半个多世纪以来，卡耐基成人教育运动己帮助无数职业男女树立了自己的信心，挖掘出他们蕴藏的潜能，使他仍获得了财宣和成功。在本书中，卡耐基通过诩诩如生的故事和通俗易懂的原则，让你掌握出人头地的捷径：a持人处世的3种基本技巧；b让人喜欢你的6种方法；c使人信服于你的12大法则；d让人心悦诚服的9大秘诀。

随着科学技术的飞速发展和经济全球化的到来，市场竞争日益激烈。那末谁将在竞争中处于优势呢？回答是：只有那些取得人力资源优势的组织。人是生产力中最能动的因素，决定企业成败的关键是人、用好人、管好人，谁就能兴旺发达；反之则否。一个企业要在竞争激烈的市场中站住脚，就要不断地生产出具有竞争力的产品，并为客户提供满意的服务。所以，一方面，企业的所有员工应尽自己的最大努力来为企业做贡献；另一方面，企业的经营管理者更要做到以人为本，充分调动员工的积极性，做好人力资源的调配工作。本书是为大学高年级的本科生、MBA、MPA的学生编写的，也可供企业管理人员和政府部门的管理者参考。本书借鉴了国内外许多专家学者关于人力资源管理的经验和研究成果，吸收了中国古代人事管理思想的精华，具有体系完整、内容充实、知识面宽、实用性强的特点。本书共分为十二章，介绍了人力资源开发与管理的基本原理，工作分析与工作设计，人力资源计划，员工的招聘与录用，绩效评价，薪酬管理，职业讲理与员工培训，安全与健康，员工和劳动关系，人力资源会计及人力资源的国际化管理等方面。

作为一项重要的人力资源技术，人才素质与能力测评正为越来越多的企业接受。据一项最新的调查结果表明，人力测评结果在成功企业决策略领域的运用频率为83%，在提升领域运用频率为76%，在职业发展领域运用频率为67%......本书即将最常用的测评问卷作了精编和浓缩，将测评的科不性、专业性有机地结合起来，以最大限度地方便企业使用。同时，本书也为受测者个人选择职业、确立未来发展方向和进一步完善自我提供了强有力的根据。企业和个人可根据自身情况选取取不同的问卷当场测试，堪称人力资源部门得心应手的实务操作工具。市场竞争犹如逆水行舟，不进则退，无论企业还是社会其他行业都面临着激烈的竞争。竞争问题，说到底是人才的竞争，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须获得高素质、高品质、德才兼备的人才。遗憾的是，许多企业领导整天忙于经营活动和社交应酬，往往忽略了对人才的甄别、选拔、培养和使用，以至于由于人才缺乏而导致前功尽弃，甚至导致组织瘫痪、企业破产、事业崩溃。能否在事发之前有效地加以防范？能否做一个事前的诸葛亮？对此，客观而科学地甄别人才、大胆而果断地选择人才、耐心而细致地培养人才、坚定而不移地使用人才就成为竞争获胜的关键环节。那么，如何建立一个具体量化的测评体系呢？鉴于我国目前还没有一部系统、详实、全面的介绍人才测评的专著，我们编写了这本《实用人才素质与能力测评》，旨在为国有、民营企业在识才、选才、育才、用才等方面提供一本具有前瞻理念，便于实用操作的工具书。本书分为上下两篇。上篇主要介绍测评应用知识和技巧（即通用·人才测评问卷篇），下篇主要介绍测评实用案例（即特定职位人才测评问卷）。包括几方面内容：综合素质测评、性格特征测评、基本智能测评、经理人员资格测评、行政职业能力测评、应届毕业生上岗测评、解决问题能力测评。我们力求做到深入浅出、通俗易懂，同时还利用图文和表格将复杂的程序简单化，以便于读者轻松阅读和深入研究，并从中得到有益的帮助和启迪。本书在编写过程中得到了有关领导、学者和专家的指导和帮助，并由国内著名院校MBA教研组提供实用测评案例。

本书作为一本关于人员选拔的论著，从多个角度，包括人员的招聘、录用和考核等各个方面，全面地对人员选拔进行了论述。读者通过阅读会发现，本书提出了许多非常新颖的观点，其剖析方法和角度一改传统的从经济学和企业管理理论出发的、抽象呆板的思路，而是从涉及人员选拔的众多角度，以更加人性化、更贴近现实生活的方式，对企业组织的人员选拔问题进行了深入浅出的分析，同时考虑了诸多非理性的现实因素的影响，如心理、预期等因素。这些分析不仅从理论上为企业组织进行科学的人员选拔提供了指导，更重要的是，由于本书具有极强的可操作性，它对人员选拔的具体工作有着十分现实的参考意义。

