战略+实战型人力资源管理系列。在今天，人才的正确选拔是企业获得持续竞争优势的源泉，战略性人力资源配置的理想结果是找到准确及时的人才，或者说合适的人才。只有世界上最好的战略与策略，如果没有合适的人去发展它、实现它，这些战略与策略恐怕也只能“光开花，不结果”。如果你是从“选人”而不是从“做事”开始，你就能更容易适应这个变化的世界，就能找到一条令公司繁荣昌盛的道路。

你是否碰到过总是无法改进迟到问题的员工？你是否碰到过一意孤行、屡劝不听的员工？你是否碰到过个人问题过多，以致影响工作的员工？本书能帮你对症下药，药到病除。经理人在遇到员工绩效不彰的问题时，最常用的方法，除了与员工面谈以外，就是开除。然而，从开除旧员工到使新员工完全进入状况，成本往往是所费不赀，不符成本效益。另一方面，经理人也常抱怨，面谈的结果不是效果不彰、员工依然故我，就是问题没有得到根除、员工一犯再犯。你知道吗？这并不只是员工的问题，而是你没有抓到解决问题的诀窍！弗迪南·佛尼斯，全美知名企业管理顾问，长期担任哥伦比亚大学商学研究所客座讲师、费理迪金森大学企管硕士课程讲师。佛尼斯一向致力于推翻无用的人事管理概念，并提供提升员工生产力的有效方案给各大知名企业。《绩效！绩效！》是全美知名企业管理顾问、《纽约时报》年度最佳经营管理畅销书作者费迪南·佛尼斯的最新力作。本书教你如何利用教导分析，抽丝剥茧找出问题根源，研拟具体的解决之道，再利用教导对谈，将你的想法有效传达给员工，让员工产生共识并确实改进，让问题不再发生。作者以风趣幽默的笔触，点出经理人无法解决员工问题的症结所在，并提供指引与实用的对策，彻底消除经理人与问题员工面谈时的无力感。阅读本书，不但能使每个经理人有效地解决员工问题，更能使公司绩效大幅跃升，达到不花钱就提高生产力的理想目标。

本收的读者群主要是公司高层管理人员，政府人力资源管理部门和研究部门人员、全国各高等院校企业管理和人力资源管理专业教师、研究生和MBA；另外，对战略人力资源管理感兴趣的社会自学者和所有关心人力资源战略与实施的人士，都能从本书中得到启发，并学到重要的思维方法和必备技能。詹姆斯·N.巴伦，斯坦福大学商学院组织行为和人力资源专业的WalterKennethKilpatrick教授，曾是哈佛商学院的MarvinBower学者。在斯坦福商学院，他曾是学术委员会副主任和研究与课程发展委员会主任。除了在斯坦福学院讲授组织行为学和人力资源课程外，他还参与领导两项大型跟踪研究——斯坦福新兴企业项目和全球行动项目。人力资源对企业的成败至关重要，而人力资源管理要获得成功，必须得到企业最高领导人的充分关注和支持。但是如何才能让企业高层领导者理解人力资源的重要性？很少有人能给出明确的答案，但巴伦和克雷普斯做到了！《战略人力资源——总经理的思考框架》自面世以来，受到来自企业界和学术界的热捧，成为人力资源管理领域的一座里程碑，并被美国斯坦福大学、欧洲商学院等许多世界项尖商学院选为人力资源管理必读教材。两位作者分另是美国斯坦福大学的组织行为与人力资源教授和经济学教授，他们认为，只有用总经理能够明白的语言，才能阐明企业人力资源的重要意义。他们开创性地将经济学、心理学和社会学的研究成果相结合，旁征博引，深刻而生动地阐述了人力资源管理各个环节对企业长远发展的战略意义和对企业商业结果产生的影响，从而为企业高层管理者理解人力资源管理提供了一个高屋建瓴、透彻明晰的视角。书中所有讨论均是在公司战略层面上探讨人力资源管理问题，读者来妙趣横生，获益无穷。

武博，男，博士后，教授，四川成都有，生于1959年2月。长期从事国际经济与管理学研究，曾主持和参加国际课题研究3项，部省级课题研究9项，出版专著3部，参加编著8部，在国际国内公开学术刊物发表学术论文52篇。随着世界的竞争性、不确定性和不稳定性加剧，为了取得成功，许多企业必须参与全球性的竞争。在国际环境下的人力资源尤其是在跨国组织中的人力资源管理问题已经引起了众多人力资源管理学者越来越大的兴趣。外经贸人力资源管理是中国经济与世界经济接轨时期的特殊产物，国际上对中国所提出的外经贸人力资源管理研究甚少。本书主要立足于研究中国外经贸人力资源的管理机制、人力流动、薪酬、培训、考核等所存在的问题。

