编辑推荐：一份终身不言悔的技能学习计划。世界上有四件事情是永远不会回头的：说出去的话语、射出去的箭、逝去的光阴以及错身而过的机会。许多青年朋友都有过这样的经历：当你走出大学校门时，明明觉得自己的能力不比别人差，但几年过后，别人升职的升职，加薪的加薪，唯独自己还在原地踏步。问题究竟出在哪里？怎样才能在职场上春风得意？遥想当年，编者年轻时也有过以上的困惑与苦恼。随着阅历的增长，现在再反观那段走过的路时，真是百般滋味在心头。秉着让后来的青年在职场少走弯路的良好愿望，编者仔细地分析了当今青年人在职场发展的特点，提出了青年职场塑身的五个要点，供广大读者参阅，它将伴随着你顺利地走向成功。

本书坚持知行合一、说理与实践并举的原则。在简要阐述了当代最有代表性的人力资源管理理论之后，深入浅出地介绍了许多实用性的人力资源开发方法和成功的人力资源管理的操作技巧，涉及到现代企业人力资源管理的方方面面，为人力资源经理提供了有效地进行人力资源管理新鲜而实用的理论与方法。展是企业永恒的主题人，则是企业发展中最本源的动力。卓越的人力资源管理，是以领导艺术激发员工激情，以知人善任调动团队活力，以异动管理拥有最有效.最充分的人力资源。本书旨在帮助人力资源经理能够有效地开发和利用人力资源，创造一个充满生机与活力的企业。

自觉执行，这是员工和老板工作时必须遵从的天职。这个理念能帮助我们把自身蕴藏着的雄心和才能解放出来，并且能教会我们怎样把这种雄心和才能用于有益于我们自己的地方，用于我们可以帮助别人的地方。自觉执行这个理念，是围绕着自我负责这个概念建立起来的。不管是不是意识到这一点，我们每一个人都是自己人生和事业的决策者和管理者。一旦我们懂得自己就是那个自觉执行工作的人，就会顺理成章地追求我们的成功。目录：第一章自觉工作1．把工作当成一种快乐2．保持工作的激情3．勤奋4．养成每天多做一点的习惯5．敬业6．抛弃“为老板打工”的思想第二章主动执行领导的意图1．宽容老板2．主动替老板决策3．注重收集信息4．主动沟通5．成为老板的“至爱”第三章自觉服从1．全力以赴地工作2．你做到了吗3．积极表现自己4．积极地思考5．五条件服从第四章自觉端正思想1．不仅为薪水工作2．有责任心3．像老板一样对待公司4．克服拖延和抱怨的恶习5．有出人头地的意向6．热情7．做自己的朋友第五章自觉执行1．做最优秀的员工2．自觉学习3．虚心求教4．创造性地工作

本书主要研究跨国公司今日面对的挑战和跨文化问题。本书分为三个部分：第1部分“文化对组织的影响”描述了文化多元的方式，文化差异如何影响组织，人们如何识别、对待并在自己工作的环境中有效地运用文化差异。第2部分“文化多样性的平衡”介绍了一种整合的方法来面对工作环境的多元文化。第3部分“管理全球管理者”介绍了一系列全球管理中的特殊问题。有趣的案例故事、例子和让人易于理解的指南使本书既有趣又容易阅读。本书适用于工商管理专业本科生、研究生相关课程。

员工是构成企业的基石，占企业80%的基层员工，创造了企业全部的工业增加值，而在实际中，这部分员工只得到了极少的培训。缺失的职业素养直接影响了企业的发展，也造成了一系列的问题。如何对占大多数的基层员工进行培训和教育，促进员工个人职业能力的提升从而促进企业的发展，是企业管理者面对的重要课题，也是广大员工提升职业素质的需要。本书重点阐述了优秀员工必备的各种素质，包括自我适应能力、企业适应能力、职业修养能力、规范作业能力、工作改进能力，以及对企业产品知识和岗位技能等专业知识的快速吸收能力等，并着重介绍了培养、提升这些必备素质的方法。作者简介：岳华新，韩国现场管理、设备管理研修韩国TPM专家研修毕业，被誉为TPM实务国内推进第一人。历任：现代电子设备主管、深圳三星公司TPM推进室长、韩国KTPM会员、海信集团、创维集团TPM顾问。现任：深圳华天谋企业管理顾问公司总经理、《企业管理》杂志特约撰稿人、中国电信南方卫星课堂高级讲师、浙江大学同创管理高级讲师。入厂指导过的代表企业：海信集团、东风柳汽、昆明中铁、柳州卷烟、创维集团、健力宝集团、史福特照明、九鑫集团、长沙智能机械、东莞三星、广州诚达集团、东莞宝源机械、三菱重工空调、汕头超声印制板、伟易达电子、三星（匈牙利）接受过培训的部分大型企业：上海（大众）汽车、中国（大庆）石油、志高空调、青岛啤酒。目录：第一项修炼员工自我适应能力训练第一节把自己介绍给别人第二节快速加入团队第三节通过班前会营造团队意识第二项修炼员工企业适应能力训练第一节快速了解企业第二节感悟企业的理念和精神第三节熟悉企业制度第三项修炼员工职业修养能力训练第一节学会电话礼仪第二节正确问修、受命及报告第三节客人接待礼节礼貌第四项修炼员工规范作业能力训练第一节理解标准与标准化第二节一切按标准作业第三节提高安全意识（安心地工作）第四节提高员工品质意识第五项修炼员工工作改进能力训练第一节必修的5S活动第二节工作改善（提案活动）第三节掌握QC技法第四节小组课题活动提升课题攻关能力附录附录1本教材的使用指南（讲师参考）附录2实际演示教材（PPT事例）附录3教育场所若干规定附录4员工入门成绩评价管理办法附录5现场实习评价办法附录6小组登记卡附录7标准作业的一般样式附录8品质异常发生能知书参考文献

