创新是公司发展无可争议的催化剂。但是许多公司的管理者都未能有效地营造一种促进创新和激励创新的环境。本书考察了管理者在激发组织的创造力中的重要作用，并为管理者和领导者如何增加创新成功率提供对策。●如何营造创新的氛围●如何激发新创意●如何清除创造力障碍●如何将创新变为商机……很多管理者、技术专家和学者都把创新看做一个创意产生、机会确认、开发、市场化的一个过程，也就是本书考察了创新流程的早期阶段以及推动创新的创造力。它的目标就是使你和你的组织更有创造性，并且在至关重要的创新战线上更有效率。起初，有人提出了关于某项新事物的想法。有时候，创意产生只是一种技术性想法的形式，并没有明确的商业应用目的。这个时候创新创意产生。如果有人说：“我们发明的这种材料可能对客户很有价值”，或者“如果我们解决了这个问题，我们就可以为我们的客户和股东创造价值”，或者“这可能使我们拥有巨大的成本优势”，这时候，创新机会就得到了确认。如果该创意能够为这些问题提供肯定回答，并且能够获得组织支持，那么这个创意就可以进入开发阶段。商业化是对这些创意的最后考验。这时候，做出最后评估的就是客户了。在创新流程中，创造力起到了关键作用。创造力点燃了初始创意的火花。当创意继续向前推进时，创造力还会对改善的创意提供帮助。作者简介：理查德·吕克，圣·托马斯大学MBA，管理类图书专业作者，先后撰写过30多本管理类图书，主题涉及管理的各个方面。本系列的6本书全部由他撰写。指导专家简介：拉尔夫·卡茨，西北大学商学院管理学教授，麻省理工学院斯隆商学院技术管理团队管理层成员，《管理科学》杂志的研发/创新方面的编辑。国家管理学院授予卡茨博士“新概念奖”，以褒奖他在组织行为学领域做出的卓越贡献。目录：第1章创新的类型多个创新前沿的多种类型渐进式创新和激进式创新有利于渐进式创新的因素流程创新产品与流程之间的关联服务创新本章小结第2章S曲线概念及其启示何谓S曲线三条启示你在S曲线上的位置这些启示的局限本间小结第3章创意的产生打开魔鬼的瓶子新知识采纳客户的创意向领先使用者学习移情设计发明工厂和与总部隔离的科研重地开放市场创新心理准备的作用用管理激励创意的产生两种创意产生技巧本章小结第4章机会确认别让好机会溜掉机会确认的方法粗略的商业评估本章小结第5章将创新推向市场它能奏效吗？创意漏斗阶段-关卡体系关于漏斗和阶段体系的警示财务问题借助平台扩展创新本章小结第6章创造力和“创造性团队”创新的两个关键因素创造力的误区个体创造力的三个要素创造性团队的特征发散思维与收敛思维思维模式的多样性如何处理团队中的观点冲突时间压力对创造力的影响本章小结第7章提升创造力的两大策略改善组织体制和工作环境改善组织体制改善工作环境本章小结第8章领导者必做事项这些事项能起到重要作用营造滋养创新的文化建立战略指导介入创新心态开放但要保持怀疑改善创意的商业化流程运用投资组合思路让合适的人负责创造双性组织本章小结附录附录A资金的时间价值附录B实用性操作工具注释术语表延伸阅读顾问与作者译者后记

