本书是SAP商务解决方案丛书之一，基于R／3 4.6C版本，在广泛的实践经验基础上编写而成，将给您提供SAP最重要人员计划与开发功能的综合视图。对于HR小组、项目领导者以及顾问都是非常理想的参考书。同时，它还包含了R／3企业版和sAP企业门户可以使用的新的增强功能。本书将给您提供SAP最重要人员计划与开发功能的综合视图。它包括人事计划与开发流程的基本概念；详细功能；宏观战略和实施等方方面面的内容，并提供了案例、最新的解决方案和统一的衡量标准，它还包含了R／3企业版和SAP企业门户中新增的功能。本书基于R／3 4.6C版本，在广泛的实践经验基础上编写而成，对于HR小组、项目领导者以及顾问都是非常理想的参考书。同时，它还包含了R／3企业版和sAP企业门户可以使用的新的增强功能。本书亮点：★平衡员工自助服务（Ess）★理解角色★SAP业务工作流★薪金管理的技巧★与SAP BW、sEM和其他组件的最大集成★增强查询★新R／3企业版和门户创新★网上教学和学习管理系统指导

《现代宾馆（饭店）管理制度与岗位职责范本大全》分上、下两编，上编：现代酒店管理岗位职责，内容包括现代酒店总经理室、娱乐部管理、商场部管理、财务部管理、公关部管理、保安部管理、工程部管理、车务部管理、物资采购部管理、公关部管理、保安部管理、工程管理、车务部管理、物资采购部管理、后勤部管理岗位职责；下编：现代酒店管理制度、对酒店部经理室、综合办公室、人事部、前厅部、客房部、餐饮部、娱乐部、商场部、财务部、公关部、保安部、工程部、车务部、物资采购部、后勤部等各部门的管理制度进行了介绍。

人本管理的核心理念是工作分析，如何才能做好工作分析呢？本书系统地介绍了工作分析的基本理论和方法，将大量分析案例穿插其中，结合企业进行工作分析时的实际运作情况，揭示了工作分析的内在规律和每个环节的基本问题。本书系统地介绍了工作分析的基本理论和方法，将大量的分析案例穿插其中，结合企业进行工作分析时的实际情况，揭示了工作分析的内在规律和每个环节的基本问题。从工作分析的概念，方法，实施到工作分析的结果及应用。都一一加以详述，并辅以实际案例说明。内容翔实。应用性强。本书不仅适用于各类企业管理人员。也适用于MBA教学和短期管理课程培训。

本教程主要是为当代大学生愿从事各行业办公室秘书工作的人就业上岗准备的。教程紧贴社会需求，重实用、重操作，详细阐述了现代秘书各项工作的流程和方法，案例具体而生动，给人耳目一新之感。 教程共分五篇： 秘书做人篇，本章主要阐述秘书做人之道与成功之道，领悟秘书工作的真谛，当好领导近身参谋与助手。 秘书办文篇，秘书的形象主要是笔杆子的形象，秘书要领悟文书撰写的基本规律和步骤，熟练掌握文书处理程序和方法。 秘书办会篇，秘书要掌握各种类型会议的服务特点，能做好会前各项准备工作，，会中各项服务工作，会后总结与落实工作。 秘书办事篇，秘书要学会运用网络办公，处理日常事务要反应快、思考快、节奏快，会做信访、接待、咨询服务工作。会做信息、档案管理工作以及各种活动与应酬工作。 秘书学习篇，秘书应具有多种能力，但主要的是学习能力，秘书要学会用开阔的视野和世界的眼光正确把握社会发展的大趋势，熟练掌握秘书专业知识和技能，更好地为领导服务。 学好本教程，就能获取《中国秘书岗位资格证书》，找准事业成功的切入点。

这是一本真正实现企业、员工上下互动的管理培训范本。于员工而言，忠诚是一种工作态度；于企业而言，忠诚并不只是员工的事；忠诚来自于企业老板、员工双方的互相认可，一厢情愿，何来忠诚？只有双向互动，忠诚才可求。本书遵循的就是这样的思路：“安人”是管理的最终目的。立足于企业利益的最大化，参照世界500强企业培育满意员工的完美标准，试图在员工与老板、情感与物质、人性与金钱、企业与员工间架起一座互动沟通的桥梁。本书将使你学会通过领导使命和规划企业愿景，去彻底影响员工，从而使员工自我建立起一颗坦诚的心。本书列举了大量优秀企业对待员工的成功案例，这些令人信服的案例说明企业要以正确的理念正视员工管理，因为只有令员工满意的企业才会给企业带来丰厚的回报。满意员工才对企业有较高的忠诚度，对企业忠诚的员工才能为企业创造业绩。本书更是一本预言世界管理学新趋势方面的佳作。通过总结当代管理学100多年的发展史，明确提出现代管理已进入心本管理时代。

