本书讨论的是美国企业中一个十分普遍而重要的问题：多样性雇员的管理。书中着重探讨了如何打破传统的、对于女性和有色人种职员的偏见，改变以前管理多样性雇员的一些不当做法，保证在公平的基础上提高企业的工作效率。本书还指出，多样性问题不仅存在于种族和性别方面，雇员和雇员之间在民族、宗教信仰、文化背景和性取向等方面都存在区别，甚至不同的生活经历、年历和性格都会构成每个雇员自身的特点。因此，在看似单一的中国企业的雇员构成中，其实也存在着多样性的问题。特别是随着中国加入世贸组织，劳动力市场对外开放，将有越来越多不同种族和文化背景的人来中国就业，如何针对雇员自身特点，让每个雇员都能充分发挥自身潜力，提高企业效率，将成为中国企业即将面临和有待解决的问题。中国的企业管理人员可以从本书中借鉴很多观念和经验。《哈佛商业评论》（HBR）是哈佛商学院的标志性杂志，创刊于1922年，距今已有近80年的历史。作为管理理论与实践方面的权威期刊之一，《哈佛商业评论》是一个全球性的高层管理论坛。来自世界各地的顶级企业家和管理学家们，在这里对超越国界的各类管理问题进行探讨和研究，揭示难点所在，探索走向与趋势。致力于引导和传播工商管理领域中最前卫的思想、理论、观点和方法，？镏芾碚呙遣欢细吕砟睿右埃视Ρ浠胧贝步？ 本丛书按专题荟萃了，20世纪90年代以来发表在《哈佛商业评论》上的精彩之作，以及被人们反复引用的经典之作。《哈佛商业评论》的权威性、前瞻性、创新性、应变性和现实指导性等特点，使本书成为高级经理人、政府官员、企业管理者、管理学院教师和MBA，以及相关管理专业学生的首选读物。

本书为交通运输专业本科生教材，并可供从事运输工作的人参考。主要内容包括：铁路客流、货流组织，车站工作组织，铁路车流组织，列车运行图，铁路运输能力计算与加强，铁路运输生产计划和铁路运输调度工作。

本书从企业、文化和企业文化三个层面切入，对企业产生的原因、企业发展的影响因素、企业形态的变化、文化形成和发展、企业文化理论的历史变迁等进行了比较详细的梳理；在企业文化关联论中，辩析了企业文化与其他相关学科的区别和联系，特别是将企业文化建设与传统的企业思想教育的异同点进行了分析，提出了企业文化是思想教育工作的新形式；在文化发生论中，提出了企业文化的“六源”论和企业文化发生模型，具有重要学术价值；在企业文化结构论中，分析了企业文化的四种结构类型，从不同的层面探讨了企业文化结构理论；在企业文化要素论中，以传统理论为基础，提出了企业领导人的风格和传说故事也是企业文化的要素，并对企业文化的所有要素进行了较为透彻的分析；在企业文化功能论中，一方面探讨了企业文化的五大特性，另一方面又从七个层面分析了企业文化的功能；在企业文化传播论中，作者运用传播学的基本理论从企业文化传播的内容和范围、主体和受体、载体和手段、过程和时机、技巧和效应等层面研究了企业文化传播的机理；在企业文化比较论中，不仅比较了中、日、美、欧的企业文化，而且对中国企业文化的五种基本类型进行了归纳总结；在企业文化整合论中，对企业文化整合和企业间文化整合进行了剖析，提出了多种整合模式和比较实用的文化整合方法，具有实际应用参考价值；在企业文化变革论中，对企业文化冲突的类型、企业文化变革的阻力和工具进行了系统探讨，提出了企业文化变革的可操作性程序，对企业文化变革具有实践指导意义和操作价值。总之，该书是目前关于企业文化方面的一本难得的系统性理论研究著作，也具有很强的实践指导意义。

