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用培训来吸引人才、留住人才。用培训来提供员工的素质和服务质量，从而提供竞争力。用培训来实现人力资源优化。本书是一本包罗万象的酒店培训教材，为您提供用培训来管理酒店的一种思维模式或框架。谨将此书献给与致力于推动我国酒店培训工作发展而不懈努力的同仁！

《人才赢家七大高招》讲述的是，当今一方面充斥着不信任感，而另一方面企业为实现其全球目标而需要吸引和留住人才，这种形势下该怎么办。《人才赢家七大高招》只有一个目的：告诉大家，那些最佳企业发中何准备打一场人才之战——这场战争才刚刚开始，那些没有做好应战准备的企业将会伤亡惨重。和所有的战争一样，这场战争必有胜赠，必有赢家和输家。

“新华商”一词的提出是在国际化的大背景下考量的结果。我们有一批老华商，为中国的改革开放提供了必要的资金、技术和管理经验；20多年后，海外和中国本土的新一代商日益崛起，在世界经济舞台上显示地位和实力。这群新华商如明星般夺目，他们正在成为或终将成为中国现在和未来企业的领袖。“成功”、“成就”、“金钱”是人们梦寤以求的东西。新华商何以拥有这些？本书别开生面，更通过新华商精英自我剖析向你倾吐成功的奥秘。新华商正日夜不停地以雷霆万钧之势聚集财富，他们建立了一个又一个庞大高效的商业帝国，逐渐形成一个又一个的奇迹。本书所要披示的正是他们掘取财富的秘密。知识英雄受人称赞，财富英雄会更让人心动。

·一介文坛草寇的自说自话·一组聚焦世道的横撇竖捺·你看他左冲右突·东鳞西爪·笔杆还像那带毒的晰蜴·在无辜读者的身上·爬——爬——爬傲慢悲观卑劣猜忌残忍诌媚沉着冲动单纯刁滑多情阿世风流风泼风骚乖戾孤僻好斗好色豪爽狐疑焦虑尖刻坚强奸诈矫情嫉妒矜持谨慎狷介夸张冷酷莽撞矛盾孟浪腼腆懦弱虔诚勤奋轻浮清高轻狂撒谎善良深沉势利书呆松弛天真温柔贤惠炫耀虚荣虚伪压抑隐忍勇敢幽默迂腐正直忠厚自卑自负“关于人类的性格和情感，我最核心的想法是：“万物皆备于我。”我们每个人都承载了人类的全部情感、全部性格。我写下这些词条，不是自以为对人类性格有多么了解，而是为了满足自己对人类性格了解的渴望。”——周泽雄

职场如戏，每个人都在尽情地表演。本书从第一次求职开始，指点你如何在纷繁复杂的人际关系中与上司、同事融洽相外，如何自我塑造使自己北半球不败之地，如何获得上司的赏识讲而获得加薪升职的机会，甚至还指点你如果不能充分发挥所长，如何跳槽的问题。本书堪称是职场明星的启蒙教师和成长指南？每天，当太阳升起来时，非洲大草原上的动物们就开始奔路了。狮子妈妈教育自己的孩子；“孩子，你必须跑得更快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊就会活活饿死的。”另一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子；“孩子，你必须跑得更快一点，再快一点，你要是跑不过最最快的狮子，那你就会被它们吃掉。”

作为中国最先进入企业文化管理实务前沿的咨询顾问，我们十分关注中国企业文化理论和实践进程。一方面，从理论上看，种类繁多的国外企业文基本学说引进来了：美国的、日本的、德国的、韩国的……从Z理论到索尼哲学，从“7S”框架到五项修炼；一本本中国企业文化的理论专著出版了：中国社科院、清华、中国人民大学的企业文化学教材，不少专家学者探讨企业文化的专著……众说纷纭，百家争鸣。另一方面，从实践上看，我们在与不少企业的接触中了解到：面对全球市场经济一体化的竞争，众多企业决策者已经认识到：没有文化的企业尽管可以红火一时，但却逃不脱短命的下场，不可能成为百年老店。当他们面对国内外那些重量级大企业的成功经验时，他们才深感自己的企业最缺乏的竟然是文化！《让企业文化起来》，在这里，企业的“文化”已经动化，着眼点在企业文化如何塑造。本书的出版，对正在致力于或将要致力于企业文化建设实务的企业工作者，具有实务的指南作用；对于致力于从事企业文化管理咨询的同行，具有他山之石的借鉴作用；对于仍致孜孜不倦致力于企业文化理论探索的学者专家，具有鲜活实证的案例作用；对于刚刚跨出大学校门立志投身经济管理的青年，具有引路的作用。

本书分为3卷，第1卷绩效管理对绩效管理系统的基本内容做了详细的介绍，包括如何确立绩效目标、提供和接收反馈、如何指导员工取得高绩效、如何进行绩效讨论，以及如何处理不良绩效。第2卷绩效评估与开发列举了大量进行目标设计、绩效评估和员工能力开发的规范、样本和执行工具，非常有利于企业的实际应用。第3卷绩效素质是双面神绩效管理系统的核心内容，它提供了一个排列优秀绩效行为的指导原则。双面神（Janus），古罗马的门神，传说中长了前后两个面孔：既可以看到前面也可以看到后面，既既看到过去也能看到未来。绩效评估和绩效管理系统同样关注变化和变迁，也有管理的两面性：如组织与个人、领导与被领导、控制与激励。本书所建立的绩效管理系统是一套基于管理实践的、可具体操作的工具系统。能够对人力资源管理部门以及各个业务部门提供全面的高绩效管理解决方案，对员？そ腥轿弧⑷谈儆肟己斯芾恚？ 并切实地帮助企业构建高效的绩效管理平台，全面推动企业绩效管理革新和企业人力资源管理平台的升级！

本书是数据仓库方面公认的“圣经”级权威著作的最新版本，集理论性和实践性于一身，英文原版全球销售已超过50万册。这一版本针对最新的技术和应用进行了全面修订，并更新了原有内容，探讨了数据集市、操作型数据存储和企业信息源（CorporateInformationFactory）等全新主题。在本书中，Inmon解释了数据仓库是什么而不是什么，为什么是必需的，它是如何工作的以及如何将新技术集成到传统的数据仓库中。同时，书中还对标准数据仓库与多维数据集市进行了比较。此外，本书还包含以下新内容：如何将数据仓库技术应用于客户销售与支持如何将数据仓库技术应用于决策支持，包括数据挖掘与数据勘察如何采用最新存储技术大幅提升数据仓库的存取速度ERP系统与数据仓库的集成如何用数据仓库支持电子商务，包括获取和分析网站点击流量数据

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