随着中国加入WTO，中国企业正面临着前所未有的机遇与挑战。在WTO框架内的企业竞争不再是单纯的产品和市场价格的竞争，而是人才、企业制度的竞争。如何设计出一种能够吸引和利用全世界一流人才，把人力资本开发到最大、人力资源配置到最优的企业制度，是中国企业尤其是国有企业建立现代企业制度的关键。股票期权计划就是适应这一要求的人才激励机制。有数据表明，全球前500家大工业企业中，有89％的企业已对其高级管理人员采取了股票期权激励机制。在西方发达国家，以股票期权为主体的薪酬制度已经取代了以“基本工资＋年度奖金”为主体的传统薪酬制度。“他山之石，可以攻玉”。西方发达国家的经验或许可以给我们一些适当的启示。可以欣慰的是，我国的股票期权机制已在全国重点企业范围内展开试点、推广工作。将股票期权机制作为上市公司以及高科技企业的经营者及骨干的长期激励制度，非常必要。这样不但有利于国有资本保值增值，充分发挥资本市场的资源优化配置和融资的功能，而且可以解决我国企业经营者薪酬制度方面存在的问题。该书正是基于推动和促进股票期权计划在中国的推广而进行编撰的。

畅销书作家凌志军新作——精彩的故事，成功的模型，令青少年受益一生！不承认自己是天才的微软小子讲述他们成长的故事。本书要告诉你：不是神童也一样成长为天才。书中为我们讲述了一群普通的孩子成长为天才和大师的故事。微软亚洲研究院聚集着计算机领域许多世界一流的科学家，他们每一个人都被称为天才，但是他们都不认为自己是天才——确确实实，他们都曾经很普通，在学习上甚至都没有得过第一，然而他们的父母、老师与他们自己共同选择了一条智慧之路。凌志军，人民日报社主任编辑，著名记者和畅销书作家。在过去六年里出版了六部著作，全部进入畅销书排行榜。其中《追随智慧：中国人在微软》一书，曾在大学校园里引起巨大反响。近年新作？褂校骸侗浠？1990年-2002年中国实录》，《沉浮：中国经济改革备忘录》，《交锋：当代中国三次思想解放实录》（与马立诚合作），《呼唤：当今中国的五种声音》，《历史不再徘徊：人民公社在中国的兴起和失败》。世上真有神童和天才吗？也许有。但是本书要告诉你：不是神童也一样成长为天才。畅销书作家凌志军为我们讲述了一群普通的孩子成长为天才和大师的故事。微软亚洲研究院聚集着计算机领域许多世界一流的科学家，他们每一个人都被称为天才，但是他们都不认为自己是天才——确确实实，他们都曾经很普通，在学习上甚至都没有得过第一，然而他们的父母、老师与他们自己共同选择了一条智慧之路。不承认自己是天才的天才们在讲述他们的成长故事。

一流的企业需要一流的人才，一流的人才需要一流的管理。管理职员难，管理女职员更难。女性作为人类的一个特殊群体，无论在气质、性格还是心理上都有其独有的特征，正确把握、利用女职员的特征，使他们在工作中扬长避短、发挥优势，企业就能实现成功绩效管理。本书对女职员的特征与职业之间的关系、管理女职员的基本原则、管理女职员的误区、管理和激励女职员的艺术以及几种特殊类型女职员的管理等进行了深入分析，是现代管理者不可多得的一本好书。