提高企业执行力，人力资源系统究竟如何提供保障？毋庸置疑，企业要实现持续、稳定的发展，就要求所有员工都能以战略为核心统一行动，相互协作。那么，组织的人力资源管理系统怎样才能将组织愿景、价值观念、企业文化等等一些高端的经营理念真正有效地转化为每一位员工在日常工作中表现出来的言行习性？人力资源管理系统各大功能板块之间怎样才能真正实现有效的联动呢？作为美国人力资源领域的顶级权威，保罗？格林率领他的研究团队耗时20余年，分析了上百家著名企业失败和成功的案例，在本书中第一次完整、系统地论述上述问题的解决之道——基于能力的人力资源管理，即运用“能力模型”来构建人力资源与企业目标之间的机密联系。本书整体上由两部分构成。在第一部分里，作者借用“能力模型”的基本框架，不仅明确地界定了与“能力”有关的几个基本概念的内涵和外延，而且扼要地阐述了究竟如何实现人力资源管理系统与组织身份（即核心竞争力、组织潜能、组织的核心价值观以及组织的行为取向）之间的有效连接，从而解决了通过人力资源管理系统有效实现组织目标与个体目标之间高度趋同、结构化一致的根本宗旨。在第二部分，作者通过“应用模型”并借助于“绩效技能”与“行为语言”两个核心概念，精辟地阐述了如何实现人力资源管理系统各大功能板块之间的有效联动。作者简介：保罗·格林（PaulC.Green）是人力资源管理领域的顶级权威，由他一手创建的行为技术研究所已为世界500强企业输送了许多优秀的人力资源经理和先进理念。20多年来，保罗·格林一直在为企业提供人力资源领域的高级顾问服务。在取得了极好的成效后，其中既有规模不大但极富创新精神的小公司，也有跻身世界500强的微软、通用电气等大型跨国公司。此外，根据保罗在员工招聘方面的论述结集而成的《不仅是直觉》一书被《财富》杂志评为北美最畅销的培训教材。保罗的另一本专著《赢得工作：熟悉策略并掌控面谈的主动权》被公认为是求职者行为能力面谈方面最权威的著作，《基于能力的人力资源管理》一书是他的最新力作。目录：PARTA能力·能者第1章行动是应对变革的惟一出路行动源于能力开发和应用能力模型面临的挑战总结与展望第2章界定组织与组织成员的特征能力图总结与展望第3章将模糊的技能特征可操作化什么是可操作化？总结与展望第4章谋求结构化的协同组织身份：组织同一性的根本目标总结与展望PARTB能力与人力资源系统的整合第5章以行为为基础的面试面试的方法以行为为基础的面试系统总结与展望第6章以任务为基础的评价评价的方法以任务为基础的评价系统需要哪些技能总结与展望第7章以绩效目标为基础的指导指导的方法以绩效目标为基础的指导系统总结与展望第8章以学习目标为基础的培训培训方法以学习目标为基础的培训系统总结与展望第9章能力模型应用示例联邦快递公司：把公司的经营理念整合到多元化的组织文化中GraingerParts公司：开发一个模型来整合企业的人力资源管理系统佳力博物流公司：运用以能力为基础的方法来组织人员甄选德勤公司：重新修订了公司的人员甄选流程总结与展望尾声有关行为能力的常见问题小结资料A结构化的面试示例资料B高度结构化的面试示例资料C以任务为基础的绩效评估表格

“职商”这一新词的含义缩写为“EELTAP”Education是教育，是最基本的因素；Experience既是人生经验，包括社会经验和家庭经验；Leadership是领袖气质，需要有领导才能，合作精神；Teamspirit是集体主义精神，能够与人合作，因为一个人永远足势单力薄；Attitude对生活的积极态度；P是双重意义，一是Passion热情，二是Performance效益，对工作的热情一定会产生效益。人生最终的决胜在于职场，而职场的决胜在于“职商”的高低。布莱尔·袄森根据500强公司多年的人力资源从业经验，提醒以往或正在职场上春风得意的职员：过分自信不可取，人要及时审查自己、找出不足和先天缺陷。优越的待遇和工作环境，往往使得很大一部分职场人士对人力市场的变化和行情处在无知和盲目状态，自我感觉良好，天下惟我独尊，殊不知职业市场早已风云突变。在人的一生中，找到一份称心如意的工作很不容易，而要保证在人的一生四十年左右的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己，确实不是易事，需要有较高的“职商”支撑。

