训练项目含近百个训练项目，融启发思维、调动“说趣”为一体。在夯实语言基础、增强语言感染力的基础上，强化导游、谈判、医护、营销等热门行业的口才训练。书中的“学习目标”“案例导入”“温馨提示”“小贴士”“音视空间”等栏目具有参与性、交互性、可操作性的特点，方便读者练习与深入思考。本书配套有电子课件、电子教案、教学设计及考核方案、教学案例库（含文字、音频、视频案例）、试题库等教学资料，索取方式见更新勘误表和配套资料索取示意图。本书既可作为应用型本科、高职院校和高等专科学校的演讲与口才教材，也可作为广大青年朋友的自学读本。

说话就像烹饪有食谱一样，也是有“秘诀”的。在现实生活中，很多年轻人都会为不通说话之道而苦恼，而在一些领域有所成就之人，大多在语言方面具有其独特的能力。 很多时候一句恰到好处的话，可以温暖人心，可以扭转败局，甚至可以改变一个人的命运。人际交往中如何得体地措辞？如何把握说话的场合？如何领略说话的艺术，掌握说话的技巧……关于这些问题，读者可以从书中寻得答案！

我们期盼梦想，但惧怕现实，梦想和现实之间的差距怎么弥补？我们需要重新设计职业生涯，用新的方法建立可持续的通道。职业生涯占人生的一半时间，是一场长达40年的长跑，我们往往缺乏全局观，只关注眼前的一步，做出非常局限的职业决策。在这样一个不确定的时代，选择和努力同样重要。职业通道是努力时的选择，也是有选择的努力。随着平台战略和平台经济、激活小微个体的发展，职业通道的外延正逐渐走出一家企业的框架，变成个体能够主动去跨越单个的企业，全面筹划的一件人生大事。职业通道是有规律可循的。它不是一团乱麻，它沿着一条S曲线发展。《职业通道 人生规划与事业进阶指南》从创造价值的职业通道S曲线着手，把职业生涯整条路径分为起步、升腾和转型3个阶段不同的阶段。这个S曲线是我们主动认知、管理和设计职业通道的过程，如同企业有其战略发展的周期，个人也有自己的职业通道战略发展周期，职场人要有意识地抓住每一个阶段的特点，有力地推动自己的职业发展。想要跑赢这场40年的长跑，还需要着重积累和经营“第三资本”，以及必要的掌握职业通关工具。

生活中，许多人并不是败在自己的能力上，而是败在了说话上。有时候，一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；但一句言不得体的话，可以毁掉一个人的一生。《别吃了不会说话的亏》用精练的文字，睿智的语言，全新的角度，将理念与实践相结合，深入浅出地揭示了胜人一筹的说话本领，是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧口才书。《别吃了不会说话的亏》用新颖且实际的生活案例做鲜明对照，让读者可以充分理解和反思语言艺术的实际功效，在轻松阅读中体验和吸收书中精髓，并从中获益。

为使学生在不同领域的各种商业活动中更好地掌握为客户服务的礼仪，《客户服务礼仪（第2版）》遵循理论简约、案例详尽实用、理论讲解与实例分析相结合的原则，结合大量的操作实践编写而成。《客户服务礼仪（第2版）》共分9章，围绕客户服务、职场礼仪、公共活动、宴请酬宾、签约庆典、商务往来、涉外交际礼仪等部分进行讲解。同时增加了大量的小故事和小案例，以二维码链接的方式呈现，增强了全书的可读性、趣味性，拓宽了学生的视野。《客户服务礼仪（第2版）》适合作为职业院校各专业公共关系与礼仪课程的教材，也可作为各单位公共关系与礼仪岗位人员的培训用书或自学参考书。

要说好话，并不是一件简单的事，言辞本身和说话的分寸、时机等都休戚相关，掌控得稍有不当，便会出现不必要的麻烦。《口才三绝（会赞美 会幽默 会拒绝）》是一本人生必备的口才指导书，通过生动的文字和贴近生活的小故事，为我们提供不同场合下的语言情景训练，教我们如何说出别人爱听的话、让人开心的话，以及拒绝却不伤人的话，提升自己的说话水平和交际能力。而掌握了口才沟通的高超技巧，你的人生会因此改变。《口才三绝（会赞美 会幽默 会拒绝）》适合约会、推销、演讲、谈判、求职面试、电话沟通、情感交流等各类场合。

通过本书，能让你避免沟通乏味、谈话内容琐碎等弊病，从而掌握说话的真正要领，提升高层次的沟通能力。

书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。