跨入21世纪以来，全球进入了新经济形态，中国经济继续高速发展，企业生存的竞争也更加激烈，专家们公认，能够在新时代最终胜出的必定是学习型组织。作为组织的细胞，班组的重要地位是无法替代的，创建学习型企业的重要基础是创建学习型班组。学习型班组的核心内涵是使班组所有员工都自动自发地全身心地投入到工作和学习中，不断地提高学习能力，使员工在快乐工作中体现自己的人生价值，发挥自身的创造力，并将个人的智慧整合成班组的团队智慧，形成不断创新的能量。

制约中国企业发展的致命软肋是员工执行力差，而员工执行力差的一个重要原因是员工缺乏良好的工作习惯与高效的工作方法。《提高效率：高效员工训练手册》正是一本帮助员工解决上述问题、提高工作效率的实用培训教程。《提高效率：高效员工训练手册》在培养员工工作习惯的各个细节上，尤其是对如何做好工作筹划提出了创新性的建议，使他们能精心准备、严谨展开，避免各种不必要的浪费和错误，立竿见影地提高员工业绩和企业效率。书中提供的丰富案例、技巧，具有极强的启发性、操作性和实用性。

我们常常面对这种现象：公司好不容易培养出来的一个技术尖子，刚刚独立完成了一个技术项目，就被直接竞争对手挖走了。我们除了不得不接受这样的现实之外，还要想办法将其损失程度和伴随而来的风险降到最低，并且应该思考如何控制员工离职率。本书正是为企业家和人力资源管理者们提供了一些“未雨绸缪”和“亡羊补牢”的内容——“未雨绸缪”指的是如何防止核心员工的流失，“亡羊补牢”则指当员工决定离职之后，如何处理随之而来的问题和风险。

随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁。社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。本书具体而详尽地介绍了社会交往活动中所必须遵循的各种社交礼仪，具有很强的实用性和可操作性。...

你现在正想找一份工作，却苦于没有多少人能帮助你吗？没有关系，马上开始建立你的人际网络吧。拥有人际网络的求职者，其成功的机会比那些只靠人事广告的求职者要高出13倍！你羞于建立自己的人际网络吧？不必担心，阅读本书将使你掌握构建人际网络的技巧，让你对构建自己人际网络的能力充满信心，从而使你的职业生涯走向光明。无论你刚参加工作，还是效力跳槽；无论你想摆脱失业的困扰，寻求再就业的机会，还是想扩大业务领域，你都能通过学习本书，找出通向成功的捷径。人际关系是现代社会人们生活的重要组成部分，它充斥在我们生活的每一个角落，事实上构成了一个巨大的人际网络。要想取得生活或事业上的成功，你就需要其他人的帮助，也需要去帮助其他人，因为一个人想要完成所有事是不可能的。然而现实生活中，我们往往忽视了这一点，或者意识到了但却因为各种各样的原因，没有主动去构建自己的人际网络。有些人会以为，人际网络就是走后门、拉关系那种不正常的人际关系，因此耻于构建自己的人际网络：有些人则以为，人际网络就是交际能手们所从事的人际交往，自己性格内向，不善交往，因此放弃了构建自己的人际网络的机会。闻名国际的人际网络大师黛安·达琳，在她的《人脉——赢家的秘密武器》一书中指出，这些都是人们认识的误区，人际网络是一门构建并维护与他人间互利互惠关系的艺术，你在索取别人帮助的同时，也必须给予别人回报，否则，你的人际网络将不可能正常运转。因此，构建人际网络并非什么可耻的事情，相反，它是生活在这个社会的每个人的需要。她同时又指出，人际网络也并非天生就是交际能手们的事，性格内向、不善交际的人也可以通过学习，克服自己的害羞心理，从而构建属于自己的人际网络。由于人际网络无时不在、无处不在，因而值得所有人花费时间和精力去建立和维护。那么我们要如何有选择地构建自己的人际网络，怎样建立自己的人际网络呢？《人脉——赢家的秘密武器》一书不仅从宏观上为我们构建了一整套，人际网络的模式，而且从微观上详细分析了人际网络每个环节的具体操作，尽量帮助你找出适合自己的人际网络风格和特色。书中不仅有大量的克服害羞心理的窍门，而且还有许多在电话交往、职业交往和社会交往中需要处理的各种情景，非常全面和实用。

