《普通秘书学》的编写正是以此为目标，力求反映近年来国内外秘书学研究的最新动向注意将秘书史、秘书理论、秘书实务融为一体，使之更具有对实践的指导意义。普通秘书学的通用性，决定了其内容的涵盖面广，实用性强。它既有对我国秘书活动沿革的简略介绍，又有对秘书理论知识的必要阐释，更有对秘书活动实践的具体指导。

本书是和君创业研究咨询有限公司咨询师在长期管理咨询实践中摸索出来的一套工资管理体系。职能工资系统是以任职资格体系和薪点制为基础，以员工职业能力提升为导向，以责任承担和业绩结果为依据，进行员工工资、资金和福利分配的一套机制和方法。本套职能工资系统是基于能力的人力资源开发与管理体系的有机组成部分，并为其他子系统的动作提供强劲的动力支持。 本书的主要内容包括：薪酬的基本问题；薪酬体系：基于职位还是基于能力；职能工资设计方法；职能工资设计案例。本书系统阐述了职能工资设计的原则和方法，以及如何运用职能工资系统中的分析调节技术，依据企业战略要求调整各类员工的利益关系；阐述了如何运用职能工资的各种支付形式激励员工的工作热情与能力发挥。同时对职能工资的基本结构，工资、奖金和福利的支付形式作了详细说明。 本书适用于各类大中型企业，尤其是高科技企业和成长型企业的工资管理。读者对象主要为人力资源管理专业人员、管理咨询人员、人力资源理论研究者，全国各院校管理专业教师、高年级本科生、研究生和MBA，同时还可作为企业管理人员的培训用书。

全书共分为四个部分：第一部分，认识人力资源管理咨询；第二部分，运作人力资源管理咨询项目；第三部分，人力咨询管理咨询的工具与方法；第四部分，人力咨询管理咨询的成果。本书列举了大量的实战案例和实用工具，系统、全面、深入地介绍和总结了现代人力资源管理的思想、理念和方法论，并从管理咨询的角度提供了分析与解决一般性的人力咨询管理命题的方法。近两年来，管理咨询业务迅速增长，国内大中型企业逐步接受并主动寻求管理咨询服务，我国的管理咨询业务处于从赴到高速发展的过渡阶段。为了推动管理咨询产业的发展，北大纵横管理咨询公司将多年来的实际咨询案例做了精心的编撰，结集出版。一方面可供咨询从业人员借鉴学习，提高为客户服务的能力；另一方面可供企业参考并藉此走近管理咨询。

本书摒弃了对素质的理论纷争和学术探讨，力图阐述员工素质对于改善企业人力资源管理效益，并在企业战略、建立与保持核心竞争力，以及人力资源管理系统之间建立联系的意义和价值。员工素质模型作为构建整个人力资源管理系统的基础与起点，为企业的人力资源管理系统和其他业务板块的有效运行提供了有力支持。本书提出了素质的概念，阐述了构建员工素质模型对于人力资源系统的变革性意义；系统介绍了建立素质模型与编制素质词典的流程与方法；提供了管理类、技术类、营销类与人力资源专业人员的通用素质模型，为企业建立适应本企业任职资格体系的素质模型提供了参照与蓝本。通过对素质模型与人力资源其他各业务板块的接口描述，以及素质模型在企业人力资源开发与管理应用领域的案例阐述，说明了企业素质评价系统在企业人力资源开发与管理实践中的地位与作用。本书主要内容包括：员工素质模型的提出；素质模型与人力资源系统；素质词典的编制；建立素质模型的流程与方法；通用素质模型以及素质模型的应用等。在每章结尾还通过一个贯穿始终的案例衔接全书的逻辑框架。本书适用于各类大中型企业的人力资源管理专业人员，尤其是高科技企业和成长型企业的管理人员、管理咨询专业人员、致力于企业核心竞争力与素质模型研究的学者、高校人力资源管理专业教师、高年级本科生、研究生和MBA，同时还可作为企业管理人员的培训用书。

现代企业中高级管理人员必修课程。“人是企业第一重要资源”，那么如何开发和提升人力资源呢？怎样最大限度地利用它呢？有什么具体方法和秘诀呢，该书将给读者朋友提供一系列实用、有效的知识和手段，以及实例及案例。本书不仅内容丰富充实，而且结构形式简明新颖。每一章基本包括以下四个部分：必修理念和理论；实务操作；案例与思考题；关注中国（案例）。四个部分既有详实的理论，也有具体的操作方法步骤，更有实例和思考题供您分析和思考。

徐旭，1972年8月生，1995年7月黑龙江大学国际贸易专业毕业，学士学位。工作期间黑龙江大学企业管理专业在职硕士研究生班结业。现任中共黑龙江省委党校经济教研部讲师。研究方向是国际经济学、世界经济和企业管理。第一部学术专著《全球化发展》于2001年7月由中国经济出版社出版发行。近几年来，先后参加编写《国际贸易》、《财政金融学》、《涉外经济管理》、《社会主义市场经济理论教程》、《知识经济》和《政治经济学教程》等大学本专科教材。其中《国际贸易》和《涉久经济管理》两书任副主编。此外，在《人民日报·市场报》和《学术交流》等报刊杂志上发表了《全球经济一体化初探》、《中国在中美知识产权谈判中的正确原则和方法》、《关于中美贸易差额的几个问题》、《关于产权制度改革问题》、《国企改革和发展的成功之路》和《黑龙江省城市发展战略纲要》等学术论文十多篇。尽快做强做大企业的奥秘是什么？中国企业最稀缺又最重要的能力是什么？如何才能成为一个真正的企业家？企业家最具价值的核心能力是什么？本书作者经过十年的跟踪研究，从理

本书内容全面，条理清晰，是企业人事部门选聘、考评职业经理任职资格和工作绩效的最佳参考资料，同时，也是培训部门进行员工培训的教材和职业经理自修的手册。本书以国内外知名企业对职业经理人的素质和工作内容的要求为依托，通过职业经理任职资格评价标准、基本能力要求、工作能力要求、人事管理工作规范、财务管理工作规范、营销管理工作规范、项目管理工作规范、物流管理工作规范等内容，全面系统地向企业或个人提供了职业经理人的任职资格与工作规范参与标准。本书内容全面，条理清晰，是企业人事部门选聘、考评职业经理任职资格和工作绩效的最佳参考？柿希保彩桥嘌挡棵沤性惫づ嘌档慕滩暮椭耙稻碜孕薜氖植帷？

本书为现代企业人事管理提供了理论上的借鉴和指导，书中涉及的前沿人事管理的要素和理念，是对当前和未来？欢问逼谀谌耸吕砺鄣囊淮未ッ吞剿鳌Ｈ榘ㄈ肆λ嘉⑷耸孪晕ⅰ⑴嘤缦蕖⑷耸鹿嬖蚝凸芾砭辏谌菪问阶⒅乩砺塾胧导嘟岷希ü钊氩龉鄣悖俳岷习咐枰苑治觯坑辛Φ芈凼隽巳耸鹿芾砉讨械姆椒ê臀侍猓窍执笠等肆ψ试垂芾肀乇傅闹葱胁慰肌？实践证明，企业经营的好坏，与人事执行的方式和力度有着不可忽视的重要性，希望本书能给广大人事工作者带来一次全新的管理视角。

本书结合实用范例、针对业务员职业素质与技能培训、推销员基本素质与技能培训、营业员应具备的基本素质与技能培训进行全面讲述。

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