湖南师范大学商学院教材丛书。本书共13章，包括人力资源管理导论；人力资源管理哲学；人力资源管理理论；人力资源战略与规划管理；人员培训与职业管理等内容。

本书系统地覆盖了组织行为学领域的主要内容，从环境、管理个人、管理团队、管理组织和管理过程等角度展开论述。书中附有“组织行为技巧手册”，有助于读者更好地掌握组织行为学的应用。无论从内容还是设计上来说，本书都既能满足组织行为学课程的教学需要，也能满足学生应对未来职业生涯各种挑战的需要。本书是一本不可多得的优秀教材，其内容不仅适合工商管理专业的学生，也适合广大的管理工作者。工商管理专业的学生，以及广大的管理工作者。

本书不是一本大而全的教程或手册，我们不求将Excel中的所有功能都杂乱无章地罗列出来，也不想将一些细微之处的方方面面都讲解到，因为那对读者不是最有帮助的。本书各章都是以文秘和行政工作实例为主线进行，让读者在实际操作中掌握Excel的各项功能，更能够让初学者在没有任何Excel基础的条件下，以轻松、快速的方式应用Excel软件为自己工作，而不是花许多时间去孤立地学习菜单和命令。因此本书特别以简单易懂的操作画面，加上光盘中的实用范例，让您在最短的时间内学习到如何利用Excel功能来完成文秘、行政与财务等日常工作。本书适用于Excel2000/2002/2003多个版本，是文秘、行政、办公室人员及相关专业学生的必备参考书。·文秘事务管理：公司来客登记簿，办公室电话登记簿、员工培训日程安排表、加班登记表、车辆使用登记卡、收件登记卡、公司文件借阅管理系统·行政事务管理：员工医疗管理系统、员工招聘录用程序表、员工值班安排表、员工档案资料表、员工月度出勤统计表、员工业绩评估系统、员工在职培训系统、员工年度考核系统、员工薪资管理、人力资源薪资调查统计系统·财务与销售管理：客户管理系统、购买大额设备贷款计算、财务报表分析、资产设备折旧·高级功能应用：VBA处理重复性工作、多人协同工作、Office软件的整合应用、文档交流与安全随书附赠光盘内含书中所讲到的所有范例源程序和课后练习文件，以及35套Excel实用模板，让您更有效率地学习。

本书是第一套根据中国工商管理本科大纲要求、教学实践进行详细精简的本科英文教材，适合中国国际及国际化双轨要求的双语教学英文教材。为中国应用型商科教育发展奠定教学模式及基础的英文版商科教材。本书涵盖了人力资源管理的宏观环境，工作分析与工作设计、招聘怀录用、培训与发展、业绩考核、员工职业管理、薪酬与福利以及员工激励等标准人力资源管理教科书的内容。此外，本书还包括集体议价与劳动关系和跨国人力资源管理等专题。全书内容全面，结构顺畅，内容的组织与企业中人力资源管理的实际流程相协调。书中配套备的案例，网络资源和练习题为读者的学习提供了有力的支持和丰富的资料。本书的作者队伍是在学术研究方面很有建树同时又撰写教科书方面颇具经验的学者，因此本书较好地将人力资源管理的研究发展与实际人力资源管理工作有机地结合在一起。各章引用的研究类文献及其出处为有志于开展人力资源管理研究的读者提供了一个有价值的线索和指引。本书适用于大学管理学院的本科生、MBA、EMBA、硕士研究生阅读学习；对企业人力资源部门的经理人员和业务经理人也具有重要的参考价值。

本书主要研究跨国公司今日面对的挑战和跨文化问题。本书分为三个部分：第1部分“文化对组织的影响”描述了文化多元的方式，文化差异如何影响组织，人们如何识别、对待并在自己工作的环境中有效地运用文化差异。第2部分“文化多样性的平衡”介绍了一种整合的方法来面对工作环境的多元文化。第3部分“管理全球管理者”介绍了一系列全球管理中的特殊问题。有趣的案例故事、例子和让人易于理解的指南使本书既有趣又容易阅读。本书适用于工商管理专业本科生、研究生相关课程。

