本书作为工商管理硕士研究生的系列教材，在内容的取舍和章节的安排上进行了一些探索，力求把这一学科领域的最新研究成果系统地提供给读者。首先，本书详尽阐述了国际公司、多国公司、全球公司和跨国公司的概念，并在各有关章节从不同角度论述了他们之间的联系与区别。其次，本书的大部分内容是以近几年出版的有关跨国公司管理的著作和教科书为基础编写的，体现了这一领域中理论研究的最新动态。第三，本书的内容取舍尽量避免与其他相关学科内容重叠，以便能够更好地突出企业跨国管理的特征。例如，书中舍弃了有关国际财务管理、国际贸易和国际金融的内容，充实了跨国购并、跨国战略联盟、人力资源管理等内容。

编辑推荐：这是一本非常有特色的管理经济学教材。它的第一个特点是跨学科。首先，本书包括了管理经济学的所有基本内容，如需求、生产与成本、定价理论、市场结构分析、博弈论和不对称信息理论等；另外本书还用了近一半的篇幅论述组织结构的理论和应用，如决策权的分配、领导艺术、激劢机制的设计等。本书的第二个特点是理论与实际结合紧密。书中有大量关于企业管理的案例分析，对于理解论的内涵非常有帮助。本书的第三个特点是它的实用性。传统的管理经济学教材一般是叙述微观经济学原理，再辅之以案例分析，但两者之间的结合并不紧密。本书在这方面做了可喜的尝试，它将经济学理论巧妙地结合到公司管理的具体问题中，实用性很强。本书适合各大专院MBA用作管理经济教材，经济管理类研究生和本科生也可用它做经济辅助读物。本书还可供经济管理类教师及科研人员用作参考书。

运作是企业经营的基本职能之一，运作管理是工商管理学科中的一个基本分支。近年来，在市场竞争日益激烈、技术进步日新月异的环境下，运作管理领域涌现出了大量的新思想、新理论和新方法。本书共包括四大部分，前三大部分分别是运作管理的战略性决策问题、运作系统设计以及运作系统的运行。通过这三大部分，全面、系统地介绍了运作管理的基本理论和方法。在第四部分，给出了运作管理中的主要定量决策工具和决策模型。本书全面地反映了这一学科领域的概况和新发展，增强了对服务运作管理的论述，新增加了电子商务在运作管理中的运用，还给出了大量的案例、讨论题和习题。本书可用做MBA以及其他管理类专业的教材或参考书，也可作为企业管理的培训教材以及企业管理实务人员的阅读材料。

本试卷由专家严格按照全国工商管理硕士教育指导委员会颁布的由我社出版的《2002年MBA联考考试大纲》的要求编写的。根据辅导教学和考生复习的需要，我们提供了详尽的答案和解题分析。例如数学，选题填空部分，均给出了完整的解题思路，有助于考生加深对知识点的理解并且一步步提高解题能力。解答题部分列出了解题的每一个关键步骤（得分点），从阅卷人的角度来看，考生只有写出每一个关键步骤才可以得到一道题的满分。

工商管理硕士（MBA）教育制度是由美国首创的。经过几十年的发展与改进，已经成为一套相当完整的教育体系。尽管它仍有其不足，目前正根据新的信息时代及经济全球化的发展在继续调整、更新与改善之中，但它作为美国乃至几乎整个发达国家培养高级企业管理人才的有效手段，已成为不争的事实。MBA教育的特点，首先在于它具有鲜明而独特的目标，即造就高级综合管理（General Management）人才。它不同于以培养高级研究专家为主的其他硕士教育制度，是职业培养性的，因而具有明确的应用与实践的导向性。其培养对象是有一定管理实践阅历的中、青年管理者，经二至三年MBA系统深造，仍回到企业管理的岗位中去，因此是“从企业来，回企业去的”。因为目标是造就位于决策层的、跨职能的高层经理，它讲授的管理理论广而不深，但却十分强调可操作的具体管理技能的培训。基于上述独特目标，MBA教育发展了相应的教学方法论原则及与之配套的一系列亲验性教学方法，或称参与式、行动式教学法，在传统的课堂系统讲授之外，大量使用案例教学、角色扮演、模拟练习等新型教学活动。本书强调这样一些观点：战略可能是设计出来的，但更多的是做出来的，是企业学习的结果；竞争优势不是一个企业在哪些方面较之竞者更强，也不是企业较之竞争者获得更高的利润水平，而是企业能够持续之竞争者给顺客创造更大的顾客价值；竞争优势与企业在行业中的定位有关，但根本地，竞争优势取决于企业拥有的资源、能力与竞争能力。战略是企业中所有员工的共同事业，战略管理秘须能够发挥领导者、管理者和一线员工各个方面的首创精神，通过共同愿景、企业文化和消除不良冲突来形成自愿一体化的行动。上述观点有的来源于已有的理论，有的来自笔者的心得，是否正确还有待实践的验证，本书的特色也许就在于它运用了与当前国内战略（管理）书籍不同的观念与框架体系。它是一个开放的体系，也愿意接受读者的建议与批评。

