本书是应用心理学书系中的《人事组织心理学》分册。全书共分九章，其内容包括人事测量、人员的选拔、人员安置及职业行为管理、职业发展等等。本书内容全面，条理清晰。具有一定的科学性、系统性、理论性及学术性，可供相关人士参阅。

从员工的角度来讲，薪酬支付就是企业员工从企业获得满足的过程。通过企业的薪酬支付，员工渴望得到的不仅仅是一定数量、质量和结构的薪酬，而且还是一种满足（包括物质利益的满足、作为人的尊严的满足、自我价值实现的满足、人的感情的满足等）。通过这一过程，员工会做出评价和选择，评价自我、评价组织、评价企业，选择自己的行为，选择自己的工作状态，选择自己是否继续留在该企业。薪酬支付可以说是企业人力资源管理中最重要同时也最难于操作的实务问题之一，本书即通过中外成功企业薪酬支付的案例来介绍最常用的实务技巧和给点操作方法。本书紧紧围绕“如何发现员工真正想要的和真正有效的”及“如何小惠而高效”这两大薪酬支付中的核心问题，通过一个个生动的案例，难题介绍和分析来总结薪酬支付的规律，并针对中国企业不同发展阶段，不同地域、不同管理小平的薪酬支付提出忠告，从而达到薪酬支付效用最大化的最终目的。

鲍伯·尼尔森是总部设在美国加利福尼亚州圣地亚哥市的尼尔森激励公司的创始人和主席，该公司为世界上1000多家知名企业提供管理咨询和员工激励培训，其中包括财富500强中三分之二的公司。尼尔森既是一名经验丰富的经理人、企业顾问，也是一位超级畅销书作家，在企业员工激励、效率提升、管理与领导艺术方面，是国际上公认的主要权威之一。尼尔森的书洋溢着力量与创意，新颖而实用，被许多经理人、公司员工常年摆放在案头，以方便随时翻阅。例如，《1001种奖励员工的方法》、《1001种主动工作的方法》，等等。《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，是他的最新畅销书。尼尔森还与他人合作撰写过《管理傻瓜手册》、《咨询傻瓜手册》等畅销书。如果你是一家公司的所有者或经理人，你是否在寻找一本可以与你的员工分享的书，一本能指导他们的工作、使他们的工作变得更有价值的书？或者，如果你是一名员工，你是否在寻找一本书，一本能帮助你出色地满足公司的需求、也能为个人赢得最佳的成长与发展机会的书？那么，这本清新而朴实的书，或许正是你想要的作品。本书出自一位世界领先的管理顾问、员工激励专家之手。作者本人也曾是一位非常优秀的员工，从收银员、部门经理、直至做到公司首席执行官。作者根据现代企业管理的大趋势、对一流企业杰出员工的了解，在书中清晰简洁地阐明了顺应这个时代要求的一种工作哲学和相应的行动建议。在当今的商业社会，传统的对待职业的态度，已越来越不适应了，只有忠诚已远远不够。那些事事待命而行、满足于完成交付给自己的任务的员工，将会越来越力不从心。那些能自己管理、领导自己的员工，才是雇主、企业到处寻找的人。事实上，每一位雇主心中都对员工有一种最强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你我后，运用你的判断和努力，为公司的利益、成功，去做需要做的事。对于这一点每个员工都应该知道，不过，很少有企业清楚明白地说明过。作者不仅精彩地揭示了这一核心理念，更重要的是阐明了如何付诸行动。本书在美国问世后，迅速被国际上许多公司采纳为培训读本，它所总结、阐发的工作哲学广泛地传播开来。繁体中文版已风靡于台湾、新加坡的企业，正在产生强烈的影响。

企业文化管理作为一种管理理论，在国内还有很多的盲区和误区，有的人将企业文化当作是思想政治工作，有的人将企业文化当作是娱乐文体活动，有的人认为企业文化就是一些经典的词句总结企业的使命和愿景，有的人认为企业文化没有作用，有的人认为自己企业生存问题都还没有解决，变什么企业文化……等等，这些都影响着国内企业文化建设。作者通过自己多年的企业文化研究和企业文化咨询实践，对其中认识、建设、组织等层面的企业文化细节进行了梳理，直指企业文化的本质，让企业文化不再“看起来很美，说起来很甜，做起来很难”！

面对呈现在面前的这本《美国鲍德里奇国家质量计划——医疗保健类卓越绩效准则》小册子，你也许会提出一系列的疑问，如什么是卓越绩效准则？它有什么用？我或我的组织能够从中获益吗？实施这一准则的难度如何？ 在过去十几年中，组织的管理方面出现了两股值得关注的热潮。热潮之一，许多国家的政府通过设立国家质量奖的方式来提升本国各类组织的管理水准，强化和提高本国产业的竞争力。热潮之二，国家质量奖评奖准则已成为各类组织评价身躯的管理水准和引导内部改进工作的依据。美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖的评奖准则被称为“卓越绩效准则”，它已经成了经营管理的事实上的国际标准。对照这些评奖准则来组织的绩效进行自我评估，这是过去十多年出现的一个全球性的潮流。 值得一提的是，在参照世界著名的质量奖准则并结合我国实践的基础上，中华人民共和国标准GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》于2004年8月正式发布了。这标志着一个新的阶段。该标准的发布迅速引起了企业界及其他相关领域的关注和重视，也预示着会有众多的企业和人员投身于这一标准的实施中。马尔姆·鲍德里奇卓越绩效准则将为我国国家标准的有效实施提供有益的帮助。

