好口才能让你展现鸿图之志当你终于等到一个非常适合自己的机会，准备一展鸿鹄之志时，却在把握它时拙于言辞，空有抱负却无法适当表达，终使你满腔热血化作一盆冷水。究其原因，最主要的是你的表达能力，也就是口才欠佳。所以，我们应随时随地加强自己对“嘴”的修炼，把自己的理想通过完美的语言、得体的姿势充分表现出来，才能成为现代社会激烈竞争中的强者。衡量一个人说话水平的高低，其标准不是单一的。口若悬河的人，其说话水平未必就高，这要看是否说到了点子上，是否恰到好处地达到了自己的说话目的；相反，寡言少语的人，其说话水平未必就低，言简意赅，字字珠玑，也是说话水平高超的表现。我们在这里主要阐明说话水平的衡量标准，这些标准包括目的性标准——话随旨遣；准确性标准——切中要害；针对性标准——话因人异；通俗性标准——明白易懂；时空性标准——话随境迁；逻辑性标准——条清理明；真切性标准——声情并茂；技巧性标准——引人人胜等。根据这些标准权衡自己的说话得失，有助于我们实现说话动机与效果的统一，否则便达不到交际的目的，有时甚至还会事与愿违。据说有个人说话常常离题，说不到点子上。在他结婚的时候，司仪让他说话，他说： “我衷心地感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼，这是对我们的极大鼓舞，极大鞭策，极大关怀。由于我们俩是初次结婚，缺乏经验，还有待各位今后多多给我们以帮助、扶持和指导。今天有招待不周之处，欢迎大家多提宝贵意见，以便下次改进。”这些话貌似彬彬有礼。实则滑稽可笑，很不得体，未能达到理想的交际效果。交际目的的实现有赖于说话行为的自我控制。人类的言语交际是一个相当复杂的过程，当表达的一方按照预期的目的发出话语信息，或因措辞不当，或对交际对象缺乏了解，引起对方的误解或反感，这时就得加以控制调节，换一种说法，使对方易于理解，乐于接受；有时交谈的开始阶段是按原定目的进行的，可是说到中途，或因对方及周围情况的变化，或因兴之所致，谈走了题，偏离了原定目的，同样需要自觉控制，调节说话行为，以便回到原定话题上来。这是言语交际中贯彻目的性原则和最优化原则的控制手段。一位农村大娘去买布料，售货员迎上前去热情地打招呼：“大娘，买布呀？您看这布多结实，颜色还好。”（这话不无急于推销之嫌）。谁知那位老大娘听了颇不高兴。嘴上冷冷地说：“要这么结实的布有啥用，穿不坏就该进火葬场了。”这番话委实再难接茬，随声附和不行，不吭声又等于默认。售货员该如何调节说话形式？只见她略一沉思，笑咪咪地说：“大娘，看您说到哪儿去了，您身子骨这么结实，再穿几件也没问题。”一句话说得大娘高兴起来，爽爽快快地买了布，还直夸售货员心眼好。就售货员一方说，当然是想将布卖出去，这是其交际的目的，但由于话中有急于推销之嫌，使大娘反而不快，售货员在倾听大娘冷冷的话语之后，准确地把握住了她求吉长寿的心理，没有接大娘冷冷的话茬，而是得体地恭维大娘身子骨结实，再穿几件也没问题。说话形式上采用委婉语，不用“死”、“进火葬场”，而用 “再穿几件没问题”，用敬称“您”、“大娘”，这种说话形式的调节选用，终于赢得大娘的心理认同，激发了其购买行为。 除以上调控要法之外，言随旨意的方式常见的还有步步引导、针锋相对、装聋作哑、答非所问、投其所好、将计就计、委婉含蓄等。总之，人们在运用话语进行交际时，总是想尽一切办法，采取一切有效手段，来控制自己的说话行为，组织相应的说话形式来表达，以期达到预定的交际目的。 P2-3

现代社会，为适应竞争，人们不得不把更多的时间投入到工作之中，在取得成功的同时，各种负面效应也不期而至：情绪起伏、思维混乱、目标模糊、身体虚弱，最终导致精力不济，从而与成功渐行渐远。本书正是针对现代人繁忙、低效的状况而专门设计的。它是一本协助人们管理自己和团队的精力，打造高效平衡生活的指导用书。本书能够很好地诠释“健康”二字，并给予人们具体的实践指导。书中从身体、情绪、思维和精神管理四个方面对我们的工作和生活进行全面的管理，为人们实现一种成功高效、平衡快乐的幸福生活提供了一种全面的参考。作者的实践经验为本书所提解决方案的可操作性提供了保证。同时，本书在语言叙述上轻松活泼，事例来自生活，读来轻松，不觉中获得精力管理的真谛。

人是最重要的资源，高素质、高智能的人才是支撑着现代社会经济发展的主要支柱。随着经济知识化、信息化、网络化进程的加快，人才的价值与地位更加凸显，人才作为第一资源与核心资源的作用日益增大。拥有人才的数量与质量，已成为关系到一个国家、一个地区兴旺发达的决定性因素，因而人们普遍重视人才战略的研究，并把人才战略作为科教兴国、科教兴市战略极其重要的组成部分。 本书著作相当全面、系统地阐述了人力资源的开发利用以及与人才战略有关的一系列问题，它既是沈阳市一项重要的软科学研究成果，也是一部研究人才的学术著作。本书共有四个特点：1.理论分析透彻，观点明确；2.扎扎实实深入实际调查，获取大量信息资料；3.突出了横向比较研究；4.从沈阳的实际出发，有针对性地提出了一系列有效开发利用人力资源的对策、建议。

