现代社会就是人际交往的社会。我该怎样与朋友相处，我该怎样学会与人交往，如何让友谊和功利和平共处，亲情、爱情你怎样取舍，如何消除两代人的心理代沟，如何面对男女同学之间的恩恩怨怨，我该怎样处理职场中的人际关系……作者长年心理咨询的实践表明，人们有太多诸如此类的心灵的困惑。人，就是社会关系的总和。与人打交道真的不是轻而易举的事情，弄不好就会陷入心灵的误区。但是，走出人际关系的心理误区，就会走向成熟。有这样的路径吗？有，请你打开本书。本书主要标题有：社会人际心理、家庭人际心理、校园人际心理、职场人际心理、两性人际心理、异常人际心理，最后是为读者设计的自测人际心理测试表。本书以青年为主要读者对象。

在强化团队效力的今天，问题往往在管理者本身。当然，所依据的管理理论本身没有错，错误地是我们对它的选择和应用方式。本书主要介绍了：看清似是而非的用人误区，运用打破用人的常规，树立用人的简约主义，解决人得其位，位得其人，学会长处思维，掌握放与收的艺术等。

从一名普通员工到成为部门的主管，你必须认清这样一个现实：过去的你，只要表现良好，专业知识扎实，能力超群就能让你的上司满意。现在，作为一名主管，你的成功将不再只依靠你自己的专业知识或能力，你所要做的是带领好你的团队，让你所辖的部门做出成绩，才能得到上司的认可，换句话说也就是只有让你的下属做好分内工作，你才能让上司肯定你的工作。《年轻主管用人宝典》正是一本针对还需磨炼和实践的年轻主管的书，有别于其他各类领导管理书籍，这本书不谈艰深理论，而是从阅读过程中便能了解和掌握灵活运用管理技巧的方法，是年轻主管和有心钻研管理技能读者的最佳参考书。

《大学生心理发展》为高等学校通识课程系列教材之一。《大学生心理发展》主要从大学生心理教育人手，以现代社会发展的需求为目标，内容涉及健全人格与可持续发展、学习与创造、情绪与情感、品德与态度、目标与意志，并以大学生最为关注的自我意识、人际关系、职业选择、性心理健康等话题为重点，展开讨论。《大学生心理发展》适合高校开设跨专业的通识课程采用，也可作为青年心理学自修读本。

IBM这只“会跳舞的大象”，其一举一动无不让世界为之侧目。众所周知，从1969年人类首次登上月球的阿波罗宇宙飞船，到1981年成功飞上太空的哥伦比亚号航天飞机，无不凝聚着IBM无与伦比的智慧。很多美国人在谈起IBM时经常这样说：“IBM是国家的财富。”虽然也经历风雨飘摇，但信念的力量使IBM续写着辉煌。从创建初期的“沃森哲学”，到如今的“随需应变”，IBM这个“蓝色巨人”还在以自己独特的舞步迈向未来。本书不仅描述了IBM原汁原味的企业文化理念和故事，还诠释了从老沃森开始就在IBM内部形成的近乎宗教的信念力量源泉。

本书由英国绩效审计概况、程序、技术与方法、计算机技术在绩效审计中的应用、案例及附录6个部分组成。第一章 “英国绩效审计概况”介绍了英国开展绩效审计的背景和依据，主要包括英国公共审计体制、英国绩效审计的产生与发展、概念和目标、实现形式及原则等内容。第二章“英国绩效审计程序”按照英国国家审计署绩效审计循环的规定，详细阐述了确定审计项目、制定审计计划、实施现场审计、起草审计报告、交换意见、发布审计报告、提交议会、政府答复、跟踪检查共9个环节的实施过程和操作方法。第三章“英国绩效审计技术与方法”选取英国绩效审计中常用的质量控制法、调查法、问题解析和碰头会法、统计分析法进行了详细介绍（运用计算机技术开展绩效审计，也是英国绩效审计的一种重要技术谅地，鉴于这种方法有突出的地位和作用，本书专章介绍）。第四章 “计算机技术在英国绩效审计中的应用”根据英国国家审计署发布的有关计算机审计的准则和指南，介绍了英国计算机辅助审计技术的基本原理，绩效审计中的数据采集、分析方法与常用软件，信息系统安全审计与信息系统管理审计，以及英国国家审计署应用计算机技术开展IT项目绩效审计的实践。第五章“英国绩效审计案例”选取了“英国国家审计署对政府采购支出的绩效审计”、“英国国家审计署对政府税务部门IT系统的审计”、“英国国家审计署对中英政府工程建设支出的绩效审计”、“英国国家审计署对政府公菜报务热线提供公共服务情况的绩效审计”、“英国国家审计署对公路局道路维护情况的绩效审计”、“统计人析法在英国国家审计署绩效审计中的应用”等6个案例，这些案例从不同侧面反映了英国绩效审计的内容、步骤和方法。其中，案例1和案例3主要介绍英国绩效审计的总结和推广先进经验方面的作用；案例2介绍了信息系统审计的有关内容；案例4主要反映英国绩效审计在促进提高公共服务效率方面的作用；案人列5主要关注交通部门的“三E”状况；案例6介绍了系统分析法在绩效审计中的应用。案例1、2、3是跨部门的综合性审计，案例2、5、6是针对单个部门的审计，其中案例2、6也是专门技术方法在绩效审计中的运用实例。每个案例都介绍了背景资料、审计目标、审计内容、早审计发现问题、审计建议和审计方法等内容。通过这6个案例，可以初步了解英国国家有审计署绩效审计的工作状况，也可以了解不同的审计内容需要采用不同的审计方法。附录部分收录了英国政治经济体制简介、项国国家审计署2003年发布的《英国绩效审计手册》以及《调查法操作指南》等内容。

