在本书中，你会发现智慧，经验和一种实用战略相互交织，让你带领你的组织在21世纪飞速变化的同业世界里迈向更高的层次。本书援引世界上最成功的奥运会运动体系、珠穆朗玛峰探险、医疗救援、特种武装部队和无数商业活动中的生动事例和访谈，通过循序渐近的模型、工具和方法，揭示出最优秀的领导是如何创造高绩效文化的。以普华永道咨询公司的高绩效领导力项目研究成果为基础，总结并提供了一种强有力且简单易行的方法。首席执行官、经理、团队领导者和私营业主都可以通过阅读本书，学会如何去：*创建一种必然成功的企业文化*将奥林匹克教练的方法应用于自身的方案中*设计一个能被组织里的每个人接受的动态的绩效模式

身怀绝技的您，可能平时疏于面试辅导，所以竟然常常会不幸地被挡在名企门外，是不是很郁闷？笔试、面试时有没有什么经验来避免错失良机？本书正是为了解决您的这些烦恼而来！本书不仅精心收集整理了各种面试技巧，还收集了各大公司的笔试、面试真题。有了这本书，您就可以在公司笔试面试时，真正地大展身手了！本书为致力进入名企的面试准备者度身打造，同样也适合于喜欢智力游戏的爱好者、喜欢思考的朋友。目录：第1篇实践篇第1章名企笔试真题精选1、蓝色巨人——IBM笔试面试题目2、IBM社会招聘笔试题3、软件业巨无霸——微软笔试面试题目4、硬件巨头——INTEL笔试面试题目5、全球最大的数码影像供应商之一——友立资讯笔试题目6、全球四大咨询公司之一——普华永道PWC笔试题目（作文）7、国内通信领域的著名高科技骨干企业——大唐电信DTT笔试题8、中国网络通信有限公司——网通笔试题9、全球少数掌握完整PC零组件技术的全方位IC设计的台湾公司——扬智（科技）笔试题目10、我国汉字处理软件中惟一向微软授权技术的软件企业——汉王笔试题11、高通笔试题12、全球前五大专业IC设计公司——威盛笔试试题13、飞利浦笔试试题14、大唐面试试题15、北京信威通信技术股份有限公司面试题16、著名的国内手机制造商——东信笔试题目17、中国最重要的电信设备和全面电信解决方案供应商之一——阿尔卡特（中国）的面试题目18、世界最大的日用消费品公司之一——宝洁公司（P＆G）面试题目19、世界著名汽车零配件供应商，世界五百强企业——DELPHI笔试题目20、中软总公司旗下企业——中软融鑫笔试题21、HONGKONGBANK笔试题22、著名的资讯企业——A.T.KEANEY笔试题23、全球最大的企业之一——SHELLCOMPANY笔试题24、中国国际金融有限公司CICC笔试题25、全球著名咨询企业——KPMG笔试题26、香港电信笔试题27、国内最大的证券公司之一——国泰君安笔试题……第2篇强化篇第2章数学趣题解析第3章逻辑推理第4章脑筋急转弯第3篇技巧篇第5章面试策略第6章面试应答技巧及范例第7章英语面试问题及分析附录A英文简历之实用语句附录B常用招聘网址

李嘉诚一生的财富之路，是从开始向结果运转的过程，因此，我们不能只看到他的结果，更要看到他开始运作的过程，以便透彻地明白一个商人为何由小而大由弱而强的经营历程。作为多年研究李嘉诚财富人生的专家，我认为他之所以成为一代“商神”，除了前面讲得三点外，还应该注意以下问题：第一，李嘉诚的财富之路是一个相信自己、智慧经营的提升过程。李嘉诚非同一般之处在于：他从“零起点”开始经营自己的财富人生，相信“凡勤奋做事，就必有大回报”的成功法则，不走捷径，因此为自己赢得了“第一桶金”。接者，他善于运用智慧，对自己的经营路线作出精妙地判断，敢舍敢放，一切从长远处着力。第二，李嘉诚的财富之路是一个盯准市场、盘活资金的掌控过程，李嘉诚经商的最大特点是能够在看来无序的市场中，以最快的速度捕获到自己所需的商机，能够把每一次商机变成自己的财富资本，就是在盘活资金方面显示出了战略家般运筹帷幄的智慧。第三，李嘉诚的财富之路是一个舍利求大、舍己为人的修炼过程：李嘉诚作为商人，毫无疑问地以财富为本，但他能超出常人之处在于：能把更大的财富融化在自己讲究信誉的做人之道中，同时把财富建立在服务于社会的局面上，所以这印证了他的一句话：“大胸襟造就大商人”。当然，李嘉诚的财富之路还有许多方面，大家可以思考和总结。这也是一次自我修炼的商道的过程。本书的侧重点是：从十三个方面来概况李嘉诚之所以成为“商神”的行动过程，并由此挖掘其财富人生的秘密。希望有助于各位商家！

