前言人力资源是一个国家也是一个组织的战略性资源。这是因为推动经济发展的主要因素并不是自然资源，而是人力资源。这里所说的人力资源是指受过教育、具有一定专业知识和技能的人才的总和。人力资源是推动国家或组织进步的动力，从而管好用好人力资源就成为一项重要的管理活动。掌握人力资源管理的知识和掌握其他管理知识一样，既需要理论学习，也需要实践，两者不可偏废，还需要将理论和实践有机地结合起来。因此，在讲授和学习人力资源管理的理论时，一本好的教材是必不可少的。本书重点介绍了人力资源管理这门学科的核心知识，使学生能够比较快地掌握人力资源管理的基本原则。本书在编写时注意吸收国外的人力资源管理理论和研究成果，同时也考虑到我国与发达国家在社会经济文化环境、企业管理水平等方面的差异，对选用的材料进行了认真分析和筛选，保留了可供我国借鉴的材料，增加了“本土”的材料。本书在每章开头设置“本章学习目标”，目的是让学生了解学习的重点；在每章结束设置“复习思考题”和“案例分析”，目的是让学生消化所学内容。在选择案例材料时，尽量使其与教学内容密切相关，以实现案例教学的互动效果，使学生不仅能够掌握所学知识，而且能够提高解决实际问题的能力。作者2004年3月7日于中山大学善思堂

本书的编写突出的不是“一家之言”，公共行政学目前尚未形成统一的理论体系，不同视角、不同观点、不同时代的理论和学说多种多样，本书力求博采众家所长，争取做到一册在手，可窥全貌，为理论研究者、实际工作者以及所有对公共行政领域感兴趣的人较全面地了解这门学科，进行理论探索提供捷径。 本书还遵循一种开放型的创作理念。每本书的完稿都意味着新的研究阶段的开始，书中所述不是结论而是进一步探讨的起点。为此，修订版在每章后面增加了“问题与思考”一栏，目的在于与读者进行理论上的沟通和讨论。

编辑推荐：尽管我国在很早以前就出现了掮客、牙人等中介人，但是，经纪中介业的兴起是近几年的事情。目前，经纪公司的涌现与繁荣已经成为了市场经济大潮中的另一风景。然而，办好一个经纪公司并不是一件很容易的事情，各种黑中介、非法中介把经纪中介业弄得声名狼藉，就是一个正规的经纪公司，如何管理得好、经营得好、也心中没底，有的甚至受黑中介、非法中介的影响而陷入经营管理的迷途。经纪中介投资少、利润高，不仅发展潜力巨大，也是一个很受欢迎的行业。一个有所为的经纪公司如何把公司办好做强做大做优？这是许多经纪公司迫切需要解决的问题。但是，目前关于经纪公司经营、管理方法和技巧的书并不多。本书试图在如何经营、管理好经纪公司上做文章，为经纪公司的运作提供一些可行的操作之路。全书注重内容的全面，共选择了31个类别的经纪公司，总结了它们在经营管理上的一些技巧性东西，具有一定的可操作性和实用性。

清华颐文职业经理人训练系列教材，是清华颐文职业经理人教学体系（初级）的重要组成部分，教材形式包括纸质教材（图书）和电子多媒体辅助教材。首批出版的是职业经理人训练教材——基础理论及技能系列，内容涵盖初级职业经理人必修的14门课程。本书从团队建设、有效沟通、绩效考核、商务谈判四方面培养一个职业经理人作为管理者应具有的对团队进行管理的能力。本书主要是在培养职业经理人职业发展过程中，从一个初级经理向更高阶段成长过程中所需要的创新能力和领导能力。本套丛书不仅可以作为初级职业经理人教育与培训机构的指导教材，也可以作为企业内部职业经理人的培训教材，同时也是大、中专毕业生或企业员工进行职业化训练与学习的辅导用书。