本书首要目的是为广大MBA研究生和研修生在撰写硕士论文时提供可资借鉴的蓝本。为了帮助大家更好地掌握MBA硕士论文的写作方法，本书后面附录中选编了英国威尔士大学新满学院的“MBA硕士论文写作”亚洲国际公开大学的“硕士论文的研究设计”，以及台湾海洋大学陈山火教授编

沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，是企业和其他一切管理最为重要的职责之一，是人类行为的基础。它既是一门科学，更是一门艺术。成功的沟通，与其说在于沟通的内容，不如说在于沟通的方式。本书从认识沟通的基本概念入手，介绍如何进行沟通，在信息社会的环境下如何进行沟通的设计，沟通的原则与方法，沟通的形态与沟通的网络，沟通的障碍与控制，公共关系策略，企业形象设计，内部沟通，外部沟通，商务谈判技巧，跨文化沟通等。探讨进行外部沟通及内部沟通的基本策略。本书可作为MBA教材、管理类研究生和本科生教材，也适合用于在职培训和自学之用。

本书从创业精神入手，系统地论述了创业过程、方法，及新创企业的管理，新创企业的成长等。从创业战略环境分析、战略选择、创新构思与创业项目形成、市场及相关因素分析、创业计划，到创业资本与创业资本运营、创建企业文化，围绕创业四大（人才、技术、市场、资金）核心要素论述了新创企业之管理，并对新创企业的成长问题做了详细的介绍。本书反映了创业过程与管理的最新思想与理论；同时，特别注重实践，无论是结构，还是内容取舍，都以创业实践为准则。本书在古今中外知识与思想融合的同时，紧密结合中国的现实，并注重文化的差异；从案例到思想体系，具有中国的特色。本书在写作和内容编排及思想体系上，力图体现出古今结合、中外结合、理论与实践结合、学科结合、宏观与微观结合的原则。本书是为MBA的《创业管理》课程而撰写的教材，也可以供管理与经济类的研究生或高年级本科生的《创业管理》或相关课程使用。

根据教育部要求，2002年MBA联考英语考试将增加听说能力测试。听说能力测试分两个部分，听力测试安排在初试中进行，口语测试安排在复试中进行。听力测试时间为30分钟，笔试时间为由过去的3小时减为2小时30分钟。听力测试的分数占英语初试总分数的20％，但在2002年的MBA联考中不计入考生总成绩，仅供招生单位录取时参考。笔试分数占初试总分数的80％，考后按总分100分作加权处理后，计入考生总成绩。根据2002年MBA联考考试大纲的要求，全国工商管理硕士入学考试研究中心组织编写了这套《2002年MBA联考考前辅导教材》来自全国各地的20余位专家参加了教材的编写和修改工作，应当强调指出的是，这套教材是在《2001年MBA联考考前辅导教材》内容的基础上修改和重新编写而成的，是自1996年参加编写历年MBA联考考试大纲和辅导教材的众多专家、教授共同劳动的结晶。本书编委会的委员、全国MBA教育指导委员会的许多专家以及各MBA培养院校的许多教授都对本书的编写给予了具体的指导或提出了很有价值的建议。作为考前辅导教材，本书内容力求简明扼要，准确反映2002年MBA联考考试大纲的要求，尽量适应读者备考的需要。

这套囊括工商管理最普遍、最适用知识的教材、根据自学特点专门制作、特别适合自学，便于自学者抓住重点，把握关键。 系统研读这些教材，就能掌握MBA课程的精髓要义，打下成为企业家和职业经理人的知识基础。 为便于读者自学，书中对重要定义、定理、原则、原理等重点内容做了标记。