《高职高专规划教材：企业文化》分十章讲述了企业文化的源与流，企业文化的模块，企业文化的塑造、企业营销文化、企业传媒文化、信用是企业文化的核心、企业文化的亚文化、企业家与企业文化、国际企业文化理论略述、绿色企业文化。

为什么优秀公司能够持续发展，能够出奇制胜？表面看可能是战略、文化或人力资源上的差距，其实隐藏在这些管理现象后面的冰山是思维差距。思维决定一切，思维就是一种战略资源，它决定了企业的管理水平与差距。本书对不同读者有不同程度的启示作用。对于企业家，本书可以让他们恍然大，晤，解决他们长期以来考虑不通的问题，这叫顿悟。对于一般管理者，本书可以使他们将书中的观念与管理实践联系起来，立即使他们有所收获，这叫觉悟。对于一般操作者，本书可以使他们理解上司或老板的各种管理思维和管理方法，一通百通，逐渐有所收获，这叫醒悟。如果一个企业不知道它存在的价值，它可能已经不存在了：如果一个企业不知道它该如何去竞争，那它的死亡是迟早的事。本书回答了企业如何生存以及如何获取存在价值的问题。

随着市场经济的发展，谈判：尤其是商务谈判，早已成为许多人生活、工作的一部分。三尺桌面风起云涌，八方英才唇枪舌剑！那么，如何在谈判桌上不辱使命、稳操胜券呢？其实很简单。谈判就像武林高手过招：先摆好架式，然后，一招一式，你来我往，有板有眼；有强攻，有智取，有理夺，有义胜……但谈判毕竟不是比武，谈判场也不等同于“江湖”。这里更多的是协商、妥协、让步，再协商、再妥协、再让步……。直至找到双方利益的结合点，谈判才走入它的最高境界：双赢。所以，有位谈判大师感叹着：所谓谈判，就是双方不断妥协的过程。这话很经典。但妥协需要技巧，让步更离不得智慧。是猛打猛冲，一鼓作气拿下对手？还是静观其变，后发制人？是虚虚实实，摸清对手？还是抛砖引玉，制胜于无形？答案当然也很简单。那就翻阅本书吧，一切尽在66招中……

简介：《人力资源管理：理论？政策？实践》是最新编写的人力资源管理方面的基础课教材。本书从战略高度阐述了人力资源管理的理论基础、与经营战略相匹配的人力资源政策以及多方面的人力资源管理实践，包括人力资源战略规划、工作分析、人员招募与甄选、人力资源培训与开发、绩效管理、职业管理、薪酬管理、劳动关系管理和国际人力资源管理、全面系统地介绍了人力资源管理的最新理念、流程、方法与技术。全书理论联系实际，在每一章的开始有学习目标、导入案例，章后有本章小结、复习思考题和案例分析，帮助读者掌握基本知识和实际操作技能，并引发读者对所学问题进行深入思考，提高运用所学知识分析实际问题的能力。本书适合本科学生使用，也可供企业的各级各类管理者、人力资源管理专业人员和一切有专于了解人力资源管理相关知识的人士学习和使用。

作为一本论述饭店工作环境中人力资源问题的专业教材， 本书将重点放在饭店业人力资源管理的过程和程序上，介绍了饭店业中的职业开发、咨询建议、团队建设、训练指导、行为矫正、薪酬福利以及激励技术等内容.本书的作者——玛丽•L .谭克博士不但具有丰富的教学经验，而且具有长期从事饭店业工作的实践经验。在本书的写作过程中，她在总结自身工作与教学经验的基础上，又引用和借鉴了许多饭店业人力资源专家的箴言，列举了许多与行业相关的案例，因此本书具有结构完整、体例新颖、内容详实、案例生动等特点。

本书自1999年出版以来，得到美国公共管理学界的广泛赞赏，成为多所大学的公共部门人力资源管理案例教材。书中选取的30个案例，涵盖公共部门人力资源管理的各个领域，注重内容与过程的表述，突出公共部门人力资源管理的特殊性，并尽可能地保留了案例的真实背景，既让读者有现实感，又能启发读者思考。本书的使用对象主要为公共部门人事管理、人力资源管理等专业的教师和学生，也可作为这些领域案例课程的补充读物，对于丰富我国公共管理案例，提高案例教学水平有重要作用。

