持衡定律是在木桶定律的基础上，综合事物发展的辩证哲学，提出的一个新的动态发展的平衡观。一个人、一个组织与他所处的环境构成一个系统，这个系统因各要素的变化始终处于从平衡走向新的不平衡的变动之中。理论与实践表明，无论是组织、管理者，还是个人，在动态中寻求平衡的过程，往往也是在变化中不断寻求新的平衡的过程。本书内容有很强的知识性、思辩性和可操作性，可供企业家、职业经理人、管理研究人员、员工、商业人士阅读。本书在木桶定律的基础上，综合动态发展的理论，提出了一个新的动态发展的平衡观，并对这个新观点进行了全方位、深刻细致的诠释。本书更多地从组织管理的角度体现了解决矛盾、化解冲突的主旨，着重指出了企业管理中存在的不和谐问题，提出了协调平衡各种关系的管理方法。本书以丰富的心理学、企业管理知识、社会学知识为基础，揭示了隐藏在人们行为背后的客观存在的社会心理，系统分析了组织管理者、员工、个人在社会实践过程中的思维方式。本书内容有很强的知识性、思辩性和可操作性，可供企业家、职业经理人、管理研究人员、员工、商业人士阅读。

无论一个企业有多么卓越，一旦离开决策、执行、实行操作三大链条中的任意一环，那么她将会土崩瓦解。诚然，一个好的项目，会给企业带来丰厚的利润，而一个优秀的项目经理，则是整个项目获得成功的重要保证，也是决策与执行最终体现。当然，没有人天生就是伟大的项目操作者——优秀的项目经理也都是通过不断地培养与学习，经年累月的经验累积才发挥出了项目管理的永恒特质。您无需具备项目经理的性格或机会，但您可以从我们这本书中悟出新的契机，从我们这本书中得到实现项目经理的谋略与勇气。或许您是一位将要登上项目经理宝座的人，或许您是一位已经在成功的项目经理上崭露头角的小头目，又或许您只是一位初出茅庐、涉世未深的新员工，无论如何，本书将从不同的角度给您11条锦囊妙计，教您如何突破现有的格局，一肩担起企业项目操作与管理的重任，并解决项目具体操作中的矛盾或对立的难题，帮助您发挥您的领导潜能，展现独特的项目操作能力。企业离不开具体项目，具体项目离不开项目管理者——项目经理。本书不仅是个人职业生涯中不可缺少的指南，同样也是每个企业修缮决策、执行、具体操作三大环节的链扣。

《21世纪高等院校人力资源管理专业教材新系：组织行为学（第2版）》是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果、面向21世纪课程教材和教育部管理学“九五”规划国家级重点教材《组织行为学》的第二版。《21世纪高等院校人力资源管理专业教材新系：组织行为学（第2版）》力求突出中国特色，改变以往同类教材多为对国外教材译介的现象，融入中国特有的管理思想和管理实践，以求对提高中国企业和其他组织的管理水平有所助益。《21世纪高等院校人力资源管理专业教材新系：组织行为学（第2版）》作为一本教材，以便于学生学习掌握为第一要旨。在每章中编排有学习目标、小结、关键概念、复习思考题、补充阅读材料等。《21世纪高等院校人力资源管理专业教材新系：组织行为学（第2版）》以经济管理类本科生、硕士生为主要读者，也适合公共管理学科的本科生、硕士生和管理课程经理培训班的学生，以及有志于成为优秀管理者的企业经理、政府公务员、事业单位的管理人员和学术界朋友。

在企业管理过程中，您是采取什么样的教育方式使您的员工更有信心，更具创造力，从而为企业创造更多的财富？这里就向您介绍一种教学形式——拓展训练，它并不灌输受训人员某种知识或训练某种技巧，而是设定一个特殊的环境，或者可以说是一种游戏，让受训人员直接参与整个教学过程，在参与的同时，去思考、去发现、去醒悟，对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位，给受训人员带来心灵的震撼。本书适用于各大、中小型企业老板，各公司培训部经理、市场营销人员，以及所有追求成功创业、个人成长的人士。本书首先对拓展训练作了介绍，然后主要从训练项目对心智、体能的影响和提升方面来分类，把拓展训练分为心理素质拓展、体能素质拓展、沟通能力拓展、团队信任拓展、合作能力拓展、创新精神拓展、竞争意识拓展七大类。

