埃尔伯特·哈伯德，生于1859年，虽然只上过小学，可以说自学成才并且多才多艺。他开过商店、办过出版社。他写过182种系列传记并且出版两种杂志。《致加西亚的一封信》于1899年首次出版，是埃尔伯特·哈伯德对变通人缺乏诚信和荣誉感的有感而作。想不到书一出版，顿时“洛阳纸贵”，不仅在美国引起轰动，还被译成多国文字出版，其中出版的国爱有俄国、德国、法国、西班牙、土耳其、印度和中国，还通过日俄战争传至日本。仅10年间，就销售了4000多万册，这种图书销售的业绩可以说亘古未有。本书撷取了埃尔伯特·哈伯德的包括《致加西亚的一封信》在内的一些故事，还有他摘抄的一些有关成功和励志的名篇。

《基于流程和战略的组织设计》是一本对组织设计的理论和方法进行审视和分析研究的书。全书分3篇，包括“核心流程，关注价值创造”，“战略管理，切勿迷失方向”，“组织设计，基于流程和战略”。

生命，永远只属于你自己。若要好好把握它、利用它，就必须先从励炼自我个性开始。有了充分的心理准备，再辅以周密的思考、坚强的信念，你就可以尝试着去开创一片属于自己的小小天空了。那么，究竟做什么好呢？也许，你还不具备开公司的实力，也没有一技之长能供终生享用，那么，就开始自己的小本经营吧。我们认为，无论多么宏大的事业，都可以从店铺经营开始。总之，你得认清这样一个事实：宁肯当10元的老板，也不苦挣100元的工薪！既然自己当老板，就一定要做得有声有色。可是，如何才能创出一番佳绩呢？这本书，就让我们从这一个问题开始讨论。自立门户，独立经营，对创业之初的人来说，的确不失为上上之策。但人人都能赚钱的想法上未免过于乐观。在把想法付诸行动之前，必须制订周密的计划，不可疏忽任何一个步骤。此外，你还必须具备坚强的意志，能克服许多无法预见的困难。在这里，我们从你“想拥有一家店铺”的决心开始，到“你的店铺”正式开张为止，将“避免失败的步骤”分为7个阶段，依次整理出来。为了帮助你选中合适的项目，确定理想的经营场所，并进行合理的规划、周到的布局，我们写作了此书，希望能对你有所帮助。

注册职业简历作家、国际注册职业教练、简历策略家杰伊．布洛克将教给你一种全新的简历写作方法。应用这种方法写作的简历能够攫取招聘经理的眼球，并决定通知你面试。本书将一步步地教授你如何定位自己，挖掘自身潜能，并为未来单位创造价值。一种全新的应用组织信息图写作简历的方法，它将激发招聘经理的阅读兴趣一种新颖的、极为有效的亮点简历格式，可以有效抓住简历阅读者101封关于商业、医疗、科技、艺术等不同领域职业的简历范文如何应用求职信获取注意力，并进一步提升你的价值个人简历工作间，完整的一步步的操作指导并附有相应的范文，旨在帮助你使自己的简历更具艺术性求职的各方面的技巧：包括如何面试、如何对待各种职业机会、网上职位查询、策划关于薪金的敏感的谈判等。本书提供了多种帮助你包装与定位自己的艺术与窍门：指导你如何使自己的简历从堆积如山的求职简历中脱颖而出，并为进一步的面试与实现工作理想奠定基础。

即将毕业的学生请注意：本书为第一次真正面临职场的你准备了一件最强有力的求职工具！终于，你拿到了期待已久的毕业证书。现在，你正准备迈出象牙塔，走向职场，实现人生的一次重大转折。但是，工作经历有限的你该如何开拓自己的职业与事业呢？你要走的第一步是：写一份无懈可击的简历一一本书将指导你如何成功走好这一步。本书中，你将发现由注册职业简历作家为即将迈向社会的毕业生撰写的101份最佳简历范文。其内容涵盖80多个不同职业领域。同时，本书还将告诉你：*写作简历的五个要素*成功简历的风格与格式*25封求职信范文，便于读者套用*在线求职策略：从电子邮件简历到关键词

