为了配合旅行社经理资格认证考试，国家旅游局人事劳动教育司曾于1997年组织有关专家和学者编写了《旅行社经营管理》和《政策与法规》两本旅行社经理资格认证考试教材，这两本教材对规范、辅助旅行社经理资格认证考试和提升旅行社经理人员的政策法规与业务水平起到了积极作用。本书收集了最新的与旅行社经营管理有关的国家政策法规和部门规章，内容新、全面且实用。

如果你现在一无所有，没有关系，大富豪有很多也是白手起家者。贫穷是一种动力，从这个角度讲，一无所有也是一种财富。贫穷的人只要百折不屈、坚韧不拔，就有可能是明天财富帝国里的国王。中国改革开放20多年来，造就了一批又一批富豪，但是他们中的许多人是那么脆弱，原因何在呢，让我们从书中寻找。财富的定义远非只是金钱。你身边的任何一样东西都可能成为财富，甚至垃圾也可能。一个人不是缺少财富，而是缺少发现财富的慧眼和睿智。本书归结了许多关于财富和追求财富的一些新观点或是看似悖谬的道理。诸如“把鸡蛋放在一个篮子里”、“虚拟经营，巧借东风”、“送你一盏灯，让你买我的油”。“地震来时往上跑”……这些，都可能会给你一个全新的感受，在你追逐财富的道路上俾有所悟。

你只要看一下报刊的头条——从会计丑闻，到要求给予不道德行为更严厉惩罚的呼吁，就可以看到许多商业世界里“关注公司道德”的明证，它标志着全球范围内一种全新的商业道德理念和高标准的公司行为。在这本书里，你会发现与公司在当今社会中的作用相适应的方法，这种方法的目标是将高尚的伦理标准与优异的经济结果结合在一起。《公司道德》一书雄辩地论证了公司道德的价值并且表明支持道德导向的改善风险管理、提升组织效能、增加股东信心和提升社会声望对于公司创造杰出业绩的贡献。作者还提出了实施企业道德系统的各种策略，提供了在提倡公司道德的新时代创建一家繁荣的公司所需要的一系列工具。 作者简介 林恩·夏普·佩因，哲学博士，法学博士。她是哈佛商学院约翰G.麦克林讲座教授和前Novartis研究员。她为世界各地的公司提供过领导学和商业道德的咨询，她在《哈佛商业评论》、《商业伦理期刊》以及其他大型商业期刊和杂志上发表过多篇文章。目录 前言第1章 价值的回归第2章 强调商业道德有回报吗第3章 现实性考察第4章 公司人格化的进展第5章 更高的标准第6章 新公司道德的主张第7章 高水平的运营第8章 制定决策的罗盘第9章 中心驱动的公司附录A 不断出现的标准译者后记