中国已经进入到了一个老板辈出的时代，而且由于中国改革具有重点激励经济、发展单兵突进的特点，因此财富价值与富人形象所得到的社会推崇的广度与高度都是前所未有的，这也是其他社会难以相提并论的。但老板实际上也是员工：现在老板做好工作，需要有相当的知识、技能和工具，必须保持不断的学习和勤奋的锻炼；老板也需要给自己确定明确的工作任务和目标，否则既不能约束下属，也很难吸引到有竞争力的人力资源；老板必须能够身先士卒，否则就很难统率一个有战斗力和守规矩的多样团队；老板要亲和耐心，尽量平等沟通和细致教练，否则就很难提高自己员工队伍的满意度；老板要尽量扩大自己不太像老板的形象范围并与员工打成一片，从而创造一种快乐、团结的团队文化。员工实际上也是老板：随着职业资历与经验技能的上升，一个员工在工作中的专属职业资产增加，在职业谈判中提升自己的要价权和话语权；核心员工作为公司竞争力的组成部分，他们会因入选董事会、进入核心经理班子、获得干股、购买实股而成为具有某种老板地位的公司成员；在规模企业中，关键员工因明确的授权体系而获得如同老板一样的自主行动权，在许多大公司，一个专门主管可决定的资源比一个小公司的所有人可决定的资源还大得多；如果员工群体有适当的沟通和组织机制，就足可以提出影响甚至决定企业命运的策略建议与行动要求。然而，老板毕竟不是员工，当然，员工毕竟还不是老板。因此，老板与员工的关系是一种既有兼容性又有斗争性的博弈关系。在这种关系中，既有可供协调使用的科学知识与工具，也有参与角色的素养与处理关系的艺术水平。博弈不同于对立：并不是老板支持的，就是员工要反对的；也不一定是老板反对的就是员工要支持的。也正因为博弈，老板不能很简单地声言代表员工的根本利益，员工也不能以满足自己的利益作为唯一的思考出发点。在这里，需要建立一种公开、直接、常规的沟通机制，设立相应的渠道和规范，确保老板与员工的主要意见有表达和交流的机会，最终达到凝聚共识和缩小歧议的结果。从这个意义上来说，《老板这边，员工那边》一书所涉及那些繁复多彩的制度、规则、现象既有关于这种博弈游戏的情节解剖，也涉及博弈模式中的运作机制，是许多组织中老板员工博弈的经验反思和总结，也包含不少在此基础上更佳的角色博弈策略和建议。这样的总结也反映了作者和出版者这样一种意图，即将在中国市场上的广大老板与员工依靠自发努力所进行的博弈实践中的大量具有普遍性意义的经验，升华为可供更多老板员工在未来的关系博弈中可以自觉借鉴的基本与参照规则。从本书风格自然的语言、生动有趣的事例及透彻入理的分析中，读者不难看出，这些内容并非来源于哪本现成的教科书、哪位著名的人力资源大师的训诫、哪个跨国公司的独门管理模式，而是更多地来自于对中国市场、中国社会和在中国的内外资企业实践的细致观察、深入透视与系统剖析。它不仅仅与每一位现在的老板与员工有关，也与那些首为老板和首为员工者有关，更与那些将为老板与将为员工者有关。

丛书紧扣当前企业现代化发展的重大命题，着眼于企业家队伍建设，试图为培养和提高企业家素质，尤其是堪称核心的人文素质提供最佳的范本。它由长期跟踪和研究市场经济与企业家状况的专业人士编著，力求观点新颖，指导性强，具有一定的普遍意义和权威性。

城市基础设施是城市经济活动的载体和增强城市综合竞争力的基础。随着中国城市化进程的加快，城市基础设施建设需要的投资越来越大，单纯依靠传统的筹资模式难以填补城建资金庞大的缺口。为了加快城市现代化进程，城市基础设施投融资策略必须实现创新。本书从理论和实务两个方面探讨我国城市基础设施的投融资体制、投融资策略创新和操作方法，并通过对国内外典型投融资案例的剖析和原理研究，让读者达到学习理论、指导实践之目的。本书适合在城市基础设施政府管理部门、招商部门、投资和融资机构的从业人员学习参考，适合从事相关领域政策研究和实际操作的理论、实务工作者参考，也适合用作MBA和MPA的案例教材。

在没有导入问题管理的组织中，有能力的人和善于做表面工作的人都会不断晋升，直到晋升到不称职的岗位上为止。这是多么可怕的事情，所以，在他们晋升到其不称职的岗位之前，就应该导入问题管理模式。组织中的问题是普遍存在的，但是，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，身处组织内部的人们，被身边大量的紧急情况和复杂的利益关系所困扰，往往不能全面、正确地认识组织中的问题。本书中，作者以问题挖掘和解决为导向，以第三只眼睛看问题的角度，对组织设计、运行、监控、变革中的理论和操作问题进行了系统的论述。

