企业如人，意识决定眼界，思路决定出路，中国企业如何才能打破短命的宿命，实现从优秀到卓越的跨越，从而做到基业常青呢？本书作者认为：应从树立基业常青的理念、企业领导力锤炼、勇于变革、打造核心竞争力、建立王牌团队、信息化管理、企业软实力：企业文化等方面人手，从而建立基业常青的王牌。本书以理论与实际相结合，内容充实，可读性强，相信通过对本书的阅读，会使你事半功倍，事业更上一层楼。中国企业如何才能打破短命的宿命，实现从优秀到卓越的跨越，作者从树立基业常青的理念、企业领导力锤炼、勇于变革、打造核心文化等方面人手，全面系统地作了阐述。理论与实际结合，内容充实，可读性强。相信通过对本书的阅读，会使你更上一层楼。

本书对企业文化、企业文化的主要内容、企业文化的塑造、企业文化对企业发展的作用进行了全面的介绍。对如何建设有中国文化特色的企业文化进行了有意的探索。本书在理论阐述的基础上，以实例相左证，体现了理论性与实际操作相结合的特点。可作为工商管理和经管各专业的教学用书。作者对我国文化的发展历史进行了简要介绍，对我国企业的文化使命进行了大胆展望，这种对企业文化跳出庐山看庐山式的研究，应是本书最具特色的亮点。

本书是一部职业经理人客户关系管理的培训教材，内容涉及客户关系管理概论、认识客户、客户关系管理技能、客户关系管理平台、客户关系管理体系建设等，适合参加商业职业经理人培训的人员学习。

本书以成功监管的必备技能为基础，共分为五篇，包括监管基础知识、计划和组织职能、人事职能、领导职能、控制职能等内容。在编写过程中，作者按照教师、学生和相关从业人员的要求来撰写本书，尽量安排读者感兴趣的概念和材料。本书通过贯穿正文或各章结尾处大量的案例，来强调从主管的视角看现实世界的应用。每一章都以一个监管困境开始，这个监管困境是与各章主题相关的一个现实中的案例。在每一章结束时再回顾这个案例，提出这个监管困境的解决方案。本书还保持了实践性强的特征，在每章中都有几个监管实例。这些实例包含了真实的事件或新的事迹，以进一步构建各章的核心内容。对于本版来说，这些实例绝大多数是新的。每章都包括复习题和几个技能训练题。另外，在每章后面附上技能训练应用案例，包括两个案例和至少两个实践练习。

本书是一本优秀的管理沟通教材，它全面覆盖了当今管理沟通领域的问题、对口头和书面沟通技巧给予了同等的重视，全书分为：当代组织中的管理、管理写作策略、理解信息的策略、人际沟通策略、小组沟通策略五个部分。本书主要介绍了管理人员需要具备的沟通技能与策略。第3版创新之处：关注现代商务工作中管理人员需要具备的技能与策略。比如，如何进行工作面试、如何通过非语言行为察觉出欺骗、如何谈判、如何协调冲突、如何根据沟通受众及目的选择最佳的沟通渠道；介绍了更多的高科技沟通媒介；内容的组织及结构适用一个学期的教学；始终涉及如何管理并利用多文化背景员工的独有优势。书中囊括了当前的热点问题，同时兼顾口头与书面两种沟通技巧的介绍。非常适合作为工商管理相关专业（包括MBA）层次的学生使用。

你是否觉得怀才不遇、明珠投暗？事业上没有出路，同事经常排挤你，领导总是昏庸无能，想自己创业但基于没有资金。其实创业如同游戏，如何掌握游戏规则，是参与游戏的重要保证；如何在游戏中获胜，或许更多的是靠游戏技巧和些许的运气以及游戏者的优秀品质；如何成为这场游戏的优胜者，是每一个游戏参与共同的心愿。这是一个创业的年代，更是一个创业英雄辈出的年代，在这样的年代，创业已经没有年龄、身份、资历的限制。只要有足够的自信，只要有尝试的勇气，谁都有可能成为老板。但创业同时也是一个高风险的行为，在激情背后需要冷静的思考，在机遇面前需要理智的选择。本书将为你提供理智的选择，而不是教你如何赚钱。我们期待你成为下一个新财富游戏的赢家。

