提起准备，每个人都懂得“有备无患”、“不打无把握之仗”的道理，几乎人人都有因准备而获得，亦因准备而失去的经历。虽然准备无处不在，又如此攸关成败；但奇怪的是人们却普遍忽视它，即使有人认识到了准备的重要性，也很少能对它保持长久的热情。于是，“效率低下，差错不断”就成了较为普通的现象。我们可以看到，许多企业都曾经辉煌一时，风光无限，但最终却都因漠视准备而只能各领风骚三五年。只有那些能够重视市场调研，具备危机准备意识，能够在生产、市场、资金、人力等各个方面进行充分准备的企业，才能将竞争对手远远地甩在身后；在企业中也有许多员工，他们整天忙忙碌碌，但因为缺乏准备而经常差错不断，很难把工作做到位。只有那些在工作中，不但积极主动，勤奋敬业，而且懂得准备是执行力的前提，是工作效率的基础的员工，才能成为企业中效率最高的人。可以说，重视并善做准备，就能造就一个卓越的员工，一个一流的企业；而忽视准备，只能产生一个无能的员工，一个衰败的企业。是的，准备决定差距。我们都知道史玉柱的经历，1997年他在资金严重不足的情况下，仓促上马号称当时“中国第一高楼”的巨人大厦，最后造成了中国第一“烂尾楼”。但他痛定思痛，经过三年的潜心准备，终于在2000年靠脑白金东山再起，第二年脑白金的销售额就达到了10亿元。对史玉柱来说，真是成也准备，败也准备。同样一个“准备”，当忽视它的时候，失败来了；当重视它的时候，成功来了。因此说，“每一次差错皆因准备不足，每一项成功皆因准备充分”，就是对准备的最好注解。无论在任何一个领域，这样的例子俯拾皆是。“波尔图奇迹”和“切尔西神话”的缔造者莫里尼奥，是现在争议最大、神秘感最强的足球教练了。欣赏他和反感他的人都在研究他，想知道这位原本籍籍无名的教练是如何登上欧洲足球之巅的，又是如何使一个50年与冠军无缘的球队，成就了英超的霸主地位的。在那些研究他的人当中，竟没有一个人认识到正是“准备”铸就了莫里尼奥的辉煌。他自己曾说：“当别人喝茶的时候，我却在努力工作；我的生活便是要时刻做好准备，走在人前。”看来，热爱工作，善做准备，才能成为一个高效的人，一个成功的人。莫里尼奥从一个小小的翻译，成为世界第一高薪教练的经历，就是最真实的证明。本书第一次将“准备”这一概念，上升到管理理念的高度。以此为视角，着重探讨“准备与效率”的问题，即员工和管理者如何通过准备成为能“将信送给加西亚的人”——一个高效的执行者。这里着重强调了以下几点：A.准备是一切行动的基础，是成功的保证，重新审视了准备的作用；B.是否重视准备，是造成一流企业与三流企业之间差距的重要原因；C.通过淡化理论，强化案例的方式，厘清了准备与执行效率的关系，旨在帮助管理者找到效率低下的解决之匙；D.进一步说明了不仅要重视准备，还须善做准备，即准备的方法和技巧问题。作者将准备这一看似简单，实则重大的概念，提升到管理理论的层面，通过大量生动的案例，不但表达了准备是攸关员工的效率甚至企业成败的观点，还读上去毫不生涩，真正做到了深入后的浅出。从这个角度讲，本书可能是《谁动了我的奶酪》、《致加西亚的信》后的最重要的一部职场励志书。因为前者解决的是态度，后者才是可以立即提升效率的方法。也就是说，要想成为一个高效的员工，仅有忠诚、敬业、勤奋、主动的工作态度是不够的，还需善做准备。就这个层面而言，一个善做准备的员工比一个聪明的员工更有效率。对准备，当你自觉时，它成全你；当你不自觉时，它毁掉你。我们应该从现在起就树立准备的理念，将它变成一种习惯，一种行为准则，因为：一个善做准备的人，是差错最少的人；一个善做准备的员工，是效率最高的员工；一个善做准备的企业，是前程远大的企业。

《人力资源管理》共分十章：分别分析了人力资源与人力资源管理的概念，阐述了人力资源管理的历史与发展、人力资源管理理论的演变，探讨了影响现代人力资源管理的多种环境因素，具体论述利人力资源管理系统的多个主要部分：工作分析、工作设计、人力资源规划、人力资源吸收、人力资源开发、绩效考详 、薪酬管理以及劳力关系与社会保险。鉴于人力资源管理是一门综合性较强的学科，《人力资源管理》力求结合相关学科知识的发展，打破课程界限，引导读者学会全面梳理知识。又因为人力资源管理是一门实践性很强的学科，《人力资源管理》增强了一些实务操作的介绍，提供一些相关的案例，便于读者运用理论分析案例，培养分析问题和解决问题的能力。另外，在每章的开始列出了学习目的与内容，在结束部分给出了思考题，并且在正文中穿插了丰富的图表以利于读者掌握知识的要点。

