商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让公司和销售经现满意，其根源就在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系。《打造金牌销售团队》第列教程从销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，系统讲述如何打造销售队伍的“整体势能”，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的金牌销售团队。本系列教程共三册：《如何系统规划销售组织与业务》、《如何管理与控制销售队伍》、《如何培训激励销售队伍》，集成了秦毅先生近十年来针对“销售人员行为分析和销售队伍管理模式”研究的成果，其核心内容来自对近百家企业销售队伍的管理模式研究和针对数千名一线销售人员的调查结果，相信能够给有志于推进企业销售队伍建设的朋友信以借鉴和帮助。作者简介：秦毅，实战派销售专家，销售管理培训专家。北京大学光华管理学院营销管理专项MBA，国家注册咨询师。现任多家国内知名管理顾问公司销售管理专项首席物聘顾问，北京大学企业家研修中心营销管理专项特聘讲师。近十年来，秦毅先生一直致力于销售行为研究及销售队伍管理方面的研究，经历了大量的企业销售管理和相关销售培训的运作实践，提出了包括：企业销售壤训的运作要点、销售模式的效率效能分类法、销售经理的技能模型、大客户业务经理的核心技能模型、销售精英的特质要求等基于企业实践的多项成果，并成功主持或参与了诸如戴尔（中国）、摩托罗拉、微软（中国）、中国移动、中国电信、联想电脑、神州数码、方正科技、大唐电信等数十家企业的销售队伍管理咨询及相关系统培训的项目。目录：第1章销售人员的在岗评价评价销售代表时的常见问题针对一线销售代表的三维度评价法评价后的典型策略第2章系统培训销售队伍的“四个冲程”销售队伍训练中的常见问题系统培训的“四个冲程”“培训四冲程”之：入职强化训练“培训四冲程”之：销售专项训练第3章“培训四冲程”之：随岗辅导（CSP体系）什么是“CSP体系”CSP培训体系的具体内容随岗辅导的执行过程影响辅导效果的因素第4章“培训四冲程”之：集训轮训为什么要实施集训轮训实施集训轮训的关键步骤集训轮训过程中应当注意的问题第5章销售队伍的有效激励销售人员工作状态的变化规律影响销售人员工作状态的“八只拦路虎”有效激励销售人员的方法第6章从业务精英到销售经理销售经理在团队管理上的误区销售经理在团队管理过程中的典型定位销售经理团队管理的原则总结回顾参考答案参考书目

本书是全球畅销书《团队的智慧》的续篇和姊妹篇，由两位国际知名学者联袂撰写。在保留《团队的智慧》精华的基础上，结合对现实情况的研究和实践进行了大幅度拓展，使团队建设技术更切实可行、更有效。作者深入剖析了团队动作和管理的内在机制，向您展示如何提高团队绩效，如何灵活运用团队管理的方法和技术，以及如何在信息化的今天和明天管理团队和虚拟团队。另外，还提供了团队建设修炼方案，助您打造团队执行力。团队建设和管理是项目管理的重要内容，团队管理的优劣将直接影响项目执行力。该书可以有效帮助项目管理人员、企业管理人员打造自己的团队，从而实现项目或企业目标。

在不同的情况和环境下，企业不仅仅是目标明确地改变人才选出卖政策，更重要的是使这种改变不断向前发展，领先于其他企业。这样才能为企业招募到所需要的优秀人才，进而促使企业不断适应新的发展形势，在激烈的竞争中获得不可运摇的竞争优势。在选拔人才时，往往有这样一些现象，一些企业一口咬定非哪所知名高校的人不要，结果招聘了一批又一批人员，经过一段时间才发现，由于各种原因造成的留存人数并不多，只好继续扫聘。如此周而复始，造成了人力物力的很大损失。对家庭企业来说，以家族成员为主的人才结构已经很难适应社会发展势态。家族企业要发展壮大，必须克服任人唯亲的狭隘选人观念，要广开门户，招募各方人才，充实企业人才队伍，以便给企业带来多元化的发展。

