管理学理论
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《医疗事故处理条例》的理解与适用唐德华主编(二)医疗事故发生在医疗活动中从上文的论述,我们已经知道,《医疗事故处理条例》改进了《医疗事故处理办法》的规定,不再将医疗事故的发生限定在“诊疗护理过程”,而是扩展为“医疗活动中”,这是一个非常明显的进步。然而,对何谓“医疗活动”的判定却并非一件容易的事情。我国法律法规以及规章都没有对医疗活动的内涵与外延作出过界定。目前,可以参考的是卫生部在《关于(三)行为必须违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规由于我国侵权法理论界就侵权民事责任构成要件中是否应当包括“违法性”的问题存在的争论,因此《医疗事故处理条例》中“违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规"这一规定,究竟是表明了构成医疗事故的行为必须具有的违法性,还仅仅是作为判断行为人的行为具有过失的标准。对这一问题我国一些著名的侵权行为法学者的观点将可能影响人民法院审理医疗纠纷案件。如王利明教授等人认为,侵权行为的违法性并不具有独立的内涵:一方面,侵权纠纷种类繁多,侵权法不可能对各种侵权行为作出集中的列举规定,因此很难确。定违法行为的独立内涵;另一方面,民事侵权行为多为过失行为,对于这些过失行为难以判断是否具有违法性,只能确定行为人是否具有过错。因此,行为的违法性只是作为判断行为人是否具有过错的重要依据而已,其并不具有与过错相区别作为侵权责任构成要件之一而独立存在的空间。相反如杨立新教授、张新宝教授等人则认为,应当肯定和承认违法性在侵权责任构成要件中的独立地位,否则既会造成侵权法的不适当扩张,也无法解释违法阻却事由问题。就此问题,我们认为,抛开单纯探讨侵权责任是否应以违法性作为构成要件之一的问题而仅就医疗事故问题加以分析,可以发现在医疗事故中行为的违法性与行为人的过错实际上是处于一个交错的状态,它们之间既有联系又有区别。联系的方面表现在:由于因人类社会联系日益密切的缘故,越来越多的法律法规针对一些行业从业人员的行为提出了法定注意义务的要求,相当多的行业内部也有自己的行为规则的要求,由此产生了过失推定规则,即行为人的行为只要违反了法定注意义务以及行业内部行为规则的要求,就被认为是具有过失的,此时违法就被推定为过失。过失推定规则是现代侵权法发展过程中过失客观化趋势的体现之一。过失客观化的功能在于,它醇化了传统个人主义的过失责任,不再强调行为人在道德上的可非难性,而更加着重于社会活动中应有客观的规范准则。就医疗事故而言,在大多数时候,如果医疗机构及其医务人员的行为“违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规”,本身就足以说明该行为是具有过失的。这一点早在卫生部颁布的《关于若干问题的说明>中就得到证明,该说明在论述医疗事故行为人的过失时指出,“构成医疗事故过失行为,必须具有违法性和危害性双重特点。违法性:在医疗事故中主要是指违反诊疗护理规章制度和技术操作规程。这些可以是成文的,也可以是约定俗成大家都在实践中遵循的”。而违法性与过失的区别表现在:医疗机构及其医务人员对患者进行的医疗活动,小到注射、拔牙,大到截肢、器官移植、心脏手术,无不是对患者权利尤其身体权的侵害,而之所以这种行为不被认为是不法行为,就是因为获得了患者的同意,从而具有违法阻却事由。这样就要求医疗机构及其医务人员在从事医疗活动中必须履行对患者的说明义务。实际上,在“医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规"中包括了大量对医生在医疗活动中征得患者同意的说明义务的规定,例如《中华人民共和国执业医师法》第26条规定,“医师应当如实向患者或者其家属介绍病情,但应注意避免对患者产生不利后果。医师进行实验性临床医疗,应当经医院批准并征得患者本人或者其家属同意"。