《中国人力资本定价研究》主要是从人力资本的特征和产权属性、价格的构成和计量方法、定价的本质和交易特性，以及社会信用管理等方面，对基本理论进行研究，从而构筑起人力资本定价研究的理论平台。在此基础上，重点讨论了人力资本相对价值估计模型和以EVA为内核的产权分享模型；在理论研究的指导下，综合两个模型的要素要求，就管理型人力资本定价、企业家人力资本定价和技术技能型人力资本定价问题做了分类研究；最后利用0提出的定价模型对引入人力资本以后的公司治理进行重构和验证讨论。

随着我国加入WTO，世界经济一体化进程的加快和科学技术的飞速发展，物流产业作为国民经济的一个新兴的产业部门，将成为我国本世纪重要产业和国民经济新的增长点。目前，物流管理已经成为国家、区域、城市及企业提高市场竞争能力和提升核心竞争力的重要手段，把现代物流理念、先进的物流技术和现代经营模式引入国家、区域、城市经济建设和企业经营与管理之中成为必然。但是，我国的物流教育十分滞后，现代物流人才严重匮乏，阻碍了经济的发展和经济效益的提高。据预测，我国的高级物流管理人才每年需求量为8—10万人；物流技术操作和营销人才每年需求近50万人。不仅如此，根据我国加入WTO的承诺，物流和分销服务业将是最早完全开放的行业之一，国内市场将会在一个高层次、高起点上展开激烈的竞争。现代物流管理与技术人才，终将成为我国现代物流产业发展的瓶颈。因此，加速启动现代物流产业的人才教育工程，实施多层次、多样化的物流教育，是21世纪物流产业大发展中，保证物流产业形成合理的人才结构，提高我国物流管理水平和经济效益的决定性因素。我国各级政府、企业给予了足够重视：第一是加强普通高等院校、高等职业技术院校的高层次学历教育，培养高级物流经营管理人才；第二是重视继续教育，开展多层次的物流人才培养与教育；第三是大力发展物流职业技术教育，培养一大批第一线物流技术的操作实用型人才；第四是推行从业人员职业或岗位资格管理制度，造就一大批具有物流专业知识和技能特长的一流物流经理队伍。中国物流与采购联合会于2002年推出全国物流职业经理管理认证，国家物流职业标准分为初级、中级、高级三个等级，旨在规范我国的物流职业经理管理认证制度，为我国培养一批具有现代物流理论知识和技能的经理人队伍。广东新世纪物流管理培训中心是我国最早从事物流管理职业培训的机构之一，现已为广东珠江三角洲地区及物流相关企业培训物流职业经理人才3000余名。本套教材主要是根据《2002年全国物流职业经理管理考试大纲》，选用中国物流与采购联合会指定教材开展认证培训工作，在教学实践过程中，我们补充了对物流职业经理应具备的基本素质、知识和技能的内容，同时增加了实际操作知识及案例，结合职业经理日常管理中面对的实际问题设计专题开展教学，受到了学员的广泛认同。应部分远程教育学员和在职经理学员的强烈要求，编著本套教材。本套教材的主要内容是在组织全国物流职业经理认证培训过程中的经验总结，部分内容包括作者在深圳赤湾港航集团管理诊断和中山港航集团、广州邮区中心局、珠江啤酒集团等相关企业开展认证管理咨询过程的相关资料以及在南华工商学院国际贸易系开展国际物流专业课程的教学相关资料。教材内容系统、适用，针对性强，为所有职业经理接触或进入一个全新的物流行业企业把握要点提供借鉴，也可以作为从事物流经营的企业主或从事企业物流相关管理工作的职业经理的指导性工具书和内部管理培训参考教材，同时可以作为从事物流管理研究人员的重要参考资料。本套教材分为四部，第一部重点讲解物流职业经理应具备的基本素质：意识、观念、知识和技能，同时，介绍国际、国内物流管理的发展历程及发展趋势以及物流职业经理应具备的物流基础管理知识。第二部重点讲解支持企业物流过程的物流技术：运输及进出口、物流信息系统、物流成本管理和仓储装卸等等。第三部从物流应用的角度重点讲解企业（特指制造业、商业等）物流过程：采购物流、生产物流、销售物流以及供应链管理及其应用。第四部重点讲解物流企业（特指运输业、仓储业及第三方物流等）：物流企业组织、第三方物流、物流配送、物流营销和客户服务等运营管理。制造企业、商业企业需要把资源集中在自己的优势方面，必要时把部分或全部物流业务外包给物流企业，提升和强化核心竞争力。因此，制造、商业企业的生产部经理、制造部经理，商场经理、物控部经理、物流部经理、仓储部经理、运输部经理、营销部经理、培训部经理等职业经理在系统学习企业物流管理的同时，需要了解掌握物流企业的运作管理，为物流企业的选择、评价及物流业务接口管理奠定基础，因此建议以第二部及第三部为主，第一部为基础，第四部为辅。物流公司、港口、码头及运输、仓储企业的各部门经理，他们为制造、商业企业提供物流服务，在系统学习物流企业管理的同时，需要了解掌握客户企业的物流运营管理及物流运作，度身设计并提供适宜的物流服务，因此建议以第四部及第三部为主，第一部为基础，第二部为辅。从事物流信息技术、物流设备经营及物流设施建设的企业各相关部门经理，建议以第二部为主，第一部为基础，第三、四部为辅。从事物流战略、物流管理咨询、顾问、物流管理培训的相关咨询师和培训师及从事城市物流园区规划设计、物流行业企业管理研究及相关物流课题研究人员可针对性选用这套教材参考。全国物流职业经理资格认证培训各授权培训机构可使用这套教材。相信这套教材的出版对我国在职物流经理的培训和企业现有物流管理水平的改善和提高能起到积极的作用。

