尚长风，江苏句容人，生于浙江安吉，南京大学商学院副教授，主要从事公共财政学、税收学的教学科研工作。1989年从上海财经大学经济学系毕业，获经济学硕士学位。1999年师从著名经济学家银兴教授，2003年获经济学博士学位。重点研究领域是财政政策和税收制度。工作以来，在各类刊物上公开发表学术论文30余篇，公开出版专著2部，主编或参编书籍与教材6部。1992年赴曼谷参加联合国粮农组织举办的国际学术会议。为了提高教学科研水平，2002年到哈佛商学院进修。本书从制度安排角度对我国l998年以来执行的财政政策绩效进行了系统研究，分析了现有制度安排可能对财政政策传导机制产生的影响，从而制约财政政策绩效实现。由于财政政策是以政策手段的实施来带动民间投资、居民消费和社会就业，从而实现经济稳定增长和降低失业率的目标，因此，投资、就业和消费是财政政策绩效实现过程中的三个重要指标，从中国现实看，这三个指标又分别以民间投资、城镇就业和农村消费为重点和难点。本书重点从财政政策对民间投资引导、对城镇就业影响以及对农村消费带动等三个方面研究了财政政策绩效。另外，还从财政政策手段的角度对政策绩效进行了分析。本书从市场准人等角度分析了制约民间投资的？贫纫蛩兀唤钦虻厍糠质б刀ㄐ晕栽甘б担⒋又贫冉嵌榷源私醒芯坑肼壑ぃ唤钦虻厍б涤肱┐謇投κб到岷掀鹄捶治觯壑げ普吣岩允迪掷硐氲木鸵导ㄐе矗唤┐謇投鸵怠⑴┐逅胺迅母锖团┐宄鞘谢ㄉ杞岷掀鹄捶治觯越饩龀窍缇鸵岛团┟竦南涯芰ξ侍猓惶岢隽肆街只静普呤侄涡枰嗷ヅ浜系墓鄣恪１疚亩捞氐墓鄣悖梢远韵质抵械暮芏辔侍庾龀龊侠斫馐停⑽普呷〉酶硐氲募ㄐ峁┮欢ǖ牟慰肌？

在本书第一章开头你会读到：培训是人类最早的专业业务之一，培训者也是最早的一类专业人员。因此，培训者过去一直有，将来也会始终存在。广泛学习知识、技能和态度是人类和一部分植物的不可或缺的需要。多年来，培训的角色经历了相当大的变化，最近三四十年变化也不小。将来10年可能还会有更大、更具革命性的变化。担当培训者的角色是一个很严峻的挑战，本书的目的在于说明新上任或即将上任的培训者在知识、技能和态度三方面所要学习的东西。这种学习的挑战同样严峻。不过请记住：虽然有很多东西要学，但是开始时只需考虑培训所在的组织对培训者上体角色所要求的有限的几个方面。没人要求你能马上学会并且运用一切，实际上你也会发现这不可能。高效培训者的技能培养需要时间，而且需要培训经理和其他培训者的大力支持。本书涵盖了新培训者和其指导者或经理需要学习的培训知识，帮助他们更容易地适应角色。但如前所述，发挥效果还需要时间，因此，这是一个前进的过程和技能增长的过程。如果你像我一样，尽量以一培训者、培训经理和顾问的身份去对待这个角色的话，你一定会非常喜欢这个过程。目录：1、进入并开始着手工作介绍过程导入进入到实际培训作为学习者的培训者学习日志2、培训者是什么培训者的职有培训的职能角色有效的培训者需具备的知识和技巧培训者是谁？培训者类型的“汤森”模式其他的培训者类型理论3、输入环节基本方法输入环节的计划和准备演示技巧使输入环节尽可能有效的技巧输入环节开始前输入环节的计划培训环境培训即将开始前要做的事演示工具箱4、我怎么才能让他们听讲开场演示环节中最后还有一些建议5、运用培训辅助设备实物演示者翻板白板投影仪6、其他培训辅助分发材料使用分发材料写分发材料时的提示声音设备录像电脑——电脑辅助培训/学习（CAT/CAL）7、不只是说话蜂鸣小组合成讨论讨论示范问答短时间小组活动活动运用介绍性活动破冰活动振奋活动8、更多的培训活动手段学习活动角色扮演案例学习模拟文件篓活动行动选择游戏头脑风暴电脑（CBT）行动学习选择适当的培训策略9、公司内培训在职培训和自我培训方法GAFO法教练法导师法一对一指导法（“和内尔坐在一起”法或称工作台法）团队训练开放学习基本电脑的培训CBT使用的计划10、培训中的人们交流交流障碍马斯洛的需求层次约哈里窗口神经——语言模型（NLP）胜任能力的梯子11、与人交往让学习者回答困难问题时的一些方法什么是难对付的人？处理情况的头几步结论

本书系内容涵盖企业管理的各个层级与不同的专业领域，具有相对规范、成熟的编写体例，立志于为我国职业经理培训认证，立志于为我国职业经理培训认证及员工职业化培训提供切实可行、行这有效的教材。李三支，著名管理培训专家。自1990年起开始从事专业的销售和销售管理工作，先后在多家知名多家指明的国际性公司任职。他曾担任美国玛氏公司销售主管、销售经理，帮助著名的巧克力品牌德芙在中国时常成功推广，与同事一起？丛炝？45%的市场占有率。作为德国美洁时公司的第一批销售管理人员，李三支先生还成功地完成了巧手品牌在中国的树立及其销售渠道的建立。1997年，李三支先生进入欧洲著名的代理公司宝隆洋行，负责多个国际知名品牌在中国北方地区的销售及市场拓展。2000年，李三支先生参与创建北京协同信达咨讯科技有限公司，并任总经理至今。李三支先生将多年理论研究成果与丰富的专业实践相结合，成功开发了多门课程，并广泛应用于众多国内外知名企业，如伊莱克斯、联合利华、惠普、西门子、神州数码等。本书从著名跨国公司基层主管培训实践中精心提炼出成功的经验，并结合相关案例，深刻剖析基层管理中存在的问题，系统讲授了高绩效主管应掌握的各类技巧。通过对本书的学习，您将全面掌握高效管理技能，明确岗位职责及自身定位，增强会议管理、绩效评估、成功激励、工作委派等各方面的操作能力，切实促进管理水平的提升。