本书详述了企业岗位评价体系和薪酬福利体系设计的实务和工具。作者以岗位评价结果为基础，结合其他薪酬体系设计模型，构建了企业员工的薪酬福利体系设计模型，描述了现代企业规范化管理设计的两大项内容。本书为读者提供的岗位评价模型、各类工资设计的方法，以及各种工具表单极具实务性和操作性，适合企业管理者、人力资源管理者、企业管理咨询顾问，以及相关领域的研究者阅读和参考。

本书在总结管理科学发展史、思考人性本质和探讨时代发展新特点、新趋势的基础上，提出企业家的“文化人”人性假设。在探讨企业家人性假设的基础上，勾画出作为企业家灵魂和品格的企业家精神系统模式，并对这个系统模式、要素和关系进行相关的研究分析，从而为企业家的成长给出一个较为科学的目标和正确的途径，为我国社会构建、宣传和弘扬科学的现代企业家精神提供了理论依据。

管理工作中最棘手，最让人头痛的就是对问题员工的管理了。每一位经理都是渴望取得成功的，但是那些不能或者根本不愿意好好表现的员工却拖了经理们的后腿。他们的消极想法和糟糕表现与经理的期望相去甚远，以至于在经理和这些问题员工之间会产生几乎不可解决的沟通问题。经理在面对日常工作压力的同时，还要腾出手来解决一大堆额外的麻烦。带来这些麻烦的仅仅是极少数的问题员工，但就为了解决这些麻烦，经理却不得不花费超乎寻常的时间和精力。”“这本书的初衷就是帮助经理们解决管理问题员工的难题，让他们的公司摆脱那些无动于衷的人。” 这本书为你提供了数百种特别的建议，策略，技巧，以及工具。这些东西是非常有用的。但是仅凭这些东西本身还不能让你做到反败为胜。真正能够反败为胜，扭转乾坤的只能是你自己。你要担起这个责任！

“核心员工”是企业最宝贵的财富，正是他们对公司的忠诚和奉献，构筑了成功的脊梁，打造了财富的大厦。留住他们的惟一方式，就是爱他们。那么，怎样去“爱”？如何更好地发挥“核心员工”的作用，让他们为工作而兴奋，直达巅峰状态？在其他企业试图“挖墙角”的时候，你又怎么能让他们留下来（从生理和心理上都留下来）？这本书就是要告诉你该怎么去做，并且是专为忙碌的经理人而著。它直接切人主题，提出了26个行之有效的留住核心员工的策略。实践这26条策略，你不必花费太多的时间和金钱，也不必浪费大量的人力和物力，但却可以轻松地留住“核心员工”。选择打动你的方法，去实践它，看看会发生什么……[看更多]

“星级酒店服务培训”丛书以提升“软产品”——服务水平为目的，按岗位来设计培训。阐述各岗位必备的素质要求、工作职责、工作细节，并以此为中心，循序渐进地、由浅入深地探讨各岗位实际工作事务的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。本丛书共分八个岗位设计，具体为，第一辑：《如何做一名优秀的酒店行政经理》、《如何做一名优秀的酒店营销经理》、《如何做一名优秀的客房经理》、《如何做一名优秀的餐饮经理》；第二辑：《如何做一名优秀的前厅经理》、《如何做一名优秀的酒店领班》、《如何做一名优秀的客房服务员》、《如何做一名优秀的餐饮服务员》。本丛书不但可以让员工越来越深入地从理论上了解酒店服务及本职工作要求，而且把工作实践中证明是最好的方法教给他们。通过学习，不仅能提高员工胜任本职工作的信心，从而增强职业安全感，不会担心因工作水平低而被“炒鱿鱼”。而且，员工的服务水平不断提升，酒店的服务质量越来越高，酒店也就越来越具竞争力。