在北京的东北人，在广东的北方人，在香港的大陆人，在海外的华人——一路歧视；下乡知青，人大的研究生，华润创业的总经理，澳大利亚的移民，北京大学光华管理学院的访问教授——一生写传奇。作者沿现代财富和文明之流溯源而上，一次次的拼搏，一次次的蜕变；二十年的变革，一段从社会底层到顶级成功的心路历程，一个引领风骚的俊彦之士的风趣人生；江湖风雨，人生苦辣，无不跃然纸上！作者非文字科班出身，但万卷书万里路万般滋味，性情所至，信手手拈来，洋洋洒洒，令人不忍释卷。传奇经历，风趣文字，文明智慧，纯真情情。本书容纳了许多有份量的“中年黄铁鹰”的故事。无论从哪个角度看，铁鹰都具备一个优秀企业家的条件，这也有助于作者在北大光华管理学院快速成为一名别具一格的亮点教授。按照MBA学生的评价：他所开设的“中国MBA实战案例研讨课”，毫无疑问是足以影响人一生的经典课程。本书的66篇文章看起来像一锅热热闹闹的“东北乱炖”，细品起来，却是一份份精致的、易于消化的佳肴。它不是万灵药，更不是“体验”后的“不容置疑”的说教，而是作者对自己丰富多彩的人生积淀的提炼。书中没有任何一篇假定读者比作者愚钝的教导，每篇都是一座他与读者用心来沟通的桥梁。

在高度信息化、技术化和全球化的现代经济社会里，企业管理已进入以战略管理为主题的时代。企业经营绩效评价，作为一项有效的企业监管制度和管理系统，不仅是企业进行自我监督、自我约束的重要手段，而且已成为新的竞争环境下企业实施战略管理的新的管理工具。本文在消化吸收国外有关公司绩效评价方面的成果的基础上，有效集成经济学和管理学的相关理论和方法，对基于战略管理和核心竞争力的企业战略性绩效评价系统进行了系统研究。本文系统分析了以产业结构分析为基础的竞争战略观、以资源与知识为基础的竞争优势观以及以顾客价值为基础的价值创新战略观三种思维模式，提出了三种战略思维的融合模式；具体解析论证了价值评估模型，提出了绩效指标选择的“价值相关分析法”；建立了激励相容模型和委托——代理下绩效评价的博弈分析模型，剖析了绩效评价系统的存在逻辑及其在激励报酬契约设计中的作用；提出了利益相关者综合分析模型。探讨了利益相关者与企业绩效的关系；应用权变理论对绩效评价系统的权变变量进行了研究。在以上？芯炕∩咸岢隽苏铰孕约ㄐ兰巯低车闹С爬砺勰Ｐ汀？

企业文化精品丛书·企业创新类。本书从分析企业文化与制度创新关系的角度揭示企业管理的成功经验，讨论企业家如何借助企业文化变革和制度创新这两种行之有效的管理杠杆，来实现一个企业的可持续发展。书中列举了一些著名企业的成功案例，理论阐述与案例分析相结合，使广大读者在分享成功企业家经验的基础上学习和掌握利用企业文化和制度创新力量实现企业高效成长的策略和技术。本书适合企业界、高等院校管理专业师生、企业管理及企业文化研究与工作者阅读。

1900年，阿尔伯特·哈伯德在继《致加西亚的信》之后，完成了其一生中的代表作《自动自发》（Willingness）。这本书从问世之日起。就成为世界众多机构、企业、组织提升员工素质的必读书目。2000年美国著名企业咨询与训练专家大卫.柯维在《自动自发》的基础上，针对20世纪世界企业所涌现的新问题，写就了一本专供21世纪的企业及员工阅读的新著：《自觉自愿》（Do it for my own will）。《自觉自愿》是在《自动自发》诞生一个世纪之后，对前者的深度超越和升华。针对原书的“如何对待工作、公司、老板、自己”，重新从“心态、观念、方法、行动”四个方面加以创造性地阐述，强调“实践”和“执行”，其所包含的当代商业理念，已引导了众多世界性企业和众多人士到达成功的顶峰。本书由著名管理咨询专家大象先生编译，是一本当代公务员、公司职员的必读之书。