枯燥乏味的办公室生活一去不复返，知识经济的胜利者是专业服务公司。从乏味的“部门”到羽翼丰满的“专业服务公司”，专业服务公司的工作让人觉得钱花在刀刃上；专业服务公司有一个让人识别得出的品牌；专业服务公司有与众不同的解决问题的方法；专业服务公司为自己的能力而感到骄傲，希望全世界都知道自己；专业服务公司为客户拼命，甩掉那些没劲的客户；专业服务公司雇用很酷的员工，给予他们相称的薪酬；专业服务公司让人兴奋，令人震撼，很酷。《专业服务公司50》是汤姆·彼得斯《重塑工作》系列中的一本。专业服务公司指的是会计师事务所、律师事务所、建筑师事务所等向客户提供专业服务的公司。本书的阅读对象主要是在专业服务公司中工作的白领，特别是管理人员，以及那些由大公司中某一部门转型而来的专业服务公司，和正在转型过程中的专业部门的工作人员。全书共分50章，每章阐述一个要点，从挑选客户，领导客户，制作项目列表，创造热门团队，到吸引人才，接受挑战，获得成功，全程指导专业服务公司的管理者，将自己的团队由“部门“转变为新型的、充满激情的、与众不同的专业服务公司。本书语言直白，层次分明，条例清晰，是适于随手翻阅的手册，更是一本专业服务公司的工作方法指南。

近年来，为了普及现代经济学知识，中国翻译了大量国外经济学教科书，同时也编写了不少经济学方面的教材。现在，这套《应用经济学研究生系列教材》又加入到了经济学教科书的行列中。衷心希望它能以自己的精致的构思和严谨的表述受到读者的喜爱。？咎捉滩脑谀谌莅才派狭ν寄芄缓怯τ镁醚аЭ蒲芯可匦胝莆盏幕≈叮⒃诙云涓柘低场⒆既返夭龅耐保⒅厣婕坝τ镁孟喙亓煊蛑杏兄匾导庖宓那把刈ㄌ狻１咎捉滩脑谑箍纬棠谌萦刖萌蚧那魇啤⒕酶母锖头⒄沟南肿从谢岷戏矫孀龀隽嘶呐Γ谛砜傻那榭鱿戮】赡芙樯芤恍┲泄挠τ檬道Ｔ凇队τ酶＠醚А分邪艘恍├檬橹薪彩龅幕驹恚岷衔夜母锖褪谐【迷诵械氖导剩擞霉娣堆芯炕蚴抵ぱ芯康姆椒ǎ蟹治銎兰鄣难芯砍晒Ｏ匀唬庑┠谌萦欣谘由疃阅谌莸睦斫猓⒖晌τ镁醚Ц飨喙刈ㄒ笛芯可徊浇凶ㄒ悼纬萄昂吐畚男醋鳎於ㄒ桓鼋虾玫幕？本套教材定位于中级经济学教材，适用于应用经济学科研究生，适度使用数学语？允茄芯可滩牡囊蟆＝隙嗍в镅缘氖褂檬贡咎捉滩谋瘸跫督滩亩跃醚Ю砺酆头椒ㄓ懈钊搿⒏既返拿枋觥？

当今时代，企业成功的标准已超越了国家界限，跻身世界500强成为众多中国企业的发展诉求。然而，1981年荣列《财富》世界500强的企业到了1989年有近一半落榜。如何才能像通用电气、沃尔玛等公司一样基业常青呢？实现这一目标无疑需要远见、创新、韧性等多种能力的组合，但有一点是所有高瞻远瞩的公司都会赞同的：尊重人才。随着人才竞争的日益加剧，人们对人力资源与组织行为的关注也与日俱增。员工是形成企业DNA的本源，企业所有的能力和战略都必须由员工来构建和实施。如今，人力资源管理已超越了选才、用才、育才、留才的传统范畴。管理者必须做出更高层次的思考：组织的战略是什么？需要什么样的组织能力？如何构建与战略相匹配的组织能力？在管理中，该如何平衡全球化与本地化的需求？组织行为学则摒弃了泰勒的机械化管理，对个人和群体的行为、激励以及组织内的授权、冲突与谈判等问题进行了深入研究，将人们对人力资源管理的认知提升到了新的层次。本书通过对企业人力资源与组织行为实践的案例解析，让读者领略智慧与经验、避免错误与陷阱，最终掌握人力资源管理的原理与方法，并应用于所在企业的实践。德鲁克（PeterF.Drucker）说过：“所谓企业管理最终就是人力资源的管理。”这也是我们将本书作为中欧国际工商学院案例丛书第一辑的原因。