作者不仅能够吸收西方关于组织公民行为研究的前沿成果，而且能够从文化的角度进行批判性的思考，并通过对若干企业的调查取样，以科学周祥的实证研究方法验证自己的假设，探索在中国文化背景下影响组织公民行为的因素。作者通过实证研究发现，在中国文化背景下，除西方学界公认的公平感外，组织公民行为还存在印象管理、文化价值观等预测主量，并且发现公平感并非在任何情况下都能预测组织公民行为，它的预测力受到文化价值观和人格特质责任感的调节。这些研究成果可以促进人们对中国企业员工组织公民行为影响因素的认识，为中国管理者培养员工组织公民行为提供了重要的理论依据。本书既有理论上的创新，又有重要实践意义。

员工工作分析是现代企业管理的基础平台，也是人力资源管理中最重要同时也是最容易被忽视的环节。工作分析的最大价值在于它能够让你看清楚现在，并提醒你如何设计未来。实际上没有一种人人满意的所谓最佳薪酬分配制度，薪酬设计必须充分考虑到企业的经营管理特征、财务实力和企业文化风格，要在工作分析的基础上为自己设计一套适合于本企业的最佳薪酬方案。员工工作分析和薪酬设计是企业人力资源管理中的重要部分。那么，我们如何做好工作分析这项不可或缺的基础性工作，如何设计出适合自己企业的“最佳薪酬设计方案”呢？相信通过阅读本书，您将会得到满意的答案。本书共分为两个部分：第一部分通过对工作分析概念、流程和应用的全面介绍，系统讲述了工作分析的方法和技巧，以及相关技能在日常管理中的具体应用，详细介绍了信息收集与量化、工作说明书的编写、人力资源规划、绩效考核、工作分析评价等方面的技巧；第二部分全面介绍了薪酬设计的基本理论、薪酬等式、薪酬设计的原则及步骤、薪酬系统的设计等各方面内容，同时针对企业中常见的岗位薪酬进行了深入的分析和论述。

全球每年有1000000精英进入那些顶尖的跨国公司就职。.你想知道他们是怎么在激烈的竞争中脱颖而出吗？你想知道优秀的人力资源总监怎样选拔人才？..本书为著名跨国公司的两位资深人力资源总监全力联手后的一部力作，又是一部著名跨国公司经典面试难题的荟萃，是美国大学生的指定就业手册！如同那些美国著名图书评论家所言，本书内容丰富、资料翔实、论证严密，逻辑清晰；综合了企业总裁、人力资源总监、面试官、应聘者自己对面试的看法和视角；同时还引用了最新的学术权威关于职业规划、人格测定等方面的资料，让你准确地给自己定位，让你找到最适合自己的工作。今天，全球最强大的一千家跨国公司正在向你招手，希望与你携手进入美好的明天！...

你是否想提升导购的审美修养？你是否想培养导购用简单的方法赢得顾客？爱美之心人皆有之，那么如何用着装改变顾客的形象，更接近顾客对美的需求？在些过程顾客对导购提出更深层次的需求，要成为顾客更中意，信赖的着装顾问及生活中的朋友，请在改变顾客之前首先改变我们自己！掌握塑造顾客美的十项法则：单色穿着法、中性深色法、垂直线条法、视觉平衡法、内在塑造法、丢弃多余法、披挂上阵法、塑造焦点法、面料选择法、简约美丽法，帮助你完美塑造顾客形象。立刻购买此书进行学习、训练！其将迅速提升你的销售业绩！本书针对广大的服装店铺导购群体，从色彩运用、图形选择、服装材质及披巾的作用等方面简明扼要地介绍使顾客穿着不胖的十项法则，力争有效培养导购的审美素养，提升导购以简单方法赢得顾客的技能。

发展绩效管理是各国和各机构的一项重要工作，但是，如何开展？涉及哪些成员？从何处获得帮助？本书汇集了20个案例，说明了不同环境中的不同组群如何应用绩效管理原则，如何应付出现的挑战。 本书为从事该项工作的其他人员提供了丰富的理念，无论他们是刚刚开始绩效管理工作还是已在进展之中。