个体结合成为群体，在某种意义上是为了克服个体的渺小。群体力量的展示及群体活动效率的提高，有赖于人类的自我管理及对他人的科学管理。对他人的科学管理效率是以个体人的自我管理为基础的。由于人的个体性、群体性和社会性，如何管理人，并有效地、极大地“激活人”，便成了人类不懈探索的管理难题，这正是现代人力资源管理及其制度建设的关键目标所在。古今中外无数先哲及实践者，凭借对真理的那份激情，不畏人们的“嘲讽”，乃至人身攻击，依然围绕“激活人”，在那里传经布道、苦苦求索。我们这些受益的“俗人”应该牢记房龙先生所倡导的“宽容”精神，千万别事后痛惜而语：“是他拯救了我们，可惜是我们杀害了他。”我们不仅应该鼓励、关注他们的努力，而且应该参与其中，追求更加美好的新世界。这或许就是“宽容”的真谛——求得“人类的解放”。基于此信念，我们努力实践管理大师德鲁克先生的教导：“努力追求完美，尽管完美总是躲着我。”并在人力资源管理领域，就“激活人”开始了艰难的求索。如果从目标导向的意义上来说，人力资源管理与“激活人”应该是同义语。因此“激活人”就成了人力资源管理领域中有着特殊“由于”和十分广泛的探讨话题。既包括政策、原理、思想、观念层面，也涵盖制度、技术、工具等内容。但为了避免与其他读物的区别，并便于实际工作者的需要，我们拟在撰写一般性原理及关键核心技术的基础上，以“特定人群的激活”为对象，结合我们长年的学术研究及多年为企业提供咨询服务的经验教训，为中国企业编撰一套本土化“激活人力丛书”，力争融学术性与通俗性、科学性与操作性、理论性与技术性、独立性与系统性、独创性与兼容性于一体。人生美好、企业强盛、国家富强，是我们永恒的使命感。愿一切有志同仁与我们同行。是为序。

《职业技术职业资格培训教材：现代会务服务》根据《会务接待服务员技术等级标准》编写，是会务接待服务员的专业技术教材。它适用于会务接待服务员初、中、高三个等级的专业技术理论及操作技能的培训。全书共分八章，内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用与维护等。《职业技术职业资格培训教材：现代会务服务》内容丰富翔实，有助于提高会务接待服务人员整体素质，适应改革开放发展的需要，做好会务服务工作。《职业技术职业资格培训教材：现代会务服务》可用作会务服务人员的岗位培训教材，对旅游业及其他服务性行业人员也有一定的参考价值。

人在职场新人会有很多迷惑，老人会有很多烦恼，人在职场告诉你没想到的。在浮躁中清醒，在清醒中感悟。在感悟中实践，在实践中成功！职场之道：素质之道、慎守之道、心态之道、上智之道、成长之道、技能之道。人在职场，新人会有很多迷惑，老人会有很多烦恼，“职场问题”如一张无垠的网，困住了多少职场中人。本书也许不会让你马上成为叱咤风云的总经理或者是老板，但它是一个历经职场沉浮之人回首往事的肺腑之言，能使你目标明确，抛开痼习，以平和的心态，游刃有余地稳立职场。沏一杯香茗，静下心来翻阅一下本书，一边品尝茶的清香，一边体验职场百味，让理智的光线醒来，照亮职场的风景吧！本书分别通过素质之道、上智之道、慎守之道、成长之道、心态之道、技能之道这六个方面，将职场中许多司空见惯但却往往被人忽视，于不知不觉中阻碍个人发展的许多现象、陋习及思维偏见一针见血地指出并提供建议。室闹甜俗是这个时代的经常表现，面职场是最典型的地方，这本书并不能让你摆脱这一切，但会：让你清醒一些，明智一些，应对自如一些，离成功更近一些；也许你有更准确的职业定位、更理性的职业思维，更清晰的职业目标；更让你牢牢掌握职场生存的逻辑和晋升的法则。`

人力资源管理实战经典系列。“企业以人为本”的真正含义是以人的绩效为本，企业如何实现以人的绩效为本，又如何实施。实务经验丰富、见解精辟独到的作者，藉由十余年人力资源管理实践经验，以易读且易懂的方式，告诉你如何以战略为起点设计出基于流程和权责的职位分析方案，以帮助组织实现战略目标。