职业经理人训练教材——基础理论及技能系列，是在清华大学职业经理训练中心教授委员会的指导下，根据清华颐文职业经理高等培训学校的教学目标和计划由一线执教教师和本行业的资深专家编写而成。本套丛书分高、中、低三个层次，目的是丰富职业经理人的知识体系，完善其管理技能，提高其经营管理水平。 清华颐文职业经理高等培训学校是我国第一所专门从事初、中级职业经理人才培养的高等学校，学校主要师资力量来自于清华大学经济管理学院和本行业的资深专家。本套丛书是我国第一套正规职业经理训练教材，将成为业内职业经理人的必备读物。 这套丛书

90年代以来，与“学习”相关的领域发展迅速，培养学习技能的思想广为传播。在企业激烈竞争的今天，高度重视企业人力资本，是企业得以生存，发展并居于领先地位的关键。创建学习型组织，提高全体员工的学习技能是企业制胜的根本。 芭芭拉？艾伦（Barbara Allan）是林肯郡及享伯赛德郡大学学习辅导部门的资源经理。芭芭拉曾在建筑和计算行业任职，针对成人教育、继续教育和高等教育举办过大量讲座和管理课程。芭芭拉参与了享伯赛德郡地区（Humberside Region）学校、学院、大学和各类企业的大量合作项目。这些项目包括：引人和推广速成学习方法：在工作环境中使用神经语言学规划：团队建设和在学习中培养独立性；以及创建学习型组织等。芭芭拉曾在埃及、葡萄牙和新加坡等很多国家演讲。目前，她的工作职责是员工发展和研究如何创造的利环境来促进学生的学习。芭芭拉目前的研究领域的两个：基于工作的学习活动和提高创造性。... 作者作品：？ 《创建学习型组织》 第一章 什么是学习型组织引言 学习型组织简介学习型组织的五项规定学习型组织的特征第五项修炼学习的重要性创建学习型组织的益处抽象意义上和益处第二章 创建学习型组织的战略引言 开始进程他们在做什么？管理者和领导者的角色案例分析第三章 培育学习及学习风格的实用途径引言学习的模式单环学习与双环学习如何学会学习速成学习神经语言教程第四章 开展个人学习引言培养独立学习者与独立学习者共事促进学习的管理策略第五章 发展团队学习引言培养正向行为促进小组学习第六章 发展组织学习引言 个人、团队、组织的目标制定营造学习型环境持续性和非持续性创建活动经验学习思想总结促进学习的因素核对表第七章 附录工具书参考书目

近年间，笔者兼具企业文化研究者、企业文化咨询者、企业文化培训者的几重身份，探寻于企业文化的前沿地带。一方面，对当代国内外企业文化的前沿理论，尽力广采博收，力求融会贯通；一方面，深入各种不同类型企业的前沿实地，对其企业文化进行调研考察，诊断评估，咨询设计；努力把最“虚”的企业文化前沿理论落实到企业的前沿实地，同时又把最“实”的企业文化元素升华为企业文化的精魂。在研究和咨询中，不可避免地涉及到企业文化的培训课题。我们在咨询实践中发现，不少企业，甚至文化素质很高的高科技企业；不少人，甚至包括很多企业文化的热心倡导者、建设者，对企业丈化的很多基本问题，仍然存在着很多盲点和误区：企业丈化的真正含义是什么？企业为什么需要企业文化？企业需要什么样的企业文化？企业如何塑造自身的企业文化？对这样一些企业文化的基本问题，有的人似懂非懂，有的人似是而非，有的人深感茫然和困惑，急需得到澄清和解答。我们开发的这门《企业文化基本》的培训讲座，就是为了适应这方面的广泛而迫切的需求。我们认为，企业丈化对于我国的大多数企业而言，都还需要来一次“启蒙”运动。“启蒙”的本义，是使初学的人得到基本入门的知识，也指人们用新知摆脱迷信和误区。启蒙，也引申为思想解放，观念更新，如文艺复兴运动、五四运动都是文化启蒙运动。我们这个《企业文化基本》的讲座，首先可以使完全不懂企业文化的人得到企业文化真实正确的基本知识；同时，可以使初知企业文化的人获得新知，排除企业文化的盲点与误区。更重要的是，这个讲座可以使正在塑造企业文化的决策者、倡导者、设计者们更新观念，解放思想，推动企业文化建设。

