这些事，员工应该自己做主：优秀员工有效执行的36个关键。在企业里，作为一名优秀的员工，他的最大的特点就是自觉，自动自发，对许多的事，应该自己做主，不需要老板去吩咐，也只有这样的员工才能成为优秀的员工。在职场中，员工的主人翁意识非常重要，如果不能在工作中积极表现自我，发展自我，他要想获得提升和加薪那只是空谈，如果员工不能为公司创造一定的价值，提升就没有说服力，老板也不会给他创造提升的空间。很多员工年纪轻轻就有所作为，善于把握住成功的机会，而有些员工，却碌碌无为一辈子，最终落得下岗的下场，其两者区别就是前者？

本书立足于社会主义市场经济和企业组织的基点，结合作为服务行业的旅游企业的特殊性阐述了人力资源管理在旅游企业运作中所起到的至关重要的作用。本书共9章。第1章阐述旅游企业的行业结构与特征，我国旅游企业人力资源管理的现状以及整体性人力资源管理。第2章到第8章具体阐述了成功管理和领导人力资源的主要技能。这些技能包括：招聘、培训及职业发展、交流及冲突的解决、领导艺术及如何留住人才、员工激励、绩效考评、薪资福利等。第9章贯穿全书的总体内容向读者介绍了旅游企业人力资源管理的现实问题；旅游业人力资源管理的发展趋势和有效地制定和实现人力资源管理战略的有关方面的知识。

本书根据各种不同的社交场合，精心选取典型、常用的英语口语句子编排成情景对话，英汉对照，供英语初、中级水平的读者学习、使用。

世界上任何人都是影响别人和被别人影响的，影响别人行为的行为，谓之领导。影响别人行为的能力，则谓之领导力，领导力的高低决定一个人生存能力的高低。但是领导力不是天生的，是可以通过训练而得来的。在工作中，领导和下属是互相影响的，如果作为领导变得心烦意乱，员工也会在工作中紧张，这必致企业的生意进展十分缓慢。当然，如果员工在工作中也表现得散漫没有激情，老板也会觉得企业陷入困境，致使工作没有头绪。对于一个企业或公司来说，没有领导与领导力，是不可想象的，至少会出现失败的症结：第一，管理会一盘散沙，出现混乱。一个企业，一？

你找过工作吗？有过被人力资源部挑来挑去，完全处于被挑选、被宰割的经历吗？你舒服吗？你不舒服！你要吸引他们的注意！你要脱颖而出！你要让他们想都没想过！你要让他们在你面前败下阵来！孙路弘博士从营销的角度出发，详细而生动地告诉你只要你有实力，再加上一点点技巧，高薪职位就在你的掌握之中。·他的简历如何被放到800份求职者简历的第一份？·他是如何回答薪酬问题的，竟使HR告诉了这个职位的待遇范畴？·3个月内，他屡次被拒绝，但是他如何只花了20元钱，就赢得了这个职位？·他竟在2个月的时间里，获得了三个高薪职位．待遇从年薪13万到了44万！试听说明文字根据调查，跨国企业对目前在任的高薪职位的工作效率满意度很低。人力资源在评估中国高薪职位的人力资本时，将中国列为人力成本昂贵的国家。这与人们一般意识中感觉的中国人多，劳动力成本应该比较低的印象完全不同。因为，中国劳动力成本低的是初级工人。而跨国企业急需的高层职位得到的人却不能满足企业的要求。跨国企业甚至愿意提供与美国同样的薪酬，以期获得的人才工作时贡献的也应该与美国的产出相当。另一方面中国大学生毕业就是失业的现象普遍存在，甚至高级的EMBA的学生，MBA的学生，也无法做到完全就业，甚至有许多EMBA的学生毕业一年后仍然没有恰当的工作。因此，中国目前人才市场存在着严重的脱节问题。这样看来，在人才的供需双方都存在着严重的信息障碍，企业不清楚不了解的未来的员工，员工无法有效展示自己的实力，甚至也不清楚自己可以为企业做什么？孙路弘老师现为美国培训与发展协会（ASTD）资深会员，美国科特勒营销集团中国区高级营销顾问。圣路可（中国）商务顾问有限公司首席顾问。曾为数十家国内外企业提供过营销咨询以及企业内部培训，如：阿里巴巴（中国）；克莱斯勒联合品牌；奥迪汽车；宝钢国际；华润集团；中国电信等。曾多次应邀代表科特勒营销集团以专家身份参加中央电视台《对话》，《商界名家》，《经济信息联播》等节目。在2001年被评为京萃十大优秀培训师称号；2002年获得中国经营报十佳企业培训师称号。在接下来的时间里，孙老师将会告诉我们如何营销自己，从一个全新的角度来寻求工作机会，从而获得您理想的高新职位。试听：样本1样本2样本3样本4

缺乏“人缘”的员工缺乏良好沟通能力的员工爱“告密”的员工栽赃陷害的员工害怕变革的员工拒绝学习的员工心术不正的员工不讲诚信的员工经常跳槽的员工乱开玩笑的员工本书是现代社会职场自修最佳指南。本书从能力篇、行为篇、性格篇、态度篇、规则篇、心理篇和品德篇七个方面阐述了作为员工应该怎样做才是最受欢迎的员工。