在本书中，我提出以愿景为导向的整体性人力资源管理模型，这个模型符合整体性的、战略性的和激励性的“KISS”准则（KeepitIntegrated，Strategic，andStimulating）。尤为重要的是，本书将人力资源管理的主要手段（如人员选聘、考核、薪酬与开发）围绕着企业的整体竞争力而展开，并将其和企业利益群体（顾客、员工、股东和公众）在战略层面上连为一体，共同参与到企业的发展、投入和绩效评估中来。同时，本书提供了整套的、实用的工具。我曾经将其应用于不同的、声誉卓著的组织之中（例如私营企业ABB、波士顿咨询公司、霍夫曼-拉罗歇公司，还有如爱丽特利亚国家银行、坦桑尼亚和越南的国有企业）。本书一经问世，不仅马上受到实业界高层和领导人的赞誉，而且受到大学商学院学生的好评。以下是对本书德文版的有代表性的评语。

《谁坐了我的位子》以全新的视角审视传统的工作关系。对于如何更紧密地维系与合作者之间的纽带，作者为我们提供了一系列可操作的原则。——联想集团副总裁 乔健人们常常过多地注意知识、技能和经验在职业发展中的作用，而忽略了工作伙伴关系的重要地位，本书将告诉我们如何分辨不同类型的工作伙伴，及如何利用或防范。不容置疑，《谁坐了我的位子》为我们的职业发展点亮了一盏明灯。——中国注册人力资源管理师评审委员会委员 张立兴在《谁坐了我的位子》是，作者提供了很多极具参考价值的案例，对我们解决同事之间的分歧甚至矛盾，建立良好的合作关系裨益良多。——方正科技集团股份有限公司人力资源部客户支持总监孙大伟是“谁坐了我的位子”？是自己的工作伙伴、亲密好友还是对手、敌人。世事纷杂、职场险恶，你的言行举止和职场交际能力，会影响到你的一生。伙伴关系是事业发展不可或缺的条件之一，比如至交和密友是人生快乐的关键，办公室的朋友对于你的工作和工作满意度起到了关键的作用。在这本探讨职场关系的书中，简·耶格尔女士极富创意地将“友谊”和“工作地点”的结合在一起，用“工作伙伴”来描述这种微妙的、介乎普通同事和亲密好友之间的工作关系。伙伴关系是事业发展不可或缺的条件之一，正如至交和密友是人生快乐的关键，办公室里的朋友对于你的工作和工作满意度也起着关键性的作用。在这本探讨职场关系的书中，简·耶格尔女士极富创意地将“友谊”和“工作地点”结合在一起，用“工作伙伴”来描述这种微妙的、介乎普通同事和亲密好友之间的工作关系。基于400余次调查，作者总结了工作关系的五大类型，并进而细分出26种办公室同事。环视周围，对号入座，你将分辨出哪些是建设性工作伙伴，哪些是会造成潜在威胁的敌人。通过100多位受访者的亲身经历，你还将体会出如何与同事发展成好友，以及化解冲突、维系友谊的诀窍，并更有效地应对蓄意破坏你工作的敌人。

国家的繁荣在于经济，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。世界500强企业管理演变的历史证明了这一点。那些能持续成长的公司，尽管其经营战略和经营业务总是不断地调整以适应变化的外部世界，却始终保持着稳定的核心文化理念。譬如，通用电气永远推崇的三个传统是“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰是“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观是“科技以人为本”；惠普之道是“我们信任并尊重个人”；松下精神是“产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋发向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩图报”；英特尔精神是“只有偏执狂才能生存”；可口可乐的使命是“可口可乐存在的根本目的是使每一个人为之振奋、从中受益”；宝洁的宗旨是“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”；联想的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”；海尔的作风是“迅速反应，马上行动”；等等。在这些广为人知并受人尊重的卓越企业背后，都拥有卓越的企业文化。如果我们能够深刻了解如此优秀的企业文化，那么一定会理解这些企业长盛不衰的本源。悠悠企业，管理为大，悠悠管理，人本为大。企业在本质上无非经营两种资源，一是人力资源，二是客户资源。