如果你是老板，你可知道，对于员工而言，除了薪酬外还有什么也很重要？事实上，员工能做出最好成绩的动力来自于那些精心安排、富有个性的认可和赞赏。那么什么是“心酬”？——给员工合作伙伴般的荣辱与共之感，通过充分的沟通让员工与公司共问进退，在融洽自怡的文化氛围中让员工热情如火、乐于工作、爱上工作！将乐趣和活力融入员工的日常工作中，才能创造出一个激情四射的组织，让员工以愉快的心情迎接每天的梦想和挑战！《心酬革命：激发员工活力的10个秘诀》从激励的需要与价值人手，紧紧抓住员工的基本需要和动机，以心酬——对员工心理和精神上的满足和激励——为中心，从营造良好工作氛围、为工作注入乐趣、鼓励创新、容忍失误、倡导学习等十个方面一一展开，辅以具体实用的、适合本土管理者借鉴的案例和轻松活泼的语言，让管理者在轻松愉快的阅读中掌握心酬激励的精髓，在公司内部营造积极向上的企业文化，使员工充分感受到关怀、期许和嘉奖，使员工热情如火、士气如虹、乐于工作、爱上工作。

全书以人力资源管理的内容和职能为主线，分别对人力资源管理基础概论、人力资源管理模式的比较、人力资源规划、工作分析、员工招聘与录用、人际沟通与冲突处理、绩效考评、员工培训、员工职业发展、员工激励、员工薪酬和福利、跨国公司的人力资源管理等方面的内容进行了阐述。为便于读者消化理解，每章均配有大量的案例，并且设置了各种不同类型的复习思考题。本书是高职高专人力资源管理专业系列规划教材之一，既可作为相关专业的教辅书，也可供人力资源管理人员自学使用。

本书分为4个部分共12章。这四个部分是营造正确的激励氛围，评价激励的各种因素，调动你的激励因素，激励的最大化策略。

在漫长的人生旅途当中，有一些人，有一些事，成为记忆里最深刻最永久的一页，是我们生命中永远的沙粒，让我们感动着，警醒着，而且会长久存留在心灵深处，磨砺、提醒、告诫我们。 88个最难忘的人生故事，88种不同的人生滋味。我们体验过惊喜与激情，也遭遇过跌撞与低谷。成功时，不必得意忘形；失意时，不必自怨自艾。没人知道下一刻到底会如何。我们能做的，是心平气和地接受，坦然豁达地面对，而后继续风雨无阻地前行。 我们需要坚持不懈，因为一切皆有可能；需要随时调整，因为条条大路通罗马。人与人之间的真情能化为珍贵而永恒的记忆，能在最艰难时给人以安慰和鼓舞。一则则平凡的小故事，一幕幕感人的画面，会让你感受到温暖和惬意。

《走出单位》所表达的商业价值观和职业精神，正是过去30年中国经济发展中被忽略的资源要素，也是末来和谐社会和全球化生存不可或缺的养分。沉重的文化沟通和复杂的规则整合在作者笔下娓娓道来，从容不迫，的确功力不凡，发人深省。　——万盟投资有限公司董事长 王巍中国员工的早期单位经验是深刻在记忆里的，其内容是琐碎而具体的，包括价值判断、是非观念、人情世故、察言观色、利害得失、游戏规则。这些经验和记忆指导我们的每一个具体行为，形成一种行为模式。这本书主要是关于跨国公司中国雇员群体的缺点。这些缺点并不为中国雇员所独有，而是普遍存在于中国的职业群体中。单位制是中国人共同的遗产，在我们身上留下的印记也是相同或相似的。员工培养方面的单位方式，包括不培养、不辅导、不教不带、给鱼不教渔，以免培养潜在的竞争对手，而对于已经具备良好职业品质和能力的员工，则采取不授权、不予重任的冷对待方式，甚至排挤出局。与中国员工不成比例的薪酬和福利待遇以及对组织资源的占有，确立了外籍员工在公司里的优越地位，使他们误以为自己是更重要、更优秀的人。中国雇员以及公司外的中国人的推崇、附和、谦卑甚至谄媚，日复一日地确认着他们的这种认知。中国员工在接管跨国公司管理权的过程中要克服三重阻碍，即由身份类分制造成的制度性阴碍，由表兄妹们的竞争构成的市场性阴碍，和由自身局限所造成的个人性阻碍。所谓单位是一种兴起于二十世纪五十年代、衰落于二十世纪八九十年代的社会组织形式，其间有我们熟悉的话语体系、做事方式和思维习惯。虽然单位逐渐在社会组织中被其他名称所代替，但是单位制教化下的一代又一代人依然受到这一制度的强烈影响，甚至那些从来没有在传统单位中待过一天的人，身上也有单位制的烙印。清理单位制给我们造成的影响，是为了完成一个转型社会、转型政府发展所需要的最深刻也是最艰巨的转型——人的转型。单位制和公司制度发生直接冲突的场所是跨国企业的中国公司。优秀的中国雇员在其中常常遇到的发展瓶颈，并不完全来自于种族天花板或者性别歧视，而更多是来自于自已身上强烈而不自知的单位人倾向。书中尖锐地指出了中国雇员的种种缺陷，比如有强烈的依赖性，喜欢抱怨，喜欢抢功但不喜欢做事，喜欢在背后议论和指责，但是不愿意推开问题在桌面上讨论，对他人，尤其是对同事和合作伙伴重重设防、热衷...[更多内容]