《医疗事故处理条例》第11条规定,“在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询;但是,应当避免对患者产生不利后果"。《医疗机构管理条例实施细则》第62条规定,“医疗机构应当尊重患者对自己的病情、诊断、治疗的知情权利。在实施手术、特殊检查、特殊治疗时,应当向患者作必要的解释。因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的,应当将有关情况通知患者家属"。如果医疗机构及其医务人员违反这些法定的说明义务,例如在没有告知患者的情形下进行临床试验性治疗,如果治疗失败造成患者损害,那么即便是医疗机构及其医务人员本身没有任何过错(例如由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的或现有医学科学技术条件下发生的无法预料或者不能防范的不良后果),也应当承担损害赔偿责任。…… -
项目评估教育部高等教育司暂缺简介... -
现代管理心理学教程刘亚臣,冯明凯主编《现代管理心理学教程》试图通过全面而系统地阐述,使读者比较科学地掌握管理心理学的基础理论和基本知识,认识管理中人的心理行为活动的规律性,能运用理论来解决管理中的实际问题。管理心理学更是一门研究组织成员在个体、团体和组织等不同层次上的行为规律的科学。掌握了这种规律,便能理解和影响组织成员的行为,从而更好地实现组织目标。如何吸引、保留和激励优秀的组织成员是所有组织生存发展的一个重要因素。优秀的管理者不仅需要掌握管理的知识和方法,还需要掌握正确处理各种人际关系的技巧。管理心理学是现代管理科学系统中不可缺少的组成部分。管理心理学是一门研究管理领域中人的心理、行为活动规律的学科,也是一门理论性和实践性很强的学科。管理心理学强调管理要“以人为中心”,在管理中要注重管理人员和工作人员的心理特征和心理素质的培养,才能加强和提高管理工作的效益。 -
CEO与北大对话张维迎主编本书首先介绍了互联网和联想发展的战略,接着介绍了趋势之路——下一财富的创造、NET——下一代互联网经济的源动力、神州数码直面电子商务、中国新经济之源等内容。 -
管理者工作执行标准南兆旭编著《人事培训部工作执行标准》共分十章,内容包括:岗位任职资格标准、岗位考核标准、培训规划工作执行标准、新进员工培训工作标准、管理人员培训工作标准、员工在职培训工作标准、员工培训综合管理工作标准、员工培训成果测评标准、工作执行情况检测标准、员工培训标准文本。收录执行标准近百条,是人事培训部进行标准化管理的十分实用的参照体系。 -
组织中的印象管理(美)保罗·罗森菲尔德(Paul Roseafeld),罗伯特·贾卡罗龙(Robert A.Giacalone),凯瑟琳·赖尔登(Catherine A.Riordan)著;李原译作为组织印象管理这个新兴领域中的第一本书,本书突出了在组织环境中,个体印象管理的基本特性,以及它们对于组织活动的意义和影响。其基本观点是:印象管理是组织生活中一个普遍存在的过程,也是一个必然存在的现象,每个人在工作中都会自觉或不自觉地运用它。在以不断变革为基调的当今社会中,组织和组织的个体如何建立、提高和保护自己的声誉,是组织取得成功不可或缺的条件之一!全书详细介绍了印象管理的各种技术和手段,同时,作者指出在印象管理行为方面存在着个体差异,而这种差异又是可以测量的。自我监控量表、社会称许行为均衡量表、自我呈现量表、组织情境中讨好行为量表,这些印象管理的测量工具,帮助我们从另一个角度来了解员工工作效率不佳或管理业绩不良的原因,并为读者提供了认识和了解自我印象管理特点和水平的机会。 -
王永庆创造财富的36个基本功赵震波编著相对于西方国家的财富大亨,王永庆诞生在中国,也许他更适合于我们;相对于知识经济时代的财富新贵,王永庆崛起于台湾工业化时期,他也许更适合于工业化远未结束的的中国大陆。虽然他创造财富的过程不可能被其他任何人所重复、再现,但研究他的人生历程、事业轨迹以及深藏在人生历程和事业轨迹后面的性格特色、思维方式、价值标准等许许多多的基本功,依然可以为当代社会一个又一个白手起家而又不甘平庸的人们成就大事业提供经典的案例楷模。 -