其实企业本身生产什么产品或提供什么服务并不重要，最重要的是把经营管理的注意力聚焦在人力资源和客户资源上。这样，企业家和管理者的经营理念和思路境界就全然不同了。众所共识，人是企业的核心。如果要充分发挥人的主动性和潜在能力，那么首先就要充分了解人的需求和人性特点——人有物质、情感、心理和精神需求，人性有善有恶。比如人有自私、懒惰、贪婪的特性，那么就需要用各种管理制度去抑制和约束；人也有爱心、勤劳、快乐的特性，那么就需要通过文化去激励和弘扬。如果把企业比喻成一部机器，那么企业文化就是这部机器的润滑剂。一部能够转动的机器一定是按照科学的设计和流程组成，企业也由各种工作环节按照一定的程序和流程组合而成——这就是科学管理。但如何让这部机器转动得更正常更长久？这就需要润滑油。这种润滑油就是企业文化。如果说科学管理是让你这么做而不那么做，那么企业文化管理则能够让应该这么做的你做得更好。《重构公司文化》一书的作者曾说：文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西，实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。既然企业文化管理在企业中的重要性，那么企业文化究竟是什么呢？根据一般理论，企业文化包括精神层面、制度层面、行为层面和物质层面。企业文化的精髓在于企业的理念，我们认为企业的理念体系包括企业愿景、使命、精神、核心价值观等核心理念和基本的经营理念和管理理念。企业愿景表明企业应该往哪里去，给所有员工一份希望和盼头；企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长；企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对；核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则；经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等；管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。愿景、使命、精神和核心价值观等核心理念是相对稳定的，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的；经营理念和管理理念相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。应当如何塑造优秀的企业文化呢？我们认为，优秀的企业文化要达到“三然”境界：本然、自然和超然。本然，就是顺乎人的本性；自然，就是顺乎环境的规律，包括历史、社会的发展规律，管理的规律等；超然，就是顺乎人的精神和心灵的追求，即超脱物质和情感追求之上的追求。要达到“三然”境界，我们强调在塑造企业文化时要秉持“四个牢牢不能忘记”：第一，不能忘记我们是人。企业的核心是人。一个人的需求=物质需求+心理需求+情感需求+精神需求。其实，一个企业管理的过程就是不断满足员工这四个层次需求的过程，其中心理、情感、精神是企业文化层面的需求。人追求富和贵，人追求尊重和公平，人追求表现、快乐和自我价值的发挥，等等。只有顺乎和满足了人性的需要，企业文化才是具有生命力的文化，只有具有生命力的文化，才能焕发人性的的智慧和激情，企业才可能基业长青。第二，不能忘记我们是中国人。在学习西方科学管理知识和文化的同时，不能忘记我们管理的对象更多的是中国人。每个中国人的身上都流淌着中国五千年文化的血液，深受中国传统文化的熏陶，因此我们应该植根于中国传统文化来创建和提升企业文化。我们把企业文化最核心的内涵归纳为宽容、和谐、平衡、执行、制度、融合、认同。宽容源于佛家的重要思想“恕”，和谐源于儒家的核心思想“仁”，平衡源于易经的核心思想“变”，执行源于墨家的核心思想“行”，制度源于法家的核心思想“法”，融合源于道家的核心思想“道”。