本书主要论述如何使企业中的员工对企业保持并逐步提高忠诚度，激发工作热情并培育企业对顾客的忠诚问题。在知识经济时代，所谓员工的忠诚是指企业通过管理所形成的一种新的秩序。在这种新秩序下，员工认识到企业所面临的竞争性挑战，他们愿意承担迎接这种挑战的重任以换相应的报酬，但是他们不会承诺对企业的忠诚终身不变。忠诚有主动忠诚、被动忠诚与对个人的忠诚，对事业的忠诚之分，企业应致力于建立主动忠诚、对事业的忠诚。本书提供了一套完整的充分考虑各种因素和具体情况的培养员工忠诚度的管理措施和方法；本书从培养员工的忠诚角度出发，从环境、制度与员工发展三个方面，提出了企业培养员工忠诚度的策略，力求全面，合理的反映这些措施，并附以翔实而典型的案例以供借鉴。——GQ

当前，卫生改革已进入全面启动、整体推进阶段，卫生人事制度改革已进入攻坚战，人事制度改革的任务十分艰巨。中组部、人事部、卫生部联合发文，要求卫生事业单位从2000年起，“力争用3至5年或更长一点的时间，逐步建立起符合卫生工作特点的政事职责分开，政府依法监督，单位自主用人，人员自由择业，科学分类管理，配套措施完善的管理新体制。基本建立起人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低，人才结构合理，有利于优秀人才脱颖而出，充满生机和活力的运行机制。”这是卫生事业单位人事制度改革的目标，当然也是医院人事制度改革的目标。医院传统的人力资源管理从管理理念、管理体制、管理机制到管理制度、管理方法等都难以适应社会主义市场经济发展和卫生事业改革与发展的需要，改革势在必行。医院卫生人员约占全国卫生人员总数的56%，医院床位约占全国总床位的70%，医院诊疗人次约占全国诊疗人次的60%，入院人次的69%，以上数字充分说明医院卫生人力在全国卫生事业发展中的作用，也说明做好医院卫生人力资源管理对全国卫生人力资源管理具有举足轻重的作用。为了加强医院卫生人力资源管理，落实卫生人事制度改革的目标，建立充满生机与活力的人力资源管理体系和高效灵活的用人机制，促进卫生人力资源开发，我们组织卫生人力资源管理专家和长期从事卫生人力资源管理的干部编写了人力资源管理分册。本分册共分十八章，通过对人力资源管理的历史回顾和现状分析，重点阐述了医院领导班子建设、人事制度改革，人力资源规划、人才培训与开发、岗位设置、员工聘用与薪酬管理、人才流动、人事代理、人才测评、职业生涯规划、未来管理等有关内容。

索尼公司营销文化的变革杉杉集团的“四名”战略可口可尔魔水的启示耐克的个性化营销麦当劳文化征战全球微软：商界“终结者”杜邦管理文化模式变革松下公司的管理哲学奔驰的质量文化丰田的企业文化和人力资源管理大众汽车的跨文化管理先驱：诺德霍夫爱立信的文化冲突与共融联想集团：没有家族的家族企业本田公司的环境和企业伦理战略目录1.企业理念塑造2.营销文化3.管理文化4.华商文化和跨文化管理5.环境文化与企业伦理后记

本书分为五章，第一章介绍了导言、企业什么要有文化、国外研究情况、中国企业文化的理论与实践、本书研究重点、本书研究方法；第二章介绍了企业文化的共性与个性；第三章介绍的是企业文化的执行与检视；第四章讲述了企业文化的整合与发展；第五章介绍企业文化的误区与创建学习型企业，内容丰富、翔实。

21世纪最成功的企业将是学习型企业，建立学习型企业的起点是培育学习型员工。区分卓越公司和平凡公司的标准之一就是员工的学习能力！作为一个崭新的概念，本书着重介绍了当前新经济对学习型员工的需求，学习型员工所具备的学习能力以及学习型员工的特点；企业应当如何选拔那些具有较强学习潜力的员工；如何对那些有潜力的员工进行培育，从而挖掘他们的“学习力”，使他们的“学习力”转化为企业的创新力、竞争力。

转轨是20世纪末以来一个崭新的现象和令人瞩目的问题，而在转轨国家中俄罗斯又颇具典型性。20世纪80年代末，俄罗斯步入充满动荡和戏剧性冲突的时期，机会、希望与失败并存。其转轨过程中出现的很多现象，使人困惑、耐人寻味且需要理论上的解释。如何评价俄罗斯的转轨绩效，决定转轨绩效的因素是什么，从叶利钦到普京时代的变化是俄罗斯转轨发展的必然还是偶然，它的未来走势如何，其转轨绩效带给其他国家哪些重要启示？都是令人难解的“俄罗斯之谜”。本书运用制度经济学的基本理论，从历史长镜头中透视俄罗斯10年的轨迹，在一个较为规范框架内评价了它的转轨绩效，从对转轨内涵的认识入手，将制度环境引入分析视野，构建了一个制度环境内生的“制度环境-制度演进”研究框架，力图经济绩效、制度安排、制度环境的互动为主线，运用动态与静态相结合的方法，将时点分析与时期考察相互补充，评价其过去，预测其未来，得出了很有新意的结论。这些成果对其他变革中的国家具有很有意义的启示和借鉴，也会给中国相关研究人员和实际工作者以很好的启迪。