本书内容包括：基础篇——跟单员工作技能，提升篇——跟单员工作策略，成长篇——从跟单员到订单经理，成熟篇——跟单员全面修炼。本书内容实战性好、针对性强，其中有关管理的见解和实用技巧以及对人性的剖析，均颇具新意和深度，相信对企业跟单员、订单经理、总经理、业务员、业务经理、生产经理、厂长、产品经理、项目经理、总经理助理等均有直接的帮助。作为被行业人士誉为“中国跟单员培训之父”、全国乃至世界范围内最早倡导跟单员培训的实战派企业管理专家、中国“跟单员工作技能与策略训练”培训第一人，本书作者以自身多年在全国各地进行的“跟单员工作技能与策略训练”课程体系为基础，对有关跟单员的知识元素进行了广泛的收集和汇总，把跟单员工作的技能和策略进行了全面的检讨和仔细的总结，同时对在职学员提出的各种问题及《跟单员工作手册》一书的读者反馈信息，给予了高度的理论提炼和实战性的剖析和解答。本书是《跟单员工作技能与策略训练》课程内容的“集大成者”，书中内容体现了跟单员工作技能与策略训练的最新成果。本书内容包括：第一单元基础篇——跟单员工作技能，包含跟单员角色认知、跟单员角色扮演、跟单技术与技巧、跟单员工具箱、跟单员生产管理技能、高级跟单技巧、跟单员工作风格、跟单员“关心与用心”训练、跟单异常与对策案例研讨等专题；第二单元提升篇——跟单员工作策略，包含掌控局面的策略、强势跟进策略、打造强势跟单员、对内：跟单员与企业运作系统、“外行”搞定内行——如何与公司各部门打交道、对外：商业合作模式、如何与客户打交道、如何与供应商打交道等专题；第三单元成长篇——从跟单员到订单经理，包含从跟单员到订单经理、商业生存法，则、商业头脑与利益人格、公关意识与人际敏感性、中国人精明之道：从技术走向管理等专题；第四单元成熟篇——跟单员全面修炼，包含有效管理技能修炼、心理5S管理、强势心理建设、良性沟通技能修炼、跟单员生存理念、人格悟性、创造力训练、扮演企业发动机的跟单员等专题。并针对四大单元，分别配备了单元思考题。本书内容不但实战性好、针对性强，而且其中有关管理的见解和实用技巧以及对人性的剖析，均颇具新意和深度，相信对企业跟单员、订单经理、总经理、业务员、外贸工作者、业务经理、生产管理干部、生产经理、厂长、产品经理、项目经理、总经理助理、运作经理、老板助理们会有直接的帮助。对企业管理者、尤其制造业管理...[更多内容]

本书通过“HR管理世界”拜访数十位全球500强企业的人力资源副总裁、总监、世界级的企业家和管理大师，来探讨全球顶尖公司如何进行战略规划，组织设计以及人力资源配置。同时，还深入这些全球500强企业的幕后，为读者提示了它们是怎样迎接当今最严峻的管理挑战，并为所有企业提供了适用的解决方案。它所提供的一面透视镜，不只对观察这些企业的管理制度、管理模式具有很清晰的分辨率；它对我们预测人力资源管理未来发展的洞察力与判断力，也有很大的指导作用；它是一本企业人力资源管理策略规划的实战手册，读者可根据这些被访谈者所叙述的新见解、新方法、新思路，来按图索骥检视自己企业的策略规划与组织变革，并可藉此获得拨云见月的心得。本书中，“HR管理世界”用宏观的视野关注现实的问题，用多元的思维解剖鲜活的案例，用成熟的心智传播先进的理念，力求最大程度地整合这些世界级的管理理念，最大限度地把握时代脉搏，孜孜致力于为中国高级经理人打开全球管理理念和实践的宝库，加速中国高级经理人的学习进程。这本书引导我们如何从经营者的角度思考。在企业面临挑战、机会，或是必须做一个冒险的决定时，从本书中那些资深人力资源经理人与管理者身上，我们也许能获取一些智慧。这本书也许无法提供我们“答案”，因为“答案”通常要视为当时的情况与时机而定，但却可以让我们了解挑战所在，并且提出问题。