王蒙对于“人际准则”这类深邃而实用的人生哲学，以一位慈祥和蔼的长者身份，以自己的人生历程，心的感悟，深刻诠释了其精华意义所在，真可谓“一片冰心在玉壶”！在人生多姿多彩的漫长旅程里，请把王蒙的二十一条人际准则带在身边。当你在黑夜中独自前行时，人际准则是你的指路明灯；当你彷徨无助时，人际准则是你释疑解惑的智慧宝库；当你遇到挫折时，人际准则是你医好心灵创伤的灵丹妙药……

本书一共有七章，除第一章介绍绩效管理的基本概要和第七章介绍绩效管手册外，其余每个章节都有一个独立的主题，也就是绩效管理的五个核心环节。作者在秉承传统绩效管理的思路上提出了绩效管理五步法的新思路，这五步分别是战略地图的建立、目标分解、绩效计划、绩效考核和绩效成绩的利用。我照用这五个步骤作为本书第二章节到第六章节的名称。本书力图用最通俗的文字和最简洁的图表，为你介绍绩效管理五步法的全过程。作者简介：冉斌，资深人力资源专家、高级培训讲师和学者，华银恒信管理顾问公司董事长。拥有多年国际，国内资询行业经验，长期从事企业诊断、企业组织设计、人力资源战略、绩效管理体系、薪酬体系，员工职业生涯规划和企业文化的研究与咨询。曾为中国移动、徐工集团、仙琚制药、中国电信、新农化工、中国联通、滦河集团、金龙客车、广州友谊、海悦集团、好利来集团、日本中山精密等60多家知名企业提供过管理资询。代表著作有《员工满意度测量手册》、《工作分析与组织设计》、《目标与绩效管理》、《薪酬方案设计与操作》、《如何建立人力资源3P系统》、《经理用制度说话》、《如何进行三层级绩效管理》、《你就是公司顾问》、《薪酬设计六步法》、《三个和尚有水喝》等十多部。目录：总序前言全书三分钟快速阅读版第一章绩效管理体系介绍400字快速看本三个和尚为什么没水喝1什么是绩效管理2绩效管理最重要的五个核心理念3绩效管理模型4企业绩效管理的八大误区5建立绩效管理体系的五个步骤第二章战略地图的建立400字快速看本土拨鼠的隧道是一项战略工程1清晰的战略思路2将战略量化的金色降落伞——平衡计分卡3战略地图第三章目标分解400字快速看本聪明的士兵学会了目标分解1寻找驱动战略地图的强相关部门2用鱼骨图分解每一指标3对指标进行定义4对指标进行规划识别5如何制订短期考核量表6关于CPI7绩效指标词典8重提素质考核指标第四章绩效计划400字快速看本三个和尚有水喝1什么是绩效计划2实现目标需要清晰的流程3制定部门工作计划4制定员工考核量表第五章绩效考核第六章绩效成绩的应用第七章绩效管理手册后记读者调查表

沧海茫茫，沉浮只在转瞬间。也许你刚刚走出象牙塔正准备大展拳脚，又或许你即将阔别旧主开始新的征程……不论怎样，在数以万计的就业大军里漂浮着你孤独的身影。也许你有治国平天下的谋略，又或许你有独挡一面的才干……但一次次的尝试却总是以遗憾和失败而告终。你不禁仰天长叹：找份好工作怎么这么难？其实，情况未必如此，因为有了本书，你就能！多少人在为找到一份适合自己的好工作苦苦奔波，却往往劳而无获。残酷的现实使他们发出这样的感慨：好工作都到哪儿去了？其实要找好工作并不难，关键是人们的求职理念和方法亟待革新。本书就从全新的角度提出了一系列关于如何鉴别好工作、如何找到好工作的理念和方法，内容涉及求职应聘的各个环节，并伴有大量的实际案例，力图帮助求职者找到一条正确的求职之路。古人云：“授人以鱼，不如授人以渔。”这本书里并没有提供什么诱人的工作岗位给大家，它教给读者的是一种找到好工作所必备的观念和策略技巧。相信有了本书的帮助，求职者将会得心应手地把握寻找好工作的航向，从而在求职的道路上和职业生涯中迈向辉煌的未来。

这本方便简洁的普及图书介绍了大量有价值的技巧、方法，列举了许多现实世界中生动的例子、图表和最好的实践。本书可以帮助你与企业绩效测评领域最新的思想、战略、发展和技术保持同步。·阐释投资收益率（ROI）、经济附加值（EVA）、市价附加值（MVA），以及其他指标的应用·概括各种测评标准的好处和常见的误区·讨论多种绩效评价标准的管理·解释信息技术收益率（ROIT）工程的评估程序目录：第1章投资收益率的重要性第2章应用投资收益率分析绩效第3章投资收益率和决策制定第4章各种形式的投资收益率第5章销售收入、成本及利润分析第6章投资收益率和投资中心第7章技术投资收益率：ROTI和ROIT第8章剩余绩效衡量指标：剩余收益和经济增加值参考文献名词术语