本书不仅在众所周知的意义上考察文化的问题，如民族国家和区域集团，也在企业文化的水平上检讨文化。它关注管理者怎样进行跨越不同文化的管理和应对实践中的全球化浪潮。这是一部国际商业管理方面的教师与学生以及国际经理人的必备教材。它包含了关于全球化和文化的最新思想和富有启迪的理论，例如“文化无用论”和“特定文化论”的争论，地区研究和管理教育实践等。作者简介 马尔科姆·沃纳，沃纳教授编著了25部管理学著作，他是汤姆森学习出版集团《国际商业管理大百科全书》的主编。他还是《亚太贸易评论》的联合编辑，众多重要的管理学杂志的编委会成员。最近，他还是香港城市大学和其他大学商学院的访问教授。 内容提要 本书云集了跨文化领域内思想精英的代表作。内容涵盖了基础理论、前沿课题、争议的热点以及对世界不同地区的专题研究。作为一本论文集，主编做了使之学科化、系统化的尝试，其中多篇论文更是站在跨学科的开阔视野的基础上，尤其是借重社会学大师的理论框架对跨文化问题进行了极富启发性、眼光敏锐独到的探索。不同于其他对具体的企业运作局面的跨文化管理著作，本书侧重的是基础理论。其思想上的火花在使读者精神愉悦的同时，更能启发智慧，给予人思想上的滋养。

本书从仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职场礼仪、商务礼仪、餐宴礼仪等十个方面对现代礼仪知识进行了全面的介绍，内容科学、实用。

本系列是根据管理者每天都会碰到的问题以及目前国内管理图书出版的空白点，参考哈佛网上管理课程精选而成，旨在为繁忙的经理人提供支持和帮助。根据最新调查，在那些接受不到固定辅导的员工中，35％的人有另谋高就的意向。在这本书中，奇普R．贝尔向我们展示了管理者们应当如何帮助下属成长以适应今天这个复杂的商业环境。它将帮助管理者们通过学习SAGE模型（放弃、接纳，馈赠和扩展），掌握如何在辅导中建立相互信任，如何为风险尝试创造一个安全的港湾，如何提建议，发现重点并给予反馈，从而保证学生能够学以致用。

有效的资本管理对任何一家金融机构来说都是使股东价值最大化的基础。克里斯·马滕在新版的《银行资本管理：资本配置和绩效测评》一书中对已获得成功的第1版进行了全面的扩充和更新，分别从内部和外部的角度论述资本配置问题；他的专家建议和探讨行业最佳实践的国际视野，可指导在投资、零售和私营银行的经理人员运用行之有效的技术方法来改善绩效、降低风险和提高股东价值：全书组织为可分可合的6个部分以满足不同读者——从MBA学生到经验丰富的投资银行家的需要。本书包括对下列方面的一般性介绍和具体详尽的技术性章节：资本的定义和作用从司库角度看——管理实实在在的资本金从监管者角度看——理解和满足对资本的相关要求从风险管理者角度看——建立内部风险资本模型从投资者角度看——用收益波动测算风险一个资本管理的综合方案——结合上述四个角度来管理资本以提高股东价值

每个人都蕴藏着无穷的力量，而只有当你冲向天空——展翅飞翔的时候，这种力量才能激发出来！　本书希望能打开一扇使人看清自己能力宝藏、开发能力宝藏途径的窗口。睁大眼睛吧，看看你身上还有哪些没有开发出来的潜力，没有利用起来的能力，然后，将其开发出来、利用起来，让它创造你人生的机会，成为你实现人生目标的动力。

*上班时间已过了半个小时，办公室里还空着好几个座位，稀稀拉拉地显得格外冷清。*那个爱说爱笑的小女孩又在喋喋不休地煲起了电话粥，毫无节制的笑声让你耳膜一阵颤栗。*角落里那几个刚大学毕业的小伙子天天埋着头挂在网上：边冲浪还边玩QQ，键盘在他们的手指下跳着最疯狂的迪斯科。*靠墙的那个资格老点的员工天天在51JOB这样的网上晃荡，身在曹营心在汉，一门心思跃跃欲“跳”……作为主管，你是否经常碰到这样的问题？员工的种种不良表现是否让你伤透脑筋，是否往往是费尽心思苦做工作，结果你的员工还是依葫芦画瓢——一切照旧？现在我们完全可以告诉你，以后，你再也不用为此而大伤脑筋了。因为通过本学习方案，你完全可以做到：●鉴别哪些是员工的不佳表现，并深入把握问题的根源所在。●掌握员工不佳表现管理的六大原则和管理“八步法”。●掌握五种典型的员工不佳表现管理实战技巧和诀窍。

