我们可能很少注意到，在美国商界，活跃着这样一批人：他们取得了骄人的业绩，但他们并未在商学院接受过正规的商业教育，令人惊异的是，他们都毕业于西点军校。西点军校是真正培养国家栋梁之才的基地，它长年不断地为美国社会各界输出最杰出的精英人才，就连闻名遐迩的哈佛商学院都常常被称为“资本主义的西点军校”，因为它就像西点军校一样长年为美国各界培养了一批又一批商业精英。西点军校有一个很久远的传统，当学长或军官向学员问话时，学员只有四种“标准答案”，分别是：Yes，Sir；No，Sir；No excuse，Sir；I don‘t know，Sir。除此之外，没有其他的回答。 失败了也罢，做错了也罢，再美妙的借口对事情的改变都是没有任何帮助的。与其找借口，还不如努力寻找解决问题的办法，想想看下步怎么办，尽最大努力去达成目标。 “没有借口”是西点学员奉行的一条最重要的行为准则。看起来缺乏人情味、冷漠残酷，但是它却能够激发一个人的最大潜能，尽一切智力和体力去完成任务。 作者简介：理查德·泰德，1902年毕业于美国西点军校，曾任美国福特公司投资部副总裁和高级顾问，后专门从事商务演说和咨询公司，1939年出任美国职业化训练与发展中心主席。为了推进美国企业员工职业化训练，他借鉴西点军校的训练方法，融会企业培训的实战经验，写作了《没有借口》一书。《没有借口》出版后，受到了美国企业界的大力追捧，一时洛阳纸贵，成为美国经济萧条期间少有的畅销书。更为难得的是，他深入挖掘了《把信送给加西亚》的主人公罗文中尉的精神源泉——西点军校，成为当时美国员工培训的首席专家，《没有借口》也成为当时美国最完美的企业员工培训读本。 目录：第一章 “我是西点军人” ——安德鲁，罗文出自美国西点军校 百年校庆 西点的历史 西点的精神 第二章 “没有借口” ——美国西点军校本行的最重要的行为准则 一切从零开始 没有借口 服从是一种训练 越是逆境越需要服从 第三章 “不是作战，而是获胜” ——美国西点军校本行的最重要的人生信念 不是作战，而是获胜 追求完美 征服恐惧 理性思考 增进勇气 第四章 “绝不说谎、欺骗或偷盗” ——美国西点军校奉行的最重要的荣誉准则 绝不说谎、欺骗、偷盗或容忍别人去这样做 团队的胜利才是个人真正的胜利 建立使命感 责任、荣誉和国家 第五章 “我们训练精英” ——美国西点军校奉行的最重要的教育理念 精英理念 严格纪律 精心培养 奖励优秀 后记：另一个哈佛商学院

我国民营企业在20多年里发生了巨大的改变，一大批民营企业迅速成长起来。其中有像希望集团、联想集团、海尔集团等产值数百亿的大刑民营企业，也有一大批迅速崛起并初具规模的科技型或服务型的民营企业，此外还有数量众多的分布于各行各业的中小型民营企业。总的来看，民营企业有社会经济中表现活跃在国民经济中地位不断提升，其优势日趋明显，在广东、浙江、江苏等地区，民营企业对GDP增长的贡献率达60%以上。中国制造的崛起和另经济的转型，为中国民营企业创造了极大的创新空间。民营企业的发展，是中国经济转型的重要成果，反过来，民营经济的发展又加速了中国经济转型。在经济转型中，中国民营企业需要快速学习全球范围内绩优公司的最佳实践，挖掘本土化优势，基于全球经济视野，发现和培育核心竞争力，选择和调整企业发展战略，通过技术、体制和商业模式的创新，提高全竞争能力。综合不同的民营企业发展规律和发展模式，企事业级的战略选择通常有以下几种：国际化战略取向、一体化战略取向。民营企业应根据本企业实际情况选择不同的战略方式，培养战略眼光，制定企业长期发展战略规划。而战略选择成功的保障就是企业核心竞争力的建设。企业可以通过多种方式来培育其竞争力，可以通过强化制造、技术、资本等价值链环节的能力，也可强化管理，提升资源整合能力。需要特别指出的是，民营企业应充分认识到产品单一、可替代性强的OEM生产战略是难以在国际化产业分工竞争中长期保持竞争优势的，抗风险能力较弱。2003年美伊战争和非典期间民企受到的影响就说明了这一点，这期间广东、浙江、江苏等进出口贸易活跃的地区生产定单全面萎缩，江苏昆山地区电镀行业开工率仅为平常的1/3。民营企业应不断强化自身实力，通过强化战略决策来分散经营风险。在当今时代，人力资源、企业文化和国际化已经成为关键的战略管理工具，民营企业由于其发展的起点和发展历程的特殊性，用人机制一直存在问题。大部分民营企业只有人事管理而没有人力资源管理，有招聘活动而没有人才储备和培养机制。一项事业是需要一支优秀的人才团队去成就的，如果民营企业不能给员工以未来，企业的未来不会长远。从这个意义上说，民营企业的战略选择不仅是在“事”上谋篇布局，也要在“人”上做长远规划。民营企业的发展离不开企业文化的先行。它已是企业实现经济腾飞的必要和先决条件，也是第一个成功企业家的共识。国外著名的百年企业均以浓厚的文化根基来保持企业的强大发展动力，民营企业如何营建属于自己的企业文化，对于战略至关重要。战略的制定需要审时度势，谋定而后动。战略选择需要科学性和艺术性，尤其需要专业的分析方法和工具，随着市场竞争的强化，民营企业的发展不再是企业主的灵感和冲动，必要时企业家可以借助战略咨询机构的指导，并以此推动企业发展。通过一系列具体案例，我们还回顾了民营经济超过的艰苦岁月，品味民营经济风起云涌的激荡历史，不仅研究功成名就者的战略基因，更分析了那些曾充满了追求和狂想的落幕英雄的悲怆，因此，我们希望本书除能在理论的高度上给读者以提示以外，更能在实践的基础上给读者以指导，使民营企业最终实现战略致胜，永续经营，基业长青。本套图书是探讨民营企业管与发展理论和实务的著作，是李亚博士及其合作者近十年来精心研究民营企业问题的初步成果。本套丛书切合中国实际，直面民营企业，体系设计先进实用，有助于民营企业核心竞争力的打造，有助于民营企业管理层顺利渡过“管理拐点”，进而实现其管理体系的本土化。它对民营企业的经营管理人员、财经类的大学生和研究生、各类经济研究机构、政府相关部门领导都具有一定的参考价值。