中国革命的成功是因为毛泽东把马克思主义与中国革命的实践相结合；中国改革的成功就是因为邓小平创造性地提出了西方市场经济与中国社会经济相结合，所以中国企业管理的成功必须把西方科学管理融于中国传统文化之中，这样我们的企业管理才会有持久的生命力。第三，不能忘记我们是企业人。企业是一个组织，员工是组织人，而不是农民。农民具有个体性，随意性，弱组织性。所以农民只能解决温饱问题，只有作为组织的企业，才能推动社会经济的发展。作为组织，要有组织原则、机制、制度和战略，那么我们的企业文化就必须与我们的战略、制度和原则想匹配。从某个角度说，“农民+制度=员工”。制度是让想犯错误的人犯不了错，文化是让有机会犯错的人不愿意犯错。优秀企业文化的标志是与战略相匹配；与制度相融合；以绩效为导向。第四，不能忘记我们是世界人。中国的企业的文化，不能仅仅局限自身局域文化、民族文化、更重要的放眼世界，吸取世界的、西方的先进文化，融合到企业文化中，真正做到中西合璧，为我所用。基于上述“四个牢牢不能忘记”，我们在帮助企业塑造文化时，分为四部曲：第一部曲是弘扬，弘扬公司员工已认同已执行到位的企业文化；第二部曲是提炼，提炼公司员工在行为过程中所表现出来的但没有总结的企业文化；第三部曲是提升，公司在发展过程中一定有很多自身不足和局限性，需要国内外相对优秀的文化来提升；第四部曲是推广，企业文化重在推广，如果说前面的三部曲是万里长征走了第一步，那么后面的漫漫长征路依赖于企业文化的推广和持之以恒的实施。中国的企业要完成从创业到优秀、从优秀到卓越的历练，必须关注企业文化的建设和提升。这是刻不容缓的。只有企业的文化的深入人心，企业的文化建设才不会出现两层皮或者“魂不附体”的现象。我们意识到了这一点，并致力于为此做出持久的贡献。《百家企业文化工程丛书》正是在此背景下推出的。基业长青是企业的终极梦想。在长期企业咨询和培训的过程中，我们发现中国相当多的老板和员工，更多的不是需要企业文化的概念和理论，而是需要知道世界优秀的企业文化内容是什么，企业文化背后发生的故事是什么，这样才是更有实质性的借鉴价值。这套丛书拟从世界500强企业和中国著名企业中选择100家企业进行企业文化个案调查研究，通过故事理念化，理念故事化，洞悉世界优秀企业卓越理念的渗透和执行，以展现这些成功企业背后文化形成的轨迹和影响力。在对百家企业进行企业文化研究的过程中，我们要特别感谢多位经济学家、管理学家和企业家的关注和支持，非常感谢诸多专家学者所提供的大量资料和精辟的分析，更要感谢华新世纪所有同仁所付出的时间和心血。“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”我们期望通过本套丛书来推动中国企业文化的发展，从而推动中国社会文化的发展，因为企业是真正创造社会物质财富和精神财富的源泉。但愿我们的期望正是你们所期望的，但愿我们的成果正是你们所需要的，但愿我们的努力能为中国企业屹立于世界丛林贡献菲薄之力。

卡内基先生一生受过很少的正规教育，13岁便涉世做工，年仅30岁就创立了自己的商业王国。他通自己的智慧、节俭和勤劳，自己，更为世人创造了无限的财富，并将财富与世人分离。他一生共损赠了3.5亿美元，创建了2509座公共图书馆，本书大部分内容是卡内基先生在一些重大场合年轻人的演讲，传授其商业之道，倡导其财富观念。包括探讨商业这一领域的《商业的本质》、《商业成功之路》，探究财富本质的《如何获得财富》、《财富及其用途》，告诫年轻人《估一个有知识的员工》及《将节俭作为一种职责》，以及他那本经典的小册子《财富箴言》。作者简介：安德鲁·卡内基，1835年11月25日出生于苏格兰。1848年，他随家人一起移居美国，定居于宾夕法尼亚。年仅13岁时，他便到一家棉纺厂当筒管工。后来谋职于西部联合公司和宾夕法尼亚铁路公司。1865年，他辞掉工作，开始自己创业。后来成立了卡内基钢铁公司，在比兹堡从事钢铁生意。经营上的成功使他成为世界首富。65岁，他将公司以4.8亿美元卖给JP摩根公司，开始其伟大的慈善事业，为世界留下了一大笔宝贵的财富，包括图书馆、医院、学校等。在晚年他还从事写作，探讨如何积累和分配财富，追求社会公平，构建一个谐的社会。本书是他在各地的演讲汇集，读者可以从中洞悉财富的真谛。