本书是为第一次当广告公关主管的人士准备的，它是一本关于广告公关实务操作的入门性读物。面对初次出任广告公关主管碰到的各种业务难题，本书提出了具体处理办法，并详细列举了广告公关工作的基本流程与操作要领。通过阅读本书，相信你会尽快从广告公关人员过渡到广告公关主管，胜任广告公关工作的挑战。目录：第一章广告公关主管的职责与权限一、企业广告公关部门的设置1．直属于总经理2．隶属于营销部门3．隶属于销售部门4．企业广告公关部门的内部设置二、广告公关主管的岗位职责三、广告公关主管的日常事务1．广告日常事务2．公关日常事务第二章制定广告战略一、广告定位1．定位理论及其发展2．定位理论对广告策划的影响二、广告定位的类型4．广告定位的方法5．广告定位应考虑的因素6．广告定位的误区二、广告战略的基本类型且．按时间范围分类2．按广告内容分类3．按市场策略分类卓．按消费者心理分类5．按媒体策略分类6．按空间范围分类三、广告战略的内容1．广告目标2．广告对象3．广告诉求重点4．广告表现5．广告媒体四、广告战略制定的程序1．确定战略思想2．分析广告环境3．明确战略任务4．制定广告策略第三章选择广告公司一、广告公司的类型及结构1．广告公司的类型2．广告公司的组织结构二、广告公司的寻找1．指定寻找人员2．聘请顾问协助3．准备资料4．确定标准5．开展调查三、广告公司的评价1．广告策划方案的评价2．广告公司作业能力的评估3．广告公司作业人员的评估4．广告公司的综合评价四、广告公司的确定与运用1．影响广告公司确定的因素2．广告公司确定的要点3．广告公司的运用4．与广告公司的沟通……第四章编制广告计划第五章广告创意策划第六章广告文案写作第七章媒体的选择与决策第八章广告效果的测定第九章广告预算管理第十章销售促进第十一章公关策划第十二章公关推广第十三章公关危机处理参考文献

科特博士在心理教育学界享有崇高的权威，曾经担任过三所著名大学心理研究所的研究员。科特博士专注于人类阅读力领域的研究，他对阅读的研究可谓炉火纯青。他一周平均阅读12本图书，从某方面说可谓是人类阅读的极限。科特博士长期倡导读书，并且积极传播阅读的科学方法。人生有许多乐趣来自于阅读。我们的生活是如此多彩，然而，我们亲自经历的事情却是有限的。通过阅读我们可以在有限的时间内学到无限丰富的知识，这就是阅读的魅力。阅读是人生的最大享受之一。通过阅读所体现的幸福主要体现在独处和索居时；通过阅读所养成的斯文主要体现在谈吐上；通过阅读所发展的才能主要表现在办事的决断和处理上。因为，经验丰富的人固然能做事，也许还能洞察细枝末节，但总体上的统领和运筹帷幄上的才干，则惟有出自于那些博学阅读的人士。

美国著名人力资源专家詹姆斯·希尔曼多年潜心研究世界500强企业的用人之道，惊讶的发现有13种人是世界500强最讨厌也是坚决不用这空。没有创意的鹦鹉，无法与人合作的荒野之狼，缺乏适应力的恐龙，浪费金钱的流水，不愿沟通的贝类，不注重资讯汇集的白纸，没有礼貌的海盗，只会妒忌的狐猿，没有知识的小孩，重视健康的幽灵，过于慎重消极的岩石，摇摆不定的墙头草，自我设限的家畜，你想成为被世界500强接纳的人吗？那么，首先，你就要明白谁是他们拒绝的人。

九型人格是一门完善的关于人的性格类型的学说，也是一种古老的智能。九型人格最重要的作用是让我们具有知己知彼的处能。一是自我了解，知道我们哪些地方可以改善；二是了解别人，如何更有效地与他人沟通。可口可乐、诺基亚、惠普等企业纷纷运用九型人格于企业管理之中。九型人格也被纳入了IT巨头DGI公司的持续教育课程以及美国斯坦福大学的MBA课程。性格决定命运，成就人生的首要条件是要成就自己的性格。掌握九型人格，正是成功的窍门所在。