在这本书里，我们讨论日常生活中的谈话艺术、商业方面及待人处世的谈话技巧，如果谁曾经因为谈话技巧的拙劣而失掉了朋友，或因为说话不高明而失掉一个顾客，或因为言语不当而错过了一个好机会，或因为口不择言而惹来一身麻烦……相信你在读过这本书以后会得到些许帮助。华铭玮，美国史丹佛大学大众传播学硕士，财星五百大企业顾问之一，知名作家、演说家及电视谈话节目主持人，现定居于美国洛杉矶。被美国杂志评为“杰出创意工作者”。他拥有敏锐的观察力及幽默风趣的笔调，始终相信口才是可以训练的、人际关系是能无限拓展的。《卡耐基口才与交际艺术》堪称作者“说话魅力”的最佳教材。当今社会，社交频繁，应酬不断，怎样才能做到才思敏捷、妙语惊人，给人留下深刻的印象是现代人追求和向往的事。本书运用卡耐基的心理战术、哲学理念以及充满智慧而又富有涵养的语言艺术，指导人们生活中待人处世的说话技巧、商业谈判诀窍及使人接受建议的技巧等，来提高您的口才与交际艺术，以便能与他人做更好的沟通，并重新获得人生的自信。

《人力资源管理》是现代管理学中重要的一个分支。也是我们重视人才地位的体现。逐渐的从管理学中分离出来成为一个全新的领域。本书对那些立志在人力资源领域工作，并努力成为专业人力资源管理者的人具有很重要的指导意义。是您成功路上一块必不可少的基石。人力资源管理是现代企业管理中的重要组成部分。这本《人力资源管理》与其他同类教科书最大的区别之处在于，它始以“人高于一切”的价值观为基本理念，创新性地围绕以下两个主题展开全书：首先人力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事，凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。其次赢得雇员的献身精神是成功的人力资源管理的基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于雇员献身精神的培养。本书的主要内容为：雇员招募与配置；人员培训与开发；工资报酬；劳资关系；雇员保障与工作安全。另外，本书还对计算机在人力资源管理中的应用、人力资源管理国际化问题、中小企业的人力资源管理等问题，进行了广泛而深入的讨论。为了强调本书的实用性，书中每一章都以实例为依据编写了相应的案例，而且还用一个完整的大案例贯穿各章、统领全书，从而使读者能够对企业人力资源管理的全貌有一个完整的了解。本书具有观点独到新颖、资料丰富翔实、举例贴切可信的特点，适用于管理各专业学生、MBA及企业管理人员的培训与自学。

本书内容涵盖人力资源管理产生和发展的经济学与管理学的背景介绍、工作分析、现代企业人力资源规划、企业员工招募、测试与面试、企业员工培训与发展、绩效考评、企业薪酬制度设计以及人力资源战略等。本书适合电信企业中从事人力资源管理工作的人员、高等院校人力资源管理专业的教师和学生阅读参考。

年薪制方案设计是一个细致、复杂的过程，必须在有关政策指导下，结合企业实际情况，借鉴西方发达国家的先进理论和实践经验，因地制宜地进行设计，才能制定出可行的、有效的年薪制方案，这正是本书的意图。国内现有年薪制方案，在技术上普遍存在实施对象不明确、结构模式不合理、业绩评价不科学和监督约束不到位等问题。本书从这些关键性问题出发，把年薪制方案设计作为一个完整的体系进行研究，即按照“年薪制总体设计：：报酬要素：：业绩评价：：监督约束：：完善与优化”这样一个整体框架进行设计。同时，本书坚持以政策和理论为基础，强调理论与实践相结合，注重案例分析，重点解决年薪制实践和操作中的现实疑难问题。

新东方、我爱我家、新丝路、携程网、腾讯QQ、拓展训练、《生活速递》、大贺喷绘、洋话连篇……在人们心目中．这些企业和品牌．几乎已经成为英语培训、房产中介、模特经纪，网上订房、即时通讯、户外培训、直投媒体、广告喷绘、英语口语培训等新生意的代名词。在众多新生意的背后，中国第三代、第四代创业家正在崛起……这些新生意是什么，我们知道：然而，它们背后是谁．这个人是如何把这个事情做起来的．我们却不知道。虽然，新生代创业精英还不是当今的商界明星，但他们是想创业和正在创业人们的财富榜样，他们的财富历程具有可模仿性、可复制性、可借鉴性，贴近性极强。本书对其多年创业历程进行了深度解剖，对他们的成功模式进行了MBA式的解读。本丛书记录了中国50余家最新锐创业企业的财富与商业方法。丛书共4册，有《谁是我的财富榜样：运营模式篇》、《谁是我的财富榜样：市场细分篇》、《谁是我的财富榜样：商机发现篇》、《谁是我的财富榜样：技术产业化篇》。