现代直销业的性质与特点决定了要想成为一名顶尖直销员，必须不断培育自己的职业化直销素质。那么直销素质是什么呢？又是如何培养的呢？就让《直销技能与素质培训系列丛书：直销素质培育》来告诉你吧，这种直销素质由直销精神意识和直销行为能力等多种因素组成，直销员的素质修炼必须从多方面、多渠道着手……《直销技能与素质培训系列丛书：直销素质培育》可用于直销企业、市场营销业以及大专院校、高职高专教学与培训，也可作为企业销售员工培训的首选教材。直销素质是直销员达成高绩效的多种因素的最佳组合，而决不能与直销技巧等同起来。直销素质是直销技巧的坚实基础，直销技巧是直销素质的外在表现。我们相信，只有直销素质提高了，直销技巧才能够随之被掌握。不管你相信不相信，直销既可能是世界上最容易、薪水最低的工作，也可能是最难、报酬最高的工作，其挑战性是其他很多工作所无法比拟的。因此，有人把直销员和总统相提并论也就不足为奇了。直销是一种竞争相当激烈的工作，其中只有少数人能够成为杰出的代表，你的成功往往意味着别人的失败。而另一方面，市场是如此的广阔，只要有产品，就需要销售。有时，没有商品也需要销售，因为你完全可以从别人眼中的垃圾中发现价值，甚至可以创造价值。现代直销业的性质与特点决定了要想成为一名顶尖直销员，必须不断培育自己的职业化直销素质。这种直销素质由直销精神意识和直销行为能力等多种因素组成，因此，直销员的素质修炼必须从多方面、多渠道着手。

企业如人，意识决定眼界，思路决定出路，中国企业如何才能打破短命的宿命，实现从优秀到卓越的跨越，从而做到基业常青呢？本书作者认为：应从树立基业常青的理念、企业领导力锤炼、勇于变革、打造核心竞争力、建立王牌团队、信息化管理、企业软实力：企业文化等方面人手，从而建立基业常青的王牌。本书以理论与实际相结合，内容充实，可读性强，相信通过对本书的阅读，会使你事半功倍，事业更上一层楼。中国企业如何才能打破短命的宿命，实现从优秀到卓越的跨越，作者从树立基业常青的理念、企业领导力锤炼、勇于变革、打造核心文化等方面人手，全面系统地作了阐述。理论与实际结合，内容充实，可读性强。相信通过对本书的阅读，会使你更上一层楼。

小公司做大做强的经典读本，小老板们管理员工的枕边书！小公司要想做大、做强，终将要经历员工管理这个独特的阶段，而本书正是为他们提前揭开了员工管理的序幕！希望本书能为千万家小公司带来福音，使他们迅速壮大！小公司规模小，任何一个看似不起眼的人和事都可能导致公司的兴衰成败。尤其是“人”的因素，小公司做大的过程，实质上就是人才汇聚的过程；小公司做大的结果，常常是因为小老板在人员的管理上没有疏忽，从而带来了公司突破的机会。所以，小公司似乎更应该重视“人”的工作。“小公司做事，大公司做人，人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。”——联想集团总裁柳传志有很多小公司的老板认为，自己的企业规模太小，员工比较少，没有必要过多地注重或根本不用去注重员工管理，以为管理只是为“大家伙”准备的。甚至有很多小公司老板开门见山地说：“管理，那是大公司才需要的，我们规模小，员工少，员工管理对我们来说不太现实。”其实这都是一种错误的看法。小公司虽然无需庞大的人力资源管理部分，在许多领域中也需有复杂的程序和技术，但它的确有的时候甚至比大企业更需要有组织的、有系统的员工管理。因为在小公司的生存与发展的过程中，任何一个看似不起眼的人和事都可能导致公司的兴衰成败。尤其是“人”的因素，小公司做大的过程，实质上就是人才利用的过程；小公司做大的结果，常常是因为小老板在人员的管理上没有疏忽的结果，因此员工管理才是小公司做大做强的基石。本书是写给那些已经是小公司老板的，或是有做小公司老板想法的人，再者喜欢研究、关小小公司的人……他们之中有的也许已经拥有了员工管理的观念，而有的也许仍旧忙于缓解公司的燃眉之急，没有把员工管理放到重点。无论怎样，小公司要想做大、做强，经历员工管理这个独特的阶段是必然的。希望本书的上市能够提前为他们揭开员工管理的序幕，为他们公司的成长打下基础！

本书是一本供编制职位说明书使用的工具书。全书内容可即学即用、操作性极强。本书共分为6章。第1章为职位说明书简介，对职位说明书的概念、作用做了介绍，重点阐述了编制职位说明书的目的和注意事项。第2章为各行各业共有职位的通用说明书。第3章到第6章为行业职位说明书，分别给出了零售业、生产制造业、服装业和医药业四大行业的通用职位说明书。本书所提供的职位说明书范本均根据相关行业成功企业的实际说明书改编而成，科学严密，同时又具有通用性，读者可以据此轻松编制本企业的职位说明书。本书适合企业人力资源管理人员阅读，也可作为培训师的参考书。...