劳动关系与争议处理政策问答蒋冠庄主编这套系列丛书,特地献给机关、企业事业单位从事人事、劳动社会保障工作和机关、企业事业单位的干部、职工朋友们。与人们切身利益相关的劳动人事管理政策法规,历来是干部、职工最为关心的问题。随着改革的不断发展,很多方面的政策已成为人们普遍关注的“热点”。干部、职工和离休、退休人员经常通过各种渠道向各级人民政府有关部门和机关、企业事业单位的人事、劳动社会保障机构咨询有关政策,申诉个人问题,希望得到准确的答复和妥善的处理。建国以来,党中央、国务院及其有关工作部门颁发了一系列与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规。这些政策法规是回答和处理干部、职工切身利益的基本依据和准绳。但是由于这些政策法规浩如烟海,在实际工作中难以查阅和检索,多有操作困难之感。随着干部队伍的新陈代谢,一批批新同志走上人事、劳动社会保障的工作岗位,他们无不渴望全面系统地掌握这方面的政策法规,熟练地运用之,提高工作效率和工作质量。同时广大干部、职工也都十分希望更多地了解与本人切身利益有关的政策法规,以维护个人的合法权益,避免因不了解政策规定而进行的无谓信访。几位长期从事人事、劳动社会保障工作的同志根据多年工作的体验,将建国以来党和国家及各部门颁发的与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规,经过筛选归纳,精心编辑了这套系列丛书,企望为众多的朋友带来方便和愉悦。本套系列丛书分为离休、退休人员待遇,工龄、保险与福利待遇,劳动关系与争议处理,专业技术职称与职业技能,工资与津贴,机关、企业事业单位人员综合管理等六本。在编写过程中,我们力图体现准确、简明、方便、实用的原则。本套系列丛书各本所编的问题解答都是现行的政策法规,特别突出了1990年以后党和国家颁发的有关政策法规。本套系列丛书各本都分为若干具体问题,层次清新。全部采用一问一答的形式,设问明确,答案具体,简明扼要;每答必有所依,每条解答的后面都注明该答案所摘引的文件名称、文号、发文机关和发文时间,以便读者核查和进行系统掌握、深入探讨研究。本套系列丛书在编写过程中得到了有关人员的大力协助,在此一并表示感谢。由于我们的工作经验和水平有限,缺点和毛病在所难免,敬请读者批评指正。 -
组织创新与变革(英)奈杰尔·金(Nigel King),(英)尼尔·安德森(Neil Anderson)著;冒光灿,关海峡译本丛书是国内引进的第一套全面系统论述组织发展与创新问题,主要面向企业白领和管理人员培训的译丛。本丛书汇粹了20世纪90年代中国期以来,在欧美企业中流行的组织管理最新理论和实践发展的优秀成果,内容涵盖了组织管理的所有重要领域,从心理学的角度,阐述了组织管理与发展是基于战略的;结构设计合理并以绩效为中心的;组织应在变革与创新中寻求快速运转与发展:人员选聘、绩效考证和团队管理是组织管理的核心内容。本丛书具有观点新颖、结构紧凑、篇幅适中、案例丰富、说明力强的特点。多年来被许多欧美著名公司选作企业内部培训教材,特别是为我国新一代职业经理人,企业各层次管理者学习和普及组织管理的基本理念和方法,为实现组织的有效管理与企业竞争力的升级提供了智力支持。 本丛书是高中级管理者企业白领,管理专业的教师和学生,以及社会自学者了解和学习组织管理知识、进行组织培训的首选读物。 -
一分钟管理实战手册程刚编著“一分钟管理”被认为是现代医学和行为科学运用于人员管理方面的成功经验,它采用的方法简单,而且行之有效,成为世界上最受欢迎的管理方法之一。所谓一分钟管理,并不是说一分钟就能完成你作为一位经理所需要完成的所有事情,有些问题如确定目标这样的关键问题,就可能不只花一分钟。一分钟管理只不过是一种说法而已。就是说,当一名经理,并不像你所认为的那样复杂,也不像你所想像的需要那么长时间。说一分钟管理,一分钟只不过是一个象征性的用语。《一分钟管理实战手册》以实战的角度,从目标制定、给予奖励和惩戒以及ABC管理法、PRICE管理体系等5个角度详细阐述了在实际管理过程中常见的一些问题。