职业经理人训练教材——基础理论及技能系列，是在清华大学职业经理训练中心教授委员会的指导下，根据清华颐文职业经理高等培训学校的教学目标和计划由一线执教教师和本行业的资深专家编写而成。本套丛书分高、中、低三个层次，目的是丰富职业经理人的知识体系，完善其管理技能，提高其经营管理水平。 清华颐文职业经理高等培训学校是我国第一所专门从事初、中级职业经理人才培养的高等学校，学校主要师资力量来自于清华大学经济管理学院和本行业的资深专家。本套丛书是我国第一套正规职业经理训练教材，将成为业内职业经理人的必备读物。 这套丛书

根据世界500强企业成功商道精锐推出显而易见，做生意不是摆架子，摆财势，而是在于把生流的关系“加热”，靠互助原理把自己的生意经营活。俗话说：“一次关系，一场买卖。”良好的关系能让你的生意越做越火，糟糕的关系能把你逼上绝境，痛不欲生。从表面上看，关系是软性的，但是软性的东西往往能够让你变成一团乱麻，无心集中精力去做管理、做市场。根据上面的两方面，又可进一步延伸出这样一个问题：生意场上成败的关键究竟包括哪些呢？我们根据对2004年国内30名成功企业家的调查，开列如下：竞争之道：用商计与对手周旋；合伙之法：要分清朋友的界限；管理之策：不能用教条套住员工；认准客户：一个可以项十个；善于配合：绝不能与执行者唱对台戏；借钱之学：与银行信贷讲信用；走稳正路：踏准政策的拍子；精妙应对；学会与新闻媒体过招；站好岗位：防止后院起火。这九大关键，看似难以驾驭，实则只要用心，就可全部揽于手掌之中。正如美国一位相当有成就的营销专家杰克·斯曼说：“凡事都是人做出来的，凡管理都是用心造就的。”本书精确地分析了成功老板处理各方面关系的经验，还开出了许多行之有效的管理妙方，具有较强的指导性、实用性和可操作性，绝对能够点活你的生意经！最后，请有志于商道者记住：做生意，不懂得管理之道，光有一肚子学问本事，就梦想做好公司，只能处处碰壁，沦为商场败将，因此，一定要吃透商道与管理的关系！目录第一章竞争之道：用商计与对手周旋第二章合伙之法：要分清朋友的界限第三章管理之策：不能用教条套住员工第四章认准客户：一个可以顶十个第五章善于配合：绝不能与执行者唱对台戏第六章借钱之学：与银行信贷讲信用第七章走稳正路：踏准政策的拍子第八章精妙应对：学会与新闻媒体过招第九章站好岗位：防止后院起火