最创新还是死亡？如果现在把这个问题推到你的面前，你会不会大吃一惊？抑或是条件反射地马上作出回答：'当然要创新'？ 我想，如果我们要的只是一个答案的话，那么百分之百的人都会选择创新，而不是选择死亡——谁会那么傻，傻到愿意眼睁睁地让自己死亡呢？可是，拥有一个答案就够了吗？ 显然，拥有答案是不够 的；光说自己不想死亡要创新而不见行动是远远不够 的；有创新的行动和举措，但工具方法不到位更是水中捞月，在这个飞速发展的时代，创新绝不会仅仅是一句简单的口号，一份整齐的文件，抑或一栋漂亮的科技楼，它意味着的是比别人更快、更高、更强的驱动力，只有这种力量，才能使你在白热化的竞争中越战越勇。 作为一名普通员工，在这场智慧与耐力的较量中，你能做的是哪些？你必须估和又是哪些？怎样才能让自己跟上公司前进的步伐，实现自身价值与公司价值的同步增值？这就是三方案将要为你解答的核心所在。通过本方案的学习，你将如愿以偿地实同以下目标：深刻认识创新的的重要性和紧迫性。 充分了解阻碍你和他人创新的原因。理解掌握创新的基本过程和要点所在。 掌握并灵活运用三大类8个有效的创新工具及技巧。

在当代，所有组织所处的信息矩阵都呈现出高度的复杂性。曾几何时，传统的管理战略于今天已经力有不逮。如不了解和实施最前沿的管理战略，商业组织、政府机构、非营利组织的生机将会遭到严重的挫伤。而要使组织的行为有效且长远，就必须采用系统思考的方法。美国学者圣吉的“五项修炼”就是一种关于系统思考的管理理论，其目的在于帮助组织感觉并重视与整体的联系。然而，本书的作者认为，圣吉的系统思考过于狭隘。他认为，在貌似难以捉摸的复杂性之下，存在一种潜在的秩序或者说简单性。使用系统思考的各种工具可了解这种秩序。他试图运用开放系统理论、组织控制论等对圣吉的理论进行补充和修正。从而增强我们应付复杂世界的能力，最终达到对不可管理的事物实施管理，对不可组织的事物进行组织，对不可知的事物加以了解。作者对系统思考的核心方法作了根本性的改进。使这一领域的研究获得了关键性的进展。无论对于战略规划者、组织变革代理人和咨询顾问，还是对于学习研究管理、商业、行政的学生来说，本书都具有着重要意义。作者简介：罗伯特·路易斯·弗勒德，生于英国伦敦，应用系统思考方面公认的国际权威，1985年获系统科学方面的哲学博士学位，创办过杂志《系统实践和动态研究》。由于其对管理领域的杰出贡献，1997年他被授予科学博士（经济学）奖。其著作《超越全面质量管理》曾获“1993年MCA管理类最佳书籍”提名。目录：致谢第1章内容简介第一部分第2章圣吉的《第五项修炼》第3章贝塔朗菲的开放系统理论第4章比尔的组织控制论第5章阿可夫的互动规划第6章切克兰德的软系统方法第7章丘奇曼的批判性系统思考第8章回顾圣洁的《第五项修炼》第二部概念第9章走向系统思考第10章问题、解决方案、正常组织生活的终结第11章认真对付复杂性第12章深化系统理解第13章窗口1：流程系统第14章窗口2：结构系统第15章窗口3：意义系统第16章窗口4：知识-权力系统第17章棱镜思维方法第18章组织学习和变革第19章系统评估第20章工具型行动和试验型行动实例演示第21章英国约克市的区域警务负责制第22章对于系统思考的感想和要点总结

最创新还是死亡？如果现在把这个问题推到你的面前，你会不会大吃一惊？抑或是条件反射地马上作出回答：'当然要创新'？我想，如果我们要的只是一个答案的话，那么百分之百的人都会选择创新，而不是选择死亡——谁会那么傻，傻到愿意眼睁睁地让自己死亡呢？可是，拥有一个答案就够了吗？显然，拥有答案是不够的；光说自己不想死亡要创新而不见行动是远远不够的；有创新的行动和举措，但工具方法不到位更是水中捞月，在这个飞速发展的时代，创新绝不会仅仅是一句简单的口号，一份整齐的文件，抑或一栋漂亮的科技楼，它意味着的是比别人更快、更高、更强的驱动力，只有这种力量，才能使你在白热化的竞争中越战越勇。作为一名普通员工，在这场智慧与耐力的较量中，你能做的是哪些？你必须估和又是哪些？怎样才能让自己跟上公司前进的步伐，实现自身价值与公司价值的同步增值？这就是三方案将要为你解答的核心所在。通过本方案的学习，你将如愿以偿地实同以下目标：深刻认识创新的的重要性和紧迫性。充分了解阻碍你和他人创新的原因。理解掌握创新的基本过程和要点所在。掌握并灵活运用三大类8个有效的创新工具及技巧。