人力资源管理的核心问题是绩效管理。如何拭到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，衡量员工业绩，以及代表先进管理理念的业绩管理模式为企业服务，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本书凭借作者多年人力资源管理专业经验，尝试站在直线经理和人力资源经理两个角度，从业务发展、人力资源管理两个方面，更多地关注企业绩效管理中存在的实际问题，并提供了绩效定理的流程、方法与操作技巧。精心设计的阅读练习、贯穿全书的情景案例以及实用的绩效管理表格，引导读者即学即练，方便读者即查即用。本书对于各级管理者及人力资源工作者都有很大的实用价值。在绩效评估的目的这一点上，很多人认为绩效评估就是打分，打分的结果就是奖惩，就是红包。实际上，这是绩效评估的一个死胡同。绩效评估往往会被理解成是人才资源部的工作，可是能够为直线经理、为其他部门的管理者提供什么帮助呢？正本清源，绩效评估能够为企业、为经理人、为员工带来什么，这是值得思考的一个问题。从公司的层面上来讲，绩效评估的目标是：·目标发展——确定未来目标及行动计划·解决问题——工作成果检讨与辅导改善·意见沟通——提供互相沟通、回馈与建言的机会·前程规划——员工潜能力与发展评估·论功行赏——奖惩与调薪的重要依据·人力发展——换岗、升迁士气的机会作者简介： 王志宇，著名人力资源管理专家，专业培训师，拥有十多年的人力资源管理及咨询培训工作经验，香港光华管理学院特聘高级培训师。先后在大型国有企业、知名跨国公与司、股份制企业集团任人力资源高级职位。现任武汉远大制药集团人力资源总监。目录：第1章 绩效评估就像捅了马蜂窝绩效评估常见问题分析为什么绩效评估会像捅了马蜂窝绩效管理的四个环节第2章 绩效评估：想说爱你不容易绩效评估的目的绩效评估的好处第3章 雾里看花——绩效评估方法的选择绩效考核方法的三大类型常用的绩效考核方法选择绩效评估方法应考虑的因素第4章 万事开头难——绩效目标管理 绩效管理的四个环节设立关键绩效指标确定关键指标的三种主要方法确定关键绩效指标的原则设立绩效目标的方法绩效目标的来源设立绩效目标的原则新员工目标设定和试用期考核有明确工作标准员工的绩效目标目标设定与描述第5章 绩效魔方——员工绩效辅导绩效反馈绩效辅导经理人作为教练的九个问题BEST绩效辅导第6章 绩效管理的关键时刻绩效考核力方案设计绩效面谈如何在考评中进行技能评估技能评估的目的技能的分类用定量的方法评估硬技能用定性的方法评估软性技能绩效评估常见的热点问题 第7章 考评结果不应停留在纸面上绩效结果的统计与沟通考评结果的统计与分析绩效结果的沟通依据绩效支付薪酬可能会引发的问题如何根据技能评估制订员工的发展规划依据绩效评估结果制订员工发展计划员工职业发展规划中角色分工 第8章 绩效管理制度全景案例 基层企业绩效管理制度案例总则考核程序在绩效管理中应注意的问题考核与薪酬集团企业绩效管理制度案例目的适用范围政策绩效考核面谈绩效改进其他

沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一具职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本书通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，提炼出一套高效的沟通技巧。在阅读本书的过程中，您将接受系统的沟通技能训练，通过专家的言传身教领悟沟通秘诀，为在今后的职业生涯中取得辉煌业绩奠定坚实基础。本书适用于所有职场人士。作者简介：柳青，中国第一代专职培训师，诺基亚中国学院培训讲师，中国蛤民大学MBA特邀讲师。1995年接受英国培训机构TCK首次中国培训师认证，曾任DHL中国区销售培训经理、伊来克斯中国北方区培训经理、吉百利中国投资有限公司培训经理等职。蓝天，曲商管理硕士，香港光华管理学院行邀高级培训师。曾任四川信息工程学院讲师，平安保险公司培训讲师，可口可乐培训讲师。目录：上篇第1章沟通概述第2章有效沟过程第3章有效沟通的基本步骤第4章有效的肢体语言第5章电话沟通技巧第6章会议沟通技巧下篇第7章人际风格沟通技巧第8章怎样与领导进行沟通第9章怎样与部下进行沟通第10章接近客户的技巧