著名的心理学家、作家及新闻主播亚德里安·弗海姆并没有故弄玄虚、高深论道；相反，他扫清了围绕体态交流而引发的各种夸张的说法和通常的错误理解，向读者揭示了体态语言这一别有天地且相当有效的沟通方式的直正含义。人们是怎样在非言语交流中流露出态度、情绪和个性等信息；何时、何地适度使用体态语言进行沟通；眼睛是心灵的窗户，脸是人们的标签……多样体态符号隐喻丰富含义；着装、首饰甚至所选择的香水都有传递个人信息。

教练和指导是发展个人能力和提高企业绩效的普遍方法。然而，帮助教练和导师提高他们自身技巧的资料却为数不多。作为国际培训与发展资源库的一部分，本书受到那些希望得到指导的读者的热烈欢迎。.作者在本书的开始就解释了如何建立不同类型的指导项目。这些活动几乎涵盖了关于这一主题的所有方面，包括从“评估自己的指导方式”到“学会放手”。同时，本书还配有增强技能的练习和其他一些在课程中帮助理解的材料，其中一些活动设计成集体进行的模式，一些设计成一对一的课程，还有一些供自学使用。..书中每个活动都配有详细的说明，并且相关材料也便于复制或拷贝。本书中的资料都基于实际的教练和指导，甚至书中同时配有一个索引，方便读者根据实际遇到的情况来选择对应的活动。本书可供任何类型组织中的经理、培训师、教练和导师等作即时的参考资料使用。 ...

人力资源是饭店生存发展的决定性因素。本书介绍了人力资源管理概要、人力资源规划、工作分析、员工：招聘、培训与开发、职业生涯规划、薪酬管理、绩效管理、员工激励和团队建设等具体内容，个面系统地阐述了饭店人力资源管理的基本原理和主要活动。本书结构严谨、体系完备、内容深入浅出。书中穿插的“补充资料”、“实践经典”、“参考范例”等内容，有助于读者更好地理解知识要点，同时能使读者从中获得启发和指导。. 本书是高职高专旅游专业和饭店管理专业教材，也可供饭店人力资源管理人员参考。...

《绩效评估兵法：企业主管绩效评估万用手册》从绩效评估与经营管理的关系切入，分析了绩效评估在人力资源管理中的重要作用。 《绩效评估兵法：企业主管绩效评估万用手册》详尽地介绍了成功企业常用的“平衡计分卡”、“360度回馈”、 “目标管理制度”等方法，更深入介绍绩效评估的规划、执行与应用要领。《绩效评估兵法：企业主管绩效评估万用手册》不仅专篇介绍了作为绩效评估重要手段的绩效面谈如何实施的技巧，更以专篇范例来阐述绩效评估的运用实务。 《绩效评估兵法：企业主管绩效评估万用手册》穿插了大量实务工作及顾问讲学中所累积的流程、图表，令企业主管们可以避免一般评估者常犯的错误，更可以按表操作，迅速掌握绩效评估的操作技巧，充分发挥绩效管理效能。

口才是推销员梦想成功的基石。拥有口才，不愁商品推销不出；拥有口才，不怕市场拓展不开。这是一本二十一世纪青年走向成功的“现场口才”教程，遴选了大量中外推销员有效地开展业务的实例，总结了许多优秀推销员成功的经验，在实践中注重加强口才训练，并在训练中不断予以必要的指导与提示。这种系统训练方法不仅实用有效，而且不会占用太多的时间，是一种高效、省时、简便、易学的训练法，相信它会给你带来巨大帮助。优秀的推销员就是顶级的魔术师。他能用绝妙的语言技巧将顾客吸引住。用精彩的示范表演赢得顾客的信任，用热情的推销态度去打动顾客。做到这一点并不难。只要在实践中注重加强口才训练，掌握正确的训练方法，即使你天生笨嘴笨舌、不善言谈，也会成为一名善于说服顾客、懂得如何与客户沟通的出色的推销高手。

近一个时期，中国企业文化研究会从当前企业文化建设的实际出发，集中做了几件很意义且受企业欢迎的事，召开企业文化传媒论坛，研究全国安全文化建设，协助国家劳动部培训企业文化师，举办首届全国实地、实战、实学，实研企业文化创新培训班等，这些《中国企业文化研究》在本期专门做了重点报道。《中国企业文化研究》在本期还有一些很好的报道，值得一读。同时，也希望《中国企业文化研究》更近一步贴近企业实际，深化企业文化的研究，尤其是推动企业文化理论在企业基层的实践探索，稳固企业文化建设的根基，把企业文化建设的支点扎的更深一些，切实提升企业的核心竞争力，促进企业健康可持续发展。

《劳动力市场学》讲述了：现代市场经济是在劳动力、资本、商品三大基本市场构成的市场体系基础上运行的。在完全市场经济国家，劳动力市场中体现着劳动者与资本家之间的关系、企业行为与劳动力供求之间的关系，以及制度、组织等复杂因素的互动与变迁。因此，可以说劳动力市场在整个市场经济中起着基础性的决定作用。劳动力市场的有效运行是其他生产要素市场有效运行的前提和基础，失去这个前提和基础，无论是企业的生产经营，还是国家的宏观经济运行，都不可能真正做到各种资源的合理有效配置，也不可能实现社会经济的稳定发展。