《企业品牌经营十大战略》丛书，即《提升品牌竞争力》五卷书，是作者在收集大量的资料信息和学习了大量的企业经营管理的实践知识后，经过比较系统地思考、梳理、整合、提炼而完成的。该丛书以鲜明的观点，详实的理论基础，生动的案例分析，阐述了企业品牌经营十大战略的基本理论。每卷书阐述了两个战略的基本理论，每一战略专有一章为5-7个案例分析，十大战略约有60个案例分析。该丛书读来引人入胜，给人以启迪，是大中小企业经营管理者难得的一部经典力作。

员工在工作过程中所表现出的情绪是多种多样的，管理者需要去认识它们，了解它们，调整它们——当然是通过各种管理措施和管理技巧。 本书通过对员工情绪的详细分析、探究其成因和规律，进而分析管理者运用什么措施进行员工情绪管理，才能有效地提高员工的满意度。在每一部分内容中都有精心挑选的案例作为参考，最后一个章节选择了员工情绪管理的综合案例，为管理者提供实战技巧。 希望这本书能为您的员工管理提供有价值的建议，也希望在这个竞争残酷的市场中，您能够带领员工，情绪高昂地工作、生活，并能为之满足，获得愉快的体验。

职业经理人训练教材——基础理论及技能系列，是在清华大学职业经理训练中心教授委员会的指导下，根据清华颐文职业经理高等培训学校的教学目标和计划由一线执教教师和本行业的资深专家编写而成。本套丛书分高、中、低三个层次，目的是丰富职业经理人的知识体系，完善其管理技能，提高其经营管理水平。 清华颐文职业经理高等培训学校是我国第一所专门从事初、中级职业经理人才培养的高等学校，学校主要师资力量来自于清华大学经济管理学院和本行业的资深专家。本套丛书是我国第一套正规职业经理训练教材，将成为业内职业经理人的必备读物。 职业经理

人才是企业发展的“血液”，“留住人才”对企业说至关重要。本书旨在帮助经理人提高人力资源管理水平，系统地讲授了留住人才的途径及方法，详细介绍了环境留人，待遇留人，工作留人，制度留人，情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案。经理人从中了解到了留住人才的各种途径及具体操作技巧，最大限度激发员工的积极性，建设一支稳定，团结，向上的高度职业化的员工队伍，为企业的快速，健康发展提供人才支持与智力保证。 与您分享世界500强企业管理培训精华！本书实为各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战宝典，一册在手，边学边用，成竹在胸；带领团队原来并不那么困难！知识改变命运，学习成就未来。愿时代光华培训书系伴随您一路走向成功，走向辉煌！《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理工作的标准与国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题。从书作者不仅有跨国公司高级管理人员，还有国内著名高校管理学院的知名教授。

本书从企业实际需求出发，系统阐述了绩效考核的重要作用、绩效考核的方法选择、考核模式的建立、考核过程的全设计、考核制度和表格设计等内容，并配以国内外大量最新的案例。本书适合各类企业人力资源部门工作人员阅读，有助于了解和掌握绩效考核管理的多种方法。绩效考核已成为国内企业中流行的现代企业管理工具，通过对员工工作绩效良莠的评价，并保持员工的有效回馈，企业就能激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队，实现管理者和被管理者的共同成长，最终促成员工个人自我实现和企业的基业常青，实现双赢。但是，企业在实际工作中却暴露出较多的问题，主要有：缺乏考核知识的学习和传播，没有从分配上真正落实鼓励创新、鼓励贡献的管理意图；没有反馈，害怕冲突；考核过程中缺乏员工的全体参与，不够透明、公开；考核结束后缺乏绩效改进方案，对员工的职业生涯规划不详尽；绩？Э己私峁挠τ眯问降ヒ唬皇墙崩ń鹎褪悄┪坏髡ǔ头＃？本书从企业实际需求出发，系统阐述了绩效考核的重要作用、绩效考核的方法选择、考核模式的建立、考核过程的全设计、考核制度和表格设计等内容，并配以国内外大量最新的案例。

员工懂得了自觉，不用老板监督，就会自发激励，老板教会了员工自觉，就可以大胆地主外不管内，双方一起达到共好。自觉是员工对工作负责的最高境界，自觉是员工自律完成任务的过程，自觉能使团队互相鼓励，展现出团队的力量，自觉就是自动自发。本书是一本专门为老板和员工服务，激发彼此的工作热情，让员工积极主动工作的一盏指路明灯。

本书从理论研究和就用研究两个方面就“基于信息技术的制造业价值链增值过程”进行了研究、创机关报点主要有以下几个方面：1.制造业关键技术与信息技术融合应用与发展研究2.企业全面信息管理战略研究及共投资利益分析3.基于信息技术企业价值链重建研究4.基于信息技术集成化供应链管理体系研究5.协同产品商务理论的研究与应用