苏比尔·乔杜里现任美国供应商协会（American Supplier Institute）执行副总裁。他被《纽约时报》称赞为“优秀质量专家”，著有畅销书《六西格玛的力量》、《21世纪管理：未来我们的管理方式》和《人才时代》。他的著作被国内和国际的媒体频繁引用。《21世纪组织：组织的未来之路》一书中，著名管理大师Subir Chowdhury汇集全球28位杰出的管理专家的思想和观点，概括出组织成功的四个关键驱动因素：领导能力、过程、人才和组织设计。对于在现实中遇到的几乎每个管理和领导挑战——战术和战略，你都能找到突破性能思想和实用的解决方案。这些著名管理专家来自各个洲，他们阐明了众多主题：全球性领导能力的独特挑战，实施跨组织边界的变革的新的X工程的方法，全面报酬管理，“新董事会议”，权力和影响的变化本质，建立切实可行的等级制度和持续的组织，以及领导组织变革的新的最佳实践。与获得世界赞誉的先前著作《21世纪管？怼芬谎臼榻晌扛鲎橹斓颊哐罢矣？21世纪新挑战的秘备资料。该书适合高校经济管理各专业

劳动、资本、技术和管理都是公司业绩的源泉。市场在资源配置中起基础性作用，就需要确立生产要素按其贡献参与分配的原则。公司实行职工持股，破除企业分配中的平均主义，使社会主义与市场经济的分配原则在企业有机地结合在一起，形成公有制融合市场经济的企业财产组织形式，实现资本要素与劳动、技术、管理要素的互济共存，保证劳动者在企业中的主人翁地位，保证出资者的合法权利，将有利于调动企业职工持久的积极性，增强企业的凝聚力，提高企业的管理水平和技术水平，提高企业的市场竞争能力，促进企业可持续发展。近些年来，适应经济市场化不断发展的趋势，进一步增强了公有制经济的活力，大力发展了国有资本、集体资本和非公有资本等参股的混合所有制经济，实现投资主体多元化，使股份制成为公有制的主要实现形式。部分改制企业对按生产要素分配进行了有益探索，出现了按资分红等分配形式，有的企业试行了职工持股，有的企业对科技成果拥有者实行了技术作价人股、按股分红，有的企业试行了管理层收购等。为继续探索生产要素按贡献参与分配的有效实现形式，不断完善职工持股制度，本书在总结国内外企业职工持股经验的基础上，对职工持股的操作步骤作了比较详细的论述。这对于有关企业继续推进职工持股改革，坚持效率优先、兼顾公平，实行各种生产要素按贡献参与分配，做到报酬与风险、责任相一致，收入分配公正透明、行为规范，将会有一些有益的借鉴

“成功加薪的22条黄金法则”，是点石成金的魔指，而不是已经点化成的金子，它告诉你的是一条条成功加薪的秘诀。不管职场风云如何变幻，不管竞争如何激烈残酷，只要你充分挖掘出了个人含金量的最大值，你便能找到自己的金饭碗。知识改变命运，职业昭示未来。在社会越来越能够保障个人职业选择的今天，许多人有了更多的目的地。到最有发展潜力的地方去，到最有“钱”途的地方去，已是他们不懈的追求。在今天，收入的高低已成为人生价值的一种体现，成为事业成功的一种标志，几乎每一个走上职场的人都始终抱着一个梦想：获得一份能实现自身价值、收入丰厚的工作！获取最高的薪酬，是每一个上班族的努力方向；优厚的薪资待遇，不仅意味着个人生活的改善，也是个人价值的一种体现。要想获取比行业平均水平高的薪水，既取决于个人的素质，比如学历和工作经验，也取决于对职位、薪酬市场行情的了解，还取决于对薪资谈判技巧的运用。因此，我们只有知己知彼，才能给自己定出一个准确、合理的价位，才能在谈判中充满自信，从而获得理想的薪酬。要知道，一个人的薪酬的高低已与其能力、影响、表现、贡献等内容息息相关。在当今社会，取得高薪的，必定是具有广泛的专业能力、较强的组织能力、良好的沟通能力和出色的创新能力等综合素质的复合型人才，也一定是通晓国际经济“游戏规则”，具备跨地域文化操作能力和世界眼光，同时具有较强的信息交流能力的面向世界的“国际人”。有谁不想获得加薪和高薪呢？对工作兢兢业业、尽职尽责，为的是能够获得加薪、升职的机会；即使想在公司证明自己的实力，也得通过加薪和晋升来展现。其实很简单，只要个人能力和贡献让老板认为你是公司不可或缺的人才，这种愿望自然就能顺利实现。说得通俗一点，薪酬就是工作能力的价值，如果你不要求老板加薪，老板反而认为你能力平庸。然而，要求加薪要把握好“火候”，既要讲究时机和场合，也要讲究技巧。无论用何种方法要求加薪都要把握一个原则，即你用的妙招，让老板觉得给你加薪是为了使你更积极努力地替公司工作，而不是其他目的。同时，要求加薪并不？苤煌Ａ粼谛剿侍馍希Ω镁×壳康髯酆媳ǔ辏ㄎ镏侍跫⒕衤愫头⒄骨熬啊Ｎ蘼墼谕馄蠡蚬螅瞬抛苁橇飨蜃酆媳ǔ旮叩牡胤胶椭拔弧Ｒ虼耍⒁饬Ψ旁谏吧稀Ｒ话憷此担剿胫拔唤裘芟嗔拔簧先チ耍剿蚕嘤Φ厮谴摺Ｈ绻薹ㄉ埃萑荒闳绾我蠹有剑且膊豢赡茉黾佣嗌佟Ｋ裕锝锛平嫌谛剿鍪由埃彩且恢帧吧峁蟊＜钡淖龇ā？