本书在深入介绍了讲故事的方法和技巧后，着重提供了55个非常有用的故事供读者参考。这些故事来自美国著名的演讲家、培训师、咨询师、企业领导、教育工作者以及专业的故事讲述者，主要针对企业的组织发展、培训主题展开，对领导力、团队合作、绩效或客户服务等企业的各个方面进行了全面的培训。一个好的培训故事的价值超越一百倍的图书售价。那么，55个优秀的培训故事价值多少呢？好的培训故事会激发你的想像力，改进你的工作。你的听众也会从你增强的能力和信心当中获得更多的东西。讲故事作为一种新兴的培训方式，可以更大程度地丰富各个企业的培训计划。通过在培训中讲有趣的、结构清晰的各类故事，我们柯以准确而轻松地抓住问题的关键点，有效地对员工进行针对性的培训。企业领导人、演讲家、培训师、咨询师、教育工作者以及专业的故事讲述者共同结晶的55个短小精悍的培训故事，让你在企业的商业战略、职业发展、风险管理、营销管理、员工定位、个人发展等各个方面的培训得心应手。作者简介：玛丽·瓦克尔，是M.B.WackerAssociates——一家专门致力于领导力开发、团队指导、客户服务战略、组织结构变化的公司总裁。她是一位著名的国家级研讨会领导，曾写过很多培训手册以及有关管理、金融、员工聘用等方面的培训方案，最近还写了一本名为《VirtualTeams：AGuideforLeaders》的手册。有关她建立团队的事迹已经被报道在密尔沃基的《商业期刊》和《密尔沃基新闻卫报》上。她曾任马凯特大学管理课程证书项目和威斯康星州-密尔沃基大学MBA课程的兼职教工。她曾指导过“密尔沃基领导力”——一个强调社区领导多样性的项目。她还在一个非营利性的友谊中心、威斯康星州道奇威尔的一个读书营和沃基沙郡的妇女中心工作过。她是1995年美国培训与发展学会威斯康星州东南分会的主席，曾经获得美国心脏协会专业执业奖。玛丽从威斯康星州-密尔沃基大学获得心理学学士学位和教育心理学硕士学位。洛里·西尔弗曼是PartnersfoProgress——一家致力于帮助公司获得并保持可持续竞争优势的管理咨询公司的总裁。她的技能跨越了战略管理、企业变革、绩效改善等领域。她曾经咨询过的行业包括石油业、零售业、报业、保险业、金融服务业、航空业、制造业、通信业以及消费者、商业和工程服务。她也和州或联邦政府机构和军事机构合作过。自1987年以来，她出版了50多本有关战略计划、自我管理型团队、绩效改善、社会责任和企业变革的书。洛里从威斯康星州-麦迪逊大学取得了心理学学士学位和咨询、指导硕士学位，还获得了威斯康星州麦迪逊埃基伍德学院的工商管理学位。她现在是威斯康星州-麦迪逊大学高级经理培训课程和威斯康星州-密尔沃基大学继续教育学院的兼职教员。目录：导言第1部分在培训中使用故事第1章什么样的故事可以成为培训故事故事类型培训时讲故事的目的故事尚未结束第2章故事从哪儿来从你自己的生活中发现故事从朋友和同事，甚至陌生人手中收集故事书刊和网络上的故事来自收音机访谈和电视新闻节目的故事历史故事来自培训会议或主题发言的故事整理你的故事故事尚未结束第3章故事是怎样构思的故事结构用于写和说的词举例：从大纲到故事举例：从构思图到故事举例：从报纸文章到故事提高你编故事的技巧故事尚未结束第4章把故事融入培训中选择用于培训的故事故事在培训中所应占据的位置故事框架故事尚未结束第5章讲故事的提示讲故事的内部过程和外部过程为你的故事选择一种口吻介绍一个故事展现故事的方法和技巧根据故事提问学会变成一个讲故事者故事尚未结束第6章合法地、有道德地选用故事著作权选择和讲述故事的道德规范检验你讲述的故事内容故事尚未结束第2部分故事第7章接受不同的观点没有黑人的世界（1）请看着我！（2）在埃及的时候，应该怎么做？（3）捕捉无意识的偏见（4）我从来没有注意到你是一个黑人（5）主观判断（6）第8章交流与反馈你在听吗？（7）如果别人没问你，你是否该闭嘴？（8）房客（9）多远才算远？（10）鱼的故事（11）第9章客户服务小中见大（12）我们是为淑女和绅士服务的淑女和绅士（13）我想吵架（14）顾客的反击（15）你不能享受老年人的折扣（16）对不起，我们无能为力（17）出租车司机（18）第10章影响与动机皮匠的孩子们（19）我已经很长时间没戴这顶帽子了（20）志愿者职业（21）错失良机（22）被新手抢戏（23）谁来召集这次会议？（24）第11章领导力根植于火药库的文化（25）期望值太低（26）竹子的岁月（27）贡献的价值（28）培养全部潜能（29）第12章追逐我们的价值慷慨的馈赠（30）时间让人明白（31）寻找卡布其诺……放一点儿巧克力在旁边（32）价值观不是偶然形成的（33）民族的价值观联系着我们（34）第13章绩效与指导魔术师助理的案件（35）掷骰子（36）分解动作、专门训练与整合（37）谢谢，我自己做（38）只见树木，不见森林（39）他有资格吗？（40）第14章解决问题由于缺少系统（41）豪猪与蛇（42）从不同的角度看问题（43）令人不满的邻居（44）通往皮奥里亚的道路（45）第15章配合与协作表演PACKARENA（46）弹弓（47）一个团结的家庭（48）竞争（49）第16章培训的基本道理我没要求来这里（50）追求目标（51）教狗吹口哨（52）准备应对意外（53）我的儿子们是如何学跳水的（54）乔克和妻子去滑水（55）附录：访谈问题