“没有管不好的员工，只有不会管理的领导”这句话非常流行，但如何做好却不是一件容易的事，一但你真真正掌握一两套招术，就会在管理员工的过程中得应手、随时出彩。管理员工是一门学问，既有普遍适用的原则，也有不同的招术。管理学者们说：“人是企业唯一能动的要素。”所谓企业管理，说到底就是对人的管理。如果你问大大小小的管理者们： “管理中最难的事情是什么？”答案多半是“管人”。管人为什么难？因为人心不一，人各有其性，各有其谋。所以，管人者不能用单一的方法去管理手下的员工，要根据不同的管理对象采用不同的管理策略、管理方法和管理招术。　管理员工没有什么公式可遵循，早在二千多年前，孟子就指出：“劳心者治人，劳力者治于人。”“治”就是管理。而对中国人到底该怎么个治法，无人说得清楚。儒家认为： “人之初，性本善”，主张行仁政，收揽人心；法家则认为“人性本恶，其善者伪也”，主张推行严刑峻法去震慑人心；道家则主张退让， “无为”，多与民休息、让民自化……

孩子不会自然性地拥有一个失败基因，其性格上的缺点往往是父母在不经意间造成的。反过来说，孩子也不会天生拥有一个好性格，其自信、自强和自立的性格是由许多细节累积而成的。培养孩子的过程充满了细节，其中很多细节像孩子每日脱落的头屑一样无关紧要，但总有些看起来非常偶然的细节会帮助或伤害孩子的个性，所以，认清那些影响孩子性格形成的细节至关紧要，它们可以帮助父母在一点一滴中培养和完善孩子的个性。本书由权威专家汇集了孩子培养过程中容易被我们忽视却十分重要的501个细节——这些是作者在与数十家美国学校，几千个美国家庭的接触中，得来的第一手经验！家长日常行为的细节，可以决定孩子一生的命运和幸福！所有父母都希望自己的孩子成才，每位家长都希望自己的孩子快乐。但是，究竟什么是孩子一生成就和幸福的基础？在孩子的成长过程中，什么是最重要的？面对现代社会的激烈竞争，孩子是否做好了准备呢？现代教育理论已经证明，性格是决定孩子——生命运的最重要一环，家庭是制造孩子性格的工厂，而培养孩子的自尊和自信则是家庭教育中的两个核心任务。美国权威教育专家罗伯特·拉姆西数十年来，一直在研究美国家庭行为对孩子性格形成的影响。他认为，正是父母日常行为的一些细节决定了孩子的性格。如果家长有意识地完善这些与孩子交往的细节，就可以培养出孩子健康的性格。基于这一研究成果，罗伯特从数千个美国家庭的成功经验中，总结精炼了父母在生活中经常会忽视但对孩子健康成长十分重要的501个细节，汇集成本书。本书推出后，立即畅销欧美，影响甚远。书中这些简易而且实用的方法已在半数以上的美国家庭应用起来——对你的家庭，它们同样适用！作者简介：罗伯特·拉姆西：美国明尼苏达州立大学教育学博士，曾经做过育儿顾问、青少年教育课程设计师和大学教授。作为美国最成功的教育学专家，罗伯特·拉姆西一直是研究现代家庭行为与孩子性格之间关系的权威。目录：1、启蒙阶段2、初级阶级3、中级阶段4、中学/高中5、高中及以上阶段

本研究为了了解中国的经营者们对薪酬的关心度，在实证研究的子课题中，特别进行了相关调查和分析。研究的基本方法：本研究试图在前人研究的基础上，从几个方面整合相关研究成果，从人的生理、心理对外部激励性刺激的反应规律与模式，联系课题组实施的问卷调查、访谈调查结果所显示的各种问题，以理论与实际结合、中外结合、历史与现实结合、理论分析与实证分析结合、文献研究与实际调查结合、典型访谈调查与随机问卷调查相结合的方式，用尽可能少的时间成本和资金成本，多角度地把握研究对象的全貌，接近研究对象的实际，揭示研究对象的本质。

