本书的主体从战略的层面上考察人力资源政策的制定和实施，换句话说，我们最关注的主要方面是组织如何对待它的员工棗如何获得员工，使用员工，给予员工报酬以及如何对员工进行区分。我们关注当组织制定并实施获取和使用人力资源政策的战略决策时，人力资源部门与直线管理人员之间的互动。我们还会关注人力资源管理战略决策如何与组织的整体战略决策发生互动。本书考察典型的人力资源战略职能，例如招聘、甄选、培训和薪酬（工资和薪水）等等，但是是从战略的视角出发来对这些问题进行研究的。具体来说，本书考察这些职能如何与公司的整体战略整合在一起，从而使公司的各项举措变得效果更好，并且更有效率棗简而言之，就是更有竞争力。

本书从广告入门着手，着重介绍了广告定位、广告策划、文案写作、广告设计、媒体选择、客户服务管理等方面的内容。本书以广告策划为主线，结合事例，使理论与实践结合，做到通俗易懂，是欲入广告策划之门和正从事广告策划职业的重要参考资料。与此同时，我们深深的感受到，广告与策划是一卵双生，在每一个出色的广告后面都有着一个杰出的策划。每个对自己负责的广告人，都期待一个个圆满的策划，策划是成功者在曲折的人生之路上创造自我的手段，更是一种智慧术。如果恐惧人生失败，你绝对不可能成为真正的广告策划者，策划人生的智慧不在于别人的赐予，而在于自己的行动。策划，是广告人启动成功的关键。为此，我们将策划与广告操作有机地结合起来。收集了独特的构思，整合了实用的操作技巧，引进了巧妙的实用技能，也发现了精彩纷呈的策划窍门。本书内容丰富多彩、涉及广泛，完全依据工作中最实用最常见的内容为原则，并经过严格筛选。不少内容吸收了最新广告界的先进技术和知识，更汇集了众多广告前辈的经验与智慧，经过实践的检验，具有较强的操作性。书中不仅会告诉你怎么做，而且讲明这样做的道理，能助你心领神会、触类旁通。熟读本书，你会感到它具备亲切生动、深入浅出、贴近实用的特点。既有一看就懂、一试就灵的质朴风格，也有百看不厌、屡试不爽的永恒魅力，是你步入广告工作的向导，更是广告策划人员进行系列学习和系统培训所必备的入门教材，一册在手，将能引导你进入到广告策划领域奥妙无穷的境界，使初学者欲成为一个光荣广告人的梦想尽早得以实现。

本书内容包括：劳动者与劳动力市场、劳动者的职业、劳动关系与劳动组织、劳动问题、社会保障概述、社会保障基金、养老社会保险等。

本书介绍适合中小企业采用的营销组织模式，讲述中小企业营销的各种实战运作模式，以及达到各种运作模式的技巧，让你成为一个出色的营销人员。全文共十二章，分为“经营理念”、“营销组织”、“经（分）销商的开发与管理”、“直面批发商”、“终端管理技巧”、“促销管理”、“深度分销执行”、“成功销售”、“账款管理”、“时间管理”、“培训指引”、“领导艺术”。其中“经营理念”讲述优秀企业应该具备的理念、精神，“营销组织”讲述一种广泛适合拍厂企业采用的营销组织模式，“经（分）销商的开发与管理”、“直面批发商”、“终端管理技巧”、“促销管理”、“深度分销执行”讲述中小企业营销的各种实战运作模式，“成功销售”讲述达成各种运作模式的技巧，“账款管理”讲述营销人员的贴款安全管理技巧，“时间管理”讲述如何成为高效率的营销人员，“培训指引”讲述如何保证营销组织的竞争力，“领导艺护’讲述如何成为出色的营销组织管理人员。全文绝大部分篇幅皆用来阐述操作性极强的实战方法，只要精通本书，足可使每个有进取心的营销新手成为出色的营销人员。目录：第一章经营理念一、组织精神二、用人原则三、管理原则第二章营销组织一、组织架构二、区域划分三、营销组织人事管理制度四、营销组织人员职责第三章经（分）销商的开发与管理一、认识经（分）销商二、开发经（分）销商三、经（分）销商的支持与管理第四章直面批发商一、认识批发商二、开发批发市场三、批发商的管理第五章终端管理技巧一、终端管理的目的二、终端管理的内容……第六章促销管理第七章深度分销执行第八章成功销售第九章账款管理第十章时间管理第十一章培训指引第十二章领导艺术

