当全球性的人才争夺战愈演愈烈的时候，在开放的人才市场上，世界500强已经成了最具吸引力的“宝地”令人艳羡的待遇，百年积淀的经验，藏龙卧虎的团队，梦寐以求的文化，有人说，进入500强任职是一种荣耀，因为500强的员工都是现代商业的脊梁。还有人说，如果那家企业的嗣可以达到500强的水平，那这家企业就一定能进世界500强……无论这些认识是否客观，但可以肯定的是：对个而言，在500强格外严谨的招聘体系下，谁能被他们录取，都是自身价值的一次体现，对企业而言，在人才决定未来的商界，谁的员工能过到世界500强企业的水平，谁就能在竞争中胜人一筹。谁才是世界500强心目中的理想员工？作为美国声名显赫的管理和培训专家，内尔·依格和李·豪佛对500强的员工素质和招聘流程进行了长年的研究。本书是两人十几年来的研究成果，其中的许多内容都曾被《财富》、《金融杂志》、《纽约时报》、《华尔街日报》等世界顶级报纸杂志竞相转载。在这本畅销欧美，经年不衰的书中，内尔·依格和李·豪佛为我们揭示了世界500强的选人奥秘：世界500强最重视员工的哪些能力；进入世界500强的求职之道；世界500强面试问题及应答评点；征服世界500强面试官的几种方法；世界500强企业最关心的商业趋势；……在阅读本书时，你可能会把自己看成一个胜利者或者一个潜在的胜利者。为了有效地进行面试，同时也为了最大限度地确保自己能获得最佳工作机会，你会动用自己的所有资源和个人力量。这时候你已经制定了一个宏伟目标。为了实现这个目标，你必须清楚自己需要付出什么样的努力，清楚你愿意在什么样的企业工作。你还需要掌握一些技巧，知道怎样获得招聘者的信任，让他们确信你就是最优秀的人选。几年以来，我们对世界500强进行了深人、细致的研究，掌握了大量的资料，了解了如何让雇主发现员工、让员工说服雇主，从而把优秀的雇主和能干的员工完美地组合在一起。在本章，我们将简要描述那些有招聘权力的人如何评价应聘者，同时也看看他们最看重应聘者的哪些素质。我们将这些方面归纳为7个变量，我们称之为7个关键评价因素。下面我们将讨论这7个因素，探讨这些因素在行动中表现为何种形式，研究怎样做才能让别人确信你拥有这些素质。通过很多方式表明自己拥有这些关键素质，其中最好的方式就是用你过去的经历来说明。通过过去的经历说明你有能力在行动中有效运用这些素质，这能够大大增强你的表现力。你过去运用这些素质取得成功的经验是很有说服力的。为了指导大家如何表达自己具有这些素质，我们将引用一些故事。这些故事曾经成功地使面试人确信，故事讲述者具有某一专长。为了便于说明，所有故事都以第一人称的形式讲述。