提供一个可行的操作流程帮助企业拓展高效的电子商务，从战略分析、变革管理，妻战略测量和评估，涵盖了企业战略发展有各个阶段。伊丽莎白？丹尼尔博士是克兰菲尔德管理学院信息系统研究中心的资深研究员，获得过物理学学士学位和博士学位，在伦敦商学院获得工商管理硕士学位（MBA）。她在工业领域拥有超过十年的工作经验，最早是通过电气公司的一名医药工程师，最近更多在LEK合伙公司（一家出色的战略管理咨询公司）工作。在那里，她负责跨行业的协调工作。在电子商务和新技术领域，伊丽莎白负责营销部分的教育和研究工作。在以上这些领域，她已经出版一系列论文和管理报告，包括《欧洲的电子银行》（ElectronicBankinginEurope，thestaioneryoffice，1998）和《如何从网络客户关系管理系统（eCRM）盈利》（Profitingfrom&nbs...作者作品：图目录表目录致谢概要第一章导论如何使用战略发展流程报告的结构电子商务的定义研究方法第二章战略发展流程概要第三章内容和定位概况市场界定竞争力分析胜任度西班牙史威士SA公司的服务分销网络营销组合第四章市场价值分析概况市场预测和外部价值链分析金融服务行业的现有市场图示价值差距分析内部价值链分析价值曲线第五章市场预测概况重组的市场图示金融服务行业的未来市场图示第六章排序和选择概况定向策略矩阵能力矩阵相关性矩阵创新扩散第七章变革管理概况应用投资组合Bacon&Woodrow在线利益相关性网络一家贺卡出版商的B2B机会第八章电子商务的衡量概况关键问题的解决衡量方法的设计衡量方法的执行衡量方法的使用向网络销售的转变第九章结论第十章案例研究西班牙史威士SA公司的服务分销商一家贺卡出版商的B2B机会耶洛有限公司的电子商务战略Bacon&Woodrow在线ArjoWiggins/RSComponents电子采购试验战略工具的工作表参考书目

本书准备通过对不同的企业员工关系管理体系形成的理论基础、制度构成及其对经济效率的不同影响的研究，并通过对以日、美为代表的两大企业员工关系管理模式的形成与发展的对比，探索中国在向社会主义市场经济体制的转轨过程中，所能够采用的高效的、合乎国情的企业员工关系管理模式。现代企业中的员工关系管理系统实际上是包括人力资源哲学、人力资源管理系统、企业战略以及组织文化等在内的一个完整体系，其中既有“硬件”系统，也有“软件”系统，并且它不仅要求在“硬件”和“软件”系统内部要分别具有一致性，而且要求两者之间必须能够很好地相容和匹配。这样一种具有高度内部一致性和明确的战略导向性的员工关系管理体系，不仅能够帮助企业赢得和维持竞争优势，而且能够实现真正意义上的J“以人为本”，帮助员工实现个人价值的最大化并且找到生命的本质意义。本书首先从古典经济学和新制度经济学的理论出发，推导出两种不同类型的员工关系管理体系，然后对这两种员工关系管理体系的构成进行了讨论。接下来，本书系统地研究了美国和日本企业员工关系管理体系的历史发展以及最新变化。最后，作者对中国企业的员工关系管理实践的发展和演变进行了阐述，并就经济全球化以及知识经济时代的中国企业员工关系管理体系建设问题，提出了自己的一些具体建议。本书从经济学出发，最后落脚到企业管理实践尤其是战略性人力资源管理的内容，它为大家理解和思考企业的大员工关系管理问题提供了深刻的理论依据和广阔的国际视野，无论是对于从事劳动经济和人力资源管理研究的人来说，还是对于人力资源管理的实践者来说，本书都有着重要的借鉴意义。

该书为包括世界500强在内的当今跨国企业人力资源总监、经理及高管面对面的第一手访谈，汇集了众多资深职业经理人的经验与智慧，以及不同国家、不同行业跨国企业的文化和管理精髓，是一本高品质的HR管理实务书籍。陈艳敏，文学学士，管理学硕士，先后毕业于山东菏泽师范专科学校、中国新闻学院和北京航空航天大学，分别于上述学校学习英语、新闻和教育经济与管理专业。现任北京外企集团外企人才在线内容总编，专栏作者。一年教师经历，十余年新闻从业经验。历任电视播音员、记者、编导，其中三年中央电视台记者、编导经历，独立编导电视专题片约120部，发表各类作品60余篇。曾获得全国新闻学院最高奖项“韬奋新苗奖”以及中国新闻学院首届新闻作品奖；论文《新闻传播活动中传受关系的重新定位》被收入《中国社会主义精神文明建设宝典》一书，并获优秀作品证书：诗歌《牵引》、《雪祭》、《此刻的心情》在“新千年的祝福”全国诗歌散文大赛中获奖。本书以独特的方式汇集了许多当今国际知名企业人力资源管理中遇到的实际问题以及人们普遍关心的相关职业话题。众多资深人力资源管理经理人依据自己丰富的专业知识和职业经验，从各自不同的企业文化出发，提供了独到的人力资源管理方面的解决方案和先进理念以及个人职业规划、职业发展等方面的有益忠告和中恳建议。该书的出版，无论对于人力资源从业人士，还是对于企业管理人员和职业经理人，亦或是正在选择职业的求职者，都具有相当的借鉴和指导意义。

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