《中国对外贸易概论》是改革开放以来对外经济贸易大学开创的一门新学科。为了适应我国深化改革、扩大开放的新形势的发展，在以往所编教材的基础上，吸收了近年来国际贸易发展的新内容和我国对外经济贸易研究中的新成果，充分考虑和突出新时代新发展的特点，编著了这本本科教材，以满足涉外专业，特别是国际贸易专业、外贸英语、国际工商管理专业大学本科教学的需要，也可作对外经贸干部自学和业务培训教材。随着我国改革开放进程的进一步加快，对外经济贸易对整个国民经济发展的推动作用显得越来越突出，与之相适应，中国的对外经济贸易研究也将不断深化；随之，中国对外经济贸易的理论问题、政策问题和实践问题也必然不断发展。我们将根据形势的变化，隔两三年对本教材作一次修订。

未来，它让人们觉得整个20世纪都太肤浅。在人们的定义中，"未来是指尚未到来的时间"。而生活节奏的加快，使得未来不再遥不可及。对于很多人来说，未来带着各种不确定性，已经来到身边。科技成为未来的叩门砖。其实，在大部分发达国家，科技已经触及到人们生活的方方面面，给营销人员带来了各种机会。出于职业的需要，营销人员总是对各种流行趋势。人们的品味变化很敏感。同时，他们还必须主动去挖掘那些新东西，对它们做出反应。它们可能是产品。事件。个性或者是会对人们的思维方式。生活。工作甚至决策有重大影响的事情。业者不得不时刻关注着未来，不能在"未来"这个关键问题上有所差错。营销的基本原则几十年来一直没有改变，只是应用方法发生了变化。今天的营销人员比他们的前辈知道得更多，而且他们可以使用各种更新。更先进的营销手段。然而这也就是说营销者必须努力给更多受众留下深刻印象。一本营销书籍的价值在于它不仅要反映营销人员在何种文化下经营，更重要的是解答业内人士所关心的问题。当然这并不意味着这本书是研究社会学的。然而它的确认识到：一个成功的营销策划必须是以某些原则为基础的。通过调查和比较各种时尚。流行趋势。偏好以及地...本书前言马可尼再一次触及了市场营销者的核心问题，他细致入微地分析了21世纪消费者的复杂需求，提供了极有价值的信息和案例。对期望有一个美好未来的市场营销者来说，这是一本必读的未来营销指南。特色及评论文章节选

本书对市场营销管理方案、市场调查管理方案、销售组织管理方案、价格管理方案、产品开发和推广方案、销售渠道管理方案、促销管理方案、推销管理方案、售后服务管理方案等企业营销方案的写作方法进行了分析。

《国际贸易术语解释通则》，是国际商会对各种贸易术语解释的正式规则，其目的在于便利国际贸易的进行。在销售合同中引用《2000年国际贸易术语解释通则》可以明确界定当事方各自的义务并可减少法律纠纷的风险。自1936年国际商会创立《国际贸易术语解释通则》以来，这个全世界无可争辩的合同标准就不断更新以与国际贸易的发展保持同步。《2000年国际贸易术语解释通则》考虑了最近出现的无关税区的广泛发展、交易中使用电子讯息的增多以及运输方式的变化。13个贸易术语在《2000年国际贸易术语解释通则》中变得更简单明了，每一个术语都被修订过。

本书是《IT经理世界》特约记者田同生的又一部力作，全书分为上下两篇，上篇作者以记者的视角、务实的风格、质朴轻松的文笔，对中国企业应用CRM的实际情况进行了描述，所包含的案例涉及银行、证券、房地产、医药、汽车制造、IT、邮政等7大行业的代表性企业；下篇作者以学者的严谨作风，对中国CRM的发展与应用现状进行了总结和分析，将许多管理与技巧知识用深入浅出的语言讲解清楚，以求使广大读者知其然，还知其所以然，为中国广大企业实施CRM提供了切实的帮助。版权所有，侵权必究。

本书专门针对那些规模小、人中简单、在市场营销和经营方面经验尚少的小企业，以通俗实用的方式阐述了成功管理一家企业和开展营销活动所需要的众多技能。本书具体介绍了有关小企业的顾客分析、经营环境分析、定价策略、交流计划、顾客关系维系、网络利用、个人表述、员工激励等多方面的内容，告诉小企业主如何扬长避短，规划和实施自己的营销计划，在竞争激烈的商界赢得商机。

本书探讨了在为客户提供服务和产品的过程中，如何深入开发和应用组织的知识，涉及知识管理、客户关系管理、信息管理、服务管理等多方面的当前商务界和管理界的前沿理念和实践案例。

零售业是一国经济发展的晴雨表，也是我国近几年来发展最快。最具生气的一个行业。然而，随着我国加入WTO，来自世界各国的一流零售企业大举进入，我国零售企业面临巨大的挑战。在此，我们将立足于实践，又寓理论于实践的《哈佛商学案例精选集·实务系列》之一的《零售业》介绍给广大读者，无疑是极有意义之举。本书虽仅七个案例，不能涵盖整个零售业，但每一个案例都是经过精心挑选的，揭示了当代零售业发展中独特而现实的问题。第一则案例以美国最成功的零售企业之一的斯塔普斯公司为例，介绍了创建办公用品超级商店的理念，并着重阐述了如何将创意转化为切实可行的业务。好市多公司的案例则让我们看到，尽管其拥有强大的零售品牌，但现在仍面临新的成长挑战。接下来的三则案例重点阐释了现代技术（如因特网、电子商务等）对零售企业的深刻影响。本书的最后两篇并不是典型的案例，而是摘自《哈佛商业评论》的文章，但其中包含了对公司案例的具体分析。第一篇对有效结合网络和传统业务的价值进行了考察；第二篇则对零售公司理念和实力的不明确性提出了有益的警示。

该书除了在营销通路方面比较薄弱外，我们照顾到了每一个营销环节。对于市场营销来说，关键在市场调查这一环节上，市场调查做得是否充分、详细、准确，直接影响到营销的全过程。宝洁公司为了开拓中国市场，花了近将三年的时间来做市场调查，这就说明了市场调查的重要性。书中的图表从总体上来说，分为两大类型。一是使用性图表，二是学习性图表。使用性图表，读者可以直接复制使用，而学习性图表，就不具备使用价值，仅供读者学习用的，用于提高读者对营销基本知识的了解。为了加强该书的使用价值，学习性图表总量比较少，大部分是使用性的图表。

编辑推荐：新世纪高校经济学管理学核心课教材。本教材的编写宗旨是适应教学规律，力图突出重点、简明扼要、理论联系实际，反映最新的理论和实务操作。教材中每章之后列出基本概念、思考题，国际贸易实务部分每章之后还附有案例，以帮助学生和读者复习和把握要点，吸收和消化教材中的内容，提高分析问题和解决问题的能力。