目录：1商业成功之路年轻人应该从最基本的地方起步，并从最底层的职位干起，这是完全符合道理的。如果有必要的话，安排初来乍到的员工打扫办公室对他们并无坏处。在生活中，如果你不诚实，不说实话，或者不与人公平将交易，那么你便不会获得真正的和值得赞美的成功。染上酗酒习惯非常容易导致你在事业上的失败，而且比任何一种诱惑对你的困扰都要大。2如何获得财富商品的减价过程通常只有在大规模生产的情况下才会出现。能够发挥作用的有效力量似乎要求每个工厂的生产量或营业额越来越大，以便商品的价格降至最低。正是技工和职员创造了美国当今最著名的工厂、商店和金融机构。几乎所有的工商业巨头最初都是具有天赋的贫苦孩子。财富及其用途年轻人与生俱来的最宝贵的财富就是贫穷。影响一个人的品质并致使他创造出最高的成就来说，再没有任何东西比靠遗传而得的财富更有害和更具破坏性了。任何人从父母那里只能接受良好的教育和良好的本质，而不能继承其他的任何东西。年轻人必须始终牢记一个要点：从事了自己所喜欢的职业以后，你的专业熟练程度能否绝对保证你凭它来谋生呢？商业的本质勤奋的人很少因为他们在职业中的知识而出名。无论一个人的工次有多么高，依靠工资是不可能发大财的。商人都追求发财的。一个人只能熟练驾驭一种职业，而且只有那些有能力的人才能达到这种水平。有一些人渴望泛舟商海，竭尽全力去挣钱，发大财，以便能够成为百万富翁。我相信，这尽可以成为你的主要想法，然而却不可以成为你在商业活动中追求的全部目标。做一个有知识的员工在人的一生中，我们可以得到的最主要和最大的收获莫过于赢得满意了。老板对员工的熟识有利于主人和仆人之间的关系变得非常融洽。员工们变得更像是老板的人类机器，而老板对于其员工来说则几乎成了一位神仙式的人物。只有当人们表明能够自助的时候，才算是达到了最美好的结果。将节俭作为一种职责财富箴言发展慈善事业的最佳领域

麦克尔.柯维，在美国海军服役十年之久，从一名普通士兵成长为“企业”号航空母舰上的一名优秀指挥官。后来麦克尔.柯维加入杜邦公司，仅用两年时间成为杜邦“明星员工”，并得到提升。麦克尔.柯维运用美国海军推崇的“这是我们的船”的优秀士兵法则，并将之贯彻到个人的商务领域，获得了巨大的成功。现在，麦克尔.柯维已成为杜邦公司的专职职业训练教练。他的客户还包括众多世界500强的企业。本书详尽介绍了麦克尔.柯维风行西方企业界的“优秀士兵/员工成长法则”。在全世界，已有上千万人参与分享了麦克尔.柯维的这一成功经验。对于所有意欲成为“卓越企业”的公司和机构来说，本书将给予他们巨大的启发，而对于所有意欲成为“优秀员工”的个人来说，本书将使他们终生受益。目录第一章我上了一条船第二章士兵·上司·船和员工·老板·公司这是我们的船船的命运与自己的命运自己的船，自己打造士兵·上司·船共舟共济，打造最强大的船队第三章站好自己的岗保证完成任务细节决定执行边训练，边学习对岗位充满热枕纪律是胜利的保证第四章向自我挑战向惰性挑战不断地挑战自我自己给自己加码自动自发地去工作挑战自己的极限第五章高效能地工作谁慢谁就会完蛋管住了时间，就管住了一切挥霍时间，生命一空心猿意马绝不可能换来高效率养成高效工作的好习惯遇事马上做要事第一第六章付出最激情的行动自己的工作自己做主不放弃任何一次机会立即执行激情的行动更有魅力超常行动超常冒险没有退路可言第七章超越工作岗位一根线上的蚂蚱团队协作是制胜的法宝做更多的工作敢于独挡一面创造性地工作舍小利益，顾全大局第八章帮助上司成功鼎力支持上司逼自己也逼老板当士兵也要当领导帮上司成功，上司就会帮你成功