1992年克林顿上台时提出“再造政府”，把“绩效预算”提到了首要的位置，并通过了《政府绩效成果法案》，同时专门成立了以副总统戈尔为首的国家线效评价委员会，负责绩效预算的监督和执行。建立政府支出绩效评价体系的核心，就是把现代市场经济的一些理念融入预算管理中，使政府预算能像企业财务一样，对政府的行为进行内控，并通过这样的内控，保障政府目标的实现，提高政府运行效率，促进政府职能转变，提高政府与市场的协调能力。目录政府绩效与成果法案第一部分名称第二部分发现和目的第三部分战略规划第四部分年度绩效计划和报告第五部分管理责任和机动权第六部分试点方案第七部分美国邮政服务第八部分国会的监督和立法第九部分培训第十部分法案的实施第十一部分修改的技术问题和再次确认参议院政府事务委员会关于政府绩效及成果法案的报告1.目的2.摘要3.立法的必要4.州、地方以及国外经验5.绩效评价的成本6.审计总署对机构绩效评价的研究7.绩效评价系统的要素8.S.20的立法实施9.S.20的立法过程10.逐项分析11.法案规章的作用12.法案的成本估测13.S.20报告原文14.参议员罗斯的观点15.现有法律的修改国家绩效评价委员会的报告——从繁文缛节向成果的转变致总统的信序言导言第一章去除繁文缛节第二章顾客至上第三章授予雇员权力第四章精兵简政总结国家绩效评价委员会的报告——加强政府间合作联邦小企业管理局与总统的绩效协议书通用绩效指标2004财年联邦政府机构绩效与管理评价政策规定绩效分析词汇对照表

《普通高等教育“十五”国家级规划教材：绩效管理与评估》力图有以下几方面做到：（1）内容的前沿性十多年来，西方国家在绩效管理与评估领域发展了许多新技术、新概念、新方法，我们将尽量在教材中体现该学科的前沿成果，使学生了解掌握最新的学术动态和管理技术。（2）理论的系统性在本书中我们力争对一些基本概念进行详细准确的定义，力图使学生对绩效评估与绩效管理的基本理论和方法有清晰的认识，能够较为全面地理解和掌握这门课程的内容。（3）技能训练的可操作性在每一章的最后我们安排了有关绩效评估和管理工作的大量练习和讨论。针对绩效管理与评估中可能存在的一些操作上的问题，也以提示的形式出现。在编写方式上我们努力把教科书和培训教材进行某种程度的结合。（4）本土化导向人力资源管理是一个与文化和环境紧密结合的学科领域。绩效管理作为人力资源管理的基本职能之一，必须和我国独特的国情和文化相联系。显然，目前我们绝大部分管理理论都来源于西方，因此我们在编写本书的时候，十分重视本土化导向，努力将西方理论成果与国内的实际联系起来。（5）注重课堂效果和学习效果以传统教科书为基础的教学主要是以传授知识为目的。教学实践证明：对于绩效评估与管理这样一门实践性很强的学科，这一教学方法的效果是比较差的。我们在教材编写中重视新的教学方法和教学手段的运用，强调思考、讨论、案例，推动教与学的互动性，提高课堂效果和学习效果。按照这样的指导思想，本书的每一章都是以一个富有启发性的案例开头引出全章，而章末附有若干案例和表格、问卷、练习等等。鉴于国内对此类教学方法并不是很熟悉，我们相信这些活动的安排有利于促进新型教学方法的应用，在让学生掌握基础理论的同时，培养学生的学习兴趣，提高学生解决问题的能力和实践技能。

《高等学校管理类专业规划教材·人力资源管理（第2版）》包括十三章内容，分为理论篇、实务篇、技术篇三大部分。理论篇内容涉及人力资源管理导论、人力资源管理的历史与发展、人力资源的战略管理。实务篇内容涉及企业人力资源规划、工作分析与岗位评价、招聘与配置、员工绩效考核与绩效管理、薪酬理论与管理、培训与开发、劳动关系管理。技术篇内容涉及人际沟通技术、职业选择与职业指导、人力资源信息管理系统规划。《高等学校管理类专业规划教材·人力资源管理（第2版）》定位为技术应用型教材，以区别于传统的以理论教学为主的研究型教材，编写目的是培养学生的应用能力，使学生在掌握理论知识的同时，提高实际应用能力。《高等学校管理类专业规划教材·人力资源管理（第2版）》可以作为应用型本科经济管理类专业教材，也可以作为从事人力资源管理工作人员的参考读物。

经济全球化和我国经济建设的发展，要求我们从战略高度深刻认识人才问题的极端重要性，在人力资源开发利用的实践中造就人才，高新技术的日新月异和综合国力的竞争显示，谁拥有人才优势，谁就处于主动地位。为了发挥我国巨大人力资源的优势，必须在对其开发利用上狠下功夫。本书对人力资源的开发和利用都做了系统研究。本书是集体研究的成果。在成书过程中，参考了国内外有关研究资料，从理论和实践的结合上分析了我国的现实情况，对一些问题提出了自己的看法。