六西格玛以其创新的思维理念及严谨的体系方法，正在发挥着越来越强大的影响力。国内以往的出版物大多着重介绍概念，原理，统计工具的使用，著名公司的成功之道，以及项目管理工具等。而人们在实践过程中常常碰到形形色色的非技术问题，特别希望能有一套系统的团队指导手册来帮助小组建立有效的团队，处理好团队及团队与组织中各协作部门的关系，清除项目实施过程中的各种障碍，使六西格玛项目得以顺利完成。这本Rath&Strong‘s《六西格玛团队怎么做》沿着项目的进度，不仅列出了小组每个步骤的行动指南，关键点和困难，而且注重组员的不同特点，扬长避短，利用团队协作来完成任务。本书引用了大量的实例来巩固所学的理论和手法。该书系统严谨，不是简单的说教，方法都源于深厚的实践经验，各种技巧和手法均具较强的操作性，非常适合六西格玛项目小组成员，以及刚接触六西格玛项目的读者。本书引导项目团队有效地处理在改进品质/流程，获得成果的过程中存在的各种关系，其中包括：⊙强化组织中六西格玛的支持系统⊙通过有效的项目管理计划，使六西格玛知识转化为解决业务问题的工具⊙增强六西格玛项目领导的人事管理能力⊙提高项目导师及支持者对六西格玛团队的辅导技巧⊙在完成项目的过程中运用各种方法加强团队建设本书结构清晰，一目了然，能帮助团队在实施六西格玛项目时更好地理解组织中错综复杂的关系以及如何处理好这些关系。本书不仅仅适用于六西格玛实施领域，它可以广泛应用于各公司的问题解决及项目管理之中。目录：简介第一部分启动六西格玛项目小组第一章项目组长的角色第二章项目小组成员的角色第三章项目小组首次会议准备工作第四章怎样建立项目小组目标，角色及程序第二部分成功完成六西格玛项目所需的团队技能第五章如何组织有效的项目小组会议第六章如何制定项目小组决策第七章3种行之有效的解决冲突的手法第八章如何区别对待不同的小组成员第九章如何发现造成小组工作差错的原因第三部分取得认同第十章项目的“策略性”：得到外界的支持和配合第十一章促使别人参与项目的5种影响方式第十二章怎样与提供帮助者沟通第十三章如何做一个更好的聆听者第十四章怎样避免电子邮件的缺点第十五章怎样有效演讲你的项目第十六章如何面对阻力第十七章寻求认同的案例分析总结附录：DMAIC的阶段

本丛书由《绩效考评》、《人事测评》、《员工培训》、《薪酬设计》、《员工招聘》等组成。它力求突出以下特点：1．理论与实践相结合。本丛书融理论性与实践性为一体，既介绍人力资源管理的理论方法，又全面描述人力资源管理实务，将理论方法、实务、案例纳入一个完整的体系构架之中。2．知识性、趣味性相结合。本丛书立足于全面展现现代成功企业人力资源管理的基本知识和方法，并注重形式的活泼性和内容的可读性。3．针对性与可操作性相结合。本丛书自始至终贯穿大量实际应用的内容并采用管理案例，特别注意与我国企业的具体人力资源管理实际对接，为企业人力资源管理提供可供操作的管理技术和技巧，具有实用性。4．学术性和创新性相结合。本丛书借鉴国内外成功企业人力资源管理最新的学术成果，反映了成功企业人力资源管理研究的最新进展。在消化吸收发达国家人力资源管理经验的同时，尽可能地与中国本土文化衔接起来，并创造性地加以整合，观点新颖，富有创新性。本丛书适合于现代企业管理者，人事部经理及管理人员，劳动人事部门干部案头查询以及广大经济管理专业的师生参考。

随着我国经济快速迈向市场化、全球化、知识化和信息化，我国人力资源管理水平在不断提升，数百万人力资源专业人员组成的职业市场也在快速形成和发展。从内容设计方面，本套教材的特点与CHRP项目的培训内容紧密相关。从编著风格方面，本套教材的特点与CHRP项目的培训方法紧密相关。从作者队伍的组织上，本套教材的特点与CHRP项目的培训目的紧密相关。由于在内容设计、编著风格和作者队伍三方面拥有上术特点，因此本套教材的也相应拥有实战性强、针对性强、便于人力资源专职人员学习和培训人员在培训过程中使用等优点。