国家的繁荣在于经济，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。世界500强企业管理演变的历史证明了这一点。那些能持续成长的公司，尽管其经营战略和经营业务总是不断地调整以适应变化的外部世界，却始终保持着稳定的核心文化理念。譬如，通用电气永远推崇的三个传统是“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰是“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观是“科技以人为本”；惠普之道是“我们信任并尊重个人”；松下精神是“产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋发向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩图报”；英特尔精神是“只有偏执狂才能生存”；可口可乐的使命是“可口可乐存在的根本目的是使每一个人为之振奋、从中受益”；宝洁的宗旨是“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”；联想的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”；海尔的作风是“迅速反应，马上行动”；等等。在这些广为人知并受人尊重的卓越企业背后，都拥有卓越的企业文化。如果我们能够深刻了解如此优秀的企业文化，那么一定会理解这些企业长盛不衰的本源。悠悠企业，管理为大，悠悠管理，人本为大。企业在本质上无非经营两种资源，一是人力资源，二是客户资源。其实企业本身生产什么产品或提供什么服务并不重要，最重要的是把经营管理的注意力聚焦在人力资源和客户资源上。这样，企业家和管理者的经营理念和思路境界就全然不同了。众所共识，人是企业的核心。如果要充分发挥人的主动性和潜在能力，那么首先就要充分了解人的需求和人性特点——人有物质、情感、心理和精神需求，人性有善有恶。比如人有自私、懒惰、贪婪的特性，那么就需要用各种管理制度去抑制和约束；人也有爱心、勤劳、快乐的特性，那么就需要通过文化去激励和弘扬。如果把企业比喻成一部机器，那么企业文化就是这部机器的润滑剂。一部能够转动的机器一定是按照科学的设计和流程组成，企业也由各种工作环节按照一定的程序和流程组合而成——这就是科学管理。但如何让这部机器转动得更正常更长久？这就需要润滑油。这种润滑油就是企业文化。如果说科学管理是让你这么做而不那么做，那么企业文化管理则能够让应该这么做的你做得更好。《重构公司文化》一书的作者曾说：文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西，实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。既然企业文化管理在企业中的重要性，那么企业文化究竟是什么呢？根据一般理论，企业文化包括精神层面、制度层面、行为层面和物质层面。企业文化的精髓在于企业的理念，我们认为企业的理念体系包括企业愿景、使命、精神、核心价值观等核心理念和基本的经营理念和管理理念。企业愿景表明企业应该往哪里去，给所有员工一份希望和盼头；企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长；企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对；核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则；经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等；管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。愿景、使命、精神和核心价值观等核心理念是相对稳定的，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的；经营理念和管理理念相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。应当如何塑造优秀的企业文化呢？我们认为，优秀的企业文化要达到“三然”境界：本然、自然和超然。本然，就是顺乎人的本性；自然，就是顺乎环境的规律，包括历史、社会的发展规律，管理的规律等；超然，就是顺乎人的精神和心灵的追求，即超脱物质和情感追求之上的追求。