本书结合一些故事和实例，介绍培养孩子的学习兴趣、毅力、自信心的方法。学生对学习有兴趣，他们就会把自己的精力全身心地投入到愉快的学习中去。他们在学习中发现自我价值，去解决学习遇到的一个个困难，并在解决问题的过程中得到快乐。古今中外大量事例表明，一个人的兴趣、毅力、自信心大都是在他小时候的一件件小事中慢慢培养起来的。家长必须在生活中逐步培养孩子持久的学习兴趣和坚韧不拔的毅力，树立他们对学习的自信心，这甚至可以改变他们的一生。

译者前言职业经理人是企业的战略决策中心和执行中心。他们的想法与行为，在很大程度上决定着企业的命运。媒体侧重于谈论他们的能力、风格、面临的挑战。传统的商学院教育注重的也是培养管理者的分析能力、领导能力、规划能力、执行能力……但是，有多少人会想到，作为企业的管理者，经理人也有着无奈、悲伤、恐惧、绝望、无助、遗憾和愤怒，以及无法摆脱的空虚感和罪恶感。很少有课程安排培训他们管理自己生活的能力，世界好像忽视了管理者作为人而存在的事实。要知道，人是十分情绪化的动物，天生具有喜怒哀乐，这种情绪上的变化也影响着管理者，影响着他们对工作的投入和工作的质量。更何况，一个不能管理好自己情绪的管理者，怎样懂得理解和管理他人的情绪？作为领导者，管理者的情绪化也会传染给其下属的整个团队，影响团队的士气和执行效率。很多职业经理人也许在事业上很成功，但对事业的投入或牺牲影响了他们的个人生活。对他们而言，这种在生活与事业之间的权衡与取舍也许是无奈的，因为传统的观念认为，事业与生活是一种零和游戏，只能选一头，无法两全。当一名经理人对自己事业上的成就充满自豪的时候，另一方面，他也许会对妻子、丈夫、孩子感到亏欠，对朋友感到愧疚，对丢掉了自己的业余爱好感到遗憾；与此同时，他还可能备感压力，情绪失控，甚至心力交瘁。从事业角度讲，他们是成功的；但从生活角度来看，他们却是残缺的，有些遗憾也许今生无法弥补，一旦他们中断职业、事业停滞不前、退休或离开岗位，那种没有生活的空虚感就会阵阵袭来。付出虽然使他们获得了事业上的成功，但是代价也可能使他们无法继续在事业上更进一步。对企业来讲，他们失去这些经理人的机会成本更是巨大的。难道对管理者来说，工作与生活真的就不能两全吗？答案是否定的。这本由《哈佛商业评论》经典文章汇编而成的《工作与生活的平衡》以前瞻性的眼光、科学的研究方法和深刻的洞察力在20多年前就预见到了在管理界，尤其是管理层实施一种“以人为本”的理念的必要性，是针对管理者的“文艺复兴”。当技术、组织架构、流程、战略、兼并、重组和其他相关的管理理念无法解决管理者内心的问题时，也许能够解决这一问题的只有从重视管理者作为人的价值开始，重新审视并承认他们作为人的价值。随着人口结构的变化，商业的全球化、技术的日新月异、对管理人才日益激烈的争夺，管理层中的性别比例、人员背景也都出现了变化。大量女性、少数族裔进入管理层，对以男性为主导的公司文化提出了新的要求。男性在事业和生活中的定位和价值观也在发生着巨大的变化，适应这些变化，企业就会在竞争中夺得先机。同时，对中国企业来说，西方管理界发生的事情，也许就是我们未来要尝试的，因为中国加入WTO不仅仅意味着更多外资走进来，更意味着更多中国企业走出去，而中国企业的国际化必须要考虑文化的差异，适应西方多元文化和注重人性化管理的管理文化。本书的翻译出版，就算是我们透视人性化管理的一个窗口吧。本书的第1、2篇文章由麻众志和李鹏翻译，麻众志负责审校；第3～5篇文章由郑梭南翻译；第6～8篇文章由李芳初译，郑梭南审校。译文中错误及不足之处，欢迎读者批评指正。？？？郑梭南？？？2003年5月