全新感受——好似妙语连珠的青春时尚小说，又如高效实用的交际速成教程。据美国交际专家说，美国中学常年开设交际课程，大学本科与研究生中也没有交际专业。目前，中国大中学校已经专门增加了“交际口语”这门课。现代社会，人们对于人际关系的重要性认识越来越深，如何协调人际关系成了一门必修的课程。从普通百姓到高层管理人员，尤其年轻人，及早学习如何和人打交道、锻炼自己的口才，对于自身发展和生活和谐有着至关重要的影响。徐默凡，汉语言文学博士，现在华东师范大学中文系任教。兴趣广泛，写作甚杂赕《交际与口才》、《运动休闲》、《大都市》等时尚刊物撰？撸染哂胁豢盏睦碇巧票妫膊环δ晟偈钡那峥竦髻橹械哪掣鋈宋镉凶髡叩挠白樱肽悴虏滤撬？小俊、宇彤、剑南和玫桦是中学同学、死党。高中毕业后，考入了不同的大学，以后又走上不同的白领岗位，直至恋爱结婚，但他们的友谊一直没有变质，经常保持联系，交流生活体会。本书将通过一个个小故事描写这些人物逐步提高交际和口才能力，从学生成长为成功白领的经历。在这些小故事中，说明一些交际方法和交际技巧，让读者在饶有生活情趣的场景和生动幽默的对话中潜移默化地学到交际知识，提高交际能力。每个故事结尾还附有几道实战练习题，希望读者朋友和我们的主人公一起成长，顺利迈进生活成功者的行列。

本书介绍了中外企业中流行的面试形式，搜集了多家公司面试中最常被问及的问题，根据近几年来中外企业面试的趋势，总结出了成功面试的几大要诀。同时，还向读者提供了大量英汉对照的面试语言素材，可以直接采用。本书以“英文求职”为专题，精辟以下栏目：“求职咨询台”，采取一问一答的形式，透视职场前沿动态。指导读者如何发现自己的职业发展机会，找到适合自己的工作岗位；“职场流行语”，原汁原味，时尚实用。求职的过程是一种自我营销的过程，良好的英语水平对于求职具有强有力的竞争优势；“实况会话”，模拟真实场景，进行实战演练，这不仅可以帮助读者奠定深厚的英文实力，同时也能让读者提前体验求职面试的临场感。

