通过本书，能让你避免沟通乏味、谈话内容琐碎等弊病，从而掌握说话的真正要领，提升高层次的沟通能力。

书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。

或许你因为日剧和日本物品，感受到了日本人的生活态度和自在之心…或许你会好奇为什么日本能够流露出很自然的美学气息，那么你应该了解下侘寂之美（wabi-sabi）。欲望、梦想、妥协、追逐、浮躁、选择、出人头地…… 很多女孩子一生都在周旋，和自己，和他人，和欲望，和大城市及小城市，最终发现这些觊觎和仰望，是一种有优越感的虚荣。可能，活成令人羡慕的样子，这件事情本身没有那么复杂。这本书堪称《东京女子图鉴》的解答之书。作者用10余年旅居日本的研究和切身体验，从人际关系、职场发展、亲情、爱情、应对挫折等7个方面，帮助女孩们缓解焦虑，发现幸福，把握机会，完成每一个成就，找寻真正安定满足的内心。

看到电视节目上的主持人或者TED演讲者口若悬河、收放自如时，你会不会心生羡慕，渴望能像他们一样？这本书的第二版正是要把全球媒体人和专业演讲者所采用的演示技巧及秘诀展示给你看。 《演讲之书》（第二版）不久前在英国荣获了2018年度管理图书奖，该奖由英国皇家特许管理协会（CMI）和大英图书馆（the British Library）共同颁发。 这本书会向你展示，如何淡定从容地做一次清晰准确而具有影响力的演讲。借助埃玛 莱登的专业指导、快速提示和“三步法”，你将学会：（1）恰当地规划和准备：学会如何利用“三步法”来向观众传达信息，启迪观众，调节气氛；（2）了解你的观众：快速了解你的观众需求，消除你的紧张情绪；（3）整合你的信息：将你的原始数据转变成三个精心准备的要点；（4）设计幻灯片：合乎时宜地播放出合适的画面。 作者在这本书中分享了自己的方法、心态和知识，帮助你像专业人士那样做演讲、做展示，让你的下一次演讲更精彩。

《心理学与口才》会说话才能真正的驾驭生活！真正会说话的人在任何场所都能看穿他人的心思，三言两语就能把话说到他人心里去。本书讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用，让你在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合，都能快速洞悉他人心理，从而把话说得到位、动听！

为使学生在不同领域的各种商业活动中更好地掌握为客户服务的礼仪，《客户服务礼仪（第2版）》遵循理论简约、案例详尽实用、理论讲解与实例分析相结合的原则，结合大量的操作实践编写而成。《客户服务礼仪（第2版）》共分9章，围绕客户服务、职场礼仪、公共活动、宴请酬宾、签约庆典、商务往来、涉外交际礼仪等部分进行讲解。同时增加了大量的小故事和小案例，以二维码链接的方式呈现，增强了全书的可读性、趣味性，拓宽了学生的视野。《客户服务礼仪（第2版）》适合作为职业院校各专业公共关系与礼仪课程的教材，也可作为各单位公共关系与礼仪岗位人员的培训用书或自学参考书。

《别输在不会表达上》好口才是事业成功的奠基石，是为人处世的助推器，是快乐生活的调味品。从某种意义上说，口才交际能力对一个人的生活质量起着决定性的作用。　本书从心理学入手，介绍了表达中的倾听、提问、拒绝、救场、禁忌、幽默、情感等重要内容，分析了如何借助合理表达来占据沟通的主动权，并通过一系列实用、有效的表达技巧，帮助读者迅速提升表达能力。

《别输在不会表达上》从多个角度入手，通过十个方面，运用通俗易懂的故事和案例，有针对性地讲解了语言表达中的实战技巧和方法。通过阅读《别输在不会表达上》，相信读者能够按部就班地从零开始，掌握语言表达的精髓，发挥沟通的作用，让自己从原本的话言表达盲区中走出，成为人际交流的高手。此外，那些在语言表达方面经常碰壁、不知如何改善的朋友也可以从《别输在不会表达上》中寻找到答案。请大家相信，良好的语言表达定会让你的人生大放光彩。

幼儿园艺术口才活动是语言和艺术两个领域的整合活动。幼儿园艺术口才活动是以各种语言作品为载体，结合“创造性戏剧”的教育理念，让幼儿在掌握规范的普通话发音基础上，学习用言语表情（节拍、节奏、声调、语气）、面部表情、肢体动作等各种艺术形式表现语言作品，反映自己的经验、发现、认识和感受，同时给幼儿以艺术的熏陶和享受。幼儿园艺术口才活动有语音练习、语言游戏、表演游戏三大模块的内容，包括正音朗读、口部操、绕口令、手指游戏、玩一玩、儿童诗、故事表演、小快板、相声等。

假设巧遇一位重要人物，例如潜在的投资人、值得请教的前辈，或是非常想拜访的客户，你该如何善用这短短几分钟或者几十分钟的时间，将内心酝酿已久的想法浓缩成精华，以简洁有力的方式让对方接收到重点。关键是应该学****的技巧，故事是传达具体内容的最佳方法，其次要精心设计灯光、剧本、场景等元素，这也是乔布斯演讲的秘籍，最后是把沟通视为一个过程，消除不必要的浪费，以最好品质、**成本、最快速度，提供最有效沟通……《长话要短说（大字版）》主要包括了“超级演讲家”、“乔布斯演讲秘籍”和“电梯汇报术”三部分内容。