《工作岗位分析》系“成功企业人力资源管理”丛书之一种。工作岗位分析是人力资源管理的基础。《工作岗位分析》详细介绍了工作岗位分析的方法及工作岗位分析在人力资源管理全过程中的实际应用。全书从理论出发，以实用为准绳，内容丰富，资料详实，可操作性强。《工作岗位分析》适合企业人力资源管理人员及相关专业师生阅读。

《人力资源管理》比较详细地介绍了人力资源管理的起源与发展，论述了人力资源管理的基本理论，概括了人力资源管理中各主要工作职能的基本内容、程序、方法及其操作实务。《人力资源管理》共分十三章，从理论到实务，具有内容新、知识系统全面、操作性强的特点。《人力资源管理》可以作为人力资源管理专业本科教材，也可供管理和财经专业研究人员、工商企事业单位人力资源（劳动人事）管理岗位专业技能培训参训人员、企业领导人及具体管理岗位实际工作者阅读和参考。

这是一个以课程学习为中心向以案例学习为中心转变的时代。这个时代，各种案例层出不穷、五花八门，令人眼花缭乱、目不暇接。人力资源管理领域，这个问题尤为突出。而《中外企业人力资源管理案例精选》（以下简称《案例精选》），则是编者精心构筑、作者精心撰写的结果，可使读者达到以最短时间获得最大收益之目的。综观全书，《案例精选》具有以下四个特点。1．企业领航。《案例精选》中的企业都是国内外的“领航企业”，诸如海尔、联想、沃尔玛、通用电气、西门子、丰田等企业，具有先进的生产力和鲜明特色的企业文化，把这些领航企业的人力资源管理问题“吃”透了，其他企业的人力资源管理可以从中得到许多有益的启示。2．架构独特。《案例精选》中的每章一般包括企业简介、案例、点评、思考题等，为了便于读者进一步地了解有关情况，每章后面针对各个具体企业还附了参考资料。特别是点评和思考题的提出，具有“画龙点睛”之功效，相信这将对读者抓住“精髓”起到至关重要的作用。3．做法各异。《案例精选》中的企业共计23个，它们分布国别不同，所处行业不同，人力资源管理实践各有各的高招。个别企业，例如远大集团，其人力资源管理实践甚至与主流的管理思想相矛盾，但它也同样成功了。管理是一门艺术，人力资源管理更是一门艺术，可谓存乎一心，各得其妙。4．个案鲜活。对于《案例精选》，有的作者偏重案例企业的实证剖析，有的作者偏重案例企业的理论提升，在内容上没有统一的范式约束。这里，不同企业人力资源管理的特色、专长和例外都作了准确的描述和概括。这样，全书一下子变“鲜活”了。其中，不经意的一句话，无意间的一个词，可能会使读者茅塞顿开。目录：综合篇海纳百川奔腾不息——海尔集团的人力资源管理尊重员工情操高尚——摩托罗拉公司的人力资源管理择人任事人尽其才——微软公司的用人韬略员工企业互动共赢——联想集团的人力资源管理悠悠管理用人之道——玛丽凯公司的人力资源管理广揽人才塑我彩魂——安彩集团人才开发与管理特色篇自我改善柔性管理——大连三洋制冷有限公司的柔性管理敞开胸襟广纳贤良——希望集团突破家族企业管理制度的尝试人才摇篮创新乐园——硅谷：人才诞生的园地休戚与共团结创新——索尼公司的人本主义管理特色教育篇投资于人长盛不衰——通用电气何以能不断发展壮大的奥秘天高任鸟飞海阔凭鱼跃——西门子公司的人才开发和培训体系企业教育公司生命——丰田公司的人力资源开发人才开发激励管理——烟台东方电子信息产业集团高科技人才开发与管理造就队伍企业之本——广恒的人力资源开发薪酬篇自我否定自我改革——许继集团内部生产关系的调整竞争上岗合理分配——东北制药集团的人事、劳动、分配制度改革目标管理业绩为主——富士通公司的人事制度改革人岗匹配人事相宜——奥林巴斯光学工业人事制度与工资制度的改革制度篇殚精竭虑精心设计——丰田汽车公司的人性化工作设计制度为本文件为纲——远大集团的制度化管理激励篇多分阳光多分灿烂——沃尔玛零售帝国激励机制的魅力尊重知识善待员工——慧聪国际公司的“全员劳动股份制”重视差异细化等级——三洋电机公司以岗位等级为基础的管理层年薪制后记