思维的角度决定了心境的开拓与感情的提升：苏格拉底正与客人说话，其悍妻闯进来大骂，并将一桶水浇到他头上，苏格拉底笑着对客人说：“你看，你看，我早就知道，打雷之后，接着一定会下雨。”人的命运蕴藏在思维之中，思维的每一个跳动将暗示着事情的每一个进展。平静、使命感和冒险思想创造行为思维选择的力量词汇间的微妙差别关于不公平待遇肉体和精神的剧院一种新的头脑设置你的内在比喻控制不是抑制你影响着他人有价值的冒险权利句是“得到你想要的”谨以此书献给我挚爱的家人，特别献给刚出生的孙子——亚历山大·瑞蒙·戴维斯。在过去的20年中，我写了四本关于有效思维的书。在这期间，我主办了上百个关于有效思维的讲座、研讨会和专题讨论会。这些讲座、研讨会和专题讨论会的内容均集中在我对有效思维方法的运用，以改善经理的工作表现、工作满意度和个人生活满意度。一些来自实际工作的经理参加了这些会议，并提出了严肃的、有时甚至是难以回答的问题。因而，斟酌他们所提出的重要问题并试图作出答复，使我努力加深自己对有效思维的认识和理解。到目前为止，我尽了最大的努力来总结自己所知道的、应用于管理的有效思维的知识，而这本书正是体现了我的这一种努力。在此，我真诚地希望您在阅读中能收益良多。作者简介：杰拉德·库希尔（GeraldKushel）国际管理培训师兼顾问，纽约长岛大学荣誉退休教授。美国6本最畅销图书的作者，为Hawksmere研究会指定讲师，经常被邀请上电视广播作演讲。译者简介：沈丽英毕业于汕头大学，现于北京广播学院国际新闻专业攻读研究生。大学期间协同老师翻译过多本图书。目录：卷首语/序/概述第一篇如何成功地管理自我绪论第一章“完整”和“满意”的含义第二章下决心——第三章理解你的思维过程第四章自己建立有效的思维档案第五章简单而有效的思想第六章管理有效思维的档案第七章积极思维的选择（计划A）第八章为了取胜，暂停一下第九章潜意识的策略（计划B）第十章接近你的隐藏着的身份第十一章管理你的情感第十二章成功的自我管理第二篇如何成功地管理他人绪论第十三章分析你对他人的影响力第十四章有效地表现出独断第十五章有效地冒险第十六章有效地谈判第十七章有效地呈现第十八章最后一个术语第三篇概要第十九章保持你的成功附录

“你绝对不能失败”绝非一句口号，而是根植于内心的一种信念和品质；是百折不挠，始终坚守的一个信条；实在任何情境，遭遇任何打击，绝不言败的韧性；是必须实实在在，毫不含糊贯彻落实的行动；是一个组织中没有任何东西可以替代的致胜文化。美国海军陆战队是美国军系中最小的一个分支，之所以能保持200多年长盛不衰的生命力，并持续骄人的战绩，缘自于它始终坚守“你绝对不能失败！”的第一训诫和生存信条。从新兵入伍的第一天起，所有海军陆战队员就要接受这样的训导：海军陆战队的任务是为国家的战役求胜可，如果海军陆战队不能在战场上胜利，？弗雷德里克·帕夏博士（Frederick Pasha）现代企业问题研究专家，成功的职业演说家和职业训练专家，在组织行为学和管理学方面颇有研究和造诣，每年他同上万人探讨企业管理和组织运营中的问题，并对中国企业表现出浓厚的兴趣和关注。此外，他还是商业畅销书作家。

为了帮助参加企业人力资源管理人员国家职业资格认证考试－助理人力资源管理师（职业三级）的学员系统地理解人力资源管理知识和熟练实际操作的技巧，作者编写了此书。此书共分四部分，前三部分师根据国家劳动和社会保障部编写的培训教材提炼而成，系统、精练；第四部分为模拟试卷，检验学员对知识的理解程度和实际操作的熟练程度。

本书通过浅显的管理寓言引入当今最前沿、最权威的管理理念，同时将具体的管理方法、管理艺术细致入微地介绍给广大管理者，让读者在短暂的阅读过程中加深对于员工心理、心态的认识理解，同时掌握各种实用有效的激励技巧。通过阅读本书，每一位管理者都能够开启思路，掌握激励的各类技巧，从而使自己的下属无需反复的鞭策、督导，他们自己也会振备精神、点燃内心深处的火把，在工作的跑道上奋力驰骋！