激励一直是现代管理学家们热心探讨的一个主要问题。在现代企业当中，那些懂得如何激励员工进行更好地协作的人，其对公司的意义要比一位熟练的技术工人大得多。很多公司的CEO和最高管理层往往并不是真正的技术专家，而是那些善于激励自己周围的人去卖力地工作的人。激励是一种双羸的行为，无论是从激励者还是从被激励者的角度来说，激励的目的都是为实现双方的共同利益。成功的激励者不仅能够更好地推动整个团队向前发展，从而在实现团队利益的同时最大限度地实现个人利益，而且通过不断激励自己周围的人，管理者还可以帮助他们更好地发挥自身的潜力，实现个人发展。

“培养世界上有影响力的领导人”是哈佛商学院的使命。1908年，哈佛商学院正式成立。为实现这一使命，哈佛商学院通过实施各种项目，影响众多不同的人。哈佛商学院最出名的可能是其MBA项目，但同时我们也通过开展高级管理人员培训项目（Executive Education Program）（包括AMP项目以及其他逾100个为职业经理人开设的各种培训项目）和通过哈佛商学院出版公司的出版物追求我们的使命。我们的出版物包括《哈佛商业评论》、哈佛商学院图书、网络课程，以及哈佛商学院案例研究。为杰出院校提供建议也是我们使命的一个重要方面。在过去的60年里，哈佛商学院为世界上许多院校不仅提供了教学案例，还通过各种项目帮助他们及其教师提升了自己的案例教学能力。包括：国际教师项目（ITP）、以参与者为中心的教学法培训项目（CPCL）、案例教学与以参与者为中心的教学法培训项目（PCMPCL）。其中，PCMPCL项目发起于2005年8月，其目的在于帮助中国大陆、香港、台湾等地区和新加坡的主要商学院提升其在MBA项目、高级管理人员培训项目以及以管理实践为导向的研究中，熟练运用案例教学和启发式教学的能力。通过多年的实践，哈佛商学院发现案例教学的应用通常需要经历三个阶段。第一阶段，案例在管理学课堂上是作为概念或原理的例子、说明来使用的。第二阶段，将案例研究作为主要的学习方法，依靠案例讨论。第三阶段，教授开始把他们在案例研究和课程发展上取得的成果大量应用于教学，以便更好地理解和传授如何做决定。为实践我们的使命，哈佛商学院和哈佛商学院出版公司很高兴与中国人民大学出版社携手帮助中国商学院及其教授实现从第二阶段向第三阶段的跨越。我们的努力包括：为来自中国大陆、香港、台湾等地区和新加坡的教授提供为期10天的PCMPCL培训；出版一套根据MBA核心课编辑的案例书（分中文版和英文版）；组织一系列后续服务的案例教学和案例写作的培训班；建立一个服务于中国教师的案例服务中心。我们这样做的目的有两个，并且这两个方面都与哈佛商学院的使命紧密相连。一个目的是通过帮助全球教育机构——正如我们在中国发现的那些机构一样——发展他们自身的、着眼于管理实践的案例教学能力，从而促进全球管理教育水平的提高。另一个目的是帮助这些机构培养一些能够在他们的学校中起到带头作用的教师，使他们能够写出新的、能够与世界分享的案例研究和教学资料。这种既符合国际标准，又与中国具体管理实践相关的案例研究正是中国管理教育机构所急需的。

当前论述管理的书很多，但专门从企业的角度探讨如何有效辞退员工的书很难见到，本书试图以一些鲜活的例子，简洁深透的分析，给企业管理者、人事部门经理及相关工作人员一些启发。本书选例侧重于我国目前企业的实际情况，具有符合当前国情、企情的特点，为国内企业特别是非国有制企业量身打造。本书的案例分析不拘于案例本身，每章都有一个侧重点，但整体又相互印证，成为一个有机整体。在分析案例时，跳出了以往就事论事的模式，不单单从法规角度出发，尝试更多地从科学管理的角度展开。随着我国企业改革的不断深入，员工辞退应引起企业管理者的重视，但愿本书能起到抛砖引玉的作用，使辞退员工不再是困扰企业和员工的一块“心病”。

作 者：石滋宜著 出版社：北京大学出版社 出版日期：2005简介：本书分别从内向修炼、企业家精神、迈向成功、人生写意等4个方面阐述了企业CEO应有的人生智慧、对待工作和生活的心态，尤其是其社会观、事业观，并结合实际例子讲述了正确的CEO式的智慧在企业运营、人生经营方面的作用，给很多陷入迷茫的企业管理者指点出了迷津、指明了

书中概括了职场中必不可犯的22种错误，针对每种错误都有详实的案例。另外，作者作为一名资深的职业顾问不仅针对案例进行了透彻深入地分析，还就如何克服案例中出现的问题提出了一些具体的建议，相信必将能够给读者带来一定的启发和教益。本书在很大程度上回答了这一问题，作为一名职业顾问人员，本书作者曾经多年与各种职业人士打交道的过程中积累了丰富经验，在聆听这些职业人士的心声的同时，也在静静地思考，希望能够为自己的客户提供更好更有用的建议，而本书的成稿，也正可以被认为是对于这种思考的一个总结。本书案例详实细腻，生动有趣，为了使内容更加具有可读性，作者前期通过网络和访谈的形式对大量职业人士进行了访谈和调查，并最终将发生在他们身上的故事稍加修改，隐去真名，以一种虚构的形式呈现给读者。