本书是美国科罗拉多州立大学的心理学教授、管理评鉴和发展领域著名的学者和领军人物乔治？C？桑顿三世撰写的一本关于评鉴中心在人力资源管理领域中的应用的著作。作者对评鉴中心在人力资源管理领域中的应用进行了简洁而全面的总结。这些应用主要集中在人力资源管理的三大功能领域：管理者的甄选和晋升、管理培训的需求诊断以及管理技能的培训。在本书中，桑顿博士的探索和研究几乎涉及了评鉴中心技术的每一个主要环节。例如：测评指标的选择、情境演练的类型选择、行为观察以及对行为进行描述和整合的技术、对测评对象（ Assessee）进行反馈的程序等。此外，书中还讨论了一些关于测评师个体判断的社会性理论及研究。对一些颇受争议的方面，如结构效度、效用以及程序的修缮，本书也都进行了检验。同时，本书还指出了该领域中未来的研究和实践方向。本书对中国企业的人力资源管理实践具有很强的针对性和可操作性，适合大学人力资源管理专业及相关经济管理师生作为教材使用，也可作为人力资源咨询人员、企业人力资源主管的参考书。

本书是汽车摩托车行业的职业经理人的培训教程，共分为八篇，分别从政策环境、MBA基础管理知识、汽车营销、汽车推广、汽车信贷管理、汽车服务、汽车融资管理、汽车资本运营这八个方面来讲解，系统阐述了汽车摩托车行业中的企业管理知识，并注重与实务结合。本书作为汽车摩托车行业职业经理人的培训教材，也可供汽车摩托车行业的从业人员参考，或作为高校汽车摩托车专业管理学科教材。

本书将使你具有良好的经商口才，过人的生意头服，细心研读和应用书中的经商语言，可使你步步登高，成为一名精明的商人、合格的老板、成功的企业家。具有良好的经商口才，说服能力强的人，必然是商场中的活跃人物。掌握经商口才的语言艺术，也是每个商人必备的能力之一。经商口才是一门技术，也是一门艺术。

美国著名人力资源顾问罗杰·安德生有——个惊人的发现：98％的成功人士之所以成功，是因为他们从事的职业与自己的性格相适应；相反，失败者们则总是想在自己性格不适宜的领域获得成功。如果找对职业，每一种，性格都能成功。上帝是公平的，他对每一个人都寄予了厚望，他给了别人那样的天性，就—定会给你这样的天性，他让别人在这个领域成功，就一定会让你在那个领域获得成功。如果找对职业，每—种性格都能成功。每个人都有自己的性格，每一种性格都有其擅长的职业，有的人擅长这一行，有的人擅长那一行。无论是哪一种性格，你都应该接受它，并按照这一性格去寻找适合的职业。然而，遗憾的是，世界上几乎有近一半的人正在从事着与自己的性格格格不入的职业。如果找对职业，每—种性格都能成功。罗杰·安德生的这一理念犹如漆黑夜晚的灯塔，给千千万万苦闷彷徨的人们指明了方向。

《没有任何借口II——提升执行力》是美国著名作家，职业培训专家凯普继《没有任何借口》之后，最重要、最具代表的作品。凯普认为，“没有任何借口”是西点军校建校200年来最重要的行为准则。在第一本书中，凯普强调“没有任何借口”的核心是敬业，责任，服从，诚实。在经过多年的商业实践之后，凯普并没有停止对西点这一优秀传统内涵的挖掘。最终凯普认识到，“没有任何借口”对于当代企业最重要的理念是其“强调执行力”的思想，“执行力”是西点最根本的精神之源。不找借口之后最重要的是如何去执行。一个有执行力的军队是总能打胜仗的军队，一个有执行力的企业是具有核心竞争力的企业。每一个组织机构都在寻找的是有效完成任务，100％完成任务，超额完成任务的人。本书是对《没有任何借口》理念上的一次深度提升，是凯普在多年思索之后为当代企业量身打造的更完美的企业员工培训读本，更契合21世纪的企业建设实际。

在我国全面推进GMP认证过程中，国家食品药品监督管理局陆续组织了有关专家和企业有识之士编写了不少参考书籍，许多专家也编写专著，对GMP认证、为提高我国GMP认证水平起到了积极的指导和推动作用。我们在GMP认证水平起到积极的指导和推动作用。我们在GMP认证的实践过程中，发现适用于制药企业的广大员工的GMP培训教材甚缺，于是我们在认证实施过程中的经验和体会编写成本书，希望对制药企业广大员工提高GMP认识及如何更好地实施GMP起到良好的辅助作用。