作为人力资源管理专业技能丛书中系统阐述基于能力的人力资源管理体系的核心内容，本书的主要任务是打通基于能力的人力资源管理体系的各个环节，真正建立起人力资源各业务子系统之间的有效联系，使之成为相互支持、相互兼容的有机整体。本书从两个角度阐述了人力资源管理体系基于能力的重要性，企业构建人力资源开发与管理体系要有利于企业核心能力的形成，要有利于企业按照核心能力的要求有效地整合人力资源；同时，企业人力资源开发与管理体系必须有效地处理好企业发展与员工职业发展的关系，帮助员工发展与发挥核心专长与技能，实现员工个人职业生涯的成功与辉煌。本书全面系统地阐述了基于能力的人力资源管理体系构建的基本方法，对人力资源各业务子系统之间的接口，各业务子系统内部结构、功能及设计要点作了详细的说明。本书有助于读者建立起人力资源开发与管理的整体意识，以及加深对本丛书其他分册的理解。本书适用于各类大中型企业，尤其是高科技企业和快速成长型企业的人力资源开发与管理。读者对象主要为人力资源管理专业人员、管理咨询人员、人力资源理论研究者、全国各院校管理专业教师、高年级本科生、研究生和MBA，同时还可作为企业管理人员的培训用书。

第三章重建理性认知认知是影响个体心理健康水平的重要因素。对于同样的外界刺激，不同的人有不同的心理体验和情绪反应，这在很大程度上是由于他们对该刺激的认知存在差异。因而可以说，一个人在精神上是苦还是乐，既与他遇到什么事有关，更与他怎样看待这些事有关。心理卫生学认为，每个人由于多年积累的生活经验各不相同，形成了各自独特的认知方式，而片面、错误的认知方式（认知歪曲）和非理性信念（又称不合理信念），往往是个体产生抑郁、焦虑、恐惧、自卑、适应不良等心理问题的根本原因，是心理健康和心理发展的大敌之一。大学生群体虽然具备较丰富的科学知识和较强的逻辑思维能力，但在日常生活的许多方面还存在不少错误的认知。因而学习认知理论，懂得识别不合理认知信念，掌握认知调适技术，学会理性认知，将有助于大学生减少情绪困扰，增强对应激、对环境的适应和改造能力。第一节认知与心理行为认知是刺激与反应的中介，由于认知的不同，而使刺激具有了不同性质不同程度的意义。研究发现，心理健康状况在很大程度上与认知合理与否有关，换言之，心理障碍的背后常有不合理的认知，即非理性信念。一、认知与情绪、行为的关系本章所述的认知，简单地说，即指人们对周围事物的特性、联系以及周围事物对自己的意义与作用的想法和观点。认知理论研究人的认知过程以及认知与人对周围环境作出的反应的关系。1．认知是人对刺激作出反应的中介认知理论有一表达其基本思想的公式：S—C—R。其中S代表刺激（Stimulu），R代表反应（RespOnse），C（ConsciousneSS）指意识、经验因素。该理论认为刺激与反应之间不是简单的S—R关系，而是要通过意识经验因素作为中介。这里S因素指整个外部世界中可以引起刺激作用的成份，包括外部事件、情境、他人、人际关系以及自己的行为表现等等。意识C就是对这样的现实世界的认知。譬如，通常人们会认为考试不及格（S）是引起个体失望、消沉（R）的直接和必然因素，其实不然。期望较高，对不及格毫无心理准备或对考试成绩很在意的大学生，与心理有所准备或考试经常不及格或不在意的人，两者间的反应会有很大的差别。显然，这种差别来自于不同个体对同一刺激（S）的不同的认识和评价（C）。不仅仅如此，对同一大学生而言，不同情况下，对考试不及格的反应也会有差别，这是因为不同情境下会有不同的认识。2．认知对情绪、行为的决定作用刺激与反应之间的变化过程是相当复杂的。认知理论将其过程模型简要概括为：首先是刺激通过感觉器官而成为感觉材料，经过以记忆方式贮存的过去经验和人格结构的折射，再由思维过程（通常是自动化了的）为感觉材料赋予意义，通过思维，个体可以对过去事件作出评价，对当前事件加以解释，或对未来可能发生的事件作出预期；这些评价、解释和预期进一步激活了情绪系统和运动系统，产生各种情绪和行为。从该理论模型中可以看到，认知在人对刺激的反应过程中起决定性作用。因此，引起人们情绪和行为问题的原因不是刺激本身，而是人们对刺激的解释。3．认知与心理健康认知与情绪、行为密切相关。不良的认知，常常容易导致情绪障碍和非适应性行为。A。贝克（A．BeCk）是认知理论代表之一。他早年在治疗抑郁症病人过程中发现，认知因素在抑郁性障碍中占有极为重要的地位，进而创立了情绪障碍认知理论。该理论认为，心理问题不一定都是由神秘的、不可抗拒的力量所产生的，相反，它可以从平常的事件中产生。例如错误的学习，依据片面的或不正确的信息作出错误的推论，以及不能正确地区分现实与理想之间的差别等等。根据这一理论，他对各种情绪障碍的认知过程作了解释。他认为，抑郁产生于对有价值事物的丧失的认知基础上；对获得某物的期待则导致急迫或兴奋；当生理上或心理上感到自己受到威胁以及对自己来说重要的事物有可能丧失时，就引起焦虑；而愤怒的产生，则源于对目标受阻或自尊心遭到打击的认知。也就是说，一些特殊的认知导致了诸如抑郁、兴奋、焦虑或愤怒等情绪反应。贝克还认为，如果这些认知与现实不符，包含着对现实的歪曲，那么它所导致的情绪反应就是不适当的；如果这种不适当的反应状态反复出现以致长时间地持续下去，就会出现抑郁、躁狂、焦虑或偏执等心理障碍。在不良认知影响心理健康的过程中，内部言语起了很大作用。人的思维借助语言而进行。内部言语系非交际性言语，指借助语言进行思维过程中的一种特殊言语现象。队知心理学认为，不断地用內部言语重复某种不合理信念就会导致无法排解的情绪困扰，并可能由此形成心理定势。那些持续不断地对自己所说的话，经常就是，或者就会变成自己的思想和情绪。在地震废墟中坚持十多天的幸存者，正是不断对自己说“我一定能等到人们发现我的那一天”，才不至于丧失生存信心；而总是给自己暗示“我不如别人”、“我真无能”的人，通常很容易陷入自卑、悲观的泥潭。二、常见的非理性信念剖析美国临床心理学家艾里斯（AlbenEllis）认为，每个人既有理性的一面，又有非理性的一面；人生来都具有以理性信念对抗非理性信念的潜能，但又常常为非理性信念所干扰。也就是说，任何人都可能会有不合理的认知，但有些人则可能形成相对稳定的非理性信念，甚至被它们所控制。在有心理障碍的人身上，这种非理性信念通常表现得比较明显。下面我们来对艾里斯概括的若干种人群中常见的非理性信念作…剖析，正是它们常容易引起人们的情绪困扰和行为上的不适应。1．人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许这很难做到，而且也未必真的那么重要。持有这种信念的人，常有一种压力，总怕稍有不慎而做错任何一件小事，或说错任何一句话。他们没有安全感，很容易导致自我挫败。……