本书从独一无二的角度提出了“群策群力”，它提供了许多工作表、工具和案例分析，有助于您的组织通过通用电气公司率先实施的“群策群力”，发掘员工的智慧，克服官僚主义，迅速解决组织中大大小小的问题。 “群策群力”不仅在通用电气取得了引人注目的成果，而且还在其他组织的实施中获得了巨大的成功，如通用汽车、家庭用品公司（Home Depot）、西尔斯和西弗吉尼亚政府等。本书介绍了如何在组织中采用“群策群力”来打破等级制度和繁文缛节等官方形式，建立一支训练有素的工作队伍，使之有信心预见并实施所需要的组织变革。由此，它提供了以下信息： ◆“群策群力”的基本原则 ◆计划、引导和实施“群策群力”的方法 ◆制定适合您的组织的“群策群力” ◆通过“群策群力”发掘有效率、有远见的领导 ◆工作表、工具和案例分析 您会以“这是我们一贯的做事方式”为借口来逃避变革吗？您的顾客对此会满意吗？您希望激励员工，增强企业的实力和竞争力吗？“群策群力”将带给您有益的指导，帮您把一种全新的企业文化根植于组织中。

本书内容汇集了国内许多成功企业的有趣招聘事例，从招聘团队、渠道来源、筛选测试到录用决策四方面入手，从新世纪人才的特点出发，告诉你如何物色人才，如何识别应聘者的本质特征，如何录用好所需人才，轻轻松松当一个招聘大掌柜。 另值得一提的是，本书摈弃了理论说教和泛泛而谈的大道理，以具体的事例结合简明的点评，注重趣味性和实用性，通俗明晓，条理清晰，力求对读者有所启迪。 （编辑：LX）

人生的意义是一种奉献。有智慧的人奉献技术，有体力的人奉献体力，有财物的人奉献财物，有技术的人奉献技术，有言语的人奉献言语，有微笑的人奉献微笑，有信仰的人奉献祈祷。每个人都能，也都在尽一己之力奉献社会。我们都在奉献，也都在分享社会给我们的回报。每个人的周围都会有一群形形色色的朋友。我和你就是其中的一部分。有些话，老板不便于对你直说，但你又必须感悟到并身体力行。这些内容，大多是优秀员工成功的法宝，失落失宠员工的经验教训。今天我们就以书面的形式奉献给大家，希望你们能够倾听我们以朋友的身份告诉你们的悄悄话。让我们心心相印，心有灵犀一点通。默契已使我们彼此体察到彼此跳动的心灵。目录：前言1站在老板的立场看问题帮助老板成功只有老板成功了你才能成功拉近和老板的心理距离缩小与老板的合作空间想老板之所想自动自发让负责成为习惯急老板之所急未看鞭子就飞奔挺身而出以老板利益为中心对准老板的利益焦距老板利益代表公司利益老板是员工各种利益的大树高标工作，低调做人灵活对待薪酬2做老板的顶梁柱员工要用工作热情点燃生命你蕴藏着巨大能量倾注你的热情员工要有一点精神员工要用勤奋工作充实自己专注你的神情勤奋不是你身外之物让习惯为你说话员工要为老板独档一面带着思考工作帮人帮己，聪明长智分忧解愁，学做当家人3把老板的事业当做自己的事业敬业就是忠诚忠于老板就是忠于自己忠于职守是你的职业道德忠于自己可以提高你的身价敬业就是效益效率来自细节让成绩说话维护公司利益敬业就是奉献……4学会合作你会更有力量5改变头脑就能改变命运6没有任何借口7没有任何怨言8有些事不必老板交待9荣辱褒贬皆由于你10你必须具备推的能力11你必须具备拉的能力12代必须具备创的能力

