《别问为什么：：对员工的职业能力与执行力的全面提升》是一本谈努力思考解决问题的书，比一般谈执行的书要有趣、易读、具体和更实用，非常适合于那些因为忙没有时间或不喜欢读太多书的员工和管理者。本书将会是每个员工个人前程与事业生涯规划中极具坐标参考作用的罗盘，也是协助管理者在工作中把握航向、正确决策的实用地图。

21世纪是城市世纪。城市中国成为新世纪最振奋人心的口号。 城市是一个以人为主体的创造物，是文明的生成地。城市的个性是一种历史的产物和文化的凝结，一旦形成便永难更改，岁月的变迁只会磨损她的容颜而不会消蚀她的魅力。城市性格的变迁，是时代变迁的缩影。每一座城市，其辐射范围的大小、影响能力的远近，常因时就势而变。但无论如何变化，其作为区域政治、经济、文化中心的地位，却始终未曾动摇。 城市就像一个人，有自身的外貌形象和性格内涵，而具有特殊文化品格和精神气质的城市，无疑是最具吸引力而叫人难忘的。一个城市只有在历史和文化的传统上不断塑造和美化自己，激发活力，才会具有真正的魅力。 城市发展的关键在于魅力，在于个性，在于文化。丧失个性，也就丧失了自己的文化，丧失了城市发展的根基。没有魅力，没有个性，没有文化，城市就没有活力和竞争力。在中国几百个大中城市中，有魅力的城市不胜枚举，那么中国究竟哪些城市最具个性活力，她们的性格特点是什么？她们的魅力风采又在哪里？本丛书正是要回答这些问题，围绕经济活力这一核心，我们试图解读中国最具活力的七座城市的性格魅力，集中展示城市的独特活力。 魅力包含的层面很多：可以是有悠久的历史文化、优美的城市风光、独特的民俗风情，也可以是有充满活力的经济、积极向上的精神风貌、富有创造力的城市建设和深远的区域影响力。 在本丛书中，我们试图用感性的眼光打量中国的城市、从经济的视角来感悟中国的城市，寻求每一个城市的个性和魅力。经济活力、消费潜力和投资环境是本丛书关注的焦点。 正如美国专家凯文·林奇所言，经济活力作为城市活力的最重要的组成部分，主要表现为城市经济的成长性以及对外来资本和各种生产要素的吸引力等等，而其雄厚的实力本身就是经济活力的重要保证。 除了经济活力，本丛书还对所选城市的历史文化、民俗风情和城市建设等多个方面进行了素描勾画。总括而言主要体现在以下四个方面： 1．充满活力的城市经济：有活力的城市才是最美最健康的。它也最能映射出一座城市非凡的发展潜力。 2．优雅的城市环境特色：城市环境是一座城市最直观的名片。 3．独特的民俗风情魅力：民俗风情是最具有地域色彩的元素，也是展示城市个性的重要环节。 4．悠久的历史文化风采：文化是一个城市的脊梁。悠久的历史文化将会让一座城市呈现出与众不同的性格。 本丛书站在城市的发展前沿，从城市的历史风貌、人文背景、消费市场、经济行为方式等多点出发，反映每个城市的经济形态和文化心态，发现每个城市的跳动节奏、发展方向，从而关注中国的城市化进程。这里既有对城市宏观经济的整体性分析，也有对微观经济的生动描写，还有消费市场的分类解读；既有建筑街道的外貌素描，也有历史风俗的生动剖析，还有人文性格的深刻透视。尽管本丛书点评的城市还只是中国几百座城市中极少一部分，尽管这极少一部分之外还有许多个性鲜明的城市，但是这七座城市肯定是中国城市中最具活力，也是最具性格魅力的城市，她们真的值得我们细细品味。相信读者必定开卷有益。 当然，这七座城市只是我们这个系列丛书的第一辑，今后我们还会精心推出另外几个最具活力城市的精彩介绍和点评。后面要介绍的城市都有谁？她们的活力与精彩又体现在哪里？请广大读者朋友拭目以待。（编辑：LX）