“才能评鉴法”JCA是一套美国军方及实务界采用超过20年的评估人员才能高低的模式，已经应用在各种企业组织、政府单位、军队、健康诊疗中心、教育以及宗教团体等，评分范围涵盖创业家发展、技术、专业、销售、服务及管理等方面。才能评鉴法在人力资源管理领域中的应用范畴，涵盖了人才招聘、评鉴、甄选、接班人计划、职业生涯规划、绩效管理、训练与发展、能力支薪以及整合型人力资源系统等。本能评鉴法未来的应用领域，将朝向资讯经济、知识工作者的人力市场及素质评鉴等层面上的发展及应用。这是一本专业的招聘甄选指南，告诉你“如何做”的书，从拟定广告、设计表格、评估，到最后决定，整个招聘甄选过程都详加讨论，探讨所有关于职能的概念。不论你喜欢与否，职能的观念都很重要，而且是必要的。职能不仅是行之有年的主流话题，也是许多人力资源政策与实务所依赖的原则，建构一个能整合、协调所有事物的架构。职能不但能发挥以上的功能，更不可能在一夜之间就舍弃不用。作者针对不同的招聘与甄选方式，进行学术与应用研究，以了解不同方式的效果。希望藉由作者不同的经验，从学术与专业研究中搜集招聘与甄选的最佳实务方法。

我们认识湖南人既可以看到他们坚毅执著、卓励敢死的气势风度；经邦济世、忧国忧民的社会责任心；沉稳务实、朴实淳厚的士风民风等等，但也可以从其他侧面、甚至反面来认识湖南人，看看湖南人的偏执、蛮动、狂躁……《湖南人，凭什么》一书常识性错误太多……作者在后记中先高高挂起一块挡箭牌，说如果哪位评论家看着其不顺眼，能放一马就放一马。看来他骨子里毕竟还是心虚，以为先把挡箭牌挂出来，别人就不好意思放箭了。

当前，科学技术突飞猛进，信息七老八十和网络经济使市场呈现全球化趋势，企业间的竞争日益激烈，如何提高企业管理者、企业员工的文化素质、管理水平，搞好企业文化和企业形象建设，对于企业参与国际竞争意义重大。本书告诉我，公司必须树立一种精神，精神文化管理能够为层出不穷的新产品的日益复杂性以及不断加快的市场变化速度提供惟一的保障，因此精神化管理将成为未来最重要的管理工具。解读10部最具影响的经典带你走进大师的思想核心教你拥有大师的思想精华。刘光明，浙江杭州人。1995年获中国人民大学博士学位，中国社会科学院工业经济研究所第一届博士后。现主要研究企业管理、企业经营战备、品牌战略、市场营销。曾为荣事达、东方通信、雅戈尔、中国农行、中国人民保险公司等企业实话企业CI和企业文化工程。在布拉格第10届国际企业形象年会上获CI导入创新一等奖。个人专著有中国社会科学院研究院教材，《企业文化》《中外企业文化案例》《现代企业家和企业文化》《海豚式动力营销》（译著）中国人民大学博士文库《经济运行与伦理》、《商业伦理学》等，发表论文300余篇。曾获“中国八五科学技术成果奖”。市场营销观念作为一种经营哲学，自20世纪50年代初期产生以来，备受人们的青睐的推崇，越来越多的企业在市场竞争中将市场营销观念作为指导整个企业活动的经营哲学。在市场经济日益发展和市场竞争日益激烈的今天，市场营销学作为一门应用学科，更是引起了商业界人士的高度重视。市场营销学之所以具有很强的生命力，根本原因在于它在理论上的不断发展创新，推动这种观念转变的既不是政府行为，也不是消费者运动，而主要是来自企业竞争的需要，源于市场经济的需要。