本书共分为十二章，展示了人力资源管理的一个完整的结构框架，阐明了人力资源开发和管理的理论，介绍了国内外最新的人力资源管理的技术，提供了可供实际应用的具体的方法。本书具有理论浅显易懂，方法简便具体，可应用性强的特点。可作为管理院校、商学院的教材，并可以供各类企业的管理者参考。

你是否明确自己在团队中的位置、明确团队领导的作用及方法？怎样制定自我提高领导技巧的计划？如何建立信任圈？怎样合理授权？如何利用“SWOT”法分析企业面临的主要机遇与挑战，描述企业的前景和方向，如何将个人发展与企业目标结合起来，并制定计划和做出正确的决策？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：明白一个团队领导者应该做什么；做一个合格的团队领导者；建立你在团队中的信任；有效地下放权力；了解你的企业的前景；个人目标与应对挑战；制定决策和计划；企业文化对实现目标的作用。

成功企业人力资源管理丛书。广纳贤良，组建高效、协调团队的关键在于实施有效的招聘。招聘使团队保持延绵不断有效生命力的供给，让最适合的人在最恰当的时间位于最合适的位置。忙碌的人力资源管理者在进行人员选聘时，不仅需要恪守一定的程序，更需要进行系统、前瞻性的思考。若只花最短的时间、最少的金钱，又不漏掉任何关键内容，本书呈现的精粹招聘理念和明晰的招聘系统程序，将是你的得力助手。

《定量分析与评价方法/公共管理硕士教育行政管理系列教材》的使用者是公共管理硕士（教育行政方向）的学员。有鉴于此，《定量分析与评价方法/公共管理硕士教育行政管理系列教材》在结构框架的设计和内容的选择方面，力求注重实用性，尽可能符合学员的特点和需要。全书共十章，在结构上可分为三部分，以管理中的定量分析工作为主线的方式展开。第一部分为基础性知识，由第一章数据的类型和测量水平、第二章数据的收集方法、第三章数据的审核与整理所组成，涉及进行定量分析前的数据准备工作。第二部分为统计描述与推断技术，由第四章定量描述技术、第五章定量分类技术、第六章定量比较技术、第七章定量关系分析技术组成，介绍定量分析的基本理论与技术。第三部分为实际应用，由第八章预测方法、第九章决策方法、第十章综合评价组成，论述定量分析在教育管理工作中的具体运用。在内容的选择上，选用与教育管理直接有关的定量分析方法与实例，不求深、不求全；注重基础性，贴近教育管理的实际情况。所选的资料强调其真实性，并兼顾宏观（国家与地区）与微观（学校、班级）。此外，《定量分析与评价方法/公共管理硕士教育行政管理系列教材》还注意加强学员的实际操作能力的培养，努力做到在讲清原理方法与技术的同时，使学习者学会利用计算机统计程序解决有关问题，提高定量分析的效率。