公司职员是公司的主体，也是业务的主体。对他们既需要培训又需要管理。美国著名管理学家哈罗德·孔茨等人认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此，为了设计和保持这样一种良好的环境，为了使人在群体中能够高效率地工作，就需要培训。在每一个公司中，它的成员要表示愿望。提出意见。交流思想，公司的领导者要了解下情。获得理解。发布命令，这些都需要有效的培训。良好有效的培训是提高效率的切实保证，培训既是一门科学，更是一门艺术。正因为如此，为了培训出具有卓越人才的企业家和高级管理人才，欧美的商学院都把培训技巧作为培养工商管理硕士（MB）的主干课程之一，并对之表现了从未有过的重视。这本《公司职员培训与管理》在第一版的基础上进行了大量的修改，对部分章节内容进行了调整，增加了一些新的内容，使之逻辑性更强，删除了一些过时的和冗杂的东西，使之更简明通俗。修订版的《公司职员培训与管理》无论是对新入公司职员的传道。授业。解惑，还是对老职员的知识技能的提高，无论是对白领经理。高级主管解难指导，还是对普通职员的自我培养都能起到很大的作用。相信，这本新版的《公司职员培训与管理》能使你轻车熟路地驾驭员工的培训和管理，接触和了解各类公司职员的特点，真正理解和领导你的职员，你将从职员的不同岗位属性开始，了解和涉及他们的工作和前程，你将从另一个角度了解职员们对上级的希望和要求，你将从职员之间的合作和竞争中为他们提供合理的培训计划和实用的培训课程。本书语言通俗易懂，案例贴近生活，各种职员培训的计划和课程，切实可行并通过实例告诉您到底应该怎么做。可读性。实用性。操作性，是本书区别于其他同类书籍的一大特色，将给你带来有益的指导和帮助。

这本新版《员工招募、面试、甄选和岗前引导》是戴安娜·阿瑟的代表之作，为我们提供了一个完整的雇佣过程：招募、甄选、录用和岗前培训。戴安娜·阿瑟是阿瑟合伙管理咨询公司总裁，一位在人力资源领域工作、咨询、授课25年的资深招聘专家。戴安娜·阿瑟著有多篇文章和多本著作，代表作有《人力资源公文写作指南》、《员工招募、面试、甄选和岗前引导》、《雇主政策和实践指南》、《中小企业人力资源管理》。戴安娜·阿瑟曾多次在电视台和电台接受采访，并被收入第25集《东方名人录》。招聘工作其实是一件极其复杂而又条理顺序的工作，需要招聘者具有一系列特定的技能、知识和详细的工作计划。这本新版《员工招募、面试、甄选和岗前引导》是戴安娜·阿瑟的代表之作，为我们提供了一个完整的雇佣过程：招募、甄选、录用和岗前培训。实用是这本书的主要特点，几十个面试对话，28种招募战略，如何用素质导向问题把应聘者的过去和未来联系起来，如何使用面试纪录做到客观、真实和与工作相关，还有审查清单、招聘广告、申请表、面试评估表等许多有价值的现成工具，为人力资源工作人员提供了？业阶罴言惫さ姆椒ā？

“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都让你充满朝气、干劲。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少这种执行能力的人，根本无法胜任自己的工作，事业也不可能获取成功。“保证完成任务”体现的是一种执行的热情，一种敢于回答“没有任何困难”的勇气，一种克服困难达成任务的信念和决心。企业需要的正是具备这种精神的人；他们从不拖延、抱怨，从不寻找借口，而是想尽一切办法、克服一切困难，将任务执行到底。在战争片中，我们常会见到这样的镜头：战役即将打响，部属常常向首长要求担任最艰巨的任务，并说：“保证完成任务！”当首长问有什么困难时，回答总是“没有困难！”“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都能让你充满朝气、干劲。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法胜任自己的工作、事业也不可能获取成功。本书从分析优秀员工具备的关键素质入手，告诉你如何提高自己工作执行能力，成为一名优秀的员工。优秀员工与平凡员工之间最本质的差别就在于，前者将时间和精力花在了克服困难、执行任务上，而后者则更多地拖延、抱怨、打退堂鼓和寻找借口。如果你身上所欠缺的是对执行的热情，对完成任务的信念和决心，那你永远都不要奢望有朝一日会跻身于公司的金牌员工之列。好在这种热情和信念是可以培养的。本书从分析优秀员工所具备的关键素质人手，指导你如何提高自己的执行能力，培养“保证完成任务”的信念和决心，使你抛弃拖延和懒散的工作作风，具备高效完成任务的能力。目录：第一章金牌员工的关键素质保证完成任务重视自己的工作成果忠诚于自己的企业融入一流的团队永远以最佳的精神状态工作不断增加自己的工作附加值善于沟通第二章高效执行：善于完成任务的学问每天一个更好的方法为自己树立清晰的目标了解并勇于接受现实要学会拧螺丝即使是小事也要全力以赴自我跟定完成任务的时间关注细节，但别被细节迷住度量你的时间，并把握它第三章成为解决问题的高手翻转一面是天堂——积极面对问题认清问题并分析原因零阻力沟通把问题变成机会双赢地看待问题积极寻求帮助第四章把握执行之“核”从“要我执行”到“我要执行”有人负责我服从，没人负责我负责团队是最基本的执行单位让执行成为一种文化没有万事俱备的时候把80%的精力放在最重要的工作上及时跟进检查自己的工作全力以赴