北京大学光华管理学院举办的“中国企业论坛”邀请了国内外经济界的著名学者，讨论企业管理最前沿的问题，既有宏观的诸如体制改革问题，又有微观的比如经理人薪酬设计问题。“中国企业论坛”是会员制的封闭论坛，不对外开放。每家会员企业参会人员最多不超过三人（包括总裁和副总），论坛的核心会员企业包括华远集团、万通集团冯仑、首创集团、华润集团、万科股份有限公司、李宁体育用品有限公司、联想集团、北大青鸟等国内一流的企业。“中国企业论坛”的专家队伍阵容强大，包括来自北京大学光华管理学院、长江商学院、中国政法大学、香港科大的知名教授，此外还邀请了哈佛大学、耶鲁大学、加州大学伯克利分校、宾西法尼亚大学沃顿商学院、美国明尼苏达大学卡尔松管理学院的著名学者以及IBM、花旗银行等企业的高层担任演讲嘉宾。“中国企业论坛”每次研讨的主题都是根据学科前沿和会员企业普遍关注的现实问题精心选定的，至2003年底为止，论坛研讨过的主题包括：公司治理结构的理论与实践；企业高层管理人员的薪酬设计；企业所有制改革；市场与政府的关系；全球化时代的战略设计和绩效考核；企业的核心竞争力与品牌；企业多元化与专业化；社会信任与企业成长；技术进步与管理创新；中国背景下的企业领导行为与艺术；从历史看管理与组织。本套丛书收录了该论坛两年来的精华内容，分为三册，各册分别为《体制与效率》、《管理与竞争力》、《激励与领导艺术》。这套丛书的出版使得普通的读者能够具体而微地了解到企业管理最前沿的话题、国际一流学者对这些前沿问题的精辟分析、以及国际国内顶尖企业对企业管理中具有共性的问题的不同解决方法。

本书是一本设计营销人员薪酬与考核体系的工具用书。如果把营销人员薪酬与考核体系设计称之为“一道菜”，本书可以称之为一个“烹饪指南”，既有烹饪的方法（营销人员薪酬与考核体系设计的原则、方法、步骤、内容与工具），又有烹饪所需要的材料（相关内容的参考示例与列表），同时还兼备色香味俱全的“成品菜”（实际咨询案例）。尽管因行业的不同，企业发展阶段不同，具体的考核重点、考核指标、权重、薪酬结构会有所不同，但恰当地使用考核和薪酬工具激励营销人员却是所有行业的经营管理者所面临的共同挑战。本书的读者完全可以参照营销人员薪酬与考核体系设计的原则、方法、步骤、内容与工具，结合派力营销的咨询案例，以及薪酬与考核方案实施的成功因素与方法，设计出符合自身特点的营销人员薪酬与考核制度和实施方案。目录：序百年营销十年派力前言引子猎人与狗的故事第一章“薪酬与考核”——撬动营销业绩的有效杠杆第一节为何要特别关注营销人员的薪酬与考核第二节让考核推进营销人员业绩提升第三节让薪酬为营销人员加足油第二章市场营销人员的薪酬与考核第一节背景介绍第二节市场营销高层管理人员的薪酬与考核第三节市场营销中层管理人员的薪酬与考核第四节市场管理基层人员的薪酬与考核第五节市场第一般员工的薪酬与考核第三章销售人员的薪酬与考核第一节背景资料第二节销售高层管理人员的薪酬与考核第三节销售中层管理人员的薪酬与考核第四节销售基层主管人员的薪酬与考核第五节销售一般员工的薪酬与考核第四章顾客服务人员的薪酬与考核第一节背景资料第二节顾客服务高层管理人员的薪酬与考核第三节顾客服务中层管理人员的薪酬与考核第四节顾客服务基层管理人员的薪酬与考核第五节顾客服务一般人员的薪酬与考核第五章运用薪酬与考核制度推进公司与员工的成长第一节为敏感的薪酬与考核制度的建立与变革构建组织保障第二节薪酬与考核制度成功实施最基本最重要的三项工作第三节为薪酬与考核制度成功实施制定发展战略第四节薪酬与考核制度设计的步骤第五节薪酬与考核方案的实施与沟通第六节薪酬与考核方案评估附录：十年营销风云大事