精准是一种思想观念精准是一种发展战略精准是一种组织文化精准是一种工作习惯精准是一种绩效结果周夫子管理格言精选：·远见决定成败，因应科学发展观、转型精准增长模式才为常胜之道·机遇面前人人平等，但是偏爱有精心准备的人·不悉心管理，第一桶金往往是最后一桶金·只有永远的危机感，才能保证持续的成功·成功的企业是相似的，失败的企业各有各的原因·一个阶段的取胜之道，可能是另一阶段的失败之源·既要贴心经营（人本管理），也要贴身经营（股份制）·市场规律本质一致形式各异，不能过分强调国情企情特殊而拒之门外·简单问题适度复杂化，复杂问题适度简单化·竞争不一定是大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼，而是精鱼吃粗鱼·有时在翔实数据面前，看似聪明绝顶的点子是站不住脚的作者简介：周卫民：1963后10月生，江西樟树市人，计算机科学学士、系统工程硕士、资深管理咨询专家、上海维纳咨询有限公司总经理。·个人著有：《企业进阶管理手册》、《职业经理人实用手册》，在国内外发表经营管理论文、短文100多篇。·加拿大华文报刊财经专栏作家，解放日报、理财周刊等媒体作者。·十几年管理顾问经验，策划30多个管理咨询（改制、战略、营销、上市、规章制度、集团组建、诊断等）项目。·主持参与的4项科研项目获省部市级科技进步奖（软科学）或决策成果奖。·加拿大加华创业协会创始理事、中国国情与发展研究所研究员、上海行为科学学会经营心理专业委员会副主任、上海开业指导专家志愿团专家。目录：前言迎接精准管理时代的来临一、从科学发展观到精准管理1、中英为什么要提出科学发展观？·触目惊心的数据对比·我们不要掉入“拉美陷阱”2、铁本项目带来的深层思考·铁本项目的是是非非3、从宏观调控看如何因应经济周期波动·八仙过海，各显神通4、能否跨越粗放经营而直接走向精准管理？·钢铁工业粗放经营“事出有因”二、缺乏精准管理是中国现代化的最大制约因素1、中国传统文化阻碍了现代化吗？……2、传统农耕Vs现代精准农业3、企业发展的最大制约因素是什么？三、他山之石：海外精准管理面面观1、雅典奥运会的启示2、富裕国家寻常百姓的精打细算3、海外生活见闻：留意处处皆精细4、丰田：精益制造的始创者和长久领跑者5、戴尔：打造威力巨大的精准供应链6、摩托罗拉：贯穿精准思想的6西格玛管理7、沃尔玛：以信息技术占领精准管理的制高点四、精准管理是个什么样的体系？1、什么是精准管理？2、思想深处革命：观念需要精准化3、以扎实制度保证：管理制度精准化4、向管理要效益：管理方法精准化5、必先利其器：管理手段精准化6、走在最佳路径上：管理过程精准化7、一个不能少：实施范围全覆盖化五、如何实施精准管理1、扪心自问，精准管理图处啥？2、盘点一下，实施精准管理的条件具备吗？3、排除实施道路上的障碍4、前车之鉴，避免实施过程的误区5、按“步”就班走程序6、何处寻找突破口六、行行出状元，业业讲精准1、政府行政管理：向精准化迈进2、军事管理：向精准要战斗力3、金融：精准才能淘到真金4、教育：以精准培养真才实学5、旅游：从“买罪受”回归舒心6、IT和互联网：精良设备带需精准运作7、医药：只有精准才能救中医七、企业：无处不在的精准管理1、发展战略：主业化与精准执行力2、研发设计：从闭门造车到紧贴顾客需求3、生产制造：“推动”到“拉动”不仅一字之差4、质量保证：普通员工，你敢一票否决吗？5、采购供应：以最低价成交吗？6、现场管理：不以细小琐碎而不为7、市场营销：赢家通吃细分市场8、客户服务：以细微培养忠诚顾客9、财务管理：精明又高明的管家婆10、组织人事：自主参与、团队合作是关键11、行政事务管理：驱动精密机器运转的润滑剂八、精益求精：只有起点，没有终点1、做到什么程度就是精准啦？2、精准管理尚未成功，同仁还需努力结束语实施和享受你的精准管理吧！