工作绩效＝员工能力＋老板激励本书精选了让员工死心蹋地地为你打拼的各种策略和诀窍，将激发员工士气，让你的员工拿出自信，自愿为你效命！在这个人才竞争日趋激烈的时代，不让优秀员工跳槽很难，让优秀员工努力工作更难，让员工自觉为你打拼更是难上加难。让下属觉得你派他们去执行某项任务，是经过你“特选”的，而且让他们知道你相信他们一定能出色地完成任务，这也是一种激励全气的好方法。用皮鞭激励士气，只会使土气更加低落；用荣誉、情感和恰当的物质利益激励士气，将会使士气更加高涨。一个人要是没有受到激励，仅能发挥其能力的20%－30%，如果受到恰如其分的激励，就能发挥其能力的80%－90%，甚至还会更多。良好的管理是激励员工为你打拼的捷径，善于管人者不是把员工管得服服帖帖，而是让他们干劲十足。激励员工打拼是现代企业管理的精髓。一个企业永葆发展活力的秘诀就在于：企业管理者通过成功的激励，从而使员工的打拼精神得以淋漓尽致地发挥。本书入木三分地剖析了激励员工打拼的巨大作用，高屋建瓴地指明了激励员工打拼必须遵循的基本原则，指出了激励员工打拼的各种独到的方法和策略。书中还重点介绍了物质激励、情感激励、事业激励三种现代企业普遍采用的激励员工打拼的成功模式。本书集新颖性、针对性和实用性于一体，是急切地渴望员工为自己打拼的上司们不可多得的案头宝典。目录：第一章为什么要激励员工打拼第二章激励员工打拼的原则第三章在什么情况下员工愿意打拼第四章激励员工打拼的方法第五章物质激励：激励员工打拼的首要对策第六章情感激励：打动人心才能激励员工第七章事业激励：不容回避的新课题第八章在什么情况下员工不愿意打拼参考文献

为什么学习本课程：人力资源，这是当前流行于中西管理界的新名词，也是现代管理发展中具有标志意义的一个词。但人是资源吗？这些源自于西方的人力资源管理手段能在中国取得最佳效果吗？为什么很多管理者一提起管理中国员工就感到头痛？中国式的人力资源管理又当如何呢？在本课程中，有“中国式管理之父”之称的曾仕强先生，将结合其30多年来对中国文化的研究，从崭新的视角对中国式的人力资源管理进行了深入的剖析。相信通过本课程的学习，您将了解到中国文化对人员管理的影响，从而掌握中国式的人力资源管理和人员发展的根本要诀。本课程学习目标：◎认知人不应当被视为资源的新理念◎了解中国人为何不能管的奥秘◎掌握通过理人、安人管理中国员工之道◎掌握中国式沟通、激励与领导的技巧◎掌握人员发展的三大支柱◎掌握中国式人力资源管理的基本要诀谁需要学习本课程：◎中国企业的人力资源总监、主管◎在中国企业从事管理工作的职业人士◎有志于在中国企业从事管理工作的人员◎其他在中国从事管理工作的人士

本书系统地覆盖了组织行为学领域的主要内容，从环境、管理个人、管理团队、管理组织和管理过程等角度展开论述。书中附有“组织行为技巧手册”，有助于读者更好地掌握组织行为学的应用。无论从内容还是设计上来说，本书都既能满足组织行为学课程的教学需要，也能满足学生应对未来职业生涯各种挑战的需要。本书是一本不可多得的优秀教材，其内容不仅适合工商管理专业的学生，也适合广大的管理工作者。工商管理专业的学生，以及广大的管理工作者。