以古鉴今，理直文刚，彰显大家气派。识高趣远，道载千秋，更是淳厚文章。 本书在尊重原著的基础上，以白话文的形式进行了编绎，并于每位圣贤的第一篇文章旁对其进行了简介，目的在于拉近读者与圣贤们的距离。当然，在时代的演进中，圣贤们的某些言论有可能已不合时宜，但在本书中，仍适当地保留了些许原汁原味的东西。因为它们曾经存在过，谁也没有理由使之消失在历史的长河中。在阅读过程中，我们只需再多一点“去芜存精” 的悟性即可。目录不争而善胜以德报怨富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈内方外圆恶盈好谦先义而后利者荣，先利而后义者辱随其自然，顺其自然求大同存小异宽大为怀人无远虑，必有近忧谋事在人，成事在天以小为大，以少为多以义为绳君子有自己处世的尺度和准则无为胜有为（略）

民族知识丛书。本书主要讲述了侗族发展的简要历史，在新中国成立初期的经济社会形态，侗族的文化特点和风俗习惯以及目前的发展状况等。编撰者大都是长期从事民族问题研究的专家，其中许多人还亲身参加过20世纪50年代中国政府组织的民族大调查。这些学者学术功底扎实，在写作中不仅引用了丰富的历史文献资料，同时运用了大量实地调查的第？皇终涔笞柿希贡臼榫哂邢拭鞯脑葱蕴氐恪Ａ硗猓诒嘧謇虾托形姆矫妫馓状允橐沧⒁饬酥缎院腿の缎浴？梢哉庋担幸徊崦褡逯锻际樵谑郑纯闪私庖桓雒褡宓幕久婷病Ｒ虼耍臼槌霭婧螅玫搅斯谕庾已д叩某浞挚隙ê投琳叩墓惴汉闷溃直臼橐殉晌私夂脱芯恐泄偈褡宓谋乇竿际橹弧？