你渴望员工自动自发吗？你渴望员工激情澎湃吗？你渴望减少恼人的人才流失吗？你渴望做一个优秀的管理者吗？那么好，本书会告诉你其中的秘密：宠信员工才真正有效。重新审视你的管理理念吧！忠诚敬业不是靠命令来的，而是用真心换取和赢得的；尽快改变对待员工的方式和态度吧！你会收获出乎意料的结果和报偿；从现在开始宠信吧！你将看到真正的忠诚敬业与自动自发。本书旨在最大程度上提升员工的积极性和绩效能力。它关注激情胜过关注程序；它关注人本胜过关注技能；它关注自觉胜过关注驱使。它告诉我们的管理者，如何对员工实施情感投资，如何帮助员工“自我实现”，如何塑造他们的自我价值观念，从而为你的企业带来巨大的收益和业绩。这种与“传统管理”截然不同的管理理念与领导风格，会让你的眼前豁然一亮，会让你达到你想要达到的所有目标，并在每一天的工作生活中充满着新的期待！宠信是一种关爱，而非娇惯纵容；宠信是一种授权，而非颐指气使；宠信是一种信任，而非狐疑猜忌。本书正是围绕“宠信”理念，颠覆传统，并揭示了“宠信”的巨大力量。上世纪80年代开始，全球顶尖公司都在持续实践“宠信员工”的原则，从西南航空、戴尔、沃尔玛、GE、微软等最受敬仰公司的巨大成功中，我们不难领略这一理念的强大威力。这是一种“心灵有约”的领导方法，这是一种“员工第一”的管理理念。无论你的事业现在是如日中天，还是步履蹒跚，你都不要忘记，把员工真正视为“自己人”来看待，只有宠信你的员工，企业的利润才会源源不断！顾客当然是上帝，但员工永远是第一位；用宠信嘉许员工，用激励大幅提升绩效；走出致命的误区，收获意想不到的效果。只有员工满意，才有客户满意；只有员工忠诚，才有客户忠诚；只有宠信你的员工，才有他们满意和忠诚；只有客户满意和忠诚，才有公司的生存和发展。员工活力将决定组织的成败：按人的本性来说，人是组织中能够受到激励的人。他们不是机器中的齿轮，而是活生生的、有个人欲望和追求的人。小心翼翼地关照人的态度吧，因为态度决定着人的行为。谁是最佳老板：管理员工是一个复杂的脑力劳动，不是谁是力气大、脾气大，谁就会管理员工。相反，谁能赢得员工的心，赢得员工的敬重，谁才是最佳老板。以人为本，柔性化管理：人性化管理，是一种有人情味、柔性化的管理，但并非人情化管理。人性化管理是在一定的制度和规范之内，实施的一种以人为本的有效策略。

本书的主要内容包括：第一章：绪论。包括问题的提出、研究意义、国内外研究现状等。第二章：外包概述。阐述外包的定义、动因、分类、特点、优势以及发展状况。第三章：人力资源管理外包概述。阐述人力资源管理外包的含义，分析企业实施人力资源管理外包的原因、影响因素，以及人力资源管理外包的主要内容、作用及实施原则。第四章：人力资源管理外包基础理论。综述核心能力理论、交易成本理论、委托：代理理论、社会交换理论、资源基础理论、资源依存理论、博弈理论、协同理论、企业竞争理论等与人力资源管理外包相关的基础理论。第五章：人力资源管理外包可行性分析。主要从企业外部环境与内部环境两大方面分析实施人力资源管理外包的可行性。第六章：人力资源管理外包决策。决策分析包括企业是否需要实施人力资源管理外包；企业如果实施人力资源管理外包，哪些可以外包，哪些可以考虑优先外包；企业如何选择外包服务商等。第七章：人力资源管理外包风险管理。分析企业实施人力资源管理外包过程中存在的风险，并提出风险防范措施，建立实施人力资源管理外包的企业和外包服务商之间的委托：代理激励模型。第八章：人力资源管理外包的战略性管理。主要从竞争性管理、合作伙伴管理、合同管理、员工管理、人力资本管理和跨文化管理等六个方面，阐明企业如何更好地做好人力资源管理外包的实施管理工作。第九章：人力资源管理外包信息系统设计。阐述信息技术的发展现状，在此基础上对人力资源管理外包的实施进行信息系统功能的设计。第十章：人力资源管理外包的实施策略。主要提出人力资源管理外包运作程序与实施对策，阐述了企业实施人力资源管理外包的制约因素，最后对人力资源管理外包服务商提出了相关要求。