随着近年来我国市场经济体制的逐步建立和就业形势趋于严峻，国民的创业意识开始觉醒，各层次人员的创业热情空前高涨。为了适应人们创业实践和企业创新的迫切需要，我们策划引进了这套优秀的创业管理教材，希望能为中国创业者提供前卫的创业理念、实用的创业技能方法和精彩的创业案例。 本书是美国众多顶级商学院创业管理专业和创业课程的教学用书，也是美国创业者最推崇和最畅销的商业计划指南。主要内容有： ●成功的商业计划的要素 就如何启动商业计划、如何让你的商业计划书引人注目等至关重要的问题进行了深入分析，并给出了许多实用、有效的建议。 ●商业计划书的构成 详细指导读者完成商业计划开发的每一个步骤，本书每一章后都附有不同行业的商业计划书模板和根据真实创业活动改编的商业计划书范例。 ●商业计划的实施 指出了将商业计划用于寻求风险投资、创业竞赛或企业内部规划时应注意的问题。 ●特别考虑 针对不同行业、不同经济环境下的创业者在商业计划开发中经常遇到的问题进行了分析，并提供了行之有效的建议。本书一个极其重要的特色是，书中引用了大量来自经验丰富的风险投资家、企业家和成功创业者的“业内人士成功诀窍”，这是作者专门就此书与他们访谈的精彩内容，这些内容因源自成功创业的实践而无比珍贵。 本书是广大小企业创业者、开拓新业务的经理人和企业创新倡导者们必备的指导手册，可作为全国各大学商学院MBA和管理专业的创业课程教材，以及小企业创业培训教学用书，还可作为参与各种创业大赛的教师和学生的最佳参考书。

为了探讨和介绍当代人力资源管理的最新研究成果，推广人力资源管理的基本原理与方法，《高等院校工商管理系列教材：人力资源管理》借鉴了西方人力资源管理理论和我国人力资源管理的研究成果，结合我国人力资源管理的实践与理论探索，力求为广大学生提供一本前瞻性、系统性、创新性、实用性较强的教材。

本书集各种交际场合，各种进退应对情况，教您各种社交技巧。内容包括：打招呼、道别、介绍、致谢、在餐厅中的应对、购物祝贺、聊天等。

面对呈现在面前的这本《美国鲍德里奇国家质量计划——卓越绩效准则》小册子，您也许会迅速浮现出一系列的提问，如什么是卓越绩效准则？它有什么用？我或我的组只能够从中获益吗？实施这一准则的难度如何？在过去十几年中，组织的管理方面出现了两股值得关注的热潮。热潮之一，许多国家的政府通过设立国家质量奖的方式来提升本国各类组织的管理水准，强化和提高本国产业的竞争力。热潮之二，国家质量奖评奖准则已成为各类组织评价自身的管理水准和引导内部改进工作的依据。美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖的评奖准则被称为“卓越绩效准则”（CriteriaforPerformanceExcellence），它已经成为了经营管理的事实上的国际标准。对照这些评奖准则来对组织的绩效进行自我评估，这是过去十多年中出现的一个全球性的潮流。值得一提的是，在参照世界著名的质量奖准则并结合我国实践的基础上，中华人民共和国国家标准GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》于2004年8月正式发布了。这标志着这种“卓越绩效模式”在我国的推广进入了一个新的阶段。该标准的发布迅速引起了企业界及其他相关领域的关注和重视，也预示着会有众多的企业和人员将会投身于这一标准的实施之中。马尔科姆·鲍德里苟卓越绩效准则将为我国国家标准的有效实施提供有益的帮助。鲍德里奇卓越绩效准则体现了制胜之道！它是组织以卓越绩效和崇德守信赢得经营成功之道。每一位鲍德里奇准则的使用者都是胜者。本准则有助于各类组织因应当前挑战并对处复杂性，这种复杂性来自既要在今日产出成果又要有效地应对未来。2005年准则的修订体现了高层领导者所面对的特别的压力，体现了组织的而不只是技术的创新，还体现了对于高绩效企业的长期生存能力和可持续性的挑战。准则中更为直接地突出了有关执行这一主题，反映了对于敏捷性和执行速度的并重。在这诸多的挑战面前，你的组织将会表现如何？无论你的企业是大还是小，是服务业还是制造业，是踞于一点还是全球开花，本准则都是一个帮助你在不确定的环境中衡量绩效和运筹帷幄的宝贵框架。本准则能够帮助你协调资源与各种举措，如IS09000、精益经营、平衡计分卡、六西格玛等，改进沟通、生产率和有效性，以及实现战略目标。这份准则正在你的手中……这是一个难以置信的好机会。为何不抓住这一机会？一旦你翻开了它，你就开启了通往卓越绩效的门扉。——鲍德里奇国家质量计划主任哈里·S·赫茨（HarryS．Hertz）