新任经理必备工作手册中层干部通用实战教材中层管理人员是企业的核心成员，其组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有中层管理者应具备的管理能力，凭自己的主观臆断来做事情，造成执行力偏差，从而使企业错失良好发展机遇。本书从自我管理、工作管理、员工管理等三个方面提升管理者的核心管理技能，从年轻主管并发症、老主管综合症等常见主管误区和困惑，逐步展开管理者工作中所需的管理概念和管理技能。通过本书的学习，可以使中层管理者弥补其管理能力的不足，让其聪明才智在自己的岗位上得到充分的发挥，为企业的发展作出自己的贡献。中层经理是企业的中流砥柱，是连接高层领导与基层主管的桥梁。然而目前企业大部分的中层经理都是从没有管理经验的基层员工或技术人员中提拔上来的，他们“半路出家”，缺乏中层管理者应具备的管理技能和方法，往往凭自己的主观臆断来做事情，造成执行力偏弱，业绩难以提升，影响了个人前途，也制约了企业的发展。本书针对年轻经理并发症、老经理综合征等常见误区，从中层经理的角色认知、心智修炼、时间效率管理、有效沟通、绩效管理与考评、员工激励、高效团队建设等10个方面，详细阐明了中层管理者在日常管理实践中所需的管理技能和方法，有助于中层经理弥被管理能力的不足，全面提升管理技能。本书是第一位新任经理必备的工作指导手册，也是企业培训中层管理者的一本通用性实战教材。

陈定国教授是享誉海内外的企业管理大师。本书是他30多年来在学术界研究（象牙塔炼剑）及企业界实践（大湖海炼剑）的智慧结晶，是想当公司总经理或集团企业总裁之士的实用工具书，是追求“民富国强”的企业大军的出将入相术。本书详述双重“五指山”每一个功能的作用要点，也就是每一位企业将帅不可忽略的关键。而每一功能又分次级功能说明，所以此“企业将帅术”在理论上涵盖了5×5×5×5=625个管理要点。当读者熟读此双重“五指山”构成的“管理科学矩阵”后，也就掌握了担任企业将帅的要诀。陈定国教授是享誉海内外的企业管理大师。本书是他30多年来在学术界研究（象牙塔炼剑）及企业界实践（大湖海炼剑）的智慧结晶，是想当公司总经理或集团企业总裁之士的实用工具书，是追求“民富国强”的企业大军的出将入相术，所以称为“有效总经理：企业将帅术”。在本书中，作者指出企业将帅必须要学会企业管理之道，因为世间最困难、最美妙、最慈善、最谦虚的工作，就是企业有效经营管理。一国的众多企业是否有效经营，直接关系着该国经济发展的良否，而一个企业是否有效经营的两大评定标准，就是“顾客满意”和“合理利润”，经理人必须讲求专业的有效经营之道，才能达成这两个困难的目标。有效经营之道，就是由双重“五指山”构成的“管理科学矩阵”。第一重“五指山”是讲求“做事”方法的“企业五功能系统”，即营销、生产、研发、人事、财会。第二重“五指山”是讲求“做人”方法的“管理五功能系统”，即计划、组织、用人、指导、控制。当“做事”、“做人”皆成功，企业就会成功。本书详述双重“五指山”每一个功能的作用要点，也就是每一位企业将帅不可忽略的关键。而每一功能又分次级功能说明，所以此“企业将帅术”在理论上涵盖了5×5×5×5=625个管理要点。当读者熟读此双重“五指山”构成的“管理科学矩阵”后，也就掌握了担任企业将帅的要诀。