当今世界经济以知识和信息为基础，许多公司信奉“学习型组织”的理念，崇尚一种不断创新、增强绩效和员工能力开发的文化。但有很多公司除了口头上说说以外，缺乏实现这种理想的实际行动，或是沾沾自喜于为他自身的目标而学习，而没有演化到更深的层次，即个人和组织成就层次。在超越学习型组织一书中，杰瑞·W·吉利和安·梅坎尼克在人力资源开发这一领域进行了他们自己的先驱性研究——当然，也包括对那些最时兴的文献和实践应用的研究——从而确定了一个新的研究领域：发展型组织。这种类型的组织建立在这样一种认知的基础上：企业和个人的目标是不可分割的，在一个充满不确定的市场中，组织存活并发展壮大的最佳途径是确保每位员工的全部潜能都能充分发挥出来。发展型思想理念对组织经营哲学和组织设计的各个方面都具有深远的意义。其中包括：个人、团队和组织的目标如何协调统一什么类型的领导受人欢迎如何评价培训和学习中的首创精神如何明确管理者。员工和人力资源专家各自的角色吉利和安·梅坎尼克审慎的考虑了如何将最新的人力资源实践进行整合，从而促进组织持续的再生和成长，而不是只获得短期收益。这些实践包括招募、计划、职业生涯设计、绩效管理、工作设计以及津贴和奖金制度。他们提倡对人力资源的功能进行一次根本性的再评估，他们提出了一个综合性的严谨的理论框架，并用它来分析任何一家公司的发展能力；他们还提出了用于指导建立企业文化的一整套实践准则，这种文化能够应付各种各样的竞争以及战略上的挑战，能够适应企业内部外部的各种变化，能够为企业的利益相关者带来最大的收益。杰瑞·W·吉利是衣阿华州立大学组织和人力资源开发方向的副教授，同时还是威廉姆纺织国际公司的前组织和执行开发总监。安·梅坎尼克是戴文帕特商学院的MBA，并在该学院执教。另外她还是衣阿华州立大学的一名培训师，她正在那里攻读组织学习和人力资源开发的博士学位。他们两人曾合作写过几本书，包括《战略整合人力资源开发》和《绩效挑战》。他们住在衣阿华州的爱米斯。

本书所介绍的是管理者所应具备的，发何利用其下属员工来实现自己工作目标的知识和技能。本书的主要内容包括序章、绩效客理实践、对工作进行定义——第一阶段、提供与工作相关的培训——第二阶段、理解和影响态度——第三阶段、创造适宜的环境——第四阶段、理解并管理习惯——第五阶段、评估潜力——第六阶段、识别内在动因——第七阶段、定义好的绩效、问讯的技能、成功地实施变革、召开员工会议、案例研究。

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知识经济时代已经来临。在知识经济社会里，知识是经济增长的内动力，人才是经济发展的决定性因素。早在20世纪80年代初，美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇就提出这样的口号：“人，是我们最重要的资产！”21世纪是知识经济占主导地位的世纪。在知识经济时代，人们创造知识和运用知识的能力和效率，已成为影响一个国家综合国力和国际竞争力的关键因素。知识经济发展凸现了人才的战略作用。近年来，许多国家为了在知识经济时代占有竞争优势，都在研究制定跨世纪的人才战略。美国人提出：要培养新世纪的美国人；日本人提出：要培养世纪通用的日本人；加拿大提出：要培养21世纪的接班人才；韩国提出：要以头脑强国；新加坡也在积极引进人才。因此，21世纪的竞争实际上是人才的竞争，我们要充分认清形势，高度重视人才的重要作用，牢固树立人才是“第一资源”、“第一资本”、“第一动力”的观念。探索人才发展新路，开创人才资源开发新局面，是我们迎接知识经济的必然选择，也是我们面对新世纪谋求自身发展的必然选择。在我国，对于人才的关注还是比较多的。但是，从更深层去研究人才管理还需进一步努力。本书的初衷就是想唤起人们对人才管理的重视，以尽教师的一点责任。本书是作者近年来在教学工作和社会调研中，对有关问题的思考加以整理、总结而成的。本书的任务是把人力资源管理中的核心内容整理出来，介绍给读者。全书共分10章，其中包括人力资源概论、职务分析、人力资源规划、招聘策划、用人、培训、绩效考评、激励、人力资源的跨文化管理和职业生涯。本书更强调人的管理，比如，经营全人、360度绩效考评、减少员工离职风险等。本书力求以通俗易懂的语言及案例，阐述人力资源管理的理念、内涵及管理方法与原则。本书适合公司中各级管理人员、政府行政管理人员、大专院校管理专业学生，以及其他求职人员等使用。

