社会与交往
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界限感与分寸感墨非限感淡薄、缺乏分寸感是很多情感成为伤人利器的原因。作家周国平说:“一切交往都有不可以超越的最后界限,而一切麻烦和冲突都源于想要突破这界限。”有界限,才能让对方有愉悦感,有分寸感,才能让双方都感受到安全。可以说,分清界限、把握分寸、守住原则是人际交往的必备修养。本书从现实生活中人际交往的痛点出发,提出了交际中隐藏的高情商原则,给人以启发。同时,全书以事实为基础,金句迭出、篇篇戳心,传递正能量,带人走出迷茫与困境。
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传统文化中的致辞技巧 中国式致辞刘慧滢暂缺简介...
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传统文化中的应酬技巧 中国式礼仪刘慧滢暂缺简介...
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非暴力沟通实践手册(美)吕靖安(Lucy Leu)《非暴力沟通实践手册》(修订版)是《非暴力沟通》的英文版编辑吕靖安女士为配合《非暴力沟通》(修订版)一书的学习而策划的配套学习用书。本修订版为配合《非暴力沟通》的修订版,相应添加了一章内容,指导读者进行历时14周的学习和持续的练习。本手册提供了14个任务,与《非暴力沟通》(修订版)的14个章节相对应,帮助读者系统地学习非暴力沟通的理念与基础。这14周的练习以个人任务、主持人指南、回答范例的形式,帮助非暴力沟通学习者熟练应用所学的内容,并且团体学习和个人学习都适用。
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传统文化中的回话技巧 中国式回话技术刘慧滢暂缺简介...
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好好说话[日]森优子 著好好说话是人生的一门必修课。那些会说话、总能把话说到对方心坎里的人,他们是如何做到的?与他人接触时,他们会让对方优先;和对方打招呼时,会发自内心地微笑,并且习惯加上对方的名字;懂得换位思考,从对方的角度出发,既能合理表达观点,又避免伤害对方。……书中收录35个高情商沟通习惯,每个人都能轻松掌握,即学即用!以故事形式呈现真实案例,辅以反例说明,通过对比,可以清楚看到,好好说话的人是怎么做的,又该如何改进不好的沟通方式。学会好好说话,让你说的话更有分量,让别人能够迅速与你达成共识,成为职场上和生活中真正拥有“话语权”的人。
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那子纯那子纯◎内容简介本书源于作者多年的实践与研究,立意新颖,论述精辟,案例生动,语言简洁。内容既涉及哲学、管理学、心理学和中华传统文化,又涵盖企业教练技术、隐喻、NLP、行动学习等方面的技术,对中高层管理者的高效沟通、企业教练与培训师的引导促动、家长的亲子教育,将有触动灵犀、拨云见日之裨益。
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精准传达[日]稻增美佳子本书提出了人人都应该掌握的当代人际沟通法则,是职场人士的高效工作指南。我们常常会因为无法准确传达信息而烦恼。无论多么优秀的商务人士,如果想法和信息无法准确传达给对方或无法得到周围人的认同,也就无法达成卓越的工作成就。本书用图文结合的形式,从“说”“听(问)”“看”三个方面,介绍了准确将信息传达给对方的六种技能,这也是我们在日常生活中应该养成的沟通习惯。本书将助你在工作和生活中,更有条理地说话、做事,能够在任何场合精准地将信息传达给任何人。
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魔鬼沟通学阮琦 著真正的沟通,是让你在保持真实自我的前提下,学会与他人保持良好关系。可一到关键场合就社恐发作,卡壳掉链子,张不开嘴,说不出得体的话,怎么办?魔鬼咨询师、社交培训师阮琦,总结数十年咨询经验,从心态准备、破冰交流、启发沟通动机、锻炼表达能力、构建平等关系,到化解沟通困境、危机处理、如何止损,循序渐进地解决沟通过程中遇到的问题和障碍, 助你重塑个人形象,成为沟通高手!
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新时代服务礼仪纪亚飞《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人,旨在帮助他们提升服务素养和服务品质,也适合作为服务型企业员工的培训用书,有助于企业提升市场竞争力。