没有任何借口：西点军校有一个很久远的传统，当学长或军官向学员问话时，学员只能有四种“标准答案”，分别是：Yes，Sir（报告长官，是）；No Sir（报告长官，不是）；No excuse，Sir（报告长官，没有借口）；I don't know，Sir（报告长官，我不知道）。除此之外，没有其他的回答。一切从零开始：被西点军校录取的新生，在中学时代都是“天之骄子”，容易导致优越感。所以，西点军校在这些新学员一进校门的时候，为了使他们明白自己是这个大团体中极其普通的一员，所采取的训练方式就是“一切从零开始”。把信送给加西亚：100多年前，美国总统麦金莱把一封信交给了一位出身西点军校的中尉——安德鲁·罗文，要求他“必须把信送给加西亚……并且要独立完成任务”。他没有提出任何问题，但是却出色地完成了任务。自动自发：世界会给你以厚报，即有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是自动自发。什么是自动自发？让我告诉你：自动自发就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。本书的几位主人公——安德鲁·罗文、格兰将军、邮差佛雷德、“本杰明号”的船员们之所以受到人们经久不衰的推崇，就是因为他们对工作的无限忠诚，对工作中的艰难险阻表现出来的执著和无畏，对在别人看起来无法实现的任务，他们都“没有任何借口”地坚决执行。现代企业想要发展壮大，所需要的人才是“没有任何借口”的人，是无条件、无借口、再艰难也要把工作胜利完成的人，而不是那些夸夸其谈、愤世嫉俗、动辄抱怨、推诿、吹毛求疵、不思自省而又自命不凡的人。

有人说二十一世纪是中国职业经理人的中兴时代。的确如此，伴随着中国企业规范化、国际化的进程，企业对经理人职业化的要求越来越高，中国的职业经理人群体也开始逐渐壮大，并成为当今企业领导层和管理层中不可或缺的力量。然而时代赋予职业经理人的不仅是荣耀和责任，更有着这个商业竞争激烈的时代所特有的压力和危机感。职业经理人们经常要面对的是企业外部竞争对手的竞争和内部领导者的业绩要求，以及不断变化着的环境。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成。欠缺了任何一种素质，都可能被竞争所淘汰。经理人必须清楚，面对充满不确定性的外界环境，把企业领向不败之路的秘诀在于建立了一个重视创新、变化和适应不同观点、技能及背景的富有弹性的企业组织。而要达到这样的目标，职业经理人本身必须注重修炼，首先要把自己的“弹性”丰富起来，这才是在动荡的商界中有效的发展之道。

你应该做的：·寻找机会演讲。爱默生曾说过：“做你害怕做的事，那么害怕的死期就到了。”·做好演讲准备，拟出演讲大纲，并将它写下来，做成便条，丰富演讲的素材。大声地进行排练直到你厌倦了。然后再进行仔细检查。·．在进行演讲时，应该每次只注视一个人的眼睛。你的害怕将离你而去。·注意肢体的运动。利用手、手势以及身体的任何一部分，使你的演讲变得生动。紧张不安将对你产生影响，而你完全可以跨越这个问题。·运用类比来支持你的观点。人们对文字、言语的记忆不如生动的心理印象那么持久。·大声地说，大胆地讲！你不应该做的：·演讲时试图抑制或有所保留。那是紧张的害虫，它们将活生生地把你吞噬。·把手合在一起。一旦你这么做了，它们就会建立起一种共同作用的关系。为了创造煽情气氛，每次你需要用它们中的一个来做动作。·认为自己可以通过念讲稿来解决紧张感。要做好演讲，必须进行大量的训练以增加经验。念讲稿这种演讲听众是不会喜欢的。

本书针对企业和公司对其企业文化、职业精神与价值观念建设和实践的需要，提炼和归纳出三个最基本的准则：责任——每一个员工都不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会；忠诚——在社会中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才；激情——最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并最具有激情的人来完成的。它们既是现代社会中的企业和公司所具备的最基本的商业精神的概括，也是企业价值观和文化理念的具体体现。本书是为那些追求优秀企业和成功人生？钠笠岛透鋈硕吹模且惶逅型盘濉⒐裨焙凸局霸钡谋囟潦椋彩窃炀陀判闫笠岛驮惫さ淖罴研卸改虾团嘌刀帘尽？

本书是全球著名管理和培训专家凯恩斯先生对500强企业进行多年细致观察和深入了解的研究成果。本书重点是对500强企业的员工素质和用人标准进行了综合的研究分析，为我们阐释了世界500强特殊的用人标准、用人奥秘，世界500强员工需要的各种品质以及进入世界500强的求职之道等等。