2005年企业绩效评价标准值是国务院国资委统计评价局以全国国有企业财务状况、经营成果等基本数据为依据，并参照国家统计局2004年度工业与流通企业月报数据及其他相关经济资料，对2004年度国有经济各行业运行状况进行客观分析和判断的基础上，运用数理统计方法测算制定的。在具体制定过程中，对不同行业、不同规模国有企业基础样本数据进行了筛选，剔除了少数不合理样本，并根据测试结果，对部分样本值进行了修正。本年企业绩效评价标准值的行业划分以《企业绩效评价行业基本分类》为基本依据，对个别行业的中类、小类进行了适当调整（见附录三）。另外，根据评价工作的需要，还制定了科研、外贸、高速公路、投资公司、大旅游、地方铁路等行业的评价标准值，其中大旅游包括旅行社、景区、宾馆等行业。本年企业绩效评价标准值共划分了154个行业。本套标准值分为上、下两册，主要供境内单位开展企业绩效评价和经济、财务分析工作参考使用，不得携带出境。

·经常有这样的企业：他们有著名咨询公司做后盾，但是却让一千万美圆的计划打了水漂儿。·经常有这样的员工：他们渴望出类拔萃，却始终得不到升迁机会？·出了什么问题？·在执行将工作准确做好的要诀时出现了原则性的错误。·将事情准确地做好，对于公司和个人来说都至关重要。·每个人在工作中都有他独特的风格。但是如果你观察那些成功人士，就会发现很多共同点。他们总是首先做最重要的事情——他们知道事情的轻重缓急。在仅仅几分钟之内，他们就可以总结出自己的公司是如何脱颖而出的。每天他们都怀着一种紧迫感工作。这些都是永远不会过时的品质和习惯。而且，它们对于任何成功的事业和生活来说都是关键的。了解、掌握这些成功的要诀，你和你的公司就能一马当先。·作者通过他数十年与顶级首席执行官们合作所总结出的六大成功要诀，并将其细化为近一百条简洁有力而又言之有物的规则，如“利用早餐时间”、“分享好消息——还有坏的”和“对自己不知道泰然处之”等，为激烈竞争环境中的职业人士提供了职场制胜的行动指南。·定位于所有行业、所有层次的职场人士，不论你是在大公司还是小公司，不论你目前处于事业的哪一个阶段——期待升迁，尝试脱颖而出，开始一项新生意，还是刚刚被炒了鱿鱼，这本书都会帮助你更快更有效地走上正轨并取得成功。

由于社会总是在发生变化，全球经济一体化、客户需求多样化、科学技术的进步已经直接影响到企业的生产组织、技术进步、生产效率和产品质量、产品开发，进而对企业生产经营管理各个方面发生显著影，向。当处于一个快速变迁的时期，管理人仅仅考虑如何使企业经营生产管理适应这些变化是远远不够的。事实上，如果管理者无法避免变革，那就只能走在变革之前，使组织成为变革的领导者：视变革为机会，通过全面地分析商业环境的变化，并对企业过去的管理规则进行反思，寻求应对变革进而引发变革的系统方法，在变革和延续之间求取平衡，发展出更适于新机会和新环境的做法。否则，企业将无法在这样一个结构不断改变，经济、科技、政治、社会都在脱胎换骨转型时代里存活。《柔性应变战略》一书就如何调适环境变革与企业延续等有关问题进行了系统研究。