本书系统地介绍了近年来国内外人机界面的最新发展与成果，全书共分6部分，14章。第1部分为概述，介绍了人机界面的定义、起源、发展、研究内容及发展趋势；第2部分为相关学科及知识，介绍了人机界面设计中认知心理学、人机工程学、人机界面的艺术设计、色彩设计等；第3部分为硬件人机界面，介绍了硬件人机界面的设计风格、人文关怀等；第4部分为软件人机界面，介绍了软件人机界面的形式与标准、软件人机界面设计、Internet网页界面设计、图标设计等；第5部分为人机界面设计评价与可用性测试；第6部分为新交互技术及展望，介绍了多通道用户界面、下一代人机界面展望及附录。 本书适用于研究人机界面、工业设计、新媒体艺术设计、认知心理学、人机工程学等学科的工作者，包括研究人员、教师、研究生、大学本科高年级学生等作为教材或参考书。也可以作为广大从事软件开发、产品设计、新媒体艺术设计和研究的科技人员的培训教材或工具参考书。

本书是日本松下电器专卖店中最成功的经营者高田千春女士的自述。作者从经营一个小面包店起家，后来转为经营电器店，其间一边哺养孩子，一边搞经营，并成为了松下电器专卖店中最成功的人。中国的家电业及其销售业特别是连锁销售正在蓬勃发展，本书会使读者从中得到启示。作者的讲述自然、流畅、通俗易懂，浅显的文字中蕴含着深刻的哲理。娓娓道来的，既是生意之道，也是做人之道。

事实上，领导的全部管理工作就在于建立团队、制定目标、协调队伍并最终达成目标。一个团队没有一个目标，就像一列奔驰的火车没有方向一样，团队领导者的作用也就无从体现，甚至可以说这样的领导者可有可无。如今，企业管理已经步人了一个团队管理的时代。作为一个团队领导者，不学习团队管理方面的知识，肯定会为时代所淘汰。正如日本企业家盛田昭夫所预言的：企业组织形式正经历着一场深刻的革命，工业革命以来的传统的垂直式的功能化的管理模式将逐渐被淘汰，取而代之的是以团队为核心的扁平式的过程化的管理模式。

众所周知，拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好士兵。”诚实，只要社会中存在着等级制度，那么，人一生下来就开始本能地往上爬，表现在事业中就是要获得尽可能多的成功的晋升机会，这一点在商业竞争日趋激烈的今天尤为重要。本书的创意正是由此而生。在本书中作者不仅详细零星绍了成功晋升的必须具备的基本条件，同时提供了详实有用的借助上司，借助他人，借助创意等民功晋升的有效途径与策略。

《团队管理》全书共分八章。第一章简要介绍了团队工作方式产生和发展的历史，团队的含义、基本要素和特点，使您对团队有一个初步的了解；第二章主要介绍了团队建设的过程，分析了在团队建设的每一个阶段可能会遇到的问题及解决的办法，使您在决定采用团队工作方式后而不至于半途而废；第三、四、五章系统介绍了团队管理的精要，包括团队成员的角色界定与勾通方式、团队组织结构的设计、团队领导人的产生方式及其工作原则、团队精神的源泉与创建、对团队绩效的考评方法、团队激励制度的设计等，带您走进团队管理的殿堂；第六、七章主要阐述了组建高层团队和开展团队学习的重要性，分析了实践中可能遇到的困难与障碍、教会您如何做出成绩，迈上团队管理的新台阶；第八章以中国长虹集团、日本松下电器公司和美国微软公司为例，总结了中外大型企业在团队管理方面的成功经验，并讨论了团队实践中存在的问题，使您百尺竿头更进一步，成为一名更加成熟的企业家或管理者。本书注重理论与实践的结合，注重内容的可读性和方法的可操作性，特别适合企业中的管理人员和人力资源管理部门中的专业人士使用，也可供人力资源管理专业的在校学生和一切对团队管理感兴趣的读者学习使用。

或许你的公司正面；临着这样一个问题：长期以来不理想的工作绩效使你感到困惑。你一定十分渴望改变现状，就像本书故事里比尔的心情一样。 比尔所属的电话服务中心的员工工作绩效一直不理想，他在无意中得到了智者麦克的帮助。麦克在长期的实践中总结出了提高公司员工工作绩效的GAPS策略。在他的引导下，比尔终于得出了最佳解决方案。 组织内的各级管理者经常会发现问题，并直接跳到解决方案里去。很多时候，这些方案并不能解决任何问题，这是因为管理者没有找到问题的根本原因。而在这个非常有趣的商业寓言中，美国著名的商业畅销书作家布兰查德将为你展现一个近乎完美的模式，提供一个无懈可击的思路。你会发现，深究深藏在“现实状况”和“应有水平”之间差距的原因，是打开最佳解决方案的钥匙。 我们把这个故事呈现给你，我们相信，每一个公司，不管它提供哪一种产品或服务，也不管其经济状己如何，GAPS都能帮助他们取得杰出的工作绩效。 GAPS不仅仅是一种模式和策略，它更代表一种全新的企业哲学。把它融入你的管理，你会发现一切变得水到渠成。