李嘉诚，长江实业集团主席，一位全球华人无人不识的财富状元。这个名字，对很多人来说更意味着财富，意味着成功。可以说，有华人足迹的地方，就会有李嘉诚的名字。在美国《财富》杂志全球亿万富豪新的一年排行榜中，香港和记黄埔集团主席李嘉诚仍是亚洲首富。据估计，其资产净值达120亿美元。每一个人都有他自己的生长季节。尽管每一代人都有可重复性，但李嘉诚却是空前绝后的。李嘉诚是香港市场诸巨人中少有的出身贫寒者，少有的长青树，是在市场和管理的各个领域和各个层面都成功过的佼佼者。他创造了一个白手起家获得成功的神话。1950年，22岁的李嘉诚用自己艰苦积累下来几千元自办塑胶厂，经过40年艰苦奋斗，1988年他已拥有“长实”、“和黄”、“港灯”等5大公司，100多家附属公司和50多家联营公司，形成资金雄厚、实力强大的李氏“经济王国”。1981年又出任和黄公司董事会主席，为香港第一个入主英资集团的华人总裁。其麾下拥有遍布世界的港口，全球性的移动电话业务，一家在加拿大的大型能源公司，分布在亚洲各地的超市，以及各种其他业务。他的雇员逾15万人。无论李嘉诚是否以商人自居，他的作为却已超越了单纯的社会角色。用时下流行的话说，他善于追求第一。他与其他华人资本家一起，取代英资成为香港最重要的经济活动力量。他不断挑战自我，永不放弃学习，使得李嘉诚在众多的领域里都能进入最高境界。到了八九十年代，李嘉诚的发展已超越商人进入了当代世界精英人物之列。他不仅与世界著名的企业家、银行家建立了良好的关系，还与一些国际政治家交上了朋友。他的家族市值一度占全香港的1/4。他一个人的财产相当于中国中西部几亿人的财产总和。在祖国大陆和台湾的政治神话远遁之后，李嘉诚给予了另一种神话——黄金白银时代的神话。李嘉诚出生于龙年，有人把他发家说得带有浓厚的传奇色彩。传说他出生时，家里人梦见有一老人向他母亲念着一首民谣：“金公鸡、银母鸡，任我龙儿提；金山、银山，任我龙儿搬。”那年是龙年，所以家里人预兆李嘉诚将来长大后，将是一条黄金龙，会发达起飞的。当然这都是传说罢了。李嘉诚白手起家，事业的发达是一步步奋斗得来的。李嘉诚传奇的创业史激励了千百万人，所有的人都想知道李嘉诚经商赚大钱的绝招。每个人都梦想拥有财富。也许有人会说：“金钱是万恶之源”，追求财富是不雅之事，起码不应该说出来。其实这是一种消极的心态，金钱本身是没有生命的，关键看掌握在谁的手中，李嘉诚在敛集了财富的同时，也极大地回报了社会。金钱在很大的程度上可以实现我们的个人抱负。现今的社会，一般人怎样衡量一个人是否有成就，可以从多方面去看。成功的学者，教育家，医护专家，社会工作者等等，都可以是成功人物。他们和经商无关，并不是透过经商而得到名誉和地位的。很多成功人物，他们本身不一定是追求财富，只是追求成就。但因为他们有所成就，财富就自然而然的随之而来。世俗人看他们的成就，往往以他们获得多少财富去衡量。获得越多财富的，就称他们越有成就。其实，他们的成就，并非只以财富来衡量。应该说由于他们有极大的成就，因此他们才获得了无穷的财富，而不是相反。但无论如何，财富和成就两者具有千丝万缕的关系，总是分不开的。越是有成就的人，通常在这一个社会当中，都一定是越有财富，因为社会通常是以财富去奖励有成就的人物的。也可以说，追求财富的过程，其实也是追求成就的过程。这些财富，其实标志着个人的成就，是通过个人的能力，苦干，斗志，不屈不挠，遇挫折和逆境之时咬紧牙关，将逆境一一渡过，才得到的成果。还记得“点石成金”的故事吗？那位青年人在看到神仙的手指可以将石头点成金子的时候，他想要的不是那几块金子了，而是想要神仙老人的手指。故事的原意是教育人们不要贪婪，我在这里要说的是，这是个聪明的青年，因为金子总有用完的时候，而“点金之术”却可以让金子取之不尽。作为“亿万富翁”的李嘉诚，他的“点金之术”是什么呢？这一本《财富状元李嘉诚赚大钱的秘诀》将一一为你阐述。赚钱不难，赚更多的钱却大有学问。这是一本趣味盎然，具有极强实用性，可读性，启发性的书，书中详细地介绍了财富状元李嘉诚赚大钱的秘诀以及他的点金之术。向成功人士学习，就是在向成功迈进。每个人都有梦想，但有的人梦成了真，有的人梦还是梦。现在，如果你不富裕，你要阅读这本书。如果你想更富裕，你更要阅读这本书。赚钱不难，赚更多的钱却大有学问。按照本书所说的去做，即使不能成为富豪，你也绝不会是个穷人。那么你还等什么呢？目录：第一章财富状元李嘉诚一个无人不识的名字民众印象最深的企业家商业帝国的形成1.寄人篱下，发奋向上2.塑胶花——掘取的第一桶金3.时势与危机造就地产大王4.大展宏图成首富5.入主和黄成超人第二章积累赚钱致富的资本为自己包装一副好形象培养一个完美的个性培养自己的判断力培养情报的意识拟定灵活的计划成为一位谈判高手勤奋和节俭是成功的基本要素不断掌握新知识才会有新的成功了解本行业的未来趋势保持对生意的兴趣和热情多结交名流不可错过的聚会制作记录完整的联络簿及早编织事业上的关系网勿以善小而不为和银行建立良好的关系第三章赚钱一定有方法经营自己的长处从商才会赚更多的钱不断开发新产品薄利多销，迅速占领市场制高点见好即收主动出击，生意才会兴隆长线投资，生财之道降低风险，多元化投资多角经营不宜过勇过急做生意就得在求稳中不断壮大用他人的钱赚钱善用政策为自己赚钱有钱大家一起赚第四章李嘉诚赚钱的秘密武器秘知己知彼，在别人薄弱处找突破口不断收购拓展——做大企业的秘诀怎样交易更赚钱？在顾客中树立好自己的口碑耐心是致富的法宝善用炒作手段善于选择和放弃善用科技成机会经商不忘3诀窍经商四项基本原则理财3秘诀财富3秘诀第五章起用人才的秘诀超前的用人观以夷制夷大象与蚂蚁各尽所能谋臣猛将多多益善有容乃大重视下属让员工对公司有归属感善待员工和严字当头努力栽培下一代接班人让妻子成为生涯后援者第六章赚钱的哲学多思考未来认识自己，改造自己信念创造现实换条路可能会更好洞悉极盛时期危机之所在不妨把自己想得笨拙些先学做人——父亲的熏陶和遗训诚实做人和严守道德才能立于不败之地学会低调做人同行是朋友，双赢策略与人为善才能财源广进赚钱的心态轻视金钱反倒能获得金钱什么钱决不能去赚？赚钱的真正意义