秘书怎么办？其实有三个含意，一是秘书怎么处理各类问题；二是秘书怎么做好本职；三是现代社会资讯发达，秘书的传统做法和作用受到挑战，怎么与时俱进适应这种生存状态的变化。从我的经历和接触的大量个案来看，要成为优秀甚至出色的秘书，绝非就事论事应付职业角色那么简单。合格与胜任之间，一定有着与众不同的界限。秘书本身需要用心和操心却是毫无疑问的，是否用心和怎么样用心从来就是评价一位秘书是否称职的专业标准。协助上司处理事务，协助上司正确思考，协助上司打理企业。像上司那样思考，比他们考虑得更全面更深刻！像上司那样行事，比他们做得更周到更出色！将微不足道的事做到完美无暇，将举足轻重的事做到无懈可击！我们无法改变上司，但是我们可以影响上司！作者简介：廖金泽（廖群），著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近的来专心做学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，其主要服务客户有：中国化工、中保人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化、深圳商业银行等等。曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讨授专题课程，反响强烈。现任多家企业高级顾问或独立董事。目录：代序香港有多少只老鼠？上篇与秘书有关的故事一、“命运”天注定二、今生有缘三、万宝全书缺个角四、值得用一生的经历做交易五、三心二意六、大管家七、做个丫鬓又何妨八、做个花瓶又咋样九、守身如玉十、单纯是福十一、心细如发十二、守口如瓶十三、不露声色十四、大智若愚十五、有种境界叫默契十六、拜托十七、底线十八、不能由着性子来十九、小心比聪明更好二十、三种女人的声音二十一、究竟听谁的二十二、左右为难并不难二十三、再乱的结也有解二十四、为什么还要犯错误二十五、饶了小女子吧二十六、你以为你是谁二十七、有你这样说话的吗？二十八、开份菜单吓死人二十九、给谁脸色看三十、让我欢喜让我忧下篇与秘书有用的答案一、上司任人唯亲怎么办？二、上司独断专行怎么办？三、上司反复无常怎么办？四、上司不负责任怎么办？五、上司人品粗俗怎么办？六、上司心胸狭隘怎么办？七、上司缺乏主见怎么办？八、上司草率粗心怎么办？九、上司为人古怪怎么办？十、上司不够检点怎么办？十一、上司朝令夕改怎么办？十二、上司缺乏诚信怎么办？十三、上司心情沮丧怎么办？十四、上司左右为难怎么办？十五、上司不识好歹怎么办？十六、上司亲力亲为怎么办？十七、上司性格固执怎么办？十八、服务多位上司怎么办？十九、大上司小上司怎么办？二十、员工产生惰性怎么办？二十一、企业内部失调怎么办？二十二、企业权威失灵怎么办？二十三、企业出现危机怎么办？二十四、政府粗暴干预怎么办？二十五、媒体恶意曝光怎么办？二十六、社区关系紧张怎么办？二十七、客户有意刁难怎么办？二十八、客户以礼相赠怎么办？二十九、同时做几件事怎么办？三十、面临疑难问题怎么办？后记

序：在我们研究过程中，出现了一个非常基本、简单的概念，我们发现了人与人之间亲密相处的基本要素，我们学会了这一基本的准则。该准则就是调整人际关系的操作方式，就是决定要付出极大的努力，以地调人际之间的冲突。这种基本的概念应该包含有在日常生活中的平凡日子里如何与人相处，如何为感情交流做出努力，身边的人对这种努力如何回应，或者如何不能成功地回应。这些平凡的日子并不特别具有戏剧性，它容易被忽略。不幸的是，这就是它通常的命运。虽然如此，它却有着非常的能量。只要我们意识到这些日子并予以留心，我们不仅可以对最亲的的圈内朋友表达出我们的亲切和支持，而且也能从圈子中获得我们需要的情感。现在，关于这种感情沟通时刻的基本要素，我们可以将它与大脑中7种基本的感情控制系统结合起来。通过这些控制系统，我们便可能发现我们感情的走向与目标。意识到这些系统产生出的情感，我们便可以仔细研究我们生活中或许正在失去的东西，便可以仔细地研究在我们的需要一我们亲朋好友的需要之间的差异。只要意识到我们自己的感情和最亲近的人的感情，我们便获得了我们追寻实质内涵的天然向导，获得了我们不断寻求的人生的方向。本书设计的目的便是为建立这种意识而提供指南和技巧。

本书系统介绍了企业知识管理的基本概念、研究对象与范围、探讨知识管理与企业文化，企业的知识资源与管理，知识经济时代的知识管理，网络经济的企业知识管理，基于知识管理的电子商务与知识型客户管理，企业知识管理的模式与机制，知识经济时代典型的信息型企业、创新型企业、学习型企业的知识管理新特点和新机制等。本书可以作为管理类、财经类和系统工程类等专业的研究生和本科生的教材或者教学参考书，也可以作为管理工作者、经济工作者、企业家和各级领导工作和学习的参考书。

作者简介：王璞教授北大纵横管理咨询公司总裁，北京大学首届工商管理硕士，全国青联委员。作为中国著名管理专家，兼任《企业管理》、《英才》等杂志编委、专栏撰稿人；他还担任着中国青年企业家协会副秘书长、北京企业联合会副会长、北京咨询业协会副理事长、北京高新技术企业协会副理事长等领导职务；《中国企业家》、《中国经营报》、中央电视台、湖南电视台等几十家媒体曾多次深度报道。曾荣获北京市首届优秀创业企业家和北京市首届优季青年企业家等荣誉。内容提要：什么叫企业文化？企业文化的咨询工作到底咨询些什么？怎样进行企业文化咨询工作等概念在很多人看来是模糊不清的。本书要向大家详细阐述企业文化和企业文化咨询，重点是企业文化理论的应用。通过提供多年的时间总结出来的几个成熟的思路，以及一个完整的全景案例，第一次将有关企业文化的容易混淆的和重要的概念提炼出来，与大家一起讨论在这个既熟悉有陌生的领域分析方法与解决问题的思路。