要达到“三然”境界，我们强调在塑造企业文化时要秉持“四个牢牢不能忘记”：第一，不能忘记我们是人。企业的核心是人。一个人的需求=物质需求+心理需求+情感需求+精神需求。其实，一个企业管理的过程就是不断满足员工这四个层次需求的过程，其中心理、情感、精神是企业文化层面的需求。人追求富和贵，人追求尊重和公平，人追求表现、快乐和自我价值的发挥，等等。只有顺乎和满足了人性的需要，企业文化才是具有生命力的文化，只有具有生命力的文化，才能焕发人性的的智慧和激情，企业才可能基业长青。第二，不能忘记我们是中国人。在学习西方科学管理知识和文化的同时，不能忘记我们管理的对象更多的是中国人。每个中国人的身上都流淌着中国五千年文化的血液，深受中国传统文化的熏陶，因此我们应该植根于中国传统文化来创建和提升企业文化。我们把企业文化最核心的内涵归纳为宽容、和谐、平衡、执行、制度、融合、认同。宽容源于佛家的重要思想“恕”，和谐源于儒家的核心思想“仁”，平衡源于易经的核心思想“变”，执行源于墨家的核心思想“行”，制度源于法家的核心思想“法”，融合源于道家的核心思想“道”。中国革命的成功是因为毛泽东把马克思主义与中国革命的实践相结合；中国改革的成功就是因为邓小平创造性地提出了西方市场经济与中国社会经济相结合，所以中国企业管理的成功必须把西方科学管理融于中国传统文化之中，这样我们的企业管理才会有持久的生命力。第三，不能忘记我们是企业人。企业是一个组织，员工是组织人，而不是农民。农民具有个体性，随意性，弱组织性。所以农民只能解决温饱问题，只有作为组织的企业，才能推动社会经济的发展。作为组织，要有组织原则、机制、制度和战略，那么我们的企业文化就必须与我们的战略、制度和原则想匹配。从某个角度说，“农民+制度=员工”。制度是让想犯错误的人犯不了错，文化是让有机会犯错的人不愿意犯错。优秀企业文化的标志是与战略相匹配；与制度相融合；以绩效为导向。第四，不能忘记我们是世界人。中国的企业的文化，不能仅仅局限自身局域文化、民族文化、更重要的放眼世界，吸取世界的、西方的先进文化，融合到企业文化中，真正做到中西合璧，为我所用。基于上述“四个牢牢不能忘记”，我们在帮助企业塑造文化时，分为四部曲：第一部曲是弘扬，弘扬公司员工已认同已执行到位的企业文化；第二部曲是提炼，提炼公司员工在行为过程中所表现出来的但没有总结的企业文化；第三部曲是提升，公司在发展过程中一定有很多自身不足和局限性，需要国内外相对优秀的文化来提升；第四部曲是推广，企业文化重在推广，如果说前面的三部曲是万里长征走了第一步，那么后面的漫漫长征路依赖于企业文化的推广和持之以恒的实施。中国的企业要完成从创业到优秀、从优秀到卓越的历练，必须关注企业文化的建设和提升。这是刻不容缓的。只有企业的文化的深入人心，企业的文化建设才不会出现两层皮或者“魂不附体”的现象。我们意识到了这一点，并致力于为此做出持久的贡献。《百家企业文化工程丛书》正是在此背景下推出的。基业长青是企业的终极梦想。在长期企业咨询和培训的过程中，我们发现中国相当多的老板和员工，更多的不是需要企业文化的概念和理论，而是需要知道世界优秀的企业文化内容是什么，企业文化背后发生的故事是什么，这样才是更有实质性的借鉴价值。这套丛书拟从世界500强企业和中国著名企业中选择100家企业进行企业文化个案调查研究，通过故事理念化，理念故事化，洞悉世界优秀企业卓越理念的渗透和执行，以展现这些成功企业背后文化形成的轨迹和影响力。在对百家企业进行企业文化研究的过程中，我们要特别感谢多位经济学家、管理学家和企业家的关注和支持，非常感谢诸多专家学者所提供的大量资料和精辟的分析，更要感谢华新世纪所有同仁所付出的时间和心血。“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”我们期望通过本套丛书来推动中国企业文化的发展，从而推动中国社会文化的发展，因为企业是真正创造社会物质财富和精神财富的源泉。但愿我们的期望正是你们所期望的，但愿我们的成果正是你们所需要的，但愿我们的努力能为中国企业屹立于世界丛林贡献菲薄之力。