本书针对劳动工资的管理，结合简洁的图表介绍了薪酬系统设计的全过程，论述了工作分析方法与岗位设计、岗位价值评估，及薪酬调查与定位等。本书前言前言我是一个顾问，我叫冉斌，我来自深圳。在很多次公众场合，当我站在讲台上这样介绍自己的时候，人们总以一种诧异的目光看着我，其实我不太知道别人对顾问的印象如何，可能我也不太在意，我习惯于把自己当作一个顾问了，不管在生活中，还是工作中，我觉得这是我真正的身份——因为我深深热爱着我所从事的工作。写这本书的过程非常艰苦，因为这是一本案例书籍，在里面不能有任何虚拟和假设的东西，属于自由写作的乐趣比较少。而且我知道，写管理案例方面的书，期望有很多人来读，不感到枯燥，并且对他们都有收益，是非常难的一件事情。但当我每天都收到许多来自国内企业的咨询电子邮件或电话，时时感受着他们在人力资源方面与国外优秀企业的落差时，我心里就有一种冲动，虽然我无法全部及时回复这些信件并在短时间内满足他们所提问题得以圆满解决的愿望，但他们的真诚和热情给了我动力和责任——正是这种动力和责任，支撑并鼓励着我去做一些能满足他们要求的事情，我期望我的工作及这本书对他们有帮助。我是坚定的抱着这份信念去编写这本书的，最后是否能达到他们的期望，还需要他们的检验。新世纪的经营管理者们面临着前所未有的商业挑战和人才挑战，如何才能使自己的企业在激烈的竞争中脱颖而出？如何吸引人才、留住人才并激励人才？如何保持企业利润的合理积累和员工的有效激励？基于我们在人力资源领域多年的研究和咨询经验，我们将为你提供最前沿的理念和最实用的管理工具，本书着重探讨企业所面临的最紧迫的薪酬问题，并提供最具创新精神和最全面的解决方案。本书一共有八章，除第一章介绍薪酬设计概要和第八章介绍薪酬管理制度外，其余每个章节都有一个独立的主题，也就是薪酬设计的步骤和核心环节。我们在秉承传统薪酬设计的思路上提出了薪酬设计六步法的新思路，这六步分别是工作分析与岗位设计、岗位价值评估、员工评估与定位、薪酬调查与定位、薪酬结构设计和薪酬系统的实施。我们照用这六个步骤作为本书第二章节到第七章节的名称。本书力图用最通俗的文字和最简洁的图表，为你介绍薪酬系统设计的全过程。本书的出版，首先要感谢中国经济出版社的周敏小姐，是她精心的组织和帮助，以及她追求尽善尽美的专业态度，使得这本书能够顺利问世。同时我还要深深感谢我的家人，他们的关怀和鼓励是我最大的财富，每一本书都是一个感谢，没有他们的帮助和支持，让我独自去完成这些工作几乎是不可想象的。本书的编写还受到许多人士的真诚帮助，他们是蔡巍、王清、水藏玺、王湛钦、水藏玺和张逊，他们都有自己成功的事业，但他们还抽出时间来帮助我，在与他们的交流和共事中，我受益非浅。同时我还要感谢那些成为我朋友的客户，是他们的信任和支持，是他们独到的眼光和信心使我不断成长并感受着他们成功经营企业的辛勤和快乐。薪酬领域的未知非常非常多，谁也不知道未来会怎样，但我们的执着期望能与你创造和分享这一领域的最新管理知识。本书所有的文字和图表都是我亲手完成的，鉴于我的年龄、能力和经验，相信本书还有很多不成熟的地方，但我答应读者，我将为书中所出现的任何观点、错误或表达不清楚的语句负责，如果有需要的话，你可以致电给我或将你的问题通过电子邮件发给我，我的电话是13509606769，电子邮箱是ranbin@public.szptt.net.cn。谢谢你们！

本书是两位组织行为学领域的专家共同奉献给读者的一部扛鼎之作。全书共分四个部分，分别从微观和宏观两个角度分析了组织中的个体、群体及其与组织之间的联系，涉及到组织行为理论的方方面面。同时，本书还提供了许多现实世界中的当代组织行为案例，可以使读者把理论广泛地应用于实践中，并能够引起读者的深入思考。另外，本书还提供了大量的练习和自我测验，读者可以从中了解到自己的风格。本书适于经济管理专业的大学本科生、研究生、MBA学生及教师使用，也可以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。本书是两位组织行为学领域的专家共同奉献给读者的一部扛鼎之作。全书共分四个部分。分别从微观和宏观两个角度分析了组织中的个体、群体及其与组织之间的联系，涉及到组织行为理论的方方面面，同时．本书还提供了许多现实世界中的当代组织行为案例．可以使读者把理论广泛地应用于实践中。并能够引起读者的深入思考。另外本书还提供了大量的练习和自我测验．读者可以从中了解到自己的风格。

马无夜草不肥，人无外财不发。人生在世，能否攫取财富，关键看是否有“外财”可发。上海滩上，龙虎出没，风云际会，遍地都是想发外财的人。大浪淘沙，尘埃落定，林林总总混迹江湖人物中，黄金荣呼啸而出。纵观其驰骋上海滩的七十余年中，他的发迹史和发财史与重重黑幕密切相关。他的黑色财经活动和手中掌握的权势紧密结合，闯出一条黑色商战之路。他靠着权钱交易建立起来的商业帝国，是黑道商战捞取外财的“样板工程”。毫无疑问，黄金荣是一个毒瘤，一个结在历史沧桑岁月中的毒瘤。他的黑道人生和黑色商业帝国充满了神秘色彩和血腥味，同时又带有传奇性。我们了解他，可以是一种消遣，也可以是寻找一种启示。就像是面对一条装在笼子里的眼镜蛇，可以观赏开心，也可以把它做成美味佳肴。无论如何，与人生都是有意义的。人生易老，韶华易失。所以，当年同样生活在上海滩上的女作家张爱玲说：“成名要乘早！”而看了黄金荣的财？蝗松阋残砘崴担骸胺⒉埔嗽纾？