任何企业，无论是微软，还是联想，在市场变化和时代变迁的影响下，其发展总是会受制于资源，思维的局限，这些问题一旦积累，会导致成长的极限。任何人，无论是从哈佛毕业，还是从清华毕业，如果不善于学习，不善于改进，就容易被淘汰。任何优势，无论是个人具有的，还是企业具有的，都具有暂时性和阶段性的特点。张世国，1964年生。毕业于中国人民银行研究生部，经济学硕士。长期投身于资本市场，先后在多家机构进行投融资活动，历任机构业务主办、发展部经理、董事长助理、投资银行经理、投资总监、董事长等职务。已经出版《股市实战》、《股市实战心理》，先后发表评论数百篇。注意融合中国领先企业家的经营智慧，本套丛书《出路》是笔者多年企业实践思考的汇集。在企业的成长过程中，管理要跟上业务发展的实际需要，否则会导致管理失控，容易给企业的发展带来障碍。一成不变的制度，容易导致管理漏洞；一种管理方式用久了，容易出现管理定势，长期的集权或者分权，容易造成管理缺陷。 管理变革从来不是简单的技术问题，而是复杂的心理、利益和观念问题，不仅要充分考虑内部的承受能力，还要经受时间的考验。

《营销培训游戏》荟萃了80余种各类的营销技能培训游戏，这些游戏都是从若干企业和组织长年的实践经验中所总结出来的实用方法。曾有数十万的销售人员从这些游戏中获益，并最终成为杰出的营销专家。《营销培训游戏》的游戏对销售经理和销售人员来说主要有如下特色：可以激发销售人员的信心，为其实际的运用铺平了道路；游戏方式机动灵活，能够适用各种销售人员及其风格；着重强化学习内容，通过对同一学习点所进行的多个练习巩固受训者的技能；通过训练而不是空谈的方式，鼓励受训人员由当前的基础上继续进步。

《卓越的价值》一书不仅告诉我们应该如何奖励个人，还告诉我们应该如何设计和管理复杂的公司。本书将重点放在薪酬制度上，因此本书对于那些负责设计和管理企业薪酬制度的人有很好的借鉴作用。本书对参与设计和管理那些在当今商业环境中具有竞争力的复杂企业的人也很有裨益。爱德华·E·劳勒三世，南加利福尼亚大学绩优企业研究中心的主管，同时还是该大学马歇尔商学院企业管理学的教授。他是一位全球广受欢迎的学者和作家，独立著书或与人合著了三十多本书。《商业周刊》将劳勒评价为美国大师级的管理专家。本书提出了一套适应知识经济时代全新的基于绩效的薪酬方案设计方法。通过考核绩效、奖励优秀员工来有效地吸引、留住和激励人才。作者参考了大量有关薪酬奖励制度与措施的研究材料，讨论了不同类型企业所使用的方法。通过实践告诉企业管理者，必须根据员工个人的绩效设计薪酬方案，并将薪酬的给付与员工的市场价值联系起来。当企业根据个体的绩效状况进行奖励时，企业不仅能培养出有价值的人力资本，而且还能获得新的组织能力和核心竞争力，并藉此取得竞争优势。读者对象：企事业单位人力资源人员，管理者、咨询公司相关专业师生。