组织建设归根结底都是人的建设，管人是管理者不得不做的工作。有管理专家说：“管人在管理工作中至少要占有SO％的份额。”管人是管理者最为棘手，但同时也是最有价值的职能。人才是我们所拥有的最大财富。这绝不仅仅是一句广告语，对于那些深信此论的企业领导者而言，管人已成为最重要的管理职能，也是企业通向成功的必经之路。一个企业的成功与否依赖于对三种期望的管理：（1）企业的期望。（2）员工的期望。（3）顾客的期望。管人的期望包括对员工期望的理解以及帮助员工如何达成期望：1．理解员工的需求2．如何激励员工3．如何留住优秀员工4．如何与员工进行沟通5．如何阐明企业的目标6．如何培养企业的精英7．如何搞好团队的建设……这绝对是一项令人生畏的管理任务，管人不是简单的加减法，管人是在彼此重合作的基础上，与你的同事和员工密切配合，以此达到企业的战略目标。解放军部队治军带兵的经验非常丰富，解放军部队的管理思想和管理方式，很值得各类企业认真学习。本书阐述的这些管人的策略和技巧，都有解放军部队的实例，也能够在各类企业中得到印证。希望本书能够给各类企业管理人员带来灵感。

在技术进步日新月异的今天，现代企业竞争实质是人才的竞争，企业的生存与发展，人才比什么都重要，只有慧眼识人、大胆用人、宽怀待人才能真正挖掘出人才，留住人才，企业才会立于不败之地。世界知名的跨国公司都有自己适合的独特的人才战略。本书选择了36家在人才战略方面做得非常出色得跨国企业，通过了解、学习他们得用人之道，为国内企业更顺利地与国际接轨，更快地拥有适合自己的人才战略提供参考与帮助。本书的读者对象为各高校人力资源管理专业的本专科生、研究生、MBA学员等致力于人力资源管理的人员参考，同时也适用于各大公司的人力资源管理的领导和管理人员，也可作为对企业管理、人力资源管理有兴趣的广大读者的参考资料。相信读者一定能获益匪浅，在今后的学习与工作中更深刻地体会到人才的重要意义。现代企业竞争实质是人才的竞争。人与人之间的问题最复杂，人与人之间的关系最微妙，毫无疑问，几乎每家公司都觉得人力资源管理比公司业务管理更为困难。怎样评价管理人才，并在工作中给予他们正确的信息，是帮助他们提升管理水平、从而推进整个公司高效有序运作的重要手段，因此，许多公司都希望能探索出一套行之有效的方法。世界知名的成功企业在各自的经营管理生涯中，都积累了丰富的、可供借鉴的企业管理方法和经营经验，在人才战略上更是各有独到之处，本书选择了36家在人才战略方面做得非常出色的跨国企业，通过了解、学习他们的用人之道，为中国企业更顺利地与国际接轨，更快地拥有自己适用的人才战略提供参考与帮助。

本书将企业活动的管理职能和管理內容有机结合起来，作为分析的重点。本书全面考察了企业人力资源管理的思想、组织、方法等方面，提高企业人力资源管理现代化水平。首先通过对相关理论与文献资料的大量阅读、整理和借鉴。运用分析研究和归纳研究的方法提出人力资源管理现代化的概念、內涵、特点，从理论上归纳出人力资源管理现代化的评价指标体系。其次是运用实证研究的方法，根据所归纳出的人力资源管理现代化评价体系设计调查问卷。通过大样本的采集，对不同类型企业进行测评。

企业如何塑造出独具特色又充满恒久活力的企业文化？＜br＞企业如何整合成功企业文化，提高核心竞争力，实现可持续发展？＜br＞本书是企业文化咨询专家深入企业实地，协助企业整合企业文化资源、构建企业文化体系、落实企业文化管理、推进企业文化战略的实践经验的结晶。从理论到实践、从理念到行为，作者以亲身创建的新鲜案例，向读者讲述了怎样塑造卓越文化。＜br＞ 本书对致力于企业文化建设的企业经管人员，具有指南作用；对致力于企业文化管理咨询的同行，具有借鉴作用；对致力于企业文化管理理论的专家学者，具有实证案例作用；对于立志投身企业管理的青年学子，具有引路启蒙作用。

岗位技能等级体系有效地为员工和企业提供了一把尺子，可以双向衡量。员工通过自我评估岗位胜任程度和知识、技能水平，客观衡量应得报酬，自我高速心态和确定发展方向；企业通过本体系的实施，对员工进行科学衡量，为企业招聘、晋升、绩效管理、薪酬设计、培训开发、人力资源规划、职业生涯规划等人力资源管理体系提供了基础和依据。一把尺子双向衡量，企业选人用人，员工自我评估。本书是国内首部研究管理类岗位技能等级并建立起完整体系的专著。本书不再是简单借用国家的等级标准和职称证书，而是根据行业的特点，自行开发出一套更加有针对性的体系、标准。同时本体系几乎涵盖了行业内所有的管理岗位，而不是局限于一些通用工种。