为了达到理想的结果，你需要有合适的资源。这意味着要有合适的人员，合适的装备、原材料，以及充足的资金和信息，但更重要的是，你还得能够用正确的方式管理和配置这些资源，使之发挥更大的效用。通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：*鉴别你所使用资源的类型*更有效地计划你的资源需求*使用时序安排以及其他方法更有效地组织你的资源*用各种方法对资源进行监督与控制

历史上的三国时代好像一个大的职场。其间发生了许许多多的故事。许多大公司在市场竞争中被兼并（袁绍、袁术、刘表、刘彰等被战败打垮）；许多老板因为管理得当，懂得知人用人而事业大兴（曹操、刘备、孙权都是成功的例子）；许多高级职员纷纷跳槽（文臣武将打着“投明主”的旗号，纳降归顺）：许多人对公司忠诚不二（例如关羽就抵御了曹操金钱、美女、官位的诱惑）；许多人因为处理不好上下级关系而一命呜呼（最好的代表就是那个聪明反被聪明误的杨修）；许多人因为胡乱多情误犯红颜导致生涯坎坷（董卓、吕布、曹操都曾遭此一劫）……想来真让人惊奇，这一切简直是现代职场的翻版，历史竟然在不同时间以不同形式重复上演。与此同时，我们发现，三国的故事为我们留下了许多在职场竞争中生存、发展的智慧，虽然已经“前不见古人”，但是“来者犹可追”，领悟这些故事中蕴含的真理，可让你在竞争中脱颖而出，一鸣惊人。本书以三国故事为底料，结合当今职场的现实。深入浅出地进行类比、分析、帮助职场中人领悟办公室中的生存法则，让你在复杂多变的关系网中从容应对、游刃有余。本书语言风趣幽默、浅显易懂，无论是娓娓道来的三国故事，还是鞭辟入里的职场解析都能给人以深刻的启迪，让你爱不释手。

沃尔特·D·斯科特博士：应用心理学家和教育行政管理专家。曾任美国西北大学校长。被公认为工业及商业心理学之父。他的职业纵跨学术、企业和军队服务，从而使他成为所处时代的公众人物。斯科特出生于lllinois一个农场家庭。他的母亲感到在农场工作机会有限，决定让他以教书为业，于是进入伊利诺宜师范大学，毕业后进入西北大学，在乔治·A·科尔教授的领导下研究哲学，这段经历使他对人的心灵感兴趣。他于是前往Leipzig在WilhelmWundt教授的指导下研究心理学，并在那儿获得心理学博士学位。回西北大学后，他开始心理实验方面的工作，并获得教授席位。他不断向商业团体讲授广告和商业心理学，他是第一位将心理学应用于广告的人，成为西北大学新成立的商学院的广告学教授。他还研究如何用心理学方法进行人事选择。后离开西北大学进入卡内基技术研究所，成为世界上第一位应用心理学教授。他接着出版了他的几本商业心理学讲义，组建斯科特公司，并为45家公司服务。他一生著成《效率－提高工作绩效的12个途径》和《广告心理学》等畅销经典，为他奠定了在工商业心理学和广告学领域的先驱地位。人的效率不能通过肌肉的力量和智力的领悟力来衡量，它取决于除去精神和身体以外的很多其他因素。一个人对生活采取什么样的基本态度，以及对于每一件具体事情持怎样的观点，与他天生的能力相比具有更加重要的作用。一个注意力集中的人，能够自始至终充满激情的人，总会超过天性聪明的对手，条件是如果这个对手对待工作马马虎虎，漠不关心。很多在商业领域、研究领域、科学界取得巨大成就的人，都是那些能力并不出众的人。

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪课程教材。本书以国家行政机关人事管理的理论与实践为研究对象，上留阐述了人事行政基本理论的缘起及其发展动态；中篇按照人事管理的六个机制完整地阐述了中国现行的国家公务员制度（含中国内地和港展、台地区）；下篇对几个主要资本主义国家的公务员制度作了述评。宏观上注重把握现代人事管理的基本框架，微观上阐明了人事管理具体环节调互之间物逻辑联系，有助于人们加深对人事行政学或国家公务员制度的了解和认识，对我国公务员制度的进一步发展和完善，也具有一定意义。.本书可作为高等院校政治专业的教科书，也可作为行政学、法学等专业使用和社会读者阅读。...