教育子女全球最优秀的方案就是：：激励，除此之外，其它方法，收效都不十分明显。虽然其中某些违背人性的强制教育方法也有效，但随之带来的负面效应却较多，如逆反心理、反叛、冷漠、自私等等，而“激励教育”却避免了诸多负面效应。本书从古今中外数以千讲的教育子女的成功经典激励故事中精选了101个故事，希望这些故事能给父母们提供最佳的教子参考素材！目录：一、目标远大：鼓励孩子的雄心壮志1、一个目标挽救了四条生命2、从跑龙套开始的蓝球明星3、梦想是现实的开端4、学会欣赏自己的孩子5、“今天”是成功的奠基石6、没有努力，梦想只是泡影7、被意外之财毒害的儿子8、向狮子叫板的老鼠9、将理想与现实结合10、谁也不可能满足所有人11、要有不寻常的恒心12、虚怀若谷才能进步13、失明不等于失去一切14、赞美是最大的仁慈15、向自己的潜能挑战16、长一双天使的翅膀17、异想天开发大财18、敢于冒险才能超越自己二、斗志昂扬：锻炼孩子的顽强意志1、意念的力量2、在大海上航行的船没有不带伤的21、人不会被山绊倒22、最后也要搏一搏23、不要被自己打败24、是金子总会发光25、别把胜败寄托在一只宝箭上26、不要等待机会去为你开门27、简单的事情重复做28、化嘲笑为动力29、化劣势为优势30、冷静面对逆境31、我哪里去了32、错则改之，无则加勉33、灵魂决不能屈服34、勇于知难而进三、改变自我：习惯决定孩子的将来35、点金术的悲剧36、贪图享受是陷阱37、谨防任性酿大错38、不懂装懂害自己39、决不能因循守旧40、做人不要太固执41、别过分迷恋偶像42、盲目仿效要不得43、摒弃生活的恶习44、聪明反被聪明误45、傲慢是自杀利剑46、把莲花献给佛陀47、切莫爱占小便宜48、懒惰是危险的慢性病49、卖狗嫁女与房梁挂钱50、习惯是终生的财富51、切不可自不量力52、要不学会自我约束53、不可忽视小礼节54、疟疾中诞生的进化论四、个性张扬：鼓舞孩子的生活态度55、别在意别人的看法56、得失皆为平常事57、有一颗宽容的心58、播种善良，收藏希望59、诚实是锐利的武器60、别计较芝麻小事61、脚踩冰淇淋的滋味62、正确地看待金钱63、围篱上的钉子64、内在美才更有魅力65、退一步，进十步66、世界上没有后悔药67、爱慕虚荣害自己68、“忍”是一种涵养69、摆脱无谓的烦恼五、艺术生活：正确引导孩子的交往70、凡事替别人想一想71、要学做“太阳”72、原谅比指责更有效73、理解使友谊长久74、近朱者亦，近墨者黑75、友谊没有贫富之分76、切不可以貌取人77、天堂与地狱的区别78、对待批评要冷静79、帮人就是帮自己80、把夜明珠带到地狱去81、学会选择，懂得放弃82、拥有一颗感恩的心83、给予令人更快乐84、乱加猜疑易误会85、虚伪的人交不到真正的朋友86、整治自己的草地87、用上所有的力量六、生存本领：培养孩子的自立能力88、劳动的快乐89、对自己的行为负责90、善于明智地理财91、摆正自己的位置92、披着老虎皮的羊93、百说不如一做94、要学会自我反省95、拒绝圈套的诱惑96、让忧虑远离自己97、兴趣改变命运98、有勇气追求成功99、自信的力量巨大100、耐得住寂寞的考验101、由小事挖掘机遇