这是一套既能与我国当前市场营销实际有机接轨，又能反映营销界的新知识、新智能的高级营销管理人员职业培训教材。该书以国际公认的《营销管理》、《市场调研》、《消费者行为》三门核心课程为依托，外延拓展《战略营销》、《品牌营销》、《营销渠道》三门前沿课程，为满足企业对高素质营销人才的强烈需求，提高营销管理人员业务技能和综合素质奠定了扎实的基础。由于这是一套职业培训教材，所以在整体构架上充分考虑到学员的实际情况，弱化理论，强化实务。力求以通俗的语言表达营销学的相关知识框架。该套教材每门都由知识提要、观点阐述、全景案例分析、自我检测等几部分组成。本书为《市场调研》。

《中国营销总监/经理职业培训系列教材》内容丰富，汲取营销界前沿性、创新性的研究成果；观点独特深刻，表达深入浅出。为了实践与理论相结合，教材中编写了大量的案例和师生互动讨论题。真正体现了面向市场讲授理论，理论为社会服务，为企业服务，为产践服务。作者相信，中国营销总监/经理职业培训系列教材》的出版，对建设有中国特色的市场营销理论，对于中国营销专业化人才培养，提高中国企业市场营销水平将起到重大的推动作用。

人力资源开发与管理不仅关系到一个组织的成败，更影响着每一个成员的未来。本书力求突出前沿性、时代性、系统性、实用性、民族性和可操作性等特点，每章前后都提供了案例供读者分析研讨，将团队管理纳入人力资源开发与管理的范畴，积极介绍人力资源开发与管理的发展趋势，结构合理，内容丰富，富有时代气息，并贯穿着作者的一些独到见解。本书适合高校管理专业作为通用教材，也适于企事业单位做培训J教材和对人力资源开发与管理感兴趣的有识之士做参考用书。

这是一套既能与我国当前市场营销实际有机接轨，又能反映营销界的新知识、新智能的高级营销管理人员职业培训教材。该书以国际公认的《营销管理》、《市场调研》、《消费者行为》三门核心课程为依托，外延拓展《战略营销》、《品牌营销》、《营销渠道》三门前沿课程，为满足企业对高素质营销人才的强烈需求，提高营销管理人员业务技能和综合素质奠定了扎实的基础。由于这是一套职业培训教材，所以在整体构架上充分考虑到学员的实际情况，弱化理论，强化实务。力求以通俗的语言表达营销学的相关知识框架。该套教材每门都由知识提要、观点阐述、全景案例分析、自我检测等几部分组成。本书为《消费者行为》。

本书提供了丰富的组织和人员管理案例，取自于多个行业和领域，既讲述了美国运通、西南航空、哈雷—戴维森之类的著名大公司在管理中遇到的种种问题，也涉及普通人在工作中具有典型性的遭遇。本书的内容富于趣味性，通过发生在现实背景下的一个个生动的“故事”，让读者领悟组织行为学和人力资源管理在企业中的实际运用。 本书行文流畅、语言生动、可供高等院校的师生用做管理学、组织行为学和人力资源管理等课程的案例教学材料。对于有志于提高自己的管理素质的企业经理人员，本书也值得一阅。

几乎所有的人都认为雇主和雇员之间原来的契约已经不复存在了，在那种契约下，公司会提供至少一种工作保障的方法以换取员工良好的绩效和一些忠诚的表现。一些管理学粗认为我们现在应当关注的不是传统意义的雇用，而应当是可雇用性。可雇用性意味着具备有竞争力的技能，使得无论在哪里，当我们需要寻找一份工作时都能够成功。但是这个观点并没有阐明企业与员工之间应当互相承担哪些责任。在本文中，作者指出这个问题的答案是一种新的契约，在这种新的契约下雇员和雇主共同承担责任，以保持甚至提高每个员工在公司内部和外部的可雇用性。企业的责任在于向员工提供工具、开放的环境和机会来评估和发展他们的技能。员工的责任是管理自己的职业生涯，并且只要他在这家企业工作，就要对企业的目标和集体作出某些承诺。这样做将会打造出具有自我职业发展能力的员工和一个在保持竞争力所需技能飞速发展的时代中繁荣的企业。如果企业的员工具有自我职业发展能力，那么企业将拥有巨大的战略优势。企业可以鼓励员工发展、变化和学习，结果将是企业可以更有效地鼓励员工发展、变化和学习。

我们将最重要的社会职能：教育、公益事业以及健康维护和安全保障等托付给了非营利组织及政府；然而我们却发现，不法行为和不善经营已经严重地削弱了公众对此类机构的信任。有什么办法可以恢复公众的信任吗？通过有力的论证，里贾纳·E·赫茨琳杰指出，此问题的答案在于责任制（accountabillty）。她认为，非营利组织和政府缺少商业领域中的强制性责任机制。因此，需要有一定的规则对其加以监督，以帮助它们高效益、高效率和负责任地完成自己的社会使命。在借鉴证券交易委员会（Securi-ties and Exchange Commission，SEC）管理证券交易的成功经验的基础上，赫茨琳杰针对上述问题勾勒出了一个她称之为“披露-分析-发布-惩罚”的解决方案。她的方案要求非营利组织和政府部门加强向大众披露、分析和发布有关自身工作表现的信息，同时惩罚不遵守上述要求的机构。作者还特别强调通过披露量化的非财务信息来衡量学校、医院等组织的效益。她运用上述观点，对加利福尼亚州的奥兰治县破产案进行了分析，指出了避免该事件发生的途径。最后，她呼吁非营利组织及政府部门的管理人员、监督人员、社会成员以及民选官员共同努力，以恢复公众的信任。

财务管理工作始终贯穿于企业生产经营过程的每个角落，因而它对企业来说是相当重要的。当你成为一名财务主管的时候，请不要忘记财务主管这个位子是何等的重要，它需要面对很多的困难和挑战。财务主管处于各种矛盾聚合点的中间位置，把各种利益上的矛盾调和好对于每个财务主管来说都绝非易事。作为一名财务主管应树立新观念，才能真正实现角色的转变，从传统意义上的“账房先生”转变成理财高手，成为一名出色的财务主管。《财务主管绩效管理》正是为了能够更适合即将成为财务主管或已成为财务主管的读者阅读和学习所编写的，该书在编写时尽

《21世纪高职高专规划教材·财经管理系列：经贸秘书实务》是21世纪高职高专院校的经济管理专业和财务会计专业的学生用书。全书共分为12章：第1章经贸秘书实务概论，第2章通知通报类文体，第3章请示报告类文体，第4章计划总结类文体，第5章合同协议类文体，第6章规章制度类文体，第7章广告通讯类文体，第8章诉状答辩类文体，第9章经济分析类文体，第10章财经论文类文体，第11章经要档案类文体，第12章日常通用文体。《21世纪高职高专规划教材·财经管理系列：经贸秘书实务》在编写过程中，力求减少理论性阐述，以案例形式为主，使学生通过对实际案例的学习，增加感性认识，积累“阅历”，提高实际动手能力。《21世纪高职高专规划教材·财经管理系列：经贸秘书实务》的写作特点是简明扼要，通俗易懂，为便于学习和掌握，在每章前都提出学习目标，每章后又附有复习思考题和技能练习题，以供热身练手之用。《21世纪高职高专规划教材·财经管理系列：经贸秘书实务》除作为高职高专院校的经济管理专业和财务会计类专业教材外，也可供有关在职人员自学参考。

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