很多组织管理者对于作为个体的“人”缺乏足够的了解，大多数管理者有了解“人”的动机，但却苦于缺乏有效的方法和途径。于是，管理措施往往事倍功半甚至与初衷相悖。基于此，我们希望通过本书为从事管理工作的读者朋友提供思路与抓手，帮助大家认识人、了解人，更好地发挥管理工作的作用与效能。本书聚焦于组织中的个体，定位于组织情境下个体主要的心理和行为特征，选取对于组织管理而言应当关注的个体心理特征，通过概念的解析、理论的介绍和实践的应用，达到对组织中个体心理的全面介绍和深入探讨。

《企业人力资源管理实务》在编写过程中，既重视传统经典理论的论述，更突出知识的运用。结合人力资源管理业务工作，本书设置六大学习情境。每个学习情境都有开篇案例作为导入，使学生通过对真实案例的学习和思考，带着问题进入基本概念的学习，最终完成4-5个典型工作任务，达到“传道、授业、解惑”、不断提高理论水平和技能熟练程度的目的。

《服务型员工阶梯式素质提升培训与实践》立足于服务型员工素质的阶梯式培训与实践，旨在帮助企业或单位培养员工良好的综合素养，以改善企业、单位的对外形象，优化员工工作氛围，紧扣职业型、服务型从业人员岗位及工作特点，改革传统培训的授课方式及内容，开发促动式、交流式员工阶梯式素质提升项目，并引入互动游戏及丰富案例内容，以充实全书内容体系。《服务型员工阶梯式素质提升培训与实践》旨在完整地呈现服务型员工阶梯式素质提升培训包开发成果，涵盖了项目导言、项目目标、互动导入、学一学、小结、挑战自我、拓展空间等系统化项目内容，充分体现了校企共同开发的代表性成果。各项目内容主要针对服务型企业员工素质提升实际需求，从4个方面进行培训课程研发，包括基本职业能力、职业素养专项、管理素养专项、管理人员内训等，形成了13个子项目呈阶梯式培训课程，并设计了培训测评与日常考核表格，以利于培训包的使用与执行管理。

随着《劳动合同法》（修订案）和《劳务派遣若干规定》的实施，当前人才中介机构或者劳务派遣机构对当前人力资源配置（派遣）行业发展路径的认知并不清晰。而在激烈的市场环境下，企业对于灵活用工却有着巨大的需求。本教材为人力资源配置（派遣）师培训教材的三级等级培训部分。

本书共分九章，分别从组织结构设计、工作分析、招募、甄选与录用、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、职业生涯管理、劳动关系管理处罚，对于人力资源管理相关的核心知识点进行综合，并安插了大量案例资料，具有很强的实践性。

“员工”是一个非常宽泛的概念，“敬业度”似乎也是一个老生常谈的话题，对“员工敬业度”的研究，因其层次和角度不同可能会有不同的研究结论。《知识员工的敬业度研究》是在作者伍喆的博士论文基础上，选择工作性质类似的知识员工作为研究对象，着眼于人力资源管理中的员工招聘和留成两个环节。强调招聘的员工应该首先在价值观上与组织保持一致，即实现个人-组织匹配；同时关注组织人力资源管理中的一个普遍的难点问题——员工留成，选取员工对企业实行绩效考核是否公平这一情感指标来研究，对于掌握员工敬业状况，了解组织人力资本的效用情况，提高人力资源的配置效率，具有积极的意义。

本书第一篇用人哲学思考主要涉及选人用人公开、公平竞优原理、竞争性选拔面面观、选人用人创新系统演化等内容；第二篇选拔制度设计主要涉及《干部任用条例》拓展性解读、竞争性选拔制度变迁分析及其结构体系的构建、建立与完善职业经理人制度、深圳经理人市场化职业化制度化研究等内容；第三篇测评技术研发主要涉及竞争性选拔考评技术系统研究、领导能力素质模型的建立及其运用、测评技术的结构要素、案例测评模式研究、测评案例试题的编制与设计、全国领导干部选拔考试通用题库深圳分题库建设、高级经理管理能力综合测评系统研发、竞争性选拔测试题例等内容；第四篇育人模式探索主要涉及干部学习指数研究、育人基地建设、深圳国企经理职业化培训工程及其探索与实践、深圳经理结构变化特征与创新创业培养模式研究等内容

《变革的HR：从外到内的HR新模式（珍藏版）》本书是人力资源大师戴维·尤里奇领导的“全球人力资源是人力胜任力调研”项目的zui新成果，尤里奇及其团队历时25年，历经六轮研究，分析了全世界范围内有待管理者深入了解的zui佳人力资源实践，提出了人力资源必修修炼的六项能力。本书有助于领导者深入了解全球的zui佳人力资源实践和以下问题：下一代的HR必须具备怎样的能力和素质，如何把HR培养成战略性业务伙伴，如何构建创造价值的人力资源部门等。目录本书好评致　谢序　言第yi篇 HR转型操作指南第yi章　HR转型简介第二章　实施HR转型的原因第三章 HR转型的成果第四章 重新设计HR部门第五章 HR转型的方法第六章　提升HR人员胜任力第七章　HR转型的共享责任第八章　启动HR转型第二篇 案例分析概要第九章　伟创力：从零做起，构建战略型HR管理组织第十章　辉瑞：做小、创优、提速第十一章　英特尔：战术性向战略性HR管理的转型第十二章 武田制药北美公司：在快速发展的子公司里创造能力

本教材系职业院校“双证书”课题实验教材，是人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心课题成果之一。全书根据职业教育的培养目标要求，结合职业院校学生的特点，以营销师国家职业资格中的营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）考证的知识与能力要求为基础编写。全书共分四篇，即：市场分析、营销策划、产品销售、客户管理。篇下设市场调研、市场购买行为分析、制订区域市场计划、产品策划、制定渠道策略、促销策划、推销接近、商务洽谈、试行订约、货品管理、客户关系管理、回款管理等十二个项目。全书体现了“任务驱动，学生为主”“产教结合，岗位接轨”等教学理念。

本书讲述了一个中小学生教育辅导公司的人力资源管理和培训的故事。小城市，小企业，民营，老板一言堂，亲戚朋友打天下，看现代人力资源管理理念是如何改造“人治”为主的民营企业的。主人公LJ是如何说服老板推行一项项新的人力资源制度的？是如何取得低学历高管的支持并开展培训的？是如何通过看得见的培训效果提升了员工的能力的？制度必须切合企业的实际情况，措施必须得到管理客体的支持，不能做到因人而异，因企施策，管理注定会失败，看文中主人公如何演绎润物细无声的管理故事……