基中层主管是企业执行任务的骨干，直接影响企业的生产，营销，服务质量与效率。有效地培育中层主管，可以大大改进企业整体的绩效，提高士气，促进员工及企业发展，令管理与被管理工作更轻松愉快。基中层主管学习方案是课里播全球最畅销的企业管理教材之一，它适合培育将成为主管的员工；亦是基中层主管的实务手册。本方案由四个课程级成，第一个是基本课程，让学员正确地了解基中层主管的角色与任务。第二、三、四个课程进一步帮助学员加强三个基中层主管常用的督导技巧；实践计划、训练与指导员工及积极推动力。课程适合员工以自主形式学习，如果辅以面授或课后讨论，效查更佳。企业及顾问公司向课里播网站www.crispchina.com购买教材作为内训用途，可以享用课里播免费的网上顾问辅导服务。第一课程：成功的督导工作本课程帮助主管认识好主管的角色与特色，将好主管以身作则、待人处事之道具体地明列出来。书中提供各种练习、工具及自我检测方法，让主管按部就班建立优良的基中层团队，更有效地完成任务。第二课程：计划工作实践计划好的计划是成功的蓝图；本课程帮助主管学习怎样计划工作并介绍实践计划的挑战及具体解决方法。第三个课程；训练与指导技巧训练与指导技巧是改进员工工作表现的重要工具，本课程提供简明清晰的指引，利用实际案例，帮助主管理练习及指导工作的技巧。第四个课程；积极、的推动力积极的推动力是基中层主管有效地完成任务不可或缺的技巧。本课程帮助主管检视自己及员工的心理及沟通模式、用语及方法，避免侵略式或畏缩式的思维及行动，发展积极的推动力，正面地影响上司、同事与下属。企业老总可以将这套课程送给具有发展潜力的基层员工及主管，勉励他们加强学习，改进管理技巧，你几句对个别员工激励的话语、小小礼物，可能大大激发员工的发展动力！（不要忘记在书名页加上你的签名！！！）。

本书将诸多的人力资源管理活动整合成四篇。第一篇是人力资源的计划、招聘与选拔，所收录案例均围绕组织人力资源管理过程中的人力资源计划、工作分析、招聘筛选等方面展开；第二篇是人力资源的培训与开发，主要收录了有关员工绩效评估，人员培训与开发，员工职业生耩规划与管理等方面的案例；第三篇是人力资源的管理激励与薪酬福利，主要收录围绕留人这一职能，与员工薪酬福利等敏感问题有关的案例；第四篇是人力资源的沟通与冲突处理，鉴于沟通问题的重要性，本案例集将有关沟通与冲突处理方面的案例与其他案例分离开，单列一篇进行讨论。另外鉴于人力资源管理职能的战略意义越来越重要，同时组织不断变化的内外部环境，也向人力资源管理者提出了更多更新的挑战和课题，所以我们在本书第五篇中收集了一部分综合案例，需要读者灵活运用人力资源管理方面的理论和原理，进行全面分析与思考。本书具有如下特点：一是案例均以中国国情为背景，所涉及的组织类型既包括赢利性的企业或公司，也包括非赢利性的学校或医院。案例真实地再现了在改革开放的大环境下，组织在发展和演变过程中所面临的人力资源管理方面的问题和挑战；二是形式多样，既有案例分析，角色扮演，也有文件篓等练习。每个案例后面都精心设计了具有启发性的分析题，以便读者有针对性的分析和解决问题；三是案例和练习的篇幅有长有短，以适合不同层次的读者对象；较短的案例短小精悍，蕴含的问题简单直观，需要读者加深理解相关的概念和理论；较长的案例难度较大，头绪繁多，背景复杂，需要读者结合问题，综合运用多种人力资源管理理论进行分析。本书可供管理类专业专、本科学生使用。也可供企业内训，或作为管理人员的自学用参考书。

员工管理是私营企业老板或主管最头痛的问题。它包括一系列重要的环节，构成了一个完整的体系。如何选拔好适合私营企业的人才？如何对他们进行培训和开发？如何进行绩效考核和薪酬管理？如何合理使用人才？这些问题正是本书要努力回答的。在借鉴人力资源管理这一学科体系的基础上，本书根据私营企业的特点来设计框架。写作过程中注重实用性和可操作性，语言通俗易懂，风格平易近人，摒弃了传统管理类书籍板着面孔说教的特点。

自私自利的人也常常有他们的特点——精打细算。让这种自私自利的人干一些财务工作，在有严格约束的情况下，他们往往会成为集体的“守财奴”用一副“懒得理会”的表情望向别处。这实际上是一种不动声色的警告，而且人最怕别人认为他无聊讨厌。本书的主要内容包括怎样管理有性格缺陷的员工、怎样管理缺乏修养的员工、怎样管理有其他问题的员工、怎样管理员工的不良行为、怎样对付员工中的小人、怎样批评有缺点的员工、管理有缺点的员工的步骤、应对有缺点员工的一般原则。本书前言特色及评论文章节选