提高企业执行力，人力资源系统究竟如何提供保障？毋庸置疑，企业要实现持续、稳定的发展，就要求所有员工都能以战略为核心统一行动，相互协作。那么，组织的人力资源管理系统怎样才能将组织愿景、价值观念、企业文化等等一些高端的经营理念真正有效地转化为每一位员工在日常工作中表现出来的言行习性？人力资源管理系统各大功能板块之间怎样才能真正实现有效的联动呢？作为美国人力资源领域的顶级权威，保罗？格林率领他的研究团队耗时20余年，分析了上百家著名企业失败和成功的案例，在本书中第一次完整、系统地论述上述问题的解决之道——基于能力的人力资源管理，即运用“能力模型”来构建人力资源与企业目标之间的机密联系。本书整体上由两部分构成。在第一部分里，作者借用“能力模型”的基本框架，不仅明确地界定了与“能力”有关的几个基本概念的内涵和外延，而且扼要地阐述了究竟如何实现人力资源管理系统与组织身份（即核心竞争力、组织潜能、组织的核心价值观以及组织的行为取向）之间的有效连接，从而解决了通过人力资源管理系统有效实现组织目标与个体目标之间高度趋同、结构化一致的根本宗旨。在第二部分，作者通过“应用模型”并借助于“绩效技能”与“行为语言”两个核心概念，精辟地阐述了如何实现人力资源管理系统各大功能板块之间的有效联动。作者简介：保罗·格林（PaulC.Green）是人力资源管理领域的顶级权威，由他一手创建的行为技术研究所已为世界500强企业输送了许多优秀的人力资源经理和先进理念。20多年来，保罗·格林一直在为企业提供人力资源领域的高级顾问服务。在取得了极好的成效后，其中既有规模不大但极富创新精神的小公司，也有跻身世界500强的微软、通用电气等大型跨国公司。此外，根据保罗在员工招聘方面的论述结集而成的《不仅是直觉》一书被《财富》杂志评为北美最畅销的培训教材。保罗的另一本专著《赢得工作：熟悉策略并掌控面谈的主动权》被公认为是求职者行为能力面谈方面最权威的著作，《基于能力的人力资源管理》一书是他的最新力作。目录：PARTA能力·能者第1章行动是应对变革的惟一出路行动源于能力开发和应用能力模型面临的挑战总结与展望第2章界定组织与组织成员的特征能力图总结与展望第3章将模糊的技能特征可操作化什么是可操作化？总结与展望第4章谋求结构化的协同组织身份：组织同一性的根本目标总结与展望PARTB能力与人力资源系统的整合第5章以行为为基础的面试面试的方法以行为为基础的面试系统总结与展望第6章以任务为基础的评价评价的方法以任务为基础的评价系统需要哪些技能总结与展望第7章以绩效目标为基础的指导指导的方法以绩效目标为基础的指导系统总结与展望第8章以学习目标为基础的培训培训方法以学习目标为基础的培训系统总结与展望第9章能力模型应用示例联邦快递公司：把公司的经营理念整合到多元化的组织文化中GraingerParts公司：开发一个模型来整合企业的人力资源管理系统佳力博物流公司：运用以能力为基础的方法来组织人员甄选德勤公司：重新修订了公司的人员甄选流程总结与展望尾声有关行为能力的常见问题小结资料A结构化的面试示例资料B高度结构化的面试示例资料C以任务为基础的绩效评估表格

国家职业资格全国统一鉴定考试，是我国劳动部门针对《中华人民共和国职业分类大典》中1838个职业（种）实行“持证准入制”，并与国际接轨的一项重大举措。其意义在于提高职业人员的理论与技能运用水平和能力；目的是普及、推广并实行学历文凭和职业资格两种证书制度，“逐步淡化职称”，普及“职业资格”，以“职业资格制度”取代“职称制度”。 为满足参加国家职业资格全国统一鉴定考试人员的应试需要，我们编写了这套《国家职业资格全国统一鉴定考试应试指导丛书》，旨在为从事本职业工作多年、且按申报条件具备无须参加培训就可申报的考生指点迷津；为欲从事该职业工作（或从事本职业工作时间不长）按申报条件需参加培训后再申报的考生，提供理论知识和技能操作能力的系统、全面的指导。 本书的作者均为从事国家职业资格考前培训、统考教材编撰、教辅资料编写、职业训练的专家、教授，他们不但对教材、标准、考试颇有研究，而且对历年考试试卷也有自己独到的见解。 本书的编写融《国家职业标准》《国家职业资格培训指定教材》《国家职业资格考试指南》为一体，集历年“国家职业资格全国统一鉴定考试试卷”为一炉，既有考试应对、答题技巧，也有模拟试卷、考试真题，是一套“开卷有用，开卷实用，开卷够用”的培训、辅导、冲刺教辅书。

时代是最复杂的考场，以最艰苦的使命，挑战着总经理的勇气和魄力。市场是最严厉的考官，以最难解的考题，测试着总经理的智慧与才干。总经理是企业的灵魂，卓越的企业需要卓越的总经理。时代呼唤着具有卓越才干的总经理，这是企业走出困境的惟一选择。卓越的管理不是看病的处方，不是作秀的表演，而是一种创造的智慧、创新的艺术。本书旨地帮助总经理如何掌控市场、穿越败局、与强者对话、与市场共舞。