本书精选国际经典畅销教材，由中外名师联手打造而成。全书囊括了人力资源管理领域核心内容，精选保留国外经典教材的原汁原味，同时补充本土案例，紧扣中国市场实践操作，使国际先进教学理论和中国实践更好结合。管理导向：始终贯穿管理导向的思想，面对人力资源管理的问题．挑战和抉择，指导管理者诊断和解决，使其能够灵活运用人力资源管理的概念、程序、模型、工具和技巧中国特色。国际热点的人力资源理论与中国人力资源实践相结合，在使老师和学生跟上最新的人力资源管理理论的同时，也能够了解这些理论在中国的实践、存在的问题以及变革的方向重要内容。中国企业人力资源管理制度的发展与现状、中国企业人力资源管理案例、中国企业劳资关系管理、在华跨国公司的人力资源管理等体例活泼。切合实际、有趣、实用和学术化，使读者易于掌握，采用了"人力资源管理诊断模型"、"职业挑战（引子）"、"职业挑战（总结）"、"人力资源备忘录"等体例。

《创新与突破》从企业经营的大局观、制度化管理、企业经营的使命和胸襟等三个方面，分别讲述了现代企业面临的创新与突破两大难题的成因和相应对策，提出了全员参与式创新突破、“企业当如常山蛇”、“会花钱的才是师傅”等新观点，有助于企业管理者拓宽思路、提升绩效。《创新与突破》充分运用《孙子兵法》的智慧，提炼了一整套高效实用的“商战兵法”，被誉为经营管理者摆脱困境的“锦裹”。

《秘书网络实务》比较全面地介绍了秘书工作在线办公的基本概念、基本理论和技术。全书共10章，内容包括绪论、秘书工作迈进网络时代、在线办公——信息搜索、在线办公——网络沟通、在线写作、在线办公安全和文档加密、在线办公事务处理、在线会议管理、在线商务处理、在线政务办理。每章后附有习题，便于读者更好地掌握重点、难点并训练在线办公的操作技能。《秘书网络实务》对在线办公的秘书工作形式进行了有益的研究和探索，提出了秘书工作研究的新方向。同时，《秘书网络实务》从理论和实践上总结了近年来秘书工作领域在线办公的经验，对网络时代秘书工作具有较强的指导性。《秘书网络实务》适合高职高专秘书专业学生使用，也可作为高等院校秘书专业学生的选修读物，还可作为秘书工作人员的自学读物。

管理新理念前沿译库·第三辑。 对于如何从组织各个层面促进经营绩效提升，本书为导航管理者制订了可贯彻执行的框架。通过汲取在奥克兰多咨询公司及其研究分支机构——卓越研究欧洲中心咨询工作中的广泛研究成果和案例，本书展示了如何通过关键经营活动、人力发展和有规则的绩效衡量来设定清晰的发展方向和可以执行的充满期望的目标。这些便是成功的战略执行和变革管理的秘密所在。

饭店人力资源管理是现代饭店运行与管理的重要组成部分。本教材内容共分8章，全面系统阐述了饭店人力资源管理中的基本要点，包括人力资源管理概述、工作分析、员工的招聘与录用、员工培训、绩效考评、员工激励、需求与报酬、领导行为和管理艺术等具体内容。另外，本教材还突出介绍了一些经多家星级酒店实践检验行之有效的人力资源管理政策与程序实务范本等内容，加深了读者对于理论的理解和实际运用的能力。本教材着重论述了饭店应如何进行人力资源组织和管理工作，注重知识的实用性和可操作性，结合了旅游饭店行业最新人力资源管理工作的重点及具体做法，具有创新性、系统性和实用性三大特色。本教材主要适用于高等职业院校饭店管理专业教学，也可作为饭店从业人员的培训和自学之用。

本书的设计意图是帮助你进行自我发现和自我认知，基本宗旨是引导你走过职业生涯规划的全过程——包括自我评估、决策、求职策略的内容。其主要目标是帮助你做出一个令自己满意的职业选择。跟随本书的每一章，你将更多地了解你自己以及明白如何把对自己的了解融合到你的职业生涯规划中去。本书将整个职业生涯规划过程分为三大部分。...