内容节选：导言你知道吗？我们在21-65岁之间，花费在工作上的时间大概是11000天。你知道吗？46%的员工离职是因为他们感受不到赏识。61%的人说他们的老板没有给予他们最起码的重视。88%的人认为他们所做的工作没有得到承认或认可。你知道吗？一项由DevelopmentDimensionsInternational公司2001年2月所做的"留住人才：一项基准研究"调查表明，几乎有1/3的调查对象会在2002年跳槽；约有20%的员工认为他们离开现职的可能性大于50%。当（其他公司）给员工提供更高的工资和津贴、更好的福利待遇时，要留住这些员工就比任何时候都要困难，并且会越来越难。据估计，到2008年仅有1.55亿人员去填补1.61亿个职位空缺。所以要弄清很重要的一点，那就是在很大程度上，员工留守现职是因为他们的经理给他们营造了一个他们喜欢的工作环境。在2000《美国工作研究》年刊第4期上，怡安保险公司发现，"管理层激发员工的自豪感和士气是招聘、留住和激励优秀员工的最行之有效的方法。"盖洛普公司的高级副总裁马库斯·白金汉曾在长达25年时间里就"吸引员工的工作环境"这个主题对全球700家公司的200多万员工进行过调查。他发现，决定员工去留的最大影响因素是他们的直接主管。"人们离开的是经理，而不是公司。"白金汉在玛格丽特·利特曼的《职业女性》（WorkingWoman）中题为"最佳经理道破天机"的文章里如是说。盖洛普研究的结论是：员工在公司里工作的时间长短主要是由他与其直接主管的关系决定的。DevelopmentDimensionsInternational公司也发现，一家公司吸引员工的主要因素是：平衡的工作和生活时间、有意义的工作、信任以及与老板融洽的关系。员工与其主管的关系和平衡的工作和生活时间安排是员工留守的最重要的决定因素。目标一致、精诚合作和相互信任等因素也在员工去留上起重要作用。员工想在一种可以使他们有机会做出有意义的贡献的环境中工作。影响员工去留的五大首要因素更举如下，括号内的标注是该因素影响员工的员工人数比例。与直接主管的关系（78%）平衡工作和家庭生活的时间（78%）有意义的工作数量：与众不同的感觉（76%）与同事们的合作水平（74%）工作上的信任程度（71%）……

要在今天的商业环紧中取得成功，组织需要每一个人包括一线工人和最高管理层的知识、思想、主观能动性和创造力。优秀的企业将每一个人都转变成企业的领导者，使他们以主人翁的态度为企业不断创造价值。因而他们获得了巨大的成功。他们如何做到这一点的呢？答案是创造一个充分授权的环境，使所有员工能全身心地投入工作，为组织取得佳绩而共同努力。本书紧紧围绕“有效授权”这一当前管理中议论最广，影响力最大的话题，展开论述例证，引导管理者理解、掌握授权的技巧，帮助管理者充分利用“授权”这一工具，发挥员工的潜能，创造经营的奇迹。

本辞典收录的约5300条词条，涉及工业心理学的基础学科词条、企业中与人际关系有关的词条、描述人与物关系的词条，及与工业心理学相关的学科、组织机构、著作等方面的词条。本书内容分四部分。第一部分为工业心理学基础学科，包括基础心理学、心理学研究方法、劳动与运动生理学、工程人体测量与工作空间；第二部分为企业管理、营销与安全心理学，包括企业管理学、工业社会心理学、工业管理心理学与组织行为学、劳动人事心理学、消费与广告心理学、劳动卫生与安全心理学；第三部分为工程心理学与工效学，包括工业工程与劳动心理学、工程心理、认知工效学、环境心理学与环境工效学、航空航海心理学与航空航海工效学、交通心理学与交通工效学、建设心理学与建筑工效学、服装心理学与服装工效学、设备管理与维修工效学；第四部分为与工业心理学相关的学科、组织和书刊。全书共收词目约5300条。

有人说，中国企业没有人力资源管理，只有人事管理。此话就人力资源管理的开放性而言不无道理。据一项调查表明：目前中国企业人力资源管理大都围绕着员工招聘、合同管理、考勤、绩效评估、薪酬和培训等与公司内部员工有关事项进行，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾客的需求和市场的变化。人书为人力智库系列丛书之一。其内容主要包括：职位分析在企业中的重要作用、职业分析流程、职位分析方法、职位设计和职业评价等，后附全套职位说明书。 本书引用了大量中外职位分析与评价的经典案例，体现了当前职位分析与评价的最新动态与思想，实用性极强。本书适合企事业单位人力资源的各级员工、人力资源管理咨询师使用。也可作为人力资源管理培训及大学本科学生的辅助教材。

暂缺简介...

这一次我们将主要围绕“如何成为职业经理人”的主题展开。＜br＞我们的角度在于，在对林林总总的职业经理人素质进行经验性描述的背后，制定这些素质纬度的依据在哪里？各素质间重要性是否有区别？这些纬度在不同时间、不同国家、不同企业、不同部门里是否会有变化？＜br＞知其然还要知其所以然，只有同时解决了“如何成为职业经理人”和“为什么要这样来成为职业经理人”的问题，作为职业经理人，您的成长才是真正有效的。＜br＞如果您在阅了本册《财智》之后，已经能够理出一条“如何成为职业经理人”和“为什么要这样来成为职业经理人”的线索，那将是我们最大的快乐。＜br＞