人是企业最重要的资产，在职训练是人力资源最重要的投资。本书系统介绍了企业员工有效培训的原则、规划及各种方法，并细分新进、基层、中层、管理层的培训要诀。本书极具操作性。

协助上司处理事务，协助上司正确思考，协助上司打理企业。像上司那样思考，比他们考虑得更全面更深刻！像上司那样行事，比他们做得更周到更出色！将微不足道的事情做到完美无暇，将举足轻重的事做到无懈可击！我们无法改变上司，但是我们可以影响上司！作者简介：廖金泽（廖群），著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近年来专心做学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，其主要服务客户有：中国化工、中休人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化、深圳商业银行、福建兴业银行、江西粮油、招商局、香港华润、香港富祥、香港钧濠、惠州长城、南方都市报、大鹏证券、深圳宝安、深圳桑达、深圳特发、深圳润讯、深圳南油、深圳高速、深圳赛格、深圳泰然、三和国际等。曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生字MBA论坛讲授专题课程，反响强烈。现任多家企业高级顾问或独立董事。其研究与咨询领域包括：职业规范、项目策划、系统改良、公司再造、股权激励、企业改制、资产重组、企业战略、企业问题解决方案、危机管理、区域经济、政府优化等。其主要培训项目包括：创业训练课程、商业礼仪训练课程、高级秘书训练课程、职业经理训练课程、金牌营销训练课程、现代老板研修课程、公司运作训练课程、企业改制辅导课程、公司优化辅导课程等、培训风格生动有趣，条理清楚，方法独特，实操性强。其主要著作有：《怎样做高级秘书》、《怎样做现代老板》、《劳资双赢》、《公司秘书手册》、《高级秘书手册》等。目录：代序第一章高级秘书职业标准一、高级秘书职业性质二、高级秘书平职业要求三、高级秘书职责权限四、高级秘书综合素质五、高级秘书综合能力六、高级秘书专业知识七、高级秘书工作经验八、高级秘书气质修养九、高级秘书形象塑造十、高级秘书形体塑造十一、高级秘书姿态塑造十二、高级秘书服饰标准十三、高级秘书行为规范十四、高级秘书求职规范十五、高级秘书离职规范第二章办公事务处理规范一、上班规范二、下班规范三、接待规范四、引领规范五、接听电话规范六、拨打电话规范七、来函处理规范八、发函处理规范九、名片使用规范十、办公环境安排规范十一、办公家具购置规范十二、办公用品选购规范十三、办公设备使用规范十四、约会安排规范十五、会议安排规范十六、会谈安排规范十七、签字仪式安排规范十八、展览会安排规范十九、新闻发布会安排规范二十、宴请安排规范二十一、典礼安排规范二十二、收赠礼安排规范二十三、印信管理规范第三章商业事务处理规范第四章企业运用处理规范第五章人际关系处理规范第六章文书函电写作规范第七章商务社交礼规范第八章商务旅行安排规范后记：为了执着的信念附录：《公司秘书手册》目录

21世纪企业将面临“非边贯性”的新竞争环境，包括锐不可当的经济全球化趋势、飞速发展的技术变革和创新，以及迅速变化的差异化顾客需求等。企业只有具备了先进的技术和知识，尤其是能创造独占性的异质知识垄断技术优势，才是其维持生存和持续发展的保证。知识与科学技术的承载者——人才或人才资源，不可避免地成为企业未来制胜的关键，因为它代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，而且它与科技和知识的无形相比，是真实存在并能加以管理培训和开发的。企业的员工，尤其是他们所具备的知识和技能成为企业真正的财富。因此，一个企业如果能够始终高度重视人才资源开发与管理及其机制的建设，把“以人为本”作为企业文化的核心，通过人才资源政策和具体细致的人才资源工作，有效地配置企业人才资源，发挥并提升人才资源的潜能，发展并释放人才资源的创新能力，必将在激烈的竞争中立于不败之地。