《餐厅员工服务细节1+1培训手册》通过实景图片和操作规范，从餐厅员工的岗位职责、工作流程、礼仪规范、菜品销售技能等七个方面，对餐厅员工的日常工作进行了细致的讲解与分析，尤其是结合“互联网+”“大数据”等时代背景，介绍了扫码点菜、刷脸支付、机器人送餐等内容，让餐饮服务实现智能化、人性化和娱乐化。为了方便读者学习和使用，本书推出了“1+1”的阅读模式，不仅针对各种服务细节提供了相应的实战案例，而且针对部分内容附上了学习视频，读者扫描正文中的二维码即可看到生动的讲解。《餐厅员工服务细节1+1培训手册》适合餐饮企业管理人员、餐厅服务培训人员和餐厅服务人员边学边用，迅速提升自身管理和服务技能，还适合相关培训机构以及大中院校相关专业的师生阅读使用。

《人力资源管理实务（第2版）/21世纪高职高专规划教材·工商管理系列》根据现代人力资源管理理念，结合我国人力资源管理的现实和离职高专教育的屡次，以培养人力资源管理技能人才为主线，深入浅出地将人力资源管理的精髓内容呈现绘读者，具有较强的逻辑性和实操性。该书既可作为高等院校相关专业学生熟练掌握人力资源管理实际操作技能的重要教材，也可作为自学人力资源管理实务的参考书。《人力资源管理实务（第2版）/21世纪高职高专规划教材·工商管理系列》包括人力资源管理基础知识、工作分析与职务设计、人力资源规划、招聘与选拔、员工培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理八个部分的内容。以项目驱动，以任务为导向，每个项目都有“学习目标”“任务导入”“任务提示”“任务小结”“关键术语”“技能自测”“案例分析”“实训操作”等模块，注重理论与实践的结合，逐步提高学生人力资源管理的理论素养、职业素养和实践能力。

本书从人力资源管理的第一关“招聘工作”入门开始，手把手传授从人才需求分析到人才选拔、录用等全过程的工具、方法及其应用实践，旨在帮助您在“招式、方法”的基础上构建企业人才供应链，同时“成人达己”，修炼成为一个称职的伯乐。

《新编管理学系列教材》主要服务于管理学科各专业的本科教学，亦可作为管理学科、经济学科专业学位和学术学位研究生教育的参考书目。基于此，《新编管理学系列教材》系列教材的编写主要遵循了五个原则：一，既要反映管理学理论发展的历史，又要体现当代管理学理论的新前沿。二，既要借鉴已有的管理学研究成果，又要注重基于管理现实的理论创新。三，既要重视管理学理论体系的传承，又要适应新竞争时代的管理实践。第四，既要满足学生对知识和信息数量的要求，又要为教师的教学创新和自由发挥留有空间。第五，既要遵循纸媒教材的编写规范，又要体现信息技术在教材编写中的应用。

本书全面系统地讲授任职资格管理操作实践，并通过大量丰富有效的管理工具推动项目落地，是管理理论与企业实践的*佳组合，也是业界标杆研究与任职资格管理实践的高度融合。作者清晰的思考和管理逻辑，为广大读者提供任职资格管理一站式整体解决方案。

《行政管理高效工作手册》针对企业行政管理工作的特点，主要从企业行政人员的工作职责和范围出发，以行政事务为基准，逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的行政管理工作简单化、条理化、程序化。文中就办公设备管理、印章、证照、文件资料、档案管理、会议/提案/行政事务管理、法务管理、员工考勤、出入、假务管理、员工出菜管理、车辆管理、招待与接待管理、宿舍与食堂管理、环境与安全管理等方面做了详细介绍，并含有实例操作，具有很强的实用性和可操作性。

雇主品牌（The Employer Brand）是雇主和雇员之间被广泛传播到其他的利益相关人、更大范围的社会群体以及潜在雇员的一种情感关系，通过各种方式表明企业是值得期望和尊重的雇主。它是以雇主为主体，以核心雇员为载体，以为雇员提供优质与特色服务为基础，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主在人才市场的知名度与美誉度。雇主形象和优秀的产品品牌一样，也可以给企业带来丰厚的财务回报。

《工作分析与工作设计实务（第2版）/人力资源管理师操作实务》介绍了工作分析与工作设计的实务理论和实践，同时将大量案例穿插其中。首先，在介绍工作分析实务的理论基础上，对工作分析的操作实务进行了讲解，包括但不限于流程、方法、内容等。其次，强化了工作设计实务理论和实践介绍，增加了柔性工作设计、新组织工作设计和工作再设计等实操性较强的内容。该书以鲜明的表格和流程图为主，清晰地介绍了工作分析、工作设计的科学原理和操作技巧。《工作分析与工作设计实务（第2版）/人力资源管理师操作实务》内容丰富，资料翔实，可操作性强，可作为高等院校经济管理专业本科生、MBA、研究生教材，也可供企事业单位人事行政总监、人力资源经理、人力资源主管、人力资源专员、行政专员等各级专业从业人员和其他非人力资源专业各级管理人员用于短期管理课程培训。

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