本书是国内第一本全面描述员工满意度测量的专著，员工满意度管理是现代企业管理的四大管理活动之一。员工满意是人力资源管理的最高境界，员工满意能让企业在其所处的社会及商业环境中表现最卓越的绩效。 员工满意就是生产力。

本书从“选人、用人”的角度，按照企业选人的流程：招聘-面试-甄选-录用四个规范化程序，使企业的招聘录用工作制度化、标准化。这四本书基本上体现了人力资源管理的基本内容和架构，紧紧围绕企业人力资源管理中”选人”、”用人”、”育人”、”留人”的四环节，以”制度十表格十案例”的形式展开，实现人力资源管理的标准化、制度化、模式化、国际化，使企业人力资源管理工作有章可循，有表可参，有例可鉴！

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本书分为七章，详细内容包括薪资管理、薪资管理制度、薪资管理表格、实战案例、 工资管理、职务等级工资管理制度、职务等级工资管理表格、职能工资管理制度、职能工资管理表格、特别工资管理制度、特别工资管理表格、实战案例、典型行业、专门人员薪资管理、典型行业、专门人员薪资管理、典型行业薪资管理表格、 提薪管理、提薪管理制度、提薪管理表格、奖金、津帖管理、奖金、津贴管理制度、奖金、津贴管理表格、实战案例、员工持股、福利管理、员工持股、福利管理制度等。本书为企业的薪酬框架搭建薪酬设计提供了标准化的模式。除了介绍工资、奖金、保险、保健、福利等基本的薪酬体系外，还细化了不同行业和职位人员的薪酬方案，是企业薪酬管理的实用化、规范化的参照范本。

MBA系列教材 亚洲（澳门）国际公开大学教材编写委员会组织。本书介绍了企业人力资源管理及其基本原理、雇员录用与配置、员工的培训与发展和绩效考评等内容。

本书是美国组织行为学权威史蒂芬·罗宾斯教授的经典名著《组织行为学》的最新版精要本。新版增加、更新增加了价值观、情绪、虚拟型团队、预见性领导、学习型组织等内容，特别是全书贯穿了关于全球化竞争核心的讲解，对新入世的中国企业具有重要的参考价值。结构系统清晰，内容简洁，案例丰富生动，篇幅适中，可以作为MBA教材、一般培训教材及参考书使用，特别适合在教学时间少的MBA教学、培训班中采用，也是经理人员充电学习的最佳选择。读者对象：MBA师生、企业经理人员、有关专业师生及研究人员。

不论是用人、管人、管理都要讲协调能力，还要有方法，才能收到好效果。在比速度、比创新、比智高的大环境中，个人与组织都压力空前。对领头羊来说，管理者的水平取决于运用知识的能力。使经营使命和企业文化发挥凝聚力。“以人为本”书系正是为管理者提供一套完整的知识管理技能。四百年前英哲学家培根就说过这样一句脍炙人口的话：“知识既权力”。本书在编写过程之中，既立足于探讨用人这门艺术的理论原则，又立足兼顾其可操作性和实用性的特征，并广征博引了古今中外的成功用人案例。所以，从某种意义上讲，本书不仅是企业老板成功经营的必读必备之物，也是有志于管理工作的人士通向成功的智囊宝典。

随着电信市场的开放和国际化，竞争已成为不可回避的问题和市场现实。国际竞争力的强弱将直接关系到企业的生存、发展和未来前途。本书是在中国电信市场竞争越来越激烈、市场日益开放的情况下完成的，它对于中国电信业研究、分析和提高竞争力提供了相关的理论、方法和实证研究参考。本书第1章是中美服务业与制造业的差异比较。第2章到第8章，以美国作为中国电信业国际竞争力比较的参考基准，对中美间电信业国际竞争办进行了全方位比较，第9章总结归纳了中美两国电信业国际竞争力比较的结论，这些结论有助于确定中国电信业在国际上的水平和地位，并为主管部门提供决策依据。本书读者对象主要为政府及主管部门的决策者、研究者，电信业业内人士及经济研究学者。

本书主要具有以下三大特点：一、指导性强。全书共分9章，从职业选择、求职途径、认别企业、自我推销、包装技巧、求职信与履历制作、面试应对、薪酬谈判、打入外企这九方面进行了全面的论述，重点放在策略与技巧上，从而对指导大学毕业生们如何去择业、如何去求职等，起到了很好的作用。二、实用性强。本书自始至终以实际需要为，出发点，以解决实际问题为宗旨。大学生们在求职择业过程中遇到的种种难题，在本书中均有具体有效的解决办法，因而达到了析疑释疑的效果。三、全面具体。本书对求职择业过程中的每一步骤、每一环节均有涉及，并进行了深入浅出、由点带面的论述。此外，本书注重从细微处入手，对求职择业中出现的各种现象都进行了透彻的分析并提供了具体的对策和技巧，部分还附有范例说明。总之，阅读本书，每翻开一页都会给你一份惊喜，一份收获。在这个竞争激烈的时代，广大大学毕业生们必须认清就业形势，增强自主择业的意识，掌握认识自我的方法，娴熟自我推销的技巧，提高临场应战的能力，从而